4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友热议。

有网友发微博爆(bào)料(liào)称，在上海车展宝马MINI展(zhǎn)台(tái)参观时，展台(tái)工作人员拒绝给中(zhōng)国访客发放冰淇淋，宣称已经没了。但外国访客来领时，不仅拿到了冰淇淋，工(gōng)作(zuò)人员还很(hěn)贴心地教他们(men)如何(hé)食(shí)用！

网(wǎng)传视频显示(shì)，两名女性工作人员在展台发放冰淇淋(lín)，对于前去询问冰(bīng)淇淋的中国访(fǎng)客拒绝提供，表示冰淇淋已发放完。

随后一名外国访客上(shàng)前(qián)询问，工作人员通过(guò)简(jiǎn)单交(jiāo)流后，从保(bǎo)温箱(xiāng)里取出(chū)一盒(hé)冰淇淋给到对方。现场有访客对该行为表示质疑后，一名男性工作(zuò)人员上前将放置(zhì)冰淇淋的保温箱抱走，该(gāi)视(shì)频(pín)上传(chuán)网(wǎng)络后引(yǐn)发众(zhòng)多(duō)网友不满。不少网友纷(fēn)纷谴责其"冰淇淋(lín)只给外国(guó)人"，是区别对待。

宝(bǎo)马mini就“不给(gěi)中国人冰淇淋”事件(jiàn)道歉，称工作人员失职，会加强内部培(péi)训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文(wén)如下：

MINI发起的“上海(hǎi)车展(zhǎn)现场礼-甜(tián)宠”活(huó)动(dòng)本意是给逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因我们内部管理(lǐ)不细致和(hé)工(gōng)作人员失职(zhí)引起了大家(jiā)的不愉快。对此我们(men)真心道歉！我们检讨自己并改善管(guǎn)理、加强内部培训，努(nǔ)力(lì)为每位朋友提供好(hǎo)的服务和体验。再(zài)次真诚向各(gè)位道(dào)歉！

对于上述回应，有(yǒu)网友表示质疑，“连个正式的公文格(gé)式都没有，差评！”“这种事情(qíng)还需要培训？”；也(yě)有(yǒu)网(wǎng)友建议，“不能(néng)重(zhòng)新免费(fèi)送么？”

车展(zhǎn)冰淇淋最低(dī)35元一杯

相关微博已(yǐ)不可见

有(yǒu)截图(tú)显示MINI中国账号18日曾发布微博(bó)称，luneurs冰(bīng)淇淋(lín)限(xiàn)量派(pài)送。20日，该微博已不可见。

据外卖平台(tái)显示，该品牌(pái)在(zài)上海有(yǒu)10余家(jiā)门店，其中售卖的冰(bīng)淇淋有两种，分为(wèi)单球和双球，售(shòu)价分别为(wèi)35元和50元(yuán)。有记者联系(xì)该冰淇淋(lín)所属的上海珍肴电子商务有限公司，一工作人员得知询(xún)问此(cǐ)事后，立即(jí)挂断了电(diàn)话。

随后，Luneurs发声明称：“今(jīn)天，我们注意到了一些(xiē)关于Luneurs的视频，舆论和报道(dào)，我们感到十分遗憾，并(bìng)在第(dì)一(yī)时间展开(kāi)了调查，在此我们想澄清(qīng)一(yī)个事，Luneurs品牌未参与上海(hǎi)车展期间宝(bǎo)马旗下Mini品牌活动(dòng)的(de)任何现(xiàn)场运营(yíng)，我们是仅提供冰(bīng)淇淋产品的供应(yīng)方。视频中出现的两位工作人员及其具体服务并非由(yóu)我方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋(lín)事件道歉，称会改(gǎi)善管(guǎn)理(lǐ)、加强内(nèi)部培训。但就在当天下午，上海车展现(xiàn)场目睹一名女主(zhǔ)播(bō)与宝(bǎo)马MINI展台方发生激烈争执，后被强(qiáng)行(xíng)带离现场(chǎng)。

保(bǎo)安提到“现(xiàn)在展商禁止直播(bō)”“把人(rén)带下去好(hǎo)好聊(liáo)一(yī)下”。早(zǎo)先的直播(bō)画面显示，女主播与(yǔ)MINI展台保安(ān)沟通称被展(zhǎn)台工作人员推了一下，要求该工作人员道歉，保安提到(dào)“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把人带(dài)下去好(hǎo)好聊一(yī)下”。

后保(bǎo)安打开黑伞、拉开黑布，叫来了(le)展馆(guǎn)多名保安，将女主播强行带离现(xiàn)场。现(xiàn)场十(shí)分混乱，女主(zhǔ)播的手机和稳定器也摔(shuāi)落在地。

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