雪豹(bào)财经社独(dú)家获(huò)悉，京东高(gāo)级(jí)副总裁、自有品牌负责人王(wáng)笑松于(yú)近(jìn)日退休。他是在京东供职15年的(de)老(lǎo)兵(bīng)，曾掌管GMV贡献(xiàn)占比最高的业务。

　　京东市值最高的子集团京东健康进(jìn)行了近年来最(zuì)大(dà)的组织变革，新成立(lì)即时零售部和线下医疗业务部，原数字(zì)健康(kāng)业务(wù)部和政(zhèng)府(fǔ)事务部更名为(wèi)企(qǐ)业(yè)业(yè)务部和公(gōng)共事务与合规部。

　　刘强东掀起的人事巨变背后，是(shì)京东在存量竞争环(huán)境下，从开疆(jiāng)拓土到以守为(wèi)攻的战略转换(huàn)。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东从幕后回归台前，都会带来整个京东(dōng)巨大(dà)的人(rén)事变(biàn)动(dòng)，最近的这一次也(yě)不例(lì)外。从集团(tuán)到子公司，从CEO到各大高管，这场震动还在持(chí)续。

　　雪豹财经社独家获悉，原京东集团高级(jí)副总裁、自有品(pǐn)牌负(fù)责人王笑松于近日卸任，与(yǔ)前CEO徐(xú)雷同日退休。京东(dōng)副总裁、惠寻业(yè)务负责人汤恒晟出任京东自有(yǒu)品牌代理负责(zé)人，向(xiàng)京东集团董事会(huì)主席刘(liú)强东和京东(dōng)CEO许(xǔ)冉(rǎn)汇报。京东的自(zì)有品牌业务主要包括京东(dōng)京造和惠(huì)寻。

　　京东市(shì)值(zhí)最(zuì)大(dà)的(de)子公司京(jīng)东健康，也迎(yíng)来了近年(nián)来最大的架构调整。雪豹财(cái)经社独家获悉，京东健康近(jìn)日新成立即(jí)时零售(shòu)部和线下医疗(liáo)业务(wù)部，将原数字健康业务部和政府事(shì)务部(bù)更名为(wèi)企业业务部和公共事务与合规(guī)部。

　　“刘强东(dōng)从未离开”，在(zài)京东内部(bù)，从前CEO徐(xú)雷到普通员(yuán)工都对(duì)这句(jù)话深(shēn)信(xìn)不疑。去年底，刘强东用(yòng)一次严厉(lì)的高管(guǎn)批评会议(yì)宣告回归(guī)后，一名内部员工(gōng)评价称(chēng)，“随(suí)着一系列调整，东哥的影子(zi)无处(chù)不在。”

　　刘强(qiáng)东(dōng)曾三次“放权”，但(dàn)当他认为公司(sī)遭遇危急(jí)时刻，便强势回归，带着变革(gé)决心(xīn)推动这(zhè)架巨(jù)大机(jī)器(qì)上(shàng)的齿轮继续转动。

　　上一次是在京东内(nèi)部被称为“至暗时刻”的(de)2018年，刘(liú)强东换下了大(dà)批高管，将徐雷推上前(qián)台(tái)。如(rú)今，多次直言京东遭遇危机的(de)刘强东(dōng)打(dǎ)起了低价战争，并又一次(cì)推动了自上(shàng)而下(xià)的人(rén)事变(biàn)革(gé)，原CFO许冉(rǎn)被他(tā)推到前台。

　　时隔(gé)4年(nián)的两(liǎng)次(cì)巨(jù)大变革背后，京东到底(dǐ)发生了什(shén)么？

　　高(gāo)级(jí)副总裁王笑松(sōng)与(yǔ)徐雷同日退休

　　徐雷(léi)“荣休”的消息在(zài)京东今(jīn)年(nián)Q1财报发布当日传出(chū)，迅(xùn)速(sù)发(fā)酵，但这只(zhǐ)是京(jīng)东人事(shì)巨变最引人瞩目的一个(gè)缩(suō)影，下面还(hái)有更大(dà)的暗(àn)流汹涌(yǒng)。

　　京东在一封(fēng)内部信中称，高(gāo)级副总裁(cái)、自(zì)有品牌负责人王(wáng)笑松因(yīn)个(gè)人(rén)原因(yīn)提出退休申(shēn)请，管理层(céng)批准后同意(yì)。公司(sī)对王笑松多年来(lái)为(wèi)京东作出的(de)贡献(xiàn)表示感(gǎn)谢，肯定了他在3C业(yè)务、生鲜业务及自有(yǒu)品(pǐn)牌业务的成绩(jì)。王笑松退休的原因与(yǔ)徐(xú)雷一样。

