无需出镜，无需准备话术与文案，更不(bù)用苦心探索个人风格，手机一(yī)开，直接(jiē)坐等(děng)入账，这样的带(dài)货副业你心动了吗？打开(kāi)搜索引(yǐn)擎(qíng)，点击“无人直播带货”，这便(biàn)是大多“培训老(lǎo)师(shī)”所描绘的雏(chú)形。

然(rán)而细想便能找(zhǎo)到(dào)其中的(de)端倪——谁来负责选品(pǐn)？谁(shuí)来进行商品讲解与实物(wù)体验？直播带货业态(tài)自(zì)2016年发端以(yǐ)来，靠的就是极(jí)致的互动感与消费(fèi)者(zhě)拉近距(jù)离，并(bìng)缩短了(le)交(jiāo)易链路(lù)，但(dàn)当前提要素消失(shī)，直播带货(huò)似乎失去了其存(cún)在的意义(yì)，消费者也无法获得任何保障。

事实(shí)上，无(wú)人直播带货(huò)不(bù)仅实实在在地(dì)于角(jiǎo)落中发(fā)展(zhǎn)了(le)起来，并且形(xíng)成了一套灰色(sè)的产业链，与(yǔ)平(píng)台间玩(wán)起了你(nǐ)追我就(jiù)躲(duǒ)、你封我重开的猫鼠游戏。在微博(bó)、小红书(shū)及知乎等公(gōng)共平台上(shàng)，都充(chōng)斥着售卖“无人直播带货(huò)教程(chéng)”的(de)广告(gào)。但宣传话(huà)术(shù)中(zhōng)的(de)漏洞(dòng)及(jí)对(duì)监管风险的(de)闭(bì)口不谈，几乎都(dōu)暗示着，合理合规的无(wú)人直(zhí)播(bō)仍有很长的(de)路(lù)要(yào)走(zǒu)。

拆解“幽灵(líng)带货”模式

无人直播(bō)带货（以下简称“无人(rén)直播”）从(cóng)萌芽发展(zhǎn)至今大约经历了(le)一年(nián)左右(yòu)的时间(jiān)，由于内在运作逻(luó)辑基(jī)本一致(zhì)，技术上(shàng)没有太(tài)大的门槛(kǎn)，如今在(zài)抖(dǒu)音、微信(xìn)视频号、淘宝等多个平台全面开花，其中(zhōng)抖(dǒu)音由于覆盖年龄层(céng)广，成为了无人直(zhí)播的重要(yào)落脚地。

《知识经济》对无人直播在抖音实践(jiàn)的具体流程进行了拆解。首先在(zài)选品上，相对正式主(zhǔ)播与(yǔ)品牌自播的诸多考(kǎo)虑，无人直播显得简单粗暴——大多专(zhuān)注(zhù)于中老年服饰(shì)与食品(pǐn)赛道(dào)，其选品(pǐn)共通点是(shì)客单价低(dī)且(qiě)为生活刚需(xū)。在某“教学课程(chéng)”中，着重(zhòng)提(tí)到(dào)了(le)该年龄层受(shòu)众对互联(lián)网的了解度较(jiào)低，不易识破镜头对面(miàn)并非真人，且他们不熟悉(xī)退货流程，退货率(lǜ)相对更(gèng)低(dī)。

在货源(yuán)问题上，无人直播的发展的确具有先(xiān)天(tiān)优(yōu)势(shì)。作为“达人(rén)”，无(wú)需亲自(zì)进货、发货，抖音自带的“抖音精选联(lián)盟”本身就拥(yōng)有丰富的产品品类(lèi)，只需将相应商品(pǐn)添(tiān)加到橱窗挂在(zài)直播间售卖(mài)即可(kě)，还能赚(zhuàn)取高达20%的佣金，这也是无人直播盈利的底(dǐ)层逻辑(jí)。

