金融界(jiè)5月(yuè)8日消息 两(liǎng)部门(mén)近日联合印发的《关于规范房地产经(jīng)纪服(fú)务的(de)意见》明确，加强从业主体(tǐ)管理。严格落实经纪机构备案制度。全面(miàn)推行经纪从业人(rén)员实名登记。经(jīng)纪(jì)服务(wù)内容(róng)由基本服务和延伸服务组成。基(jī)本(běn)服务是促成房屋交易佳明运动手表是哪个国家的 佳明手表属于什么档次提供(gōng)的一揽子必要服务，延伸服务是可(kě)单独提供的额外(wài)服务(wù)。意见明确，严禁操(cāo)纵经纪服务收费。经纪机构不得滥用市场支配地位以不公平高(gāo)价收(shōu)取(qǔ)经纪(jì)服务(wù)费用。房地产互联网平台不得干预经纪(jì)机(jī)构自主决(jué)定(dìng)收费标(biāo)准。

　　意见全文(wén)如下：

　　住房(fáng)和(hé)城乡建设部市场监管总局关于(yú)规(guī)范房地产经(jīng)纪服务(wù)的意见

　　各省、自治区、直辖市及新疆(jiāng)生产(chǎn)建(jiàn)设兵团住房和城乡建设(shè)厅(tīng)（委、管委、局）、市场监督(dū)管(guǎn)理局(jú)（厅、委）：

　　房地产经纪(jì)对促进房屋交易、提高交易(yì)效(xiào)率、保障交易安全具有重要作用。近年(nián)来，部分房(fáng)地产经纪机构存在利用房源(yuán)客源优势收取(qǔ)过高费用、未明码标(biāo)价(jià)、捆绑(bǎng)收费(fèi)、滥(làn)用客户个人信息等(děng)问题，加(jiā)重(zhòng)交(jiāo)易当事人(rén)负(fù)担、侵害其合法权(quán)益。佳明运动手表是哪个国家的 佳明手表属于什么档次为规范(fàn)房地产经纪服务(wù)，加强房地产经纪(jì)行业管理(lǐ)，促(cù)进(jìn)房地产市场健康发展，现提(tí)出(chū)以下意见。

　　一、加强(qiáng)从(cóng)业(yè)主体(tǐ)管(guǎn)理。严格(gé)落实房地产经纪机构备案(àn)制度。为(wèi)新建商(shāng)品房(fáng)销售和存量房(fáng)买卖、租赁提供代理、居间等经纪服务(wù)的(de)机(jī)构，应当按照《房地产(chǎn)经纪管理办法(fǎ)》规定向所在(zài)地住房(fáng)和(hé)城乡(xiāng)建设部门备案。市、县住房和城乡建设部门要全面推行(xíng)经纪从(cóng)业人员实名登记，加强(qiáng)经纪从业人员管理。经(jīng)纪(jì)从业人员(yuán)提供服(fú)务时，应(yīng)当(dāng)佩戴经实名(míng)登记的工作牌(pái)、信息卡(kǎ)等，公示从业信息，接受社(shè)会(huì)监督(dū)。

　　二、明(míng)确经纪服务内(nèi)容。房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪机(jī)构提供(gōng)的经(jīng)纪服务(wù)由基本服务和(hé)延(yán)伸服务组成。基本服(fú)务是房(fáng)地产经纪(jì)机构为促成房屋(wū)交易(yì)提供(gōng)的一揽子(zi)必要服务，包括提供房源客源(yuán)信息(xī)、带客户看房、签订(dìng)房屋交易合(hé)同、协助办理不动(dòng)产(chǎn)登记(jì)等。延伸服(fú)务是(shì)房地产经(jīng)纪机构接受(shòu)交易当事人委托提供的代办(bàn)贷款等额外服务，每项服务可以(yǐ)单独(dú)提供。

　　三、合理确定经(jīng)纪服务收费。房地(dì)产(chǎn)经纪服(fú)务(wù)收费由(yóu)交易(yì)各方根据服务(wù)内(nèi)容、服务(wù)质量，结合市场供(gōng)求关系(xì)等因素协商确定。房地产经纪机构要合理降(jiàng)低住房买卖(mài)和租赁经(jīng)纪(jì)服务费用。鼓励按照(zhào)成交价(jià)格(gé)越高(gāo)、服务费率越低的原则实行分档定价。引导(dǎo)由交易双(shuāng)方共(gòng)同(tóng)承担经纪(jì)服务费用。

　　四、严格实(shí)行明码标(biāo)价。房地产经(jīng)纪机构应当在经营(yíng)门店、网(wǎng)站、客(kè)户端等(děng)场所或渠道，公(gōng)示服(fú)务项目、服务内容和收费标准(zhǔn)，不得混合标(biāo)价和捆绑收费(fèi)。房地产经纪(jì)机构(gòu)提供的基本服务和(hé)延(yán)伸服务(wù)，应当分别明确服务项(xiàng)目和收费标准。房地产经纪机构收费前佳明运动手表是哪个国家的 佳明手表属于什么档次(qián)应当向交易当事人出(chū)具收费清单，列明收费标准、收费(fèi)金额，由当事人(rén)签字(zì)确认。