　　多名京东(dōng)内部人士告诉雪豹财经社(shè)，针对高层的(de)变动还将继续。

　　很多京东(dōng)员工对王笑松的退休(xiū)并不感到(dào)意外。一(yī)名(míng)员(yuán)工评价称(chēng)，“他从(cóng)中心一路走(zǒu)到边缘。”另一名员工透露，在去年底的(de)京东内部会议上(shàng)，刘(liú)强东批评吃肉的生肖有哪几肖，吃肉的生肖有哪几肖呢的高(gāo)管中有王(wáng)笑松。

　　王笑松(sōng)于2008年加入京东，比徐雷正式加入还早一年，在京东工作15年。他曾是(shì)京东最年轻的副(fù)总裁(cái)，历任3C事业部、生鲜事业部负责人，颇受(shòu)刘强东(dōng)器重。

　　2018年初(chū)，京东组(zǔ)建(jiàn)三大事业群：大快消事(shì)业群、电(diàn)子文娱事业群、时尚(shàng)生活事业群(qún)，其中大快消事业群由(yóu)生鲜事业部、消(xiāo)费品事(shì)业部以及新通(tōng)路事(shì)业部构成。王(wáng)笑(xiào)松(sōng)担任大快消事业群总裁，同时升任京(jīng)东高级副(fù)总裁，他手握京东GMV贡献占比(bǐ)最大的业务。

　　也是在同一年(nián)，京东经(jīng)历内部公(gōng)认的“至暗(àn)时(shí)刻”，股(gǔ)价震(zhèn)荡下行，用户数被拼多(duō)多超越。

　　当(dāng)时(shí)，阿里旗下的盒(hé)马在新零售赛道不断(duàn)开(kāi)疆拓土，曾(céng)带队组建京东自营生鲜(xiān)超(chāo)市7FRESH的王笑松被派去打这场硬仗(zhàng)。王笑松曾对(duì)媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实(shí)上，7FRESH的(de)这场仗打得并不(bù)顺利(lì)，一年(nián)时间内仅开店十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导(dǎo)了(le)京东(dōng)的人事变(biàn)革，王笑(xiào)松在新一轮调整中“地盘”缩水，只负责(zé)生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业(yè)部）。也是在这一年(nián)，徐雷被推到(dào)前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化，2019年从生(shēng)鲜(xiān)事业部(bù)离任(rèn)，2020年出任自有品牌负责人。自有品牌业(yè)务主(zhǔ)要包括京东京造和惠寻，在京东内(nèi)部相对边缘(yuán)，营收占比(bǐ)不高。

　　此次接任王(wáng)笑松的是他的直系下属汤恒晟，后者拥有丰富的京东自(zì)有品(pǐn)牌(pái)业务经(jīng)验，曾先后担任京东京造(zào)总经理和惠寻(xún)负责人。

　　京东健康(kāng)近年来最大的(de)组织(zhī)变革

　　雪(xuě)豹财(cái)经社(shè)独家获悉(xī)，京(jīng)东市(shì)值最高(gāo)的(de)子集团京东健康(kāng)迎来了近年来最大的组织变革(gé)：新(xīn)成立即(jí)时(shí)零售部和(hé)线下(xià)医疗业务(wù)部，将原数字(zì)健康业务部和政府(fǔ)事务(wù)部更名为企(qǐ)业业务部和公共事务与合(hé)规部(bù)。

　　此外，京东健康发公告称原CFO曹冬(dōng)已辞任，将(jiāng)在京东集团担任新的职务(wù)，接任他(tā)的是京东集团投(tóu)资支持(chí)部(bù)负(fù)责人及自有(yǒu)品牌业务部财务负责人邓卉。

　　京东健康的前身是京东大(dà)药房，从一家自(zì)营网店逐步(bù)成长(zhǎng)为京东旗(qí)下专注于医疗健康(kāng)业(yè)务的(de)子集团，2020年底(dǐ)登陆港交所。目前市值约为1700亿港元，是京(jīng)东系公(gōng)司(sī)中，除京东(dōng)集团外市值最高的上市公司(sī)。今年一(yī)季度，京东健(jiàn)康营收同比增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非国际财务(wù)报(bào)告准(zhǔn)则经(jīng)营利润同比增长107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据(jù)官网介绍，京东健康是医疗健康商(shāng)品、服务、解(jiě)决方案提(tí)供商，产品及服务覆盖医(yī)药健康实物产(chǎn)业链、医(yī)疗流程、健(jiàn)康场景。刘强东是(shì)京东健(jiàn)康(kāng)最(zuì)大的股东，持(chí)股近(jìn)70％。

