雪(xuě)豹(bào)财经社(shè)独家(jiā)获悉，京东高级副总裁、自(zì)有品牌负(fù)责人(rén)王(wáng)笑松于近日退休。他(tā)是(shì)在(zài)京东供职15年(nián)的老兵，曾(céng)掌(zhǎng)管GMV贡(gòng)献占比最高(gāo)的(de)业务。

　　京东市值(zhí)最高的子集(jí)团京东(dōng)健(jiàn)康进行了近(jìn)年(nián)来最大(dà)的组织(zhī)变革(gé)，新(xīn)成立即时零售部和线下医疗业务部，原数字健康业务部和政府事务部更名为企业业务部(bù)和公(gōng)共事务与(yǔ)合规部(bù)。

　　刘强(qiáng)东掀起(qǐ)的人事巨变背后，是(shì)京东在存量竞争(zhēng)环(huán)境(jìng)下(xià)，从(cóng)开疆拓土到以守(shǒu)为攻的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次(cì)刘强东从幕(mù)后回归台前，都会带(dài)来整个京(jīng)东巨大(dà)的(de)人事变(biàn)动，最近的(de)这(zhè)一次也不例外。从(cóng)集团到子公司，从CEO到(dào)各大高管，这场震动还(hái)在持续。

　　雪豹财经社独家(jiā)获(huò)悉，原京东集团高级(jí)副总(zǒng)裁、自(zì)有品牌负(fù)责(zé)人王笑松于近日卸(xiè)任，与前CEO徐(xú)雷同日退休。京东副总裁(cái)、惠寻业务负责人汤恒晟出任(rèn)京(jīng)东自有(yǒu)品牌代理负(fù)责人，向京(jīng)东集(jí)团(tuán)董事会主(zhǔ)席刘(liú)强东和(hé)京(jīng)东CEO许冉汇(huì)报。京东的自有品牌业务(wù)主要包括京东(dōng)京(jīng)造和(hé)惠寻。

　　京东市值最大的子公司(sī)京东(dōng)健(jiàn)康，也(yě)迎来了近年来最大的架构调(diào)整。雪豹(bào)财经社独家获悉(xī)，京东健康近日新成立即时零售(shòu)部和线下医疗业务部，将原数字健康业务部和政府事务(wù)部更名为企业业务部和公共(gòng)事务与合规(guī)部(bù)。

　　“刘强东从未(wèi)离(lí)开”，在京东内部(bù)，从前CEO徐雷到普通员工都对这句话深信不(bù)疑。去年底，刘强(qiáng)东(dōng)用一次严厉的高管批评(píng)会议宣告回归后，一名内部(bù)员工评价(jià)称，“随着一系列调整(zhěng)，东(dōng)哥的(de)影子无处不在。”

　　刘强东(dōng)曾三次“放权”，但当他(tā)认(rèn)为(wèi)公司遭遇危急(jí)时刻(kè)，便强势(shì)回归，带着(zhe)变革决(jué)心推动这架巨大(dà)机(jī)器(qì)上的齿(chǐ)轮(lún)继续(xù)转动。

　　上一次是在京东希思黎什么档次的品牌，希思黎和雅诗兰黛哪个档次高内部被(bèi)称为“至暗时刻(kè)”的(de)2018年，刘强东换(huàn)下了(le)大批(pī)高管，将徐雷推上前台。如今，多次直言京(jīng)东遭遇(yù)危机的刘强东打起了低价(jià)战(zhàn)争(zhēng)，并又一次推动(dòng)了自(zì)上而下(xià)的人事变(biàn)革，原CFO许冉(rǎn)被他推(tuī)到(dào)前台。