解决了选(xuǎn)品与货源问题，开(kāi)播前(qián)多发几条(tiáo)与带货品类相关的短视频，让算法熟(shú)悉账(zhàng)号的受众，就可零门槛开启无人直播。据了(le)解(jiě)，无人(rén)直(zhí)播的发展经(jīng)历了“无人直播”与“半无人(rén)直播”两个(gè)阶段，两者均依赖软件实施(shī)，其核心在于“抓取已有的直播画(huà)面为(wèi)己(jǐ)所用”。主流的无(wú)人直播基本靠OBS与官方的直播伴侣完(wán)成，前者(zhě)编(biān)辑视(shì)频(pín)，后者链接与投(tóu)射视频(pín)。达(dá)人只需用特殊软件下载(zài)好(hǎo)他人(rén)完成的直播，再(zài)抓取到OBS中(zhōng)进行简单的编辑，并在直(zhí)播伴(bàn)侣进行篇(piān)幅调(diào)整后，利用其虚(xū)拟摄像头便可开启直播。其中(zhōng)“编辑”的重(zhòng)点在于加上多个干扰式的视频，调低透(tòu)明(míng)度，躲避平台(tái)官方的审(shěn)查(chá)。

进入半无人直播阶段，工(gōng)具与(yǔ)软件(jiàn)都进(jìn)一步升级，对于消费者的迷惑性也更(gèng)强。上述的操作虽然是人工操作，但一旦编辑完(wán)成便开启“挂(guà)播(bō)”模式，达人无法(fǎ)编辑视(shì)频进(jìn)行二度(dù)干(gàn)预；但半无人直播在绿幕(mù)直播(bō)软(ruǎn)件的支持下，真人随时可以入镜，让(ràng)带货效果(guǒ)看起(qǐ)来(lái)更逼真，同时也让平台的处(chù)罚判定(dìng)精确度大大降低(dī)。

在(zài)软(ruǎn)件的(de)相互(hù)配合下，一个“直播间”就(jiù)搭建(jiàn)好(hǎo)了，只要设置了“循环(huán)”，达人(rén)选择的带货视(shì)频将(jiāng)一直(zhí)播放，只要用户下单(dān)便可坐(zuò)收(shōu)佣金，唯一需要注意的就是以各种手(shǒu)段逃避平(píng)台的(de)监管(guǎn)，因此近期“幽灵带(dài)货”受到了狂热的追捧(pěng)，甚(shèn)至有人花高(gāo)价购买课程学习(xí)，但并没有得到太好的反馈——“老手”毕竟是少数，僵(jiāng)硬的背景、评论区多(duō)次(cì)重(zhòng)复也(yě)毫无反应的“主播”，怎么都没有实实在在的互动性(xìng)真人(rén)带(dài)货来得有感(gǎn)染(rǎn)力。

“幽(yōu)灵带货”隐匿(nì)教(jiào)学骗局

当无(wú)人直播被(bèi)炒作为“下一个风(fēng)口”，自然(rán)带着强大的诱(yòu)惑力(lì)吸引了一个个(gè)投机者(zhě)。

在各平台搜索(suǒ)相关(guān)关键词，立(lì)刻能(néng)找到多个宣传“无人直播带货课程”的(de)账号，且定价(jià)几乎都集(jí)中在四位数，最高的宣(xuān)称“价值7980元”。其(qí)统(tǒng)一的话术基(jī)本集中在“无门(mén)槛、无成本(běn)，有空就能做”，暗示性(xìng)地指向(xiàng)了学生(shēng)与宝妈群体——而打(dǎ)开相关的(de)投诉页面时(shí)，的确受害(hài)者(zhě)也多为该两者。调查发现(xiàn)，无人直播被(bèi)曝光(guāng)的骗局主要指(zhǐ)向三(sān)个(gè)类型。

