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95311怎么转人工服务,95311怎么转人工服务直接通 “三大件”遇冷,苹果没落

  很难想象(xiàng),一向以“畅销”“高端”著称的苹果公(gōng)司,会迎(yíng)来连续(xù)两(liǎng)个(gè)季度的(de)下(xià)滑。

  近日,苹(píng)果正式(shì)发(fā)布2023财年第(dì)二财季业绩(jì),截(jié)至2023年4月1日,苹果营收同比下降2.51%至948.36亿(yì)美元,净(jìng)利润同比下降3.40%至241.60亿美元。

  令(lìng)人惊讶的是,苹(píng)果的(de)营收、净利润已连(lián)续两个季度同比下滑。在上(shàng)一财(cái)季,苹果的营收与净(jìng)利润(rùn)分(fēn)别同(tóng)比下降5.48%和13.38%。

  这样(yàng)的成绩单并不寻(xún)常,在近20年的时间里,苹(píng)果只出现(xiàn)过两次连(lián)续营(yíng)收同比下滑(huá)。上一(yī)次还是在2019年,苹果的市值在(zài)半(bàn)年内缩水三分(fēn)之一,一度陷入危机。

  恍惚间,苹果(guǒ)和iPhone两座金字招牌,似乎不(bù)再(zài)响亮了。

  谁拖了后腿

  苹果基本盘(pán)的“三大硬件”,也(yě)就是iPhone、iPad、Mac三个产(chǎn)品线表现堪忧。

  占苹果总营收54%的iPhone,作为苹果的基本盘,营收增长进(jìn)一步(bù)放缓,仅同比增1.51%至513.34亿(yì)美(měi)元,

  增长(zhǎng)1.5%个百分点,只能(néng)说现在的iPhone14系列刚刚及格,只能稳住苹果(guǒ)的下限(xiàn),却上线堪忧(yōu),只(zhǐ)能作为一名“守成之君”。

  造(zào)成iPhone14系列市场反馈不佳的最大原因,就在(zài)于消费者(zhě)对其印象不(bù)理想。对(duì)比前代,iPhone14系(xì)列升级与创(chuàng)新集(jí)中于(yú)Pro和Pro Max两款,有A16芯片、灵动岛、4800万(wàn)像素主摄。而iPhone14基础款则(zé)完全没有升级,依然适用上一代配备(bèi)的A15芯片。

  “偷工减(jiǎn)料”的iPhone14刚一上市即遇冷,据(jù)投行(xíng)杰富瑞(ruì)的分析报告显示(shì),上市3天iPhone 14系列的销量(liàng)约(yuē)为98.7万部,相比iPhone 13系列销量下(xià)滑(huá)了(le)11%,成(chéng)为历(lì)代(dài)iPhone最(zuì)不受欢迎(yíng)的一(yī)款(kuǎn)。

  据Sandalwood电商市场监测,iPhone14标准版在天猫平(píng)台上(shàng)市后7天的预售数据同比下95311怎么转人工服务,95311怎么转人工服务直接通(xià)降了70%。iPhone14 Plus在(zài)上市两周后大幅减产,砍单(dān)幅度达(dá)到40%,创下(xià)了苹果(guǒ)尴尬(gà)纪录。

  差劲的口碑,让(ràng)iPhone14系列在2022年Q4季度(dù)销售额同比(bǐ)下(xià)降8.17%至657.75亿(yì)美(měi)元,低于此(cǐ)前华尔街给(gěi)出的(de)682.9亿美元的预期。

  虽(suī)然在2023年Q1季度中,iPhone止住了下滑的颓势,但仅仅增(zēng)长1.5%个百分点很难让外界信服。

  iPhone 14系列

  如(rú)此不出(chū)彩的(de)iPhone14,却是苹(píng)果三(sān)大硬件中唯一实(shí)现同比增长的产(chǎn)品。

  财报显(xiǎn)示,2023年Q1季(jì)95311怎么转人工服务,95311怎么转人工服务直接通度,Mac业务(wù)线营收为71.68亿(yì)美元,同比下降31%,占(zhàn)总营收(shōu)的7.6%;iPad营(yíng)收为66.7亿美元(yuán),同比下(xià)降13%,占(zhàn)总营收的7.03%。

  Mac和iPad业务如此拉胯,苹果(guǒ)却并不惊讶,甚至在上一(yī)季度电(diàn)话会议上,苹(píng)果CFO卢卡·马(mǎ)埃斯特(tè)里(Luca Maestri)早早(zǎo)就给外界打了预防针(zhēn):“Mac和iPad的(de)销售额预(yù)计将同比下降两(liǎng)位数。”