　　时隔4年的两次巨大变革(gé)背后，希思黎什么档次的品牌，希思黎和雅诗兰黛哪个档次高京东到底(dǐ)发(fā)生(shēng)了什么(me)？

　　高级副总裁王笑(xiào)松与徐雷同日退休

　　徐雷(léi)“荣休”的消(xiāo)息(xī)在(zài)京(jīng)东今年Q1财报发布当日传出，迅速(sù)发酵，但这只是(shì)京东人(rén)事巨变最引(yǐn)人瞩目(mù)的一个缩(suō)影，下(xià)面(miàn)还(hái)有(yǒu)更大的(de)暗流汹(xiōng)涌。

　　京东(dōng)在一(yī)封(fēng)内部信中(zhōng)称(chēng)，高(gāo)级(jí)副总(zǒng)裁、自有品牌负责人(rén)王笑(xiào)松因个人原因(yīn)提(tí)出退休申请，管理层批准后(hòu)同意。公司对(duì)王(wáng)笑(xiào)松多年来为京(jīng)东作出(chū)的贡献(xiàn)表示(shì)感(gǎn)谢，肯定(dìng)了他(tā)在(zài)3C业务、生鲜业务及(jí)自有品(pǐn)牌(pái)业务的成绩。王笑(xiào)松退(tuì)休的原因与徐雷一样(yàng)。

　　多(duō)名(míng)京东内部人士(shì)告诉雪豹财经社，针对高层的变动还将继续(xù)。

　　很多(duō)京(jīng)东员工对王(wáng)笑(xiào)松的(de)退休并(bìng)不感(gǎn)到意外。一名员工(gōng)评价称，“他从中心一(yī)路走到边缘。”另一(yī)名员(yuán)工透露(lù)，在去年(nián)底(dǐ)的京东内部会议上，刘强(qiáng)东批评的高管中有王(wáng)笑松(sōng)。

　　王笑松于2008年加(jiā)入京东，比徐雷正式加(jiā)入(rù)还早(zǎo)一年，在京东工(gōng)作15年。他曾是京东最年轻的(de)副总裁，历任3C事业部、生鲜(xiān)事业(yè)部(bù)负责(zé)人，颇受(shòu)刘强东器重。

　　2018年初，京(jīng)东组建三大事(shì)业(yè)群：大快消事业群、电(diàn)子文娱事业群、时尚生活事业群，其中大快消(xiāo)事业群由生鲜(xiān)事业部、消费品事业部以及新(xīn)通(tōng)路事业部构成(chéng)。王笑松担任大快消事业群总裁，同时升(shēng)任京东高级副总(zǒng)裁，他手握京(jīng)东GMV贡献(xiàn)占比最(zuì)大(dà)的(de)业务(wù)。

　　也是(shì)在同(tóng)一年，京东(dōng)经历内(nèi)部公(gōng)认的“至暗时刻”，股价震(zhèn)荡下(xià)行，用户数被拼多多超越。

　　当(dāng)时，阿里旗下的(de)盒(hé)马在新零售赛(sài)道不(bù)断(duàn)开疆拓(tuò)土，曾(céng)带队组(zǔ)建京东自营生鲜(xiān)超市7FRESH的王(wáng)笑松被派去打(dǎ)这(zhè)场硬仗(zhàng)。王笑松曾(céng)对(duì)媒体(tǐ)表示，从(cóng)2家(jiā)到1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用(yòng)3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得(dé)并不顺利，一(y希思黎什么档次的品牌，希思黎和雅诗兰黛哪个档次高ī)年时间(jiān)内(nèi)仅(jǐn)开店十余家，不到盒马同期(qī)的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了京东的人事变革，王笑松在新一轮调整中“地盘(pán)”缩水(shuǐ)，只负责生鲜事(shì)业部（7FRESH被(bèi)并入生鲜事业部）。也是(shì)在这一年，徐雷被(bèi)推到前(qián)台(tái)，出(chū)任京东零售CEO。

　　此后，王(wáng)笑松一路被边(biān)缘化，2019年从生鲜(xiān)事(shì)业(yè)部(bù)离任，2020年出(chū)任自有品牌负责人。自(zì)有品牌业务主要包括京东京造和惠寻，在京东(dōng)内部(bù)相对边缘，营收占比不(bù)高(gāo)。