　　本(běn)次(cì)组织架(jià)构调整主要包括：1）成立即时零(líng)售部，由原医(yī)药部负责(zé)人王一婷负(fù)责(zé)；成立线下医疗业务部，负责人暂(zàn)未披(pī)露；2）原(yuán)综合部负责(zé)人宋志瑞接任医药部负责人；原综合(hé)服(fú)务(wù)部供(gōng)应(yīng)链提升部负责(zé)人(rén)王海华，出(chū)任综合服务部(bù)负(fù)责人；原数字健康业务部更名为企(qǐ)业业务部(bù)，由原药京采负责人周新元负(fù)责；原政府事务部更(gèng)名为公共(gòng)事(shì)务与合规部，负责人(rén)暂未披露(lù)。

　　上述所(suǒ)有负责(zé)人均向CEO金恩(ēn)林汇报(bào)。

　　新成立即时零售部和线下医疗业务部是(shì)动作最大的调整，二者(zhě)都瞄准了线下(xià)履约能力。其中(zhōng)即时零售(shòu)部是(shì)此次(cì)调整(zhěng)中的(de)首位(wèi)，一(yī)名(míng)京东员工向雪豹(bào)财经社透露(lù)，“因为美团在(zài)即时(shí)配送端有优(yōu)势，用户经常会在京东(dōng)健康(kāng)上看病(bìng)，去美团(tuán)下(xià)单(dān)买药。”因此(cǐ)，京东健康也要加强自己的即时配送能力。

　　京(jīng)东健康(kāng)CEO金恩林在2022年财报中提到，要进一步(bù)提(tí)升(shēng)“快速(sù)送药(yào)”能(néng)力。京东健康此(cǐ)前选择(zé)的方(fāng)式是(shì)复用达达快送和京(jīng)东到(dào)家的(de)配送(sòng)能力。

　　线上(shàng)线下一体化(huà)建设是(shì)金恩林的战略(lüè)目标。在京东健康2022年报CEO寄语中(zhōng)，“加速推进(jìn)线上(shàng)线下一体化、打造新型医疗健康服务体(tǐ)系(xì)”被放在首位。

　　据2022年财报，京东(dōng)健康目前自(zì)营医疗商品零售占营收超过(guò)85％，其中对物流(liú)配(pèi)送时间(jiān)更不敏(mǐn)感的(de)非药品类（比如(rú)保健品(pǐn)）贡献过半(bàn)。京东(dōng)零售一直努力摆(bǎi)脱“大药房”的形象，线上线下结合“医+药(yào)”的转型(xíng)不(bù)可(kě)避免。

　　事实上，这套(tào)打(dǎ)法(fǎ)早已成为(wèi)大(dà)健康赛(sài)道的共(gòng)识。今(jīn)年(nián)3月，美团(tuán)买药slogan由“买药上美团(tuán)”变为“24小时看病(bìng)买药(yào)”。

　　目(mù)前，大健康(kāng)赛(sài)道呈(chéng)现一超多强的市场格局。从市值、营收维度(dù)看，京东健康暂时领先(xiān)，早(zǎo)期与京东健康、阿里健(jiàn)康三足(zú)鼎(dǐng)立的平安好医生掉(diào)队明显。不(bù)过(guò)，随着(zhe)美团强势入局，新一(yī)轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月(yuè)至2022年(nián)3月，美(měi)团在(zài)医(yī)药(yào)健康O2O领域累(lèi)计营(yíng)收(shōu)105.4亿元(yuán)。王兴也多(duō)次(cì)表示对(duì)美团买药的增(zēng)长潜力充满信心。

　　刘强东需(xū)要的人：会算账，忠诚度高(gāo)

　　大环境变了，能够站在刘强东身(shēn)边的(de)人(rén)也变了。

　　2018年，京东面(miàn)临的(de)困境是营(yíng)收增(zēng)速下(xià)降，与高速发展的(de)电商行业格格不入，被阿(ā)里越甩(shuǎi)越远，又被后(hòu)来者拼多多迫近。强敌环伺，刘强东亟需开疆拓土(tǔ)的(de)大将。在2019年(nián)2月(yuè)一(yī)场内部高(gāo)管会上，刘(liú)强东痛(tòng)斥“混日子的人太多”，他需要“能拼杀的(de)兄弟”。

　　在(zài)随之而来的组织(zhī)变(biàn)革中，能(néng)打(dǎ)仗的徐雷走向(xiàng)前台，出师(shī)不(bù)利(lì)的王笑(xiào)松和(hé)另一位高级副总裁胡胜(shèng)利(lì)（当时主管时尚(shàng)生活事业群(qún)）则被换下。2019-2021年，京东连(lián)续3年净收入同比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如(rú)今(jīn)，在残酷的存量竞争时期，刘强东(dōng)需要的是以守(shǒu)为攻(gōng)的(de)人(rén)才。

