金融界(jiè)5月8日消息 两部门近日联合印(yìn)发的《关于规范房地(dì)产(chǎn)经纪(jì)服(fú)务(wù)的意见》明(míng)确，加强从业主体管(guǎn)理。严格落实经纪机构备案(àn)制度。全(quán)面推行经(jīng)纪从业人(rén)员实名登记(jì)。经纪服务内(nèi)容(róng)由(yóu)基本(běn)服务(wù)和延伸(shēn)服务组成。基(jī)本服务是促成房屋交易(yì)提(tí)供的一揽子必要(yào)服(fú)务，延伸服(fú)务是可单独提(tí)供(gōng)的额外(wài)服务。意见明确，严禁(jìn)操纵经纪(jì)服务收费。经纪机构不(bù)得滥用市场支(zhī)配地位(wèi)以(yǐ)不公平高价收取经纪(jì)服务费用(yòng)。房地产互联网(wǎng)平台不得干(gàn)预(yù)经纪(jì)机构自主决定(dìng)收费标准。

　　意见全文如下：

　　住(zhù)房和(hé)城乡建(jiàn)设部市(shì)场监管总局关于规(guī)范房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪(jì)服务的(de)意见

　　各省、自治区、直辖(xiá)市及(jí)新(xīn)疆生产(chǎn)建设兵团住房和城乡建设厅（委、管委、局）、市场监督管理局（厅、委）：

　　房地(dì)产经(jīng)纪对(duì)促进房(fáng)屋交易、提高交易效率、保障交易安全具有(yǒu)重要(yào)作(zuò)用。近年来，部分房地产经纪(jì)机构存在利用房源(yuán)客源优势收取过(guò)高(gāo)费用(yòng)、未(wèi)明码标价、捆绑(bǎng)收费、滥(làn)用(yòng)客(kè)户个(gè)人信(xìn)息等问题，加(jiā)重交(jiāo)易当事人负担、侵害其合(hé)法权益。为(wèi)规(guī)范(fàn)房地产(chǎn)经纪服务，加(jiā)强房地产(chǎn)经纪行业管(guǎn)理，促进(jìn)房地产市场健康发展，现提出以下意见。

　　一、加(jiā)强从业主体管理。严(yán)格(gé)落实房(fáng)地产经纪机构备案制度(dù)。为新建商品房销售和(hé)存(cún)量房(fáng)买卖(mài)、租赁(lìn)提供代(dài)理、居间等(děng)经纪服务(wù)的机构(gòu)，应当按照《房地产经纪管理(lǐ)办法》规(guī)定向所在地住(zhù)房和(hé)城乡(xiāng)建设(shè)部门(mén)备案。市、县住房和(hé)城乡建设部门要(yào)全面(miàn)推行(xíng)经纪从业人(rén)员实名(míng)登记，加(jiā)强经纪从业人员管理。经(jīng)纪从业人员提(tí)供(gōng)服(fú)务时，应当佩戴(dài)经(jīng)实(shí)名(míng)登(dēng)记的工作(zuò)牌、信(xìn)息卡等，公示(shì)从业信息(xī)，接受(shòu)社会监督。

　　二、明确经纪服(fú)务内(nèi)容。房地(dì)产(chǎn)经纪机构提供的经纪服务由基本服务和延伸服(fú)务组成(chéng)。基(jī)本服务(wù)是房地(dì)产(chǎn)经纪机构为促成房屋(wū)交易提(tí)供(gōng)的一揽(lǎn)子必要(yào)服(fú)务，包括提供房源客源信息(xī)、带客户看房(fáng)、签订房屋交易合(hé)同、协助(zhù)办理不动产登记等。延伸服务(wù)是(shì)房地产经纪机构接(jiē)受交易当事人委托提(tí)供的代(dài)办贷款等额外(wài)服务，每项服务可以(yǐ)单独提(tí)供(gōng)。

　　三、合理(lǐ)确定(dìng)经纪(jì)服务收费。房(fáng)地产经纪服务收费由(yóu)交易各方根据服务内(nèi)容(róng)、服务(wù)质量(liàng)，结合市场(chǎng)供求关系等因素协商确定。房(fáng)地产经纪机构要(yào)合理降低住(zhù)房买卖和租赁经纪服务费用。鼓励按照成交(jiāo)价(jià)格越高、服务费率越(yuè)低的原则实行分档定价。引(yǐn)导由交易双方共同承担经纪服(fú)务(wù)费用。

　　四(sì)、严格实行明码标价(jià)。房(fáng)地产经纪机构应当在(zài)经营(yíng)门店、网站(zhàn)、客户(hù)端(duān)等场所或渠道，公示服务项目、服务内(nèi)容和收费标准，不得(dé)混(hùn)合标价和(hé)捆绑收费。房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪机构提供(gōng)的基本服务(wù)和延伸服务，应当分别(bié)明确服务(wù)项目和收费标准。房(fáng)地产经纪机构收费前应当向50mg等于多少g 头孢50mg和125mg哪个多 line-height: 24px;'>50mg等于多少g 头孢50mg和125mg哪个多交易当事(shì)人出具收费(fèi)清单(dān)，列明(míng)收费标准、收费(fèi)金额，由当事人(rén)签(qiān)字确认。