　　此次接(jiē)任王笑松的是他的(de)直系下属(shǔ)汤(tāng)恒(héng)晟，后者拥有(yǒu)丰富(fù)的京东(dōng)自有品牌业务经验，曾(céng)先后担任京东京(jīng)造总(zǒng)经理和(hé)惠寻负责人。

　　京东健康近年(nián)来最大的组织(zhī)变革

　　雪豹财经社独家获悉，京东(dōng)市值最高的子集团京东(dōng)健(jiàn)康迎来了近年(nián)来最大的组织变革：新成立即时零售(shòu)部和(hé)线下医疗业务部，将原(yuán)数字健康业务(wù)部(bù)和政府(fǔ)事务部更名为企业(yè)业(yè)务(wù)部和(hé)公(gōng)共事务与合(hé)规部(bù)。

　　此(cǐ)外，京东健康(kāng)发(fā)公告称原CFO曹(cáo)冬已辞任，将在京东集团(tuán)担任新的职务，接任他(tā)的是(shì)京(jīng)东集团投(tóu)资支持(chí)部负(fù)责人(rén)及自(zì)有品牌业(yè)务部财(cái)务负(fù)责(zé)人邓卉。

　　京东健康的前身(shēn)是京(jīng)东大药房，从一家自营网店逐步成(chéng)长(zhǎng)为京东旗下(xià)专注于医疗健康(kāng)业务(wù)的(de)子集(jí)团，2020年底登陆港交(jiāo)所。目前市(shì)值约为1700亿港元，是京东系公司中，除京(jīng)东集团(tuán)外市值最高的(de)上市公司。今年(nián)一(yī)季度，京(jīng)东健(jiàn)康营收同比增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非国际财务(wù)报告准则经营(yíng)利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网(wǎng)介绍(shào)，京东健康是医疗健康(kāng)商品(pǐn)、服务(wù)、解决(jué)方(fāng)案(àn)提供商，产品及服务覆盖医药健康实物产(chǎn)业(yè)链、医疗流(liú)程、健康(kāng)场景。刘(liú)强东(dōng)是京东健康最大(dà)的股东(dōng)，持股近70％。

　　本(běn)次组织架构调整主要包括：1）成立即时零售部，由原(yuán)医药部负责人(rén)王一婷负责(zé)；成立线下医疗(liáo)业务部，负责人(rén)暂未披露；2）原综合部负责人宋志瑞接任医药部(bù)负责(zé)人；原综合(hé)服(fú)务部供应(yīng)链提(tí)升部(bù)负(fù)责人王海华，出(chū)任综合服务部负责(zé)人(rén)；原数(shù)字健(jiàn)康(kāng)业务部(bù)更名为企业(yè)业(yè)务部，由原(yuán)药京采负责人周新元负责；原政府(fǔ)事务部更名为公(gōng)共事(shì)务与合规(guī)部(bù)，负责(zé)人暂未披(pī)露。

　　上述(shù)所有负责人均向CEO金恩(ēn)林汇报。

　　新成立即时零(líng)售(shòu)部和线下医疗(liáo)业务部是动作最大的调整，二者都瞄准了线下履约能(néng)力。其中(zhōng)即时(shí)零售(shòu)部(bù)是此次调整(zhěng)中的首位，一名(míng)京(jīng)东员工向雪豹财经(jīng)社透露，“因(yīn)为美团(tuán)在即时配送端有优势(shì)，用(yòng)户经(jīng)常会(huì)在京东(dōng)健康上看病，去美团下单买药。”因此，京东健康也要加强自(zì)己的(de)即(jí)时配送能力。

　　京东健康(kāng)CEO金恩(ēn)林在2022年财报中提到，要进一步(bù)提升“快速送药”能力。京东健康此(cǐ)前选(xuǎn)择(zé)的方式是复用达达快送和京东到(dào)家的配(pèi)送(sòng)能力。

