金融(róng)界5月8日消息 两部门近日联合印发的《关于规范房地(dì)产经纪(jì)服务的(de)意(yì)见》明确，加强从(cóng)业主体管(guǎn)理(lǐ)。严格落实经纪机构备案制度。全面推(tuī)行经(jīng)纪从业人员晓丹小仙女身高 晓丹是什么世界冠军实(shí)名登记。经纪服务内容由基本服(fú)务(wù)和延伸(shēn)服务(wù)组成。基本服务是促成房屋交(jiāo)易提供的一(yī)揽子必要服务，延伸服务是可单独提供的额(é)外服务(wù)。意见明确，严(yán)禁(jìn)操纵经(jīng)纪服务收(shōu)费。经纪机构不得(dé)滥(làn)用市场支(zhī)配(pèi)地位以不(bù)公平(píng)高(gāo)价(jià)收(shōu)取经纪服务(wù)费用。房(fáng)地产互联网平台不(bù)得干(gàn)预(yù)经纪机构(gòu)自主决定(dìng)收费标准。

　　意(yì)见全(quán)文如下(xià)：

　　住房和城(chéng)乡(xiāng)建设部(bù)市(shì)场监(jiān)管总局关于规范房地产经纪服务的意见

　　各(gè)省、自治区、直辖市及(jí)新(xīn)疆生产建设兵团住房(fáng)和城乡建设(shè)厅（委、管委(wěi)、局）、市场监督管(guǎn)理(lǐ)局（厅、委）：

　　房(fáng)地产经纪对促进(jìn)房屋(wū)交易、提高交易效率、保障交(jiāo)易安全具有重要作用。近(jìn)年来(lái)，部(bù)分房(fáng)地(dì)产经纪机构(gòu)存在利用房(fáng)源客源(yuán)优(yōu)势收取过(guò)高费用、未(wèi)明码标价、捆绑收费、滥用(yòng)客户个人信息等(děng)问题，加重交易当事人负(fù)担、侵(qīn)害(hài)其合(hé)法权益(yì)。为规(guī)范房地产经纪服务，加强房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪行业管(guǎn)理，促(cù)进房地产市(shì)场健康发(fā)展，现提出以下(xià)意(yì)见。

　　一、加强从(cóng)业主体管理。严格落实(shí)房(fáng)地产经纪机构备案制度。为新建商品(pǐn)房(fáng)销售和存(cún)量房(fáng)买(mǎi)卖、租(zū)赁提供代理(lǐ)、居间等经纪服(fú)务的机(jī)构，应当按照(zhào)《房(fáng)地产经纪(jì)管(guǎn)理办法》规定向所在地住房(fáng)和(hé)城乡(xiāng)建设(shè)部门备案。市、县(xiàn)住房(fáng)和城乡建设部门要全面推(tuī)行(xíng)经纪从业(yè)人员实名登(dēng)记，加强经纪从业人员管理。经纪从业(yè)人员(yuán)提(tí)供服(fú)务时，应当(dāng)佩(pèi)戴经实名登记的工作(zuò)牌、信息卡等，公(gōng)示从业信息，接受社会监督。

　　二、明确经纪服(fú)务(wù)内容。房地产经(jīng)纪机构提供的(de)经纪服(fú)务(wù)由(yóu)基本服务(wù)和延伸服务(wù)组成。基本服务(wù)是房地产经(jīng)纪(jì)机(jī)构为促成房屋交(jiāo)易提供的(de)一揽子(zi)必要(yào)服(fú)务，包括提供房源客源信息、带客户看房、签订(dìng)房屋交(jiāo)易合同、协助办理不动产登记(jì)等。延伸服务是房地(dì)产经纪机构接受交易当事人委托(tuō)提供的(de)代办贷款等额外(wài)服务，每项(xiàng)服务可以单独(dú)提供。

　　三、合理确(què)定经(jīng)纪服务收费。房地(dì)产经纪(jì)服务收费由交(jiāo)易各方根据服务内容、服务质量，结合市(shì)场供(gōng)求(qiú)关(guān)系等(děng)因素协商确定。房(fáng)地产经纪机构要合(hé)理降低住房买卖(mài)和租赁经纪(jì)服务费用。鼓励按(àn)照成交价格越高、服务费(fèi)率越低的(de)原则实行(xíng)分(fēn)档定价。引导由交易双方共同承(chéng)担经纪服务费(fèi)用。

　　四、严格实行明(míng)码标价。房(fáng)地产经纪机构应当(dāng)在(zài)经营(yíng)门店、网站(zhàn)、客户端(duān)等(děng)场(chǎng)所或(huò)渠(qú)道，公示服务项目、服务内容和收费标(biāo)准，不得混合标价和(hé)捆绑收费。房(fáng)地产经纪机(jī)构提供的(de)基(jī)本服务(wù)和延伸服务，应当(dāng)分别明确服务项目(mù)和收费(fèi)标准。房地产经(jīng)纪机构(gòu)收费(fèi)前应当(dāng)向交易当事人(rén)出具(jù)收费清单(dān)，列明收费标准(zhǔn)、收费金额，由(yóu)当事人签字(zì)确认。

