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95311怎(zěn)么转人工(gōng)服务，95311怎么转人工服务直(zhí)接通(tōng)

　　在拨号盘输入95311；

　　点击拨打选项(xiàng)，然后耐心(xīn)等待接通(tōng)；

　　接通后，会听到AI智能语音(yīn)提示，直接(jiē)说出转(zhuǎn)人工或者人(rén)工客服(fú)，等(děng)待转接至人工客服即可的。

　　为增强客户服务体验，推进全网一体化建(jiàn)设，中通快递近日宣布，将启用95311全国统(tǒng)一客户服务专线(xiàn)。

　　95311客户(hù)服务专(zhuān)线(xiàn)的(de)开通，中通快递全(quán)网的客服体系(xì)建设也因此得到进一步完善，客服流程将变被(bèi)动为主动。

　　客(kè)户在售前、售(shòu)中、售后，都(dōu)将一站式享(xiǎng)有自助下单、业(yè)务咨询、快件(jiàn)查(chá)询(xún)、投诉受理等(děng)多项服务。

　　该专线将全年全天候为广大客(kè)户开放(fàng)，全网统一执行，有(yǒu)效解决了因线(xiàn)路繁忙、电话(huà)占线(xiàn)等问题(tí)，为客(kè)户提供标准(zhǔn)、流畅的快递服务体验。

　　中(zhōng)通快递已成立项(xiàng)目小组，在安全运营、技能培训(xùn)、项目(mù)维护等方面制定了全网(wǎng)可(kě)行的(de)实施方案，确保95311上线(xiàn)后的高效运(yùn)行。

中(zhōng)通快(kuài)递

　　中(zhōng)通快递股(gǔ)份有限(xiàn)公司于(yú)2002年(nián)5月8日在(zài)上海成立，是一(yī)家集快(kuài)递、物流及其他业务于一体的大型(xíng)集团公司，注册(cè)商标中通®、zto®。

　　中通快递现已成(chéng)为国内业务规模较(jiào)大、第一方(fāng)阵中发展较(jiào)快的快递(dì)企(qǐ)业，中(zhōng)通快(kuài)递(dì)2019年继续保持了稳健的(de)发(fā)展态势，全年完(wán)成业务(wù)量(liàng)121.2亿(yì)件，同比增长(zhǎng)42.2%，超出行业平均(jūn)增(zēng)速16.9个百分(fēn)点。

　　市场份额(é)较2018年扩大2.3个百分(fēn)点至19.1%。

　　盈利水平(píng)保持(chí)了持续稳健的增长，全年调整后净利润较上年同期增长26.0%，超出市场(chǎng)预(yù)期。

　　服务(wù)质量(liàng)方(fāng)面，在(zài)申诉率、公众满意度方面(miàn)中通也保持了领先。

　　截至2020年(nián)3月31日，中通(tōng)服务(wù)网点约30000个，分拨中(z尿布疹一般几天痊愈，宝宝尿布疹用什么药膏好得快hōng)心90个，网络合作(zuò)伙伴约为4850家，长途车(chē)辆数量超(chāo)过(guò)7尿布疹一般几天痊愈，宝宝尿布疹用什么药膏好得快700辆，干线运输线路超(chāo)过2900条。

　　2016年10月27日，中通快递(dì)成功登(dēng)陆美国纽(niǔ)约证券交(jiāo)易(yì)所，创当年(nián)美国(guó)证券(quàn)市(shì)场最大IPO，也是继阿里巴巴2014年赴美上市以来(lái)最大规(guī)模(mó)的(de)中国企业赴美IPO。

　　中(zhōng)通快递在美上市，向全世(shì)界(jiè)打开(kāi)了一(yī)扇了解中国(guó)快(kuài)递发展的(de)窗口。

　　2018年(nián)9月21日晚间，中(zhōng)通快递(dì)发布公(gōng)告称，基于快递(dì)行业发展(zhǎn)现(xiàn)状(zhuàng)与趋势，为了进一步(bù)维护服务品质和提升客(kè)户满意度，从18年10月1日起(qǐ)启动快递费用调节(jié)机制，调(diào)整全国(guó)到上海(hǎi)地区的快递费用，具(jù)体费用调整幅度，由(yóu)当地服务网点根据总部指导建议并结(jié)合各自实际情况实施。

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