无(wú)需(xū)出(chū)镜，无需准备话术与文案，更不用苦心探索个人风格(gé)，手机(jī)一开，直接坐等入账，这样的带货副业你心(xīn)动了吗(ma)？打开搜索引擎，点击“无人直播带(dài)货”，这便是大多“培训老师”所描绘的雏形。

然而(ér)细想便能找到其中的(de)端倪——谁来(lái)负(fù)责选品？谁来进行商品讲(jiǎng)解与实物体验(yàn)？直(zhí)播(bō)带货(huò)业(yè)态(tài)自(zì)2016年发(fā)端以来，靠(kào)的就是极致的互动感与消费者拉近距离(lí)，并缩短(duǎn)了交易链(liàn)路，但当前提要素消失，直(zhí)播(bō)带(dài)货似(shì)乎(hū)失去了其存(cún)在(zài)的(de)意义，消费者也无(wú)法获(huò)得任何保障。

事实(shí)上，无人直播(bō)带货不(bù)仅实(shí)实在在地于角落中发展了起来，并(bìng)且形成了一套灰(huī)色(sè)的产业链，与平台间(jiān)玩起了你(nǐ)追我就躲、你封我重开的(de)猫(māo)鼠(shǔ)游戏。在微博(bó)、小红书及知(zhī)乎等公共平台上，都充斥着(zhe)售卖“无人直播带货教(jiào)程”的广告。但宣传话术中的漏洞及对监管风险(xiǎn)的闭口不谈，几乎都暗示着(zhe)，合理合规的(de)无人直播(bō)仍有很长的路要(yào)走。

拆(chāi)解(jiě)“幽(yōu)灵带(dài)货”模(mó)式

无人直播带货（以下(xià)简称“无人直播(bō)”）从萌芽发(fā)展(zhǎn)至今大约(yuē)经历了一年左右(yòu)的(de)时间(jiān)，由于内在运作逻辑基本一致，技术上没有太大的(de)门槛，如今在抖(dǒu)音(yīn)、微信(xìn)视频号、淘宝(bǎo)等多个平台全(quán)面开(kāi)花，其中抖音由于覆盖年龄层广(guǎng)，成为了无(wú)人直播的重要落脚地。

《知识经济》对(duì)无人直播在(zài)抖(dǒu)音实(shí)践的具(jù)体流程(chéng)进行了(le)拆解。首先(xiān)在(zài)选品上，相对正式主播与品牌自播的诸(zhū)多考虑，无人直播显(xiǎn)得简单(dān)粗暴——大多专(zhuān)注(zhù)于中(zhōng)老(lǎo)年服饰与(yǔ)食品赛道，其选品共通(tōng)点是(shì)客单(dān)价低且为生活刚(gāng)需。在某(mǒu)“教学课程”中，着重提到了该(gāi)年(nián)龄层受众对互联(lián)网的了(le)解度(dù)较低，不易识(shí)破镜头对面并(bìng)非真人，且他们不熟悉退(tuì)货流(liú)程(chéng)，退(tuì)货(huò)率相对更低(dī)。

在货源问(wèn)题上(shàng)，无人(rén)直(zhí)播的发(fā)展的确具有先天(tiān)优势。作为(wèi)“达人(rén)”，无需亲(qīn)自进货、发货(huò)，抖音自带的(de)“抖音精选联盟(méng)”本身就拥(yōng)有丰(fēng)富(fù)的产品品类，只需将相应(yīng)商品添加到橱(chú)窗(chuāng)挂在直播(bō)间(jiān)售卖即可，还能赚取(qǔ)高(gāo)达20%的佣金，这也是无人直播盈利(lì)的(de)底层(céng)逻(luó)辑。

解决了选品与货源问题，开(kāi)播前多发几(jǐ)条与带货品类相关的短视频，让(ràng)算法熟悉账(zhàng)号的受(shòu)众，就可零(líng)门槛开启(qǐ)无人直播。据了解，无人(rén)直播的发展经(jīng)历(lì)了“无人直播”与“半无人直播”两个阶段，两者均依赖(lài)软件(jiàn)实施，其核心在于“抓取已(yǐ)有的直播画面(miàn)为己所(suǒ)用(yòng)”。主流的无人直播(bō)基本靠OBS与(yǔ)官(guān)方的直(zhí)播(bō)伴侣完成，前者编(biān)辑视频，后者(zhě)链(liàn)接与投射视频。达(dá)人(rén)只需用特殊软件下载好(hǎo)他人完成的直播，再抓取到OBS中进(jìn)行简单的编辑，并在直(zhí)播伴侣进行篇幅调整后，利用其(qí)虚拟摄像(xiàng)头便可(kě)开启直播。其中“编(biān)辑”的重(zhòng)点在于加上(shàng)多(duō)个干(gàn)扰(rǎo)式的视频，调低透明(míng)度，躲避平(píng)台(tái)官