4月20日，宝马MINI冲上微(wēi)博热(rè)搜，引(yǐn)起(qǐ)网友(yǒu)热议。

有(yǒu)网(wǎng)友发微博爆(bào)料称(chēng)，在上海车展宝马MINI展(zhǎn)台参观时，展台工(gōng)作人员拒绝(jué)给中国访客发放冰淇淋，宣称(chēng)已经没(méi)了。但外国访客(kè)来领(lǐng)时，不仅拿到了冰淇淋，工作(zuò)人员(yuán)还很贴心地教他(tā)们如何食用！

网传视频显示(shì)，两名女(nǚ)性工作人员在(zài)展台发放冰淇淋(lín)，对于前去询(xún)问冰(bīng)淇淋的(de)中国(guó)访(fǎng)客拒绝提供，表(biǎo)示冰(bīng)淇淋已发放完。

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随后一名(míng)外(wài)国(guó)访客上前询问，工作人员通过简单交(jiāo)流后，从保温箱里取出(chū)一盒(hé)冰(bīng)淇淋给(gěi)到对(duì)方。现(xiàn)场有访客(kè)对该(gāi)行为表示质疑后，一名男性(xìng)工作人员上前将放置冰淇淋的保温箱抱走(zǒu)，该视频上传网络后引发众(zhòng)多网友不(bù)满。不少网友纷(fēn)纷谴责其(qí)"冰淇淋只给外(wài)国人"，是区别对待(dài)。

宝马mini就(jiù)“不给中(zhōng)国(guó)人冰淇淋”事件(jiàn)道(dào)歉(qiàn)，称(chēng)工作(zuò)人员(yuán)失职，会(huì)加强(qiáng)内部培训。

4月(yuè)20日(rì)，MINI中国发布(bù)微博(bó)道歉，全(quán)文如(rú)下：

MINI发起的“上海车展(zhǎn)现场礼(lǐ)-甜(tián)宠”活(huó)动本意是(shì)给(gěi)逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因我们内部管理不细(xì)致和工作人员失(shī)职引(yǐn)起了大(dà)家的不(bù)愉快。对此(cǐ)我们真心道歉！我们检讨自己并改善(shàn)管(guǎn)理(lǐ)、加强内部(bù)培训，努力为每位朋(péng)友提(tí)供好(hǎo)的服务(wù)和体验。再次真诚向各位道歉(qiàn)！

对于上述回应(yīng)，有网友表示质(zhì)疑，“连个正式的公文格式都没有，差评！”“这种事情(qíng)还需要(yào)培训？”；也有网(wǎng)友(yǒu)建议，“不能重(zhòng)新免(miǎn)费送么？”

车展冰淇(qí)淋最低35元一杯

相关微博(bó)已不(bù)可见

有截图显示MINI中国账号18日曾发(fā)布微(wēi)博称，luneurs冰淇淋(lín)限量派送(sòng)。20日，该微(wēi)博已不可见。

据外卖平台显示(shì)，该品牌在上海有10余家门店，其中(zhōng)售卖的冰淇淋有两种，分为(wèi)单球和双(shuāng)球，售价分别为(wèi)35元和50元。有记者(z云南跟贵州是一个省吗 云南可以偷偷去缅甸吗hě)联系(xì)该冰(bīng)淇淋(lín)所属的上(shàng)海(hǎi)珍(zhēn)肴电子(zi)商务有限公司，一工作人员得(dé)知询问此事后，立即挂断(duàn)了电话(huà)。

随后，Luneurs发声(shēng)明称：“今天(tiān)，我们注意(yì)到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们(men)感到十分遗憾，并在第一时间展(zhǎn)开了调(diào)查，在此我(wǒ)们想(xiǎng)澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海车(chē)展期间(jiān)宝马旗下Mini品(pǐn)牌活(huó)动的(de)任何现(xiàn)场运营(yíng)，我们(men)是仅提供(gōng)冰淇淋产品的(de)供应(yīng)方。视频中出现的(de)两位工作(zuò)人员(yuán)及其具体服(fú)务并非由我方负责，与(yǔ)本品牌(pái)无关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就(jiù)冰(bīng)淇淋事件道歉，称会改善管理、加(jiā)强内部培训。但就在当天下午，上海车展现(xiàn)场目睹(dǔ)一(yī)名女(nǚ)主播与宝马(mǎ)MINI展台方发(fā)生激烈争执，后被强行带离现场。

保安提到“现(xiàn)在展商禁(jìn)止直播”“把人带下去好(hǎo)好聊一(yī)下”。早先的直播画面显示，女主播与(yǔ)MINI展台保安沟通称被展(zhǎn)台(tái)工作(zuò)人员推了(le)一下，要求该(gāi)工作(zuò)人员道歉，保(bǎo)安提(tí)到“现在展商(shāng)禁止直(zhí)播(bō)”“把人带下(xià)去好(hǎo)好聊一下”。

后保安(ān)打开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多名保安(ān)，将女主(zhǔ)播强行(xíng)带(dài)离(lí)现场。现(xiàn)场十分混(hùn)乱，女主播的手(shǒu)机和(hé)稳定器也摔落在地。

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