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　　12345政务服务便民热线(xiàn)（简(jiǎn)称12345热线(xiàn)），指各地市人(rén)民政(zhèng)府设立的由电(diàn)话12345、市长信箱、手机短信、手(shǒu)机客户端、微博(bó)、微信等方(fāng)式组成(chéng)的专(zhuān)门受理热(rè)线(xiàn)事项(xiàng)的公共服务平(píng)台，提供“7×24小时”全(quán)天候人工服务。

　　12345热线可以提高为民服务水平(píng)，推进(jìn)依法(fǎ)行政，创新社会治理(lǐ)，维护自然人、法人和其(qí)他组织(zhī)的合法权益(yì)。

　　工作(zuò)职责：

　　12345热线按照(zhào)“应(yīng)合必合(hé)、应(yīng)接必接”的原(yuán)则，分类(lèi)整(zhěng)合各级各(gè)部门设(shè)立的面(miàn)向公(gōng)众提供业务查询、咨询(xún)、投诉、求(qiú)助、公(gōng)共(gòng)服务、意见(jiàn)建议征集、民意调(diào)查(chá)等非(fēi)紧(jǐn)急类政务(wù)热线。

　　12345热(rè)线工作(zuò)要(yào)接(jiē)受本级人大代表的依法监督和政协委员的民主监督，根据要求报送12345热(rè)线运行(xíng)情况及各部门办(bàn)理情况，并通过适(shì)当方式向社会(huì)公众(zhòng)进行公示，主(zhǔ)动接受社会监(jiān)督；

　　综合(hé)运用系统督(dū)办、书(shū)面督(dū)办、专项督办、批示督办等(děng)多种方式(shì)，对承(chéng)办单位办理(lǐ)情况进(jìn)行催(cuī)办、督办。

　　通过全(quán)方(fāng)位(wèi)的监督(dū)和多种(zhǒng)形(xíng)式的督办(bàn)，促使各单(dān)位认真(zhēn)履职尽责(zé)，确保群众(zhòng)诉求“事事有回音、件(jiàn)件(jiàn)有落实”。

　　12345服务热线一般用于：

　　1、对行政职(zhí)能职责、政策规(guī)定、办(bàn)事流(liú)程(chéng)和其他公共服务(wù)信息(xī)的咨询；

　　2、对行政管(guǎn)理、社会管(guǎn)理、公共服务方面(miàn)的(de)投(tóu)诉以及意见(jiàn)和建议；

　　3、对行政职权范围内非紧急类管理(lǐ)、服务(wù)方面提出的(de)求助(zhù)；

　　4、对(duì)公民、法人和(hé)其(qí)他组织危害群众生命财产安全、危害(hài)公共财(cái)产(chǎn)安(ān)全、影响经济(jì)社会发(fā)展的违法违规行为的举报；

　　5、对政府部门及其工作主播坐班和不坐班是什么意思，坐班和不坐班是什么意思区别人员在(zài)办事效(xiào)率(lǜ)、行政效(xiào)能方(fāng)面的表(biǎo)扬。

太(tài)原政府热线(xiàn)电话12315

　　太(tài)原政(zhèng)府热线(xiàn)电话是12345。

　　市政府的职能：

　　1、执行本(běn)级(jí)人民代表大会及其常务(wù)委员会的(de)决(jué)议，以(yǐ)及(jí)上级国家行(xíng)政(zhèng)机(jī)关的决定和命令，规定行政措施；

　　2、领导所属各工作部门和下级人民政府的工(gōng)作；

　　3、改变或者撤销(xiāo)所(suǒ)属各工作部门的不适(shì)当的指示和下级人民政府(fǔ)的(de)不适当的决定；

　　4、依照法律的规定任免(miǎn)、培训(xùn)、考核和(hé)奖惩国(guó)家行(xíng)政(zhèng)机关工(gōng)作人员；

　　5、执行国民经济和(hé)社会发展计(jì)划、预算，管理(lǐ)本行政区(qū)域(yù)内的经济、教育、科(kē)学、文(wén)化、卫生(shēng)、体(tǐ)育事(shì)业、环境和资源(yuán)保护(hù)、城乡(xiāng)建设事业和财(cái)政消(xiāo)备、民(mín)政、公安、民族(zú)事务、司法行政、监察、计划生育等行(xíng)政工作(zuò)；

