11月29日，滴滴(dī)出(chū)行再度(dù)回应日前的(de)服务异常(cháng)称(chēng)，目前，滴滴App的所有服务已经全(quán)部恢复。经28日启孕妇咳黄痰几天能自愈，白痰和黄痰哪个严重='color: #ff0000; line-height: 24px;'>孕妇咳黄痰几天能自愈，白痰和黄痰哪个严重(qǐ)动了内部复盘调查，初步确定(dìng)，这起事(shì)故的起因是底层(céng)系统软件(jiàn)发生(shēng)故障，并非网(wǎng)传的(de)“遭受(shòu)攻击”，后续将深(shēn)入开展技术(shù)风险(xiǎn)隐患(huàn)排查和升级工作，全面保障服务稳(wěn)定性，尽最大努力避免类似(shì)事故再(zài)发生(shēng)。

11月27日晚间到28日上午，多(duō)位(wèi)用户反映滴滴出行(xíng)App异常，包括页面无法打开、发单失败、多扣费(fèi)、司机无法接(jiē)单等(děng)等。官方在(zài)此前的回应中称(chēng)，如因系统(tǒng)故(gù)障导(dǎo)致的费用支付异常、多扣费(fèi)等(děng)问题，会在事故处理结束后(hòu)统(tǒng)一结(jié)算补偿。针(zhēn)对(duì)有(yǒu)司(sī)机师傅反(fǎn)馈接到乘(chéng)客后无法开始行程(chéng)和(hé)计(jì)费，平(píng)台后续会根据行程计算和补发车费(fèi)。

另外南(nán)都记者(zhě)留意到(dào)，因受到司机(jī)端后台崩(bēng)溃影响，有网友晒出一(yī)张账户余(yú)孕妇咳黄痰几天能自愈，白痰和黄痰哪个严重额截图，称(chēng)“某司机收(shōu)入超690亿元”，滴滴方面告诉南都记者，经过核查证实该图(tú)是PS伪造的谣(yáo)言。恳请大(dà)家不造谣(yáo)、不(bù)传谣。

针对日前(qián)还有报(bào)道提到，部分司机开始提(tí)现，因怕系统问题(tí)导(dǎo)致自己账号出问(wèn)题被注销。滴滴出行方面(miàn)回(huí)应南(nán)都记(jì)者(zhě)称(chēng)，“经核查，目前司机账号及提现(xiàn)功能一切(qiè)正常，广(guǎng)大司(sī)机师傅们无需(xū)担心。滴滴平台是每周二提现，服务等(děng)级高的司机可每天提(tí)现。据多个司机群聊(liáo)天显示，不少滴滴司机(jī)都表示自己提(tí)现成功(gōng)了。恳请大家(jiā)不造谣(yáo)、不传谣(yáo)。另外，司(sī)机(jī)师傅们关心(xīn)受影响的相关奖励、费用异(yì)常、口碑值（包括出行(xíng)分(fēn)）等，也会尽快陆续恢复和补发。”

11月29日，滴滴出行(xíng)就此次故障再次致(zhì)歉，称各(gè)项服务恢复的同时，滴滴已在28日启(qǐ)动了内部(bù)复盘(pán)调查。初步确(què)定(dìng)，这起事(shì)故的(de)起(qǐ)因是底层(céng)系统软件发生(shēng)故(gù)障，并非网传的“遭受攻击”。滴滴表(biǎo)示(shì)，后续将深入开展技术(shù)风(fēng)险隐(yǐn)患排查和升级工作，全面保障服务稳(wěn)定性，尽(jǐn)最(zuì)大努力(lì)避免类(lèi)似(shì)事(shì)故再(zài)发生。目前，滴(dī)滴App的所有服务已经(jīng)全(quán)部恢复。因这起事故造成的困扰和问题，滴滴正在(zài)加(jiā)快(kuài)妥(tuǒ)善解决。

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