　　线(xiàn)上线下(xià)一体化(huà)建设是金恩林(lín)的战(zhàn)略目标(biāo)。在京东(dōng)健(jiàn)康2022年报CEO寄语(yǔ)中(zhōng)，“加(jiā)速推进线上线下一体化、打(dǎ)造新型医疗健康服务(wù)体系”被放在首位。

　　据2022年财(cái)报，京东健康目(mù)前(qián)自营医(yī)疗商品(pǐn)零(líng)售占营收超过85％，其中对物流配送时间更不敏感(gǎn)的非(fēi)药(yào)品类（比(bǐ)如保健品）贡献过半。京东零售一直努力(lì)摆脱(tuō)“大药房”的形象，线上(shàng)线下结合“医+药(yào)”的转(zhuǎn)型不可(kě)避(bì)免。

　　事实上，这套打法早(zǎo)已(yǐ)成为大健康赛道的共(gòng)识。今年(nián)3月，美团买药slogan由“买药上(shàng)美团”变(biàn)为(wèi)“24小(xiǎo)时看病买药”。

　　目前，大(dà)健(jiàn)康赛道呈现一超多强的市场格局。从市值、营收维(wéi)度看，京东健康暂(zàn)时领(lǐng)先，早期与京(jīng)东健康(kāng)、阿里健康三足鼎立的平安好医生(shēng)掉队明显(xiǎn)。不过，随着美团(tuán)强势(shì)入局(jú)，新一轮洗牌或将加剧。据(jù)O2O Mind数(shù)据，2021年1月至2022年3月，美团在医药健康O2O领域累计营(yíng)收105.4亿元。王(wáng)兴也多(duō)次表示(shì)对(duì)美团买药的增长潜力充满信心(xīn)。

　　刘强东需要的人：会(huì)算账，忠诚度高

　　大环境(jìng)变了，能够站在(zài)刘强(qiáng)东身(shēn)边的人也变了。

　　2018年，京东面临(lín)的困境是(shì)营收增速下降，与高速发展(zhǎn)的电商行业格格不入(rù)，被阿里越(yuè)甩越远，又被后来者拼(pīn)多多(duō)迫近。强敌环(huán)伺(cì)，刘强东亟需开(kāi)疆拓(tuò)土(tǔ)的大将。在2019年2月一场内部高管会(huì)上，刘强东痛斥“混日子(zi)的人太(tài)多”，他需要“能(néng)拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的组织变革中，能(néng)打仗的徐雷走向前台，出师不利(lì)的王笑(xiào)松和另一位高级(jí)副总裁胡胜(shèng)利（当时主管时尚生活事业群）则被换下。2019-2021年，京东(dōng)连续3年净收入同比(bǐ)增长26％以上，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如(rú)今，在残酷(kù)的存量竞(jìng)争(zhēng)时期(qī)，刘强东需要(yào)的是以守为攻的人才。

　　从(cóng)京东此轮人事变(biàn)动中不难(nán)看出(chū)，刘强东认为守成之人(rén)必须具备两个条件：会算(suàn)账，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许(xǔ)冉曾担(dān)任CFO，在财务方面有丰富(fù)经验(yàn)。不(bù)仅如此，CFO线在(zài)整个京东人事变动中都处于(yú)C位。京(jīng)东(dōng)零售中最重要的3C事业群被拆分成家(jiā)电家居事业群(qún)和电脑通讯事业群，其中家电家具事(shì)业群由原京东零售CFO李帅负责(zé)，原京东健康CFO曹冬也将在集团担任新的职务。

　　雪豹(bào)财(cái)经社(shè)曾(céng)独(dú)家报道京东科技原(yuán)销售负责人(rén)徐丰升(shēng)任总裁，他同样是对收支敏(mǐn)感的高管。（详见《京东科技迎来(lái)新总裁，销售中心负责人(rén)徐(xú)丰升任》）