“货(huò)不对板”，明面教“无人直(zhí)播”，实则传授“剪辑秘诀”。某论坛上(shàng)，一(yī)学生用(yòng)户表(biǎo)示自己交了几(jǐ)千元(yuán)的学费(fèi)，拿(ná)到了一个层(céng)层包装(zhuāng)的精美PPT，但钻研完后发现(xiàn)里面只教了基础的剪辑(jí)技巧和(hé)流(liú)量引导方式，所谓的(de)“直播课程”对无人直播的细节要么避(bì)重(zhòng)就(jiù)轻，要(yào)么巧妙略(lüè)过，该(gāi)学生表示“几千块(kuài)打(dǎ)了(le)水(shuǐ)漂”。

教了大致的直播方式，但学员实践的账(zhàng)号迅速被封，且无人为此售后。部分课(kè)程的确(què)把所谓的教(jiào)程细节发了出来（具体集(jí)中(zhōng)在如何逃避(bì)平台(tái)监管(guǎn)），并且大致(zhì)做(zuò)到了“包教包会(huì)”，但(dàn)让学员在平台的监(jiān)管铁拳之下打游击(jī)战，被(bèi)封了就重(zhòng)开，重开(kāi)了接着被封。有学员表示(shì)，自己(jǐ)跟(gēn)着教程大致学会了如(rú)何开直播，但被迅速识别(bié)不合规，试一次被(bèi)封一次——然而(ér)这种本质(zhì)就(jiù)违(wéi)规的课程并没有任(rèn)何售后可言(yán)。

能吸引到众多(duō)的投(tóu)机者(zhě)，“老师”当(dāng)然有自己的套(tào)路。《知(zhī)识经(jīng)济》联系(xì)到(dào)的一位“老(lǎo)师”在朋友圈表示(shì)，只要准备(bèi)好话术与道具，“7天内便可(kě)直接开播赚钱”，更是在朋友(yǒu)圈高(gāo)频率(lǜ)地发学生的(de)利润截(jié)图，搭配“给自己(jǐ)一点生活的底(dǐ)气”“赚钱一定要跟对趋势(shì)”等游说话(huà)术，看上去极(jí)具诱(yòu)惑力。当你在(zài)凝望深(shēn)渊，深渊也在凝(níng)视着你(nǐ)，当(dāng)你用他们教的(de)话术(shù)试(shì)图在(zài)直播间引导他人，实际上自己也(yě)被“老(lǎo)师”的话术所引导着——这就是“卖(mài)课教学”的本质所在。

事实(shí)上，目前的无人直播本身就是(shì)在(zài)灰色(sè)边缘(yuán)游荡的产物，传授(shòu)这种手段亦是违(wéi)规的，“学(xué)费(fèi)”被骗更是无处(chù)说理。当做(zuò)好投机打算的那一(yī)刻，就(jiù)应该有竹篮打(dǎ)水一(yī)场(chǎng)空的(de)心理准备。

平(píng)台出手(shǒu)

一(yī)旦(dàn)无人直播(bō)泛滥，无疑(yí)将成为毒瘤般的存在，平台内部的(de)稳定(dìng)生态(tài)以及(jí)外部(bù)的口碑都将受到(dào)重大影响。

最直接的后(hòu)果是侵犯(fàn)平台内真人主播的合法权益，打击直播(bō)的积极性。目前无人直播普遍存在着盗用他人视(shì)频来直(zhí)播的现(xiàn)象，对于(yú)被(bèi)盗(dào)播的真(zhēn)人主播而(ér)言，不(bù)仅要为自(zì)己(jǐ)所带货的产品负责(zé)，还在不知情的情况下(xià)替“幽(yōu)灵直播(bō)间”背(bèi)了(le)锅。无人(rén)直播没有信用保障(zhàng)可言，一旦商品出现(xiàn)问题，真人主播的信誉(yù)也将连带受到影响。与此同时(shí)，频繁被盗用形象(xiàng)，也将(jiāng)影(yǐng)响其直播的积极性。