　　五、严禁操纵(zòng)经纪服务收费(fèi)。具(jù)有市场支(zhī)配地位的房地(dì)产(chǎn)经纪机构(gòu)，不得滥用市场支配(pèi)地位以不公平高价(jià)收取经(jīng)纪服务费用。房地产互联网平台不(bù)得强(qiáng)制要(yào)求加入平(píng)台的房地产经纪机构实行(xíng)统(tǒng)一(yī)的经纪服务(wù)收费标(biāo)准，不得干(gàn)预房(fáng)地产经纪(jì)机构自主(zhǔ)决定收费标准。房(fáng)地产经纪机构、房地产(chǎn)互联(lián)网平台(tái)、相(xiāng)关行业组织涉嫌实施垄断行(xíng)为的，市场监管部(bù)门依法开展反垄断(duàn)调查。

　　六、规范签(qiān)订交(jiāo)易合同(tóng)。各地(dì)住房和(hé)城乡建设部门要制定房(fáng)屋买卖合(hé)同、租赁(lìn)合(hé)同、经纪服务(wù)合同示范文本(běn)。房地产经纪机构应当(dāng)在经营场所醒目位(wèi)置(zhì)公示合同示范文本，方便交易当事(shì)人使用(yòng)。房地产经纪机(jī)构促成房(fáng)屋(wū)交(jiāo)易，应(yīng)当通过房屋网签备(bèi)案系统办理房屋(wū)买卖、租赁合(hé)同网(wǎng)签(qiān)备案。

　　七(qī)、加强个(gè)人信(xìn)息保护。贯彻落实《中华人民共(gòng)和国个人信息保护(hù)法》，房地(dì)产经纪机构(gòu)及从(cóng)业(yè)人员不得非法(fǎ)收集、使用(yòng)、加工、传输他人个人(晓丹小仙女身高 晓丹是什么世界冠军rén)信息，不得非(fēi)法(fǎ)买卖、提供或者(zhě)公开他(tā)人个人信息。房地产经纪机构要建(jiàn)立(lì)健(jiàn)全(quán)客户个人(rén)信(xìn)息保护的内部管理制度，严格依(yī)法(fǎ)收(shōu)集、使用、处理客户(hù)个人信息，采取有(yǒu)效措施防范泄(xiè)露或非法使(shǐ)用客(kè)户个人信(xìn)息。未(wèi)经当事人同(tóng)意(yì)，房(fáng)地产经(jīng)纪机构及从业(yè)人员不(bù)得(dé)收集个人信息和房(fáng)屋状(zhuàng)况信息，不得发送(sòng)商业性短信息(xī)或(huò)拨打商业(yè)性(xìng)电(diàn)话。

　　八、提升管理服务水平(píng)。市、县住房和城乡建设部门要建立健全房屋交易管理服务平台(tái)，加(jiā)强(qiáng)对交(jiāo)易房源、房地产(chǎn)经(jīng)纪机构及从业(yè)人员的管理。房地(dì)产经纪机构发布的房源信(xìn)息(xī)，应当通过平台进行核验。鼓励(lì)通过房屋(wū)交(jiāo)易(yì)管理服务平台向交易当事人(rén)提供(gōng)房源核验(yàn)、房源发布、合同网签备案(àn)等便民服务。加(jiā)强存量房交易资金监管，除交易当事人(rén)提出(chū)明确要求外，购房款应纳(nà)入资金监管账户。鼓励房(fáng)地产经(jīng)纪机(jī)构将经(jīng)纪服(fú)务(wù)费用纳(nà)入交易资金(jīn)监(jiān)管(guǎn)范围。

　　九、加大违法违规(guī)行为整治力度。各地住(zhù)房和城(chéng)乡建设部门要将(jiāng)规范房(fáng)地产经纪(jì)服务纳入房地产市(shì)场秩(zhì)序整(zhěng)治的重(zhòng)要内容，会同有关(guān)部门依(yī)法查处“黑中介”、侵犯(fàn)个(gè)人信息合法权益等违(wéi)法违(wéi)规行为，曝光(guāng)典(diǎn)型案例。对收费明(míng)显高(gāo)于市场平(píng)均水平的房地产经纪机构，住房和城乡建设部门会(huì)同(tóng)市场监管等(děng)部门采取约谈等(děng)综合措施进(jìn)行重点监管。市场监管部门会(huì)同有(yǒu)关部门依法查处不按规(guī)定明码标价、操(cāo)纵经纪服务(wù)收(shōu)费等违反价格和(hé)反垄断(duàn)法律(lǜ)法规的行为。对房地产(chǎn)经(jīng)纪机构相关违法违规信(xìn)息(xī)，市场(chǎng)监管(guǎn)部门要(yào)依法依(yī)规(guī)纳(nà)入国家企业信用信息(xī)公示系(xì)统。

　　十、加强行业自律管(guǎn)理。房(fáng)地产经纪行业组织要健全行(xíng)规行约，完(wán)善房(fáng)地产(chǎn)经纪服务标准和执业规则，引导房地(dì)产经(jīng)纪机构(gòu)及从(cóng)业(yè)人员依法合(hé)规经营。对(duì)房地产经(jīng)纪机构及(jí)从业人员(yuán)存在(zài)收费不规范、侵犯客户个人信息合法(fǎ)权益等情(qíng)形的(de)，房地产(chǎn)经纪行业组(zǔ)织依(yī)据行规行约给予自律处分(fēn)。

　　住房和(hé)城乡建设部

　　市场监管总局

　　2023年4月(yuè)27日(rì)

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