4月20日，宝(bǎo)马MINI冲(chōng)上微博热搜，引起网友热议。

有网(wǎng)友发微博爆料称，在(zài)上海(hǎi)车展(zhǎn)宝马MINI展台参观时(shí)，展台工作人员拒绝给中(zhōng)国访客发(fā)放冰(bīng)淇淋，宣称已经(jīng)没了。但外国访客来(lái)领时，不仅拿(ná)到(dào)了冰(bīng)淇(qí)淋，工作(zuò)人员还(hái)很贴心地教他们如何食用！

网传视频显(xiǎn)示(shì)，两名女(nǚ)性工作(zuò)人员(yuán)在展台(tái)发放冰淇淋，对(duì)于前去询问(wèn)冰淇淋(lín)的中国访客拒绝提供，表(biǎo)示冰淇淋已发放完(wán)。

随后一(yī)名(míng)外国访客(kè)上前询问，工(gōng)作人(rén)员(yuán)通过简(jiǎn)单(dān)交流(liú)后，从保温箱里(lǐ)取出(chū)一盒冰淇淋给到对方(fāng)。现场有访客(kè)对该行(xíng)为表示质疑后，一名男性工作人员上前将放置(zhì)冰淇淋的保温箱抱走，该视频上传网络后(hòu)引发众多网友不满。不少网友纷纷谴(qiǎn)责其"冰淇淋(lín)只给外(wài)国(guó)人"，是(shì)区别对待。

宝(bǎo)马(mǎ)mini就“不(bù)给(gěi)中(zhōng)国人冰淇淋”事件道歉，称工作(zuò)人员失职，会加强(qiáng)内部(bù)培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全(quán)文如下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活动(dòng)本意是给逛展(zhǎn)的大小朋(péng)友(yǒu)送(sòng)上一份甜(tián)蜜。因我(wǒ)们内部管理不(bù)细(xì)致(z妩媚的意思怎么解释，妩媚的意思是什么解释hì)和工作人员(yuán)失职引起了大家的(de)不愉快。对此我们真心道歉！我们检讨自己并改善管理、加(jiā)强内部(bù)培(péi)训(xùn)，努(nǔ)力为每位朋友提供好的服务和(hé)体验。再次真(zhēn)诚向各位道歉(qiàn)！

对于上述(shù)回应(yīng)，有网友表示质疑，“连个正式的公(gōng)文格式都(dōu)没(méi)有，差(chà)评！”“这种事情还需要培(péi)训？”；也有(yǒu)网(wǎng)友建(jiàn)议，“不能重新免费送么？”

车展冰淇淋最(zuì)低35元一杯

相(xiāng)关微博(bó)已不可见

有截图显示MINI中国账号(hào)18日(rì)曾(céng)发布(bù)微博称，luneurs冰淇淋限量(liàng)派(pài)送。20日，该微(wēi)博已不(bù)可见。

据外卖平(píng)台显示，该品牌在上海有10余家(jiā)门店，其中售卖的冰淇淋有两种，分为(wèi)单(dān)球(qiú)和双球，售价(jià)分别(bié)为(wèi)35元和50元(yuán)。有记者联系(xì)该冰淇淋(lín)所(suǒ)属的上海珍肴(yáo)电子商务有限公司(sī)，一工(gōng)作(zuò)人员得(dé)知(zhī)询问此事后，立(lì)即(jí)挂断了电话。

随后，Luneurs发声(shēng)明称：“今天，我们注意到了一些关(guān)于Luneurs的视频，舆论和报(bào)道，我们(men)感到十(shí)分遗憾，并在第一时间展开了调查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未(wèi)参与上(shàng)海(hǎi)车展期间宝马旗(qí)下Mini品牌活动的任何现场运(yùn)营，我们是仅提供冰淇淋产(chǎn)品(pǐn)的供(gōng)应方。视频中出现的两(liǎng)位(wèi)工(gōng)作人员及其具体(tǐ)服务(wù)并(bìng)非由我方负责，与本品牌(pái)无关(guān)。”

4月20日，MINI中国就冰(bīng)淇淋事(shì)件道(dào)歉，称会改善管理(lǐ)、加强内部(bù)培训(xùn)。但就在当天(tiān)下午(wǔ)，上海车展现场目睹一名女主播与(yǔ)宝马(mǎ)MINI展台方发生激烈争执，后被强行带离现(xiàn)场。

保安提到“现在展商禁止直(zhí)播”“把人(rén)带下去好好聊一下(xià)”。早先的(de)直播画(huà)面显示，女主(zhǔ)播与MINI展(zhǎn)台保安沟通称(chēng)被展台工作人员推了一下(xià)，要(yào)求(qiú)该工作人员道(dào)歉，保安提到“现在(zài)展商禁止直播”“把人(rén)带下去(qù)好(hǎo)好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫(jiào)来(lái)了(le)展馆多名保安，将女主播(bō)强(qiáng)行带离现场。现场十分混乱，女主(zhǔ)播的手机和稳定器(qì)也摔落在地。

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