  Mac业务作为下滑最严重的业务(wù),跌(diē)幅(fú)接(jiē)近三分之(zhī)一,但Mac的衰退和(hé)整个(gè)PC市场(chǎng)大环境(jìng)密(mì)不可分。据据IDC报告,2023年(nián)Q1,全球PC出货量(liàng)同(tóng)比减少29%,而苹果(guǒ)出货量下降40.5%,在(zài)前(qián)五(wǔ)大(dà)PC厂商中领跌。

  整个PC市场,都陷(xiàn)入一(yī)种需求降温(wēn)、库存过剩和行业环(huán)境恶化的“寒冬”。面对出(chū)货量急(jí)剧下降(jiàng)的艰难处境,IDC预(yù)测可能会持续(xù)到2023年第三季(jì)度。

  iPad作为平(píng)板市场无可否认的霸主,虽然在2022年卖出(chū)6350万部,出(chū)货量在全球平板电脑市场排(pái)名(míng)第一(yī),份(fèn)额达到39%,等于排在其后(hòu)的(de)四家厂(chǎng)商之(zhī)和。但平板市场同样(yàng)处于收缩(suō)和萎缩(suō)。

  得(dé)益于前(qián)几(jǐ)年(nián)居家办公、上(shàng)网课促(cù)进了平(píng)板电脑的销量上(shàng)涨(zhǎng)。但当大家恢复正常工作生活,平板的需求开始(shǐ)疲软(ruǎn)。据IDC数据显示,2022年平板电脑(nǎo)市场同比下降3.3%。

  苹果连续两个季度的下(xià)滑是无法避免的事情。不论是手机市场、PC市场、平(píng)板市场(chǎng),都处(chù)于市场(chǎng)下(xià)行的凛冬时刻(kè)。三大硬件作为苹果的(de)基(jī)本盘,也随之处于放缓和下跌(diē)的颓势。

  近10年(nián)没(méi)有发布(bù)新品(pǐn)

  苹果作为(wèi)业界最具(jù)创造性的公司,一直都被视为(wèi)“规(guī)则的制定人”,不论是iPhone还是iPad都(dōu)直接性影响(xiǎng)了一个领(lǐng)域的发展。

  iPhone在2007-2022年里,累计销量达到(dào)23.92亿部(bù),帮助苹果市值(zhí)一(yī)度超(chāo)3万亿(yì)美元(yuán)、长期(qī)占据全球市(shì)值第一宝(bǎo)座。在火热背后,苹(píng)果(guǒ)逐渐从(cóng)一个激进的冒险者(zhě),转变为谨(jǐn)慎的守(shǒu)擂(léi)人(rén)。

  这个(gè)最具(jù)创造力的(de)公司,已经近(jìn)10年都没有发布新品(pǐn)。

  虽然(rán)在库克时代,苹果的iWatch、AirPods等创新产(chǎn)品(pǐn),销量不俗(sú)。但这(zhè)些产品都是围绕iPhone提供服(fú)务,只(zhǐ)能算高用户粘性带来的配件销售,无法承担起大单(dān)品的市场。

  不但没有新品诞生,在保(bǎo)守、谨慎的CEO库克(kè)带(dài)领下,苹果还(hái)大面积砍(kǎn)掉了小产品(pǐn)研发。

  “苹果爆料之王”郭明錤(jī)在今年1月7日发(fā)文称:苹果已通知供应商将取消第四代iPhone SE在2024年的(de)发布(bù)计划。

  苹果砍掉第四代iPhone SE的最大原因(yīn),就是(shì)因为(wèi)iPhone SE作为(wèi)“廉(lián)价版iPhone”出货量远(yuǎn)远低(dī)于预期;第四代iPhone SE如果改用全屏幕设计(jì),势必会导致成(chéng)本和售价上升,故苹果可能需(xū)要重新审视(shì)第四代iPhone SE的产品定位与投资报酬率。

  除了砍掉iPhoneSE4,苹果还在近期(qī)暂停了(le)Wi-Fi芯(xīn)片的(de)研(yán)发(fā)和推迟新款iPad的发售。

  全球手机存(cún)量从2017年就位于高位了(le),销(xiāo)量(liàng)处于负(fù)增长状(zhuàng)态。现在(zài)的苹果,面临着所有科技公司共同难题:What's the next big thing?(下一项巨大的革命性(xìng)技术是什(shén)么?)