对于平台(tái)本身(shēn)而言，内(nèi)部(bù)的直播生态将被破坏，虚假售卖等乱象横(héng)行。尤其是对于淘(táo)宝(bǎo)这类重度依赖直播带货、货源更独立(lì)的平台，无人直播将(jiāng)严重影(yǐng)响带货的(de)互动性与交(jiāo)流感，付款不发货(huò)、货(huò)不对板等(děng)问题将大大(dà)影响消(xiāo)费者的消费体验；对于(yú)抖音一类短(duǎn)视频(pín)起家的(de)平(píng)台，无(wú)人直播让(ràng)消费者的售前(qián)售后都无法获得保障，对平台(tái)的信任度降(jiàng)低，不利于其电商(shāng)业务的进一(yī)步发展。

对于无人直播存(cún)在的乱象，目(mù)前尚未(wèi)有平台发布系统化的惩处条(tiáo)例，但对相关违规情(qíng)况均进行了细化的处理，大致分为违(wéi)规警告与封锁(suǒ)直(zhí)播间(jiān)两种处罚。在抖音，若检测出直播中存在音频循环、话术利益诱导等情(qíng)况，都将(jiāng)判定其为违规行为，并及(jí)时(shí)断(duàn)播(bō)。多次违规(guī)后，直播间将存在被封禁的风险，甚(shèn)至该账号将(jiāng)永久无法再度开播。2022年9月(yuè)，抖音再度更新《直播行为规范(fàn)》，亦(yì)体现出其加强打(dǎ)击违规(guī)直(zhí)播(bō)间的决(jué)心。

淘宝直播则重在处罚使用无人(rén)直播的店(diàn)家。淘宝支(zhī)持对(duì)盗播、无人播等行为(wèi)进行举(jǔ)报，若检测出相(xiāng)关违规行(xíng)为(wèi)，店家将被扣除信(xìn)誉分(fēn)，严重者店(diàn)铺一并关闭(bì)。

从平台的(de)态度可以看(kàn)到，对(duì)无人直(zhí)播的监管仍然趋(qū)严。若(ruò)未来能有针对性的(de)条例或(huò)处理办(bàn)法实施，也许将有助于(yú)更高效地(dì)肃清乱象。

无人直播的未来方向

目前(qián)的无人直(zhí)播，似(shì)乎浑身都写满了“不靠谱”三个(gè)字，但究其根(gēn)本(běn)，是由(yóu)于其被(bèi)投机滥用，以损害(hài)他人(rén)利(lì)益为前提来攫取利益。无人直播本身也许并非是不可(kě)为的方向。

在数字产业飞速(sù)发展的今天，虚拟(nǐ)人与AI技术都(dōu)逐渐为(wèi)电(diàn)商行业所接纳，并投入到实际应用中。虚拟偶像(xiàng)洛天依、屈晨曦等都曾(céng)现身直播间带货，不(bù)仅满足了用户的新鲜感(gǎn)，开播时间长(zhǎng)、人设稳定且干货丰富的特质让销量连连增(zēng)长(zhǎng)，为数字(zì)产(chǎn)业与(yǔ)电商融合展(zhǎn)现出了优秀的范本。未来的无人直播若能与(yǔ)数字(zì)技术相结(jié)合(hé)，也许将呈现(xiàn)出一个(gè)更完整的雏(chú)形。虚拟人在(zài)幕前(qián)带货，人工智能(néng)则可(kě)作为客服提供服务(wù)。不仅更高效(xiào)和精(jīng)准，还能升(shēng)级消费者的观看(kàn)体验(yàn)。

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但门槛高、成本高(gāo)与对(duì)技术条件(jiàn)的要求，都预示着(zhe)该产业的成熟还非常需(xū)要时间(jiān)。如(rú)今已(yǐ)经有公司(sī)对(duì)此(cǐ)进行(xíng)尝试，但在虚拟(nǐ)人的背后，选品与货(huò)源问(wèn)题仍然需要(yào)真人斟酌；同时虚拟人的灵活度与交互能力，目前尚且无法(fǎ)达到真人(rén)的(de)水准。因(yīn)此全自动(dòng)的(de)无人直(zhí)播虽然前(qián)景可观，但要想(xiǎng)合规地正式进入(rù)市场，仍然任(rèn)重道远(yuǎn)。

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