　　五、严禁(jìn)操纵(zòng)经纪服务收费。具有市场支(zhī)配(pèi)地(dì)位的房地产经纪机(jī)构，不得滥(làn)用市场(chǎng)支配(pèi)地位以不公平高价收取经(jīng)纪服务费用。房地(dì)产互联网(wǎng)平台不得强制要求加(jiā)入平台(tái)的房地产经纪机构(gòu)实行统一的(de)经纪服务收(shōu)费标准，不(bù)得干(gàn)预房地产经纪机构自(zì)主决定收费标准。房地(dì)产经纪机构、房(fáng)地产互联网平(píng)台、相(xiāng)关行业组织(zhī)涉嫌(xián)实施垄断(duàn)行为的，市(shì)场(chǎng)监管部(bù)门依法开展(zhǎn)反垄断调(diào)查。

　　六、规(guī)范(fàn)签订交易合同。各(gè)地住房和城乡建设部门(mén)要制定房屋买(mǎi)卖合同、租赁(lìn)合同、经纪服务合同示范文本。房地产(chǎn)经(jīng)纪机构应(yīng)当在(zài)经营场所醒目(mù)位置公示合同示范文本，方(fāng)便交易当事人使用。房地产经纪(jì)机构促成房屋交易，应当(dāng)通过房屋(wū)网(wǎng)签(qiān)备(bèi)案系统办理房(fáng)屋买卖(mài)、租赁合同(tóng)网签备案。

　　七、加强个人信息保护。贯彻落实《中华(huá)人民共和(hé)国个人信息保护法》，房地产经纪机构及从(cóng)业(yè)人(rén)员不得(dé)非(fēi)法收集、使用、加工、传输他人个人信(xìn)息，不得非法买卖、提供或者公开他人个人信息。房地产经纪(jì)机(jī)构(gòu)要(yào)建立健(jiàn)全客户个(gè)人信(xìn)息保(bǎo)护的内部管理制度，严格依法收集、使(shǐ)用、处理客户(hù)个人信息，采(cǎi)取有效(xiào)措施(shī)防范泄(xiè)露或非法使用客户个人信息。未经当事人同(tóng)意，房地产经纪机构(gòu)及从业人(rén)员(yuán)不得收集个人信息和(hé)房屋状况信息(xī)，不(bù)得发(fā)送商业性短信息或拨打商(shāng)业(yè)性电(diàn)话(huà)。

　　八、提(tí)升管(guǎn)理服务水(shuǐ)平。市、县住房和城乡(xiāng)建设部(bù)门要(yào)建立健(jiàn)全房屋交易(yì)管理(lǐ)服(fú)务平台，加强对交(jiāo)易房(fáng)源、房(fáng)地产经纪机(jī)构及从业(yè)人(rén)员的管理(lǐ)。房地产经纪机构发(fā)布的房源(yuán)信息，应当通过平台(tái)进(jìn)行核验(yàn)。鼓励通(tōng)过房屋交易管理服务平台向交(jiāo)易当事(shì)人提供房源核验(yàn)、房源发布(bù)、合同(tóng)网签备案等便民服务。加强存量房(fáng)交易资金监管(guǎn)，除交(jiāo)易当(dāng)事人提出(chū)明确(què)要求外，购房款应纳入资(zī)金监管账户。鼓励房地产经纪机(jī)构(gòu)将经(jīng)纪(jì)服务费用纳入(rù)交易(yì)资金监管范围。

　　九、加(jiā)大(dà)违法违规行(xíng)为整治(zhì)力度。各地住房和城(chéng)乡(xiāng)建设部门要(yào)将规范房地产经(jīng)纪服(fú)务纳(nà)入房地产市场秩序整治(zhì)的重(zhòng)要内容，会同有关部门(mén)依法查(chá)处(chù)“黑中介(jiè)”、侵犯个(gè)人信息合法权益等违法违规行为，曝光典型案例。对收费(fèi)明(míng)显(xiǎn)高于(yú)市场平均水平的房地(dì)产经(jīng)纪机构(gòu)，住房和城乡建设部门会同市场监管等部(bù)门采(cǎi)取约谈等综合措(cuò)施进行重点(diǎn)监管。市场监管部门会同(tóng)有关部门依法查处(c50mg等于多少g 头孢50mg和125mg哪个多hù)不按规(guī)定明码标价(jià)、操纵经纪服(fú)务(wù)收费(fèi)等违反价格和反垄断(duàn)法(fǎ)律法(fǎ)规的行为。对房地产经纪机构相(xiāng)关违法违规信息(xī)，市(shì)场监管(guǎn)部门要(yào)依(yī)法依规(guī)纳入国家企业信用信息公(gōng)示(shì)系统。

　　十、加强(qiáng)行(xíng)业自律管(guǎn)理。房地产经纪(jì)行业组(zǔ)织要健全行规行约，完善房地产经纪(jì)服务(wù)标(biāo)准(zhǔn)和执(zhí)业规则，引导房地产经纪机构及(jí)从业人员依法合规经营。对房地产经(jīng)纪机构(gòu)及(jí)从业人员(yuán)存在(zài)收费不规范、侵(qīn)犯客(kè)户个人信息合(hé)法权(quán)益(yì)等情形的，房地(dì)产经纪行业(yè)组织依据行规行约(yuē)给予(yǔ)自律(lǜ)处分。

　　住房和城乡建设部(bù)

　　市(shì)场监(jiān)管(guǎn)总局

　　2023年4月27日

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