  苹果公司的回答(dá)是:汽(qì)车(chē)和MR。

  从2016年(nián)开(kāi)始研发至(zhì)今,苹(píng)果MR眼镜已经(jīng)怀胎七年之久,却仍然难睹真容。终于在近(jìn)日(rì),有媒体报道(dào)称,苹果MR设备或将在6月全(quán)球开(kāi)发者大(dà)会WWDC上(shàng)亮(liàng)相。

  虽(suī)然苹(píng)果(guǒ)MR作(zuò)为具有先锋意味的产(chǎn)品备受期(qī)待,外界也渴望苹果能给行业注入新鲜(xiān)血液,甚(shèn)至引导(dǎo)方(fāng)向(xiàng)。但对于(yú)消费者来(lái)说,苹果MR并不是一(yī)个“接(jiē)地气”的产品。

  据(jù)了解(jiě),苹(píng)果MR价(jià)格(gé)放在行业中(zhōng)可以说(shuō)极其高昂(áng),定价将达到3000美(měi)元(yuán),是Meta高端产品Meta Quest Pro头盔价(jià)格的三倍。并不是普通消费者可(kě)以随意购买(mǎi)的价格95311怎么转人工服务,95311怎么转人工服务直接通(gé)。

  同时,随着(zhe)元宇(yǔ)宙的退潮,AR/VR赛(sài)道陷入倒退,2022年全(quán)球AR/VR头(tóu)戴(dài)设备(bèi)出货(huò)量为880万台,同比(bǐ)下(xià)降了(le)20.9%。AR/VR赛道的(de)头(tóu)部公司Meta,甚至股价腰斩跌去近一(yī)半(bàn)。

  苹(píng)果需要MR,但(dàn)MR并不一定是苹果期待的样(yàng)子。

  比起还有些(xiē)盼头的苹果(guǒ)MR,苹(píng)果汽(qì)车更加“虚(xū)无缥缈”。

  从2015年开(kāi)始,关于苹果造车(chē)的消息至今已有(yǒu)七八年。然而,近两(liǎng)年苹果汽车却波折不(bù)断,不仅高管变(biàn)动频繁,甚至还在缩(suō)编裁员。苹果(guǒ)汽(qì)车“胎死(sǐ)腹(fù)中”的传闻(wén),在网络上(shàng)愈演愈(yù)烈。

  就(jiù)算是(shì)苹果造(zào)车进(jìn)展神(shén)速,能在2年内完成(chéng)量产,但苹果(guǒ)汽车要面临的将会是以特(tè)斯拉、比亚(yà)迪、造车三兄(xiōng)弟和全球传统车(chē)企一起竞争的市场。

  印度成解药?

  在苹果2023年第二财季(jì)财报电(diàn)话会议上,库(kù)克面对营收、净利(lì)润双下滑反应平平,甚(shèn)至对于“科技新贵”ChatGPT也置身(shēn)事外(wài)。

  但是(shì)库(kù)克却对印度青睐(lài)有加,足(zú)足提到印(yìn)度市场20余(yú)次:“印度市场(chǎng)十(shí)分(fēn)让人兴(xīng)奋,那里的市场活力令(lìng)人难以置信。”

  据苹果财报显(xiǎn)示,苹果在印度(dù)地(dì)区(qū),收入大(dà)涨(zhǎng)15%达到81.19亿美元;对比其他地区,苹果在大(dà)中华区同比下降2.89%;美洲(zhōu)地区营收同比下降7.58%;日本地区同比下降(jiàng)7%;欧(ōu)洲同比(bǐ)小幅(fú)增(zēng)长2.83%。

  在一众下降、下降、下降的地区里(lǐ),印度15%增长显得格(gé)外醒目(mù)。

  库克专(zhuān)门(mén)兴奋(fèn)地表示:苹果在印度的业务(wù)已创下了“季度(dù)纪录”,并且是非(fēi)常强劲的、两位数的同(tóng)比增长。他甚至(zhì)认为,印度市(shì)场会比中国市场还大(dà)。

  在爆炸性增长(zhǎng)的诱惑下,苹果(guǒ)一口(kǒu)气在印度孟买和新(xīn)德里开设了两家苹果(guǒ)直营店。库克在孟买苹果(guǒ)店(diàn)开业当天,亲临现场(chǎng)迎接(jiē)顾客。随后又和印度总理莫迪(dí)进行会面(miàn),重申了苹果在印(yìn)度(dù)的投资承(chéng)诺。

  库克到(dào)访印度

  不(bù)仅如(rú)此,库(kù)克还(hái)准备将苹果(guǒ)供应链加(jiā)速移出(chū)中(zhōng)国,以后将把印度设成主(zhǔ)要(yào)市场和生产基地。

  印度和苹果(guǒ),看(kàn)似正在(zài)双向奔赴(fù)。

  苹果将印度视为解决(jué)财报下滑的最佳解药,似(shì)乎正一步一步成为苹果的下(xià)一个“中国市场”。

  精雕(diāo)细琢的年代过去了,在科技创新停(tíng)滞的当下,稳住现(xiàn)有(yǒu)硬件(jiàn)三(sān)大家的(de)销(xiāo)量,成了不会出错的选择。

  但下一项巨大的革(gé)命性技术是什么?苹果(guǒ)依然没有找到(dào)答案。

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