　　从京东此轮(lún)人事变动中(zhōng)不难看(kàn)出，刘(liú)强东认(rèn)为守成之人必须具备两个条件：会算账，忠诚(chéng)度高。

　　京东(dōng)集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务(wù)方面有丰富经验。不仅如此(cǐ)，CFO线(xiàn)在(zài)整(zhěng)个(gè)京东人(rén)事变动中都(dōu)处于C位。京东零售(shòu)中最重要的3C事业群被拆分成(chéng)家电家居(jū)事业群和电脑通讯事业群(qún)，其中(zhōng)家电家(jiā)具事业(yè)群由(yóu)原京东零(líng)售(shòu)CFO李(lǐ)帅负责，原(yuán)京东健康CFO曹冬也将在集团担任新(xīn)的职务。

　　雪(xuě)豹(bào)财经社曾(céng)独家报道京东(dōng)科技原销售负责人(rén)徐(xú)丰(fēng)升任总裁，他同样是对收支(zhī)敏(mǐn)感的高管。（详见《京东科技(jì)迎来新总裁，销售中心负责人徐(xú)丰升任(rèn)》）

　　多(duō)名京东内(nèi)部员工评价称(chēng)，互联网(wǎng)公(gōng)司都变(biàn)得更加(jiā)务实，京东也不例外，“找最会(huì)算账的人当(dāng)家(jiā)，才能赚到更(gèng)多的钱”。

　　从去年年底开始，刘强东(dōng)多次在内(nèi)部提及低价战略，目的(de)都(dōu)是(shì)为了守住被拼多多(duō)等竞(jìng)对不断蚕食(shí)的存量用户，再(zài)用低价去(qù)争夺更多用户(hù)。（详见《刘强东(dōng)回归烧了三把火，想(xiǎng)抢回被(bèi)拼(pīn)多(duō)多“劫走”的用(yòng)户》）

　　打低价战争需要(yào)子弹，CFO出身的许(xǔ)冉是提供弹药(yào)的(de)最佳人选(xuǎn)。今年Q1，京(jīng)东的经营(yíng)利润和(hé)自由现金流均同比大幅增长，这部分得益于降(jiàng)本(běn)增效措施。徐雷在近日财报电话会上(shàng)对许冉的(de)评价也印证了这一点：“许冉能带领京东走进下一阶(jiē)段，更加注(zhù)重业务健(jiàn)康度和发展质量(liàng)。”

　　刘强(qiáng)东追求对公司的绝对控制权，而(ér)高管的忠诚度是保证变革(gé)能(néng)否顺利推进(jìn)的先决(jué)条件。

　　在(zài)此次京东(dōng)变(biàn)革中，两种类型的高管得到重用：一种是(shì)刘(liú)强东多年来(lái)亲自培养(yǎng)的管培生，另一种是在京东(dōng)内部(bù)没有复杂人际关系的(de)职业经(jīng)理人。

　　京东零售新任电(diàn)脑通(tōng)讯事业(yè)群负(fù)责人吴双喜、时尚美(měi)妆事业群负(fù)责人孔祥莹、全球购事业部负责人杨啓焜和(hé)京东健(jiàn)康医疗部负责人宋志瑞(ruì)，均是管培生(shēng)出身(shēn)。多名(míng)内部人士称，管培生是刘强东的(de)绝对嫡系，拥有诸多特权，包括(kuò)周报(bào)直接抄送刘(liú)强东，能参加高级别的高管会议，一般至少由业务部(bù)门的副总裁亲自(zì)指导等。

　　此(cǐ)外(wài)，据(jù)多家媒(méi)体报道，刘强东在(zài)近几年开始倚(yǐ)重专(zhuān)业能力强且(qiě)在京东内部没有复杂人际关系(xì)的职业经理人，许冉(rǎn)便是典型代(dài)表。她于2018年(nián)加(jiā)入京(jīng)东，内部人(rén)士认(rèn)为(wèi)她“安(ān)静，耐心，十分服(fú)从刘(liú)强东下达的命令”。

　　接(jiē)手京东零售大商超全渠道事业群的姚彦中(zhōng)，是(shì)京东零售三(sān)个重要品类事业群(qún)中唯一一个(gè)没有离开的副总裁级别高管。刘强(qiáng)东曾(céng)在内部会议(yì)上评(píng)价他(tā)，“整个(gè)京东零(líng)售(shòu)，只有1.5个人在会上说真(zhēn)话、提问题(tí)。0.5是缪钦，1是(shì)姚彦(yàn)中。”缪钦也是2020年才加入(rù)京(jīng)东的职业经理人，目前担任京东零(líng)售生活(huó)服务事业群负责人。

　　带领自(zì)己(jǐ)亲自摆放位置并信任的这群人，刘强东即将开打一场新的仗。市场并(bìng)不担心不懂(dǒng)业(yè)务的许冉出任CEO，因为所有人(rén)都知道，无论(lùn)公告上的(de)C吃肉的生肖有哪几肖，吃肉的生肖有哪几肖呢EO名(míng)单如何更替，京东真正的掌舵人只有一个(gè)。

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