　　五、严禁操纵经纪服(fú)务(wù)收费(fèi)。具有市(shì)场支(zhī)配地位的房地产经纪机(jī)构(gòu)，不得滥用市场支配地位以不公平高价收(shōu)取(qǔ)经纪服务费(fèi)用。房地(dì)产(chǎn)互(hù)联网平台不得强制要求加入平台的房(fáng)地产(chǎn)经纪机构实行统一的经(jīng)纪服务收费标(biāo)准，不得干(gàn)预房地产(chǎn)经纪机(jī)构自主决(jué)定(dìng)收费(fèi)标(biāo)准(zhǔn)。房地产经纪(jì)机构(gòu)、房地产互联网(wǎng)平(píng)台、相(xiāng)关行业组(zǔ)织(zhī)涉(shè)嫌(xián)实(shí)施垄断行为的，市场(chǎng)监(jiān)管部(bù)门依法(fǎ)开展反垄断(duàn)调(diào)查。

　　六、规范签订(dìng)交易合同。各地住房(fáng)和城乡建设(shè)部门要制(zhì)定房屋买卖合同、租赁合同、经纪服(fú)务合同示范文本(běn)。房地产经纪机构(gòu)应当在经营场所醒目位置公示合同示范(fàn)文(wén)本，方(fāng)便(biàn)交易当事人使用。房地产经纪机构促成房屋交易，应(yīng)当(dāng)通过房屋网(wǎng)签备案系统办(bàn)理(lǐ)房屋买卖、租赁合同网签(qiān)备案。

　　七、加(jiā)强个人信息保护。贯彻落实(shí)《中华人民(mín)共和国(guó)个人信息(xī)保护(hù)法》，房地产经纪机构(gòu)及从(cóng)业人员(yuán)不(bù)得非(fēi)法收集、使用、加工、传输他人个人信(xìn)息，不得(dé)非(fēi)法买卖、提供或(huò)者公开他人个人信(xìn)息。房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)机构要建立健全客户(hù)个(gè)人信息保护的内部(bù)管理制度，严格依(yī)法收集、使用、处理客户(hù)个人信息(xī)，采取有效(xiào)措(cuò)施防范泄露或非法(fǎ)使(shǐ)用客户个人信息。未经当事人同意，房地(dì)产(chǎn)经纪机构及从(cóng)业(yè)人员(yuán)不得收集个(gè)人(rén)信息和房屋状(zhuàng)况信息，不得发送商业(yè)性短信息(xī)或(huò)拨打商业性电话。

　　八、提升管理服务水平(píng)。市(shì)、县住(zhù)房和城(chéng)乡建设部(bù)门要建立健(jiàn)全房屋交易管理(lǐ)服务平台，加强对交(jiāo)易房(fáng)源(yuán)、房地产经纪机(jī)构及从业人员的管(guǎn)理。房(fáng)地产经纪机构发布的房(fáng)源信(xìn)息，应(yīng)当通过平(píng)台(tái)进(jìn)行核验。鼓励通过房屋交易管(guǎn)理服(fú)务(wù)平(píng)台向交易当事人(rén)提供房源(yuán)核验、房源发布(bù)、合同网签备案等(děng)便民服务。加强存量房(fáng)交易资金监管，除交(jiāo)易当(dāng)事(shì)人提出明确要求外(wài)，购(gòu)房(fáng)款应纳(nà)入(rù)资金监管账户。鼓励房地产经纪机构将(jiāng)经纪服务费用纳(nà)入交易(yì)资金监管范(fàn)围。

　　九、加大违法违规行为整治力度。各(gè)地住房(fáng)和(hé)城(chéng)乡(xiāng)建设部门要(yào)将规范(fàn)房地产经纪(jì)服务纳入房地产(chǎn)市(shì)场秩序整(zhěng)治的重要(yào)内容，会同(tóng)有关部门依法查处“黑中介”、侵犯个人信息合法权益等违法违(wéi)规行为(wèi)，曝光典型案例。对收费明显高于市场(chǎng)平(píng)均水(shuǐ)平的房地产经(jīng)纪机构，住(zhù)房和城乡建设部(bù)门(mén)会同(tóng)市场监管等(děng)部门采取约(yuē)谈等(děng)综合(hé)措施(shī)进行重(zhòng)点监管。市(shì)场(chǎng)监管部门(mén)会同(tóng)有关部(bù)门依法查处不按规定明码标价(jià)、操纵(zòng)经(jīng)纪服务收费等(děng)违反价格(gé)和反垄断(duàn)法律法(fǎ)规的行(xíng)为(wèi)。对(duì)房地产经纪机构相(xiāng)关违法(fǎ)违规信息，市场监管(guǎn)部(bù)门(mén)要依法依规(guī)纳入国家企业信用信息公示系(xì)统。

　　十(shí)、加强行业(yè)自律管理。房地产(chǎn)经纪行业组织要(yào)健全行规行(xíng)约，完善房地产(chǎn)经纪(jì)服务(wù)标准和(hé)执业规则，引(yǐn)导房地产经(jīng)纪机构及(jí)从业人(rén)员(yuán)依法合规经营。对房地产经纪机构及从业(yè)人员(yuán)存在收费(fèi)不(bù)规(guī)范、侵(qīn)犯客户个人信息合法权益等情形(xíng)的，房地产(chǎn)经纪行(xíng)业组织依据(jù)行规(guī)行约给予自(zì)律处(chù)分(fēn)。

　　住(zhù)房和(hé)城(chéng)乡建设(shè)部

　　市场(chǎng)监管(guǎn)总局

　　2023年4月27日

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