　　6、保(bǎo)护社会主义的(de)全民所有(yǒu)的财产和劳动群众集体所有的财产，保护公民私人所有(yǒu)的(de)合法财产，维护社会秩(zhì)序，保(bǎo)障公民的人身权利、民主权(quán)利和饥桐其他权利；

　　7、保护各种经济组织的合法权益；

　　8、保障少数民族的(de)权利和尊重少(shǎo)数民(mín)族(zú)的风俗烂(làn)桥坦习(xí)惯，帮助本行(xíng)政区域内各(gè)少数民族聚居的地方依照宪法和法律实行区(qū)域自治(zhì)，帮助各少数民(mín)族发展政治、经济和文(wén)化(huà)的建(jiàn)设事业；

　　9、保障宪法和法律赋(fù)予妇女的男女平等、同工同酬和婚(hūn)姻自(zì)由等各项权(quán)利；

　　10、办理上级国家行政(zhèng)机(jī)关交办(bàn)的其(qí)他事(shì)项。

　　法律依据：《中华人民共和国立法法》第六十五条

　　国务(wù)院根(gēn)据宪法和法(fǎ)律，制(zhì)定行政法规。

　　行政(zhèng)法规可以(yǐ)就(jiù)下列事项作(zuò)出(chū)规定(dìng)：

　　（一）为执行法律的规(guī)定需要制定行政(zhèng)法规的事项；

　　（二）宪法第(dì)八十九条(tiáo)规定的国务院行政管理职权(quán)的事项。

　　应当由(yóu)全国人民代表(biǎo)大会及其常务(wù)委员会制(zhì)定(dìng)法(fǎ)律的事项(xiàng)，国务院(yuàn)根据全国人民代表大会及其常务委(wěi)员会(huì)的授权决定先制定的行政法规，经过实践检验，制(zhì)定法律的条件成熟时，国务院应当及时提请全国人民代(dài)表(biǎo)大会及其常务委(wěi)员会制定法律。

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　　12345政务服务便民热线（简称12345热线），指(zhǐ)各地市人民政府设立的由电话12345、市(shì)长信箱、手(shǒu)机短信、手机客(kè)户(hù)端(duān)、微博、微信等(děng)方式组(zǔ)成(chéng)的专门受理(lǐ)热(rè)线事项的公共服务平台，提供“7×24小时”全(quán)天候人(rén)工(gōng)服务。

　　12345热线可以提高为民服务水平，推进依法行政，创新社会治理，维(wéi)护自(zì)然人、法人和(hé)其他组织的合法权(quán)益。

　　工作职责：

　　12345热线按照(zhào)“应合必合、应接必接”的原则，分类整合(hé)各级各(gè)部门(mén)设(shè)立的(de)面向公众提供(gōng)业务查询、咨(zī)询(xún)、投诉(sù)、求助、公共(gòng)服务、意见建(jiàn)议征集、民意调查等(děng)非紧(jǐn)急类政(zhèng)务热线。

　　12345热线工作要(yào)接(jiē)受本级(jí)人大代表的依法(fǎ)监督和(hé)政协委员的民(mín)主监督，根据要求报送12345热线(xiàn)运(yùn)行情况及各部门办理(lǐ)情况，并通过适当方式向社会公众进行公示，主动接受社会监督；

　　综合运用系统(tǒng)督办(bàn)、书面督办、专项督办(bàn)、批示督办等多种(zhǒng)方式，对承(chéng)办(bàn)单位办(bàn)理情况进(jìn)行催办(bàn)、督办。

　　通过(guò)全(quán)方位的监督和多种形式(shì)的(de)督办，促(cù)使各(gè)单位认(rèn)真履职尽责(zé)，确保群众诉(sù)求“事(shì)事有(yǒu)回音、件件有落(luò)实”。