　　多名京东内部员工评价称，互联网公司(sī)都变得更加务实，京东也(yě)不例外，“找(zhǎo)最会算账的人(rén)当家，才(cái)能赚到更多(duō)的钱”。

　　从去年年(nián)底开始(shǐ)，刘(liú)强东多次在内部提及低价战(zhàn)略，目的都是为了(le)守住(zhù)被(bèi)拼多多等竞对不断蚕(cán)食的存量用户，再用低价(jià)去争夺(duó)更多用户。（详(xiáng)见(jiàn)《刘强(qiáng)东回(huí)归烧了三把火，想抢回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打(dǎ)低(dī)价战争需要子弹(dàn)，CFO出(chū)身的许冉(rǎn)是提供弹(dàn)药的最佳人选。今年Q1，京东的经(jīng)营利(lì)润和(hé)自由现金流均(jūn)同(tóng)比大幅增长，这部分得益(yì)于降本增(zēng)效措施。徐雷(léi)在近(jìn)日财报(bào)电话会(huì)上对许冉的评价(jià)也印证了这一点：“许冉能带领京东走进下一阶段，更加注重业务健康度和发展质量。”

　　刘强东追求对公司的绝对控(kòng)制权，而高管的忠诚度是保证变(biàn)革能否顺利推进的(de)先决(jué)条件。

　　在(zài)此次京东(dōng)变革中，两(liǎng)种类型的高管(guǎn)得到重(zhòng)用：一种是刘强东多年来亲自培(péi)养(yǎng)的管培生，另一种是在京东(dōng)内部没有复(fù)杂人际关系(xì)的职业(yè)经(jīng)理人。

　　京东零售新任电(diàn)脑通讯事业群(qún)负责人吴双喜、时尚美妆(zhuāng)事(shì)业(yè)群负(fù)责(zé)人孔(kǒng)祥莹、全球购(gòu)事业部(bù)负责人(rén)杨啓焜(kūn)和(hé)京东健康医疗部负(fù)责人宋(sòng)志瑞，均是管(guǎn)培生出(chū)身。多名内部人士称，管培生是刘强东的绝对嫡系(xì)，拥有诸多特权(quán)，包(bāo)括周报直接抄送刘强东，能参(cān)加高级别的高管会议(yì)，一(yī)般至少由业务部(bù)门的副(fù)总裁亲自指导等。

　　此外，据多家媒体报道，刘(liú)强东在近几年(nián)开始倚重专业能力强(qiáng)且(qiě)在京东内(nèi)部没有复杂人际关系(xì)的(de)职业经理(lǐ)人(rén)，许冉便(biàn)是典型(xíng)代表。她于2018年(nián)加入京东，内(nèi)部人士认为她“安静，耐心，十(shí)分服从刘强东下达(dá)的命令”。

　　接手京(jīng)东(dōng)零售大商超(chāo)全渠道事业群的(de)姚(yáo)彦中，是京东零售三个重要品(pǐn)类事业群(qún)中(zhōng)唯一一个没有(yǒu)离(lí)开的(de)副总裁(cái)级别高管。刘强东(dōng)曾在(zài)内部会(huì)议上评价他(tā)，“整个京(jīng)东(dōng)零售，只有1.5个人在会上说真话(huà)、提问题。0.5是(shì)缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年(nián)才加入京东的职业经理人，目(mù)前担任京东零售(shòu)生活服务事业群负责人(rén)。

　　带领自(zì)己亲自(zì)摆(bǎi)放位置并信任的这群人，刘强东即将开打一场新的仗。市场并不担(dān)心不懂(dǒng)业(yè)务的许冉(rǎn)出任CEO，因为(wèi)所有人都知道，无论公告上(shàng)的CEO名单如何更(gèng)替，京(jīng)东真正的掌(zhǎng)舵人只有一个。

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