11月(yuè)29日，滴滴出行再度回应日前的服务异(yì)常称，目前(qián)，滴滴App的所有服务已(yǐ)经全部恢复。经28日启动了内部复盘调查，初步确定(dìng)，这起事(shì)故的起(qǐ)因是底层系(xì)统软件发生故(gù)障，庸人自扰之前一句意思是什么天下本无事，世上本无事庸人自扰之是什么意思并非网传的“遭受(shòu)攻击”，后(hòu)续将深入开展技术风(fēng)险隐患排(pái)查(chá)和(hé)升级(jí)工作(zuò)，全(quán)面保障服务(wù)稳定性(xìng)，尽最大努力(lì)避免类似事故(gù)再(zài)发(fā)生。

11月27日晚间(jiān)到28日上(shàng)午(wǔ)，多位(wèi)用户反(fǎn)映(yìng)滴滴(dī)出行App异常，包括页面(miàn)无法打开、发单失败、多扣费(fèi)、司机无法接单等(děng)等。官方在此前的回应中(zhōng)称(chēng)，如因系统故障导(dǎo)致的费用支付(fù)异常、多扣费等问题(tí)，会在事故处(chù)理结束后统一(yī)结算补(bǔ)偿。针对(duì)有司机师傅反馈接到乘客后无法开始行程和计(jì)费，平台后续会根据行程计算和补(bǔ)发车费。

另外南都记者留意(yì)到，因受到司(sī)机(jī)端后台崩溃影响(xiǎng)，有(yǒu)网(wǎng)友晒出一张(zhāng)账(zhàng)户余额截图，称“某司(sī)机收入超(chāo)690亿元”，滴滴方面告诉南(nán)都记(jì)者，经过(guò)核查证实该(gāi)图(tú)是(shì)PS伪造(zào)的谣言。恳请大(dà)家不造谣、不传谣(yáo)。

针对日前(qián)还有报道提到，部分司机(jī)开始提现(xiàn)，因(yīn)怕系统问(wèn)题导致自己(jǐ)账(zhàng)号(hào)出问题被(bèi)注销。滴滴(dī)出行(xíng)方面(miàn)回应(yīng)南都记者称，“经核查，目前司机账号及(jí)提现(xiàn)功能(néng)一切正常，广大司机师(shī)傅们(men)无需担心(xīn)。滴(dī)滴平台是(shì)每周二提现，服务(wù)等级高的司机(jī)可每天提现。据多个司机(jī)群聊天显示，不(bù)少滴(dī)滴(dī)司机都(dōu)表示自己(jǐ)提现成功了。恳请大家(jiā)不(bù)造谣、不传谣。另外(wài)，司机师(shī)傅(fù)们关心受影响的(de)相关奖励、费用异常、口碑值（包括出行分(fēn)）等，也会(hu庸人自扰之前一句意思是什么天下本无事，世上本无事庸人自扰之是什么意思ì)尽快陆续恢复(fù)和补发。”

11月(yuè)29日，滴滴(dī)出行就此次(cì)故障再次致歉，称(chēng)各项服(fú)务恢(huī)复的同时，滴滴(dī)已在28日启动了内部复盘(pán)调查。初步(庸人自扰之前一句意思是什么天下本无事，世上本无事庸人自扰之是什么意思bù)确(què)定，这起(qǐ)事故的起因是底层系(xì)统(tǒng)软件(jiàn)发生(shēng)故障，并非网传的(de)“遭受攻击(jī)”。滴滴(dī)表(biǎo)示，后续将深入开(kāi)展技(jì)术风险隐患(huàn)排查和升级工(gōng)作，全(quán)面(miàn)保障服务(wù)稳定性，尽(jǐn)最(zuì)大努力(lì)避(bì)免类似事故再发生。目(mù)前(qián)，滴滴(dī)App的所(suǒ)有服(fú)务已经全部恢复。因(yīn)这(zhè)起事故造成的(de)困扰和问题，滴(dī)滴正在加快妥(tuǒ)善(shàn)解决。

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