　　12345服务(wù)热线一般(bān)用于：

　　1、对(duì)行政职能职(zhí)责、政(zhèng)策规定、办事流程和其他公共服(fú)务信息的咨询；

　　2、对(duì)行政管理、社会管理、公共服务方面的投诉以及意(yì)见(jiàn)和建议；

　　3、对行政职权范围(wéi)内非紧(jǐn)急(jí)类管理、服务(wù)方面提出的求助；

　　4、对公民、法(fǎ)人和其(qí)他组织危害(hài)群众生命财产安全(quán)、危害公共财产(chǎn)安(ān)全(quán)、影响经济社会发展(zhǎn)的违(wéi)法违(wéi)规行为的举(jǔ)报；

　　5、对政府部门及(jí)其(qí)工作(zuò)人员在办事效率、行政效能方面的(de)表扬。

太原政府热线(xiàn)电话12315

　　太原(yuán)政府热线电话是(shì)12345。

　　市政(zhèng)府的职能：

　　1、执行本级人民代表大(dà)会(huì)及其常务委员会的决(jué)议，以及(jí)上级国家行政(zhèng)机关的决定(dìng)和命令，规定行政措施；

　　2、领导所属各(gè)工作部门和下级人民(mín)政府的工作(zuò)；

　　3、改变或者撤销(xiāo)所属(shǔ)各工作部门(mén)的(de)不适当的指(zhǐ)示和下(xià)级人民(mín)政府的不适当(dāng)的决(jué)定；

　　4、依照法(fǎ)律(lǜ)的规定任免、培训(xùn)、考核和奖惩国家(jiā)行政机关工(gōng)作人员(yuán)；

　　5、执行(xíng)国民经济和社会发展(zhǎn)计划(huà)、预算，管理本行(xíng)政区(qū)域内的经济、教育、科学、文化、卫(wèi)生、体育事业、环境和资源保护、城乡建设(shè)事业和财政消备、民(mín)政、公(gōng)安、民族(zú)事务(wù)、司(sī)法行(xíng)政、监(jiān)察、计划(huà)生(shēng)育等行(xíng)政工作；

　　6、保护(hù)社会主义的全(quán)民所有的财产和劳动群众集(jí)体所有的(de)财(cái)产，保护公民(mín)私(sī)人所有的合法财产(chǎn)，维护社会秩序，保障公民的人身(shēn)权利、民主(zhǔ)权利和饥桐(tóng)其他权(quán)利；

　主播坐班和不坐班是什么意思，坐班和不坐班是什么意思区别　7、保护各种经济组织的合法权益；

　　8、保(bǎo)障少(shǎo)数民(mín)族的权(quán)利和尊重少(shǎo)数民族的风(fēng)俗烂桥(qiáo)坦(tǎn)习惯，帮助本行政区域(yù)内(nèi)各(gè)少(shǎo)数民(mín)族聚居的地方依照(zhào)宪(xiàn)法和法(fǎ)律(lǜ)实(shí)行区域自治，帮助各少数(shù)民族发展政(zhèng)治、经济(jì)和(hé)文化的建设事(shì)业；

　　9、保障宪(xiàn)法和法律赋予妇(fù)女的男(nán)女平等、同工同(tóng)酬和婚(hūn)姻(yīn)自由等各项权(quán)利；

　　10、办理上级国家行政机关交办的其他事项(xiàng)。

　　法(fǎ)律依据：《中华人(rén)民共和(hé)国(guó)立(lì)法(fǎ)法》第六十五条

　　国务院根据宪法和法律(lǜ)，制定行政法规(guī)。

　　行(xíng)政法规可以就下列事(shì)项(xiàng)作(zuò)出规定：

　　（一）为(wèi)执(zhí)行法(fǎ)律(lǜ)的(de)规定需要(yào)制定行政法规的事项；

　　（二）宪(xiàn)法(fǎ)第(dì)八十(shí)九条规定的国务院行政管(guǎn)理职权的事项。

　　应当由全国人民代表大会(huì)及其常务委(wěi)员(yuán)会制定法律的事项，国务院根据(jù)全国(guó)人民(mín)代表大(dà)会(huì)及其常务委员会的授(shòu)权(quán)决定先制定的行(xíng)政法规(guī)，经过实践检验，制定法律的条件成(chéng)熟时，国务院(yuàn)应(yīng)当及时提请(qǐng)全国(guó)人民(mín)代表大会及其常(cháng)务委员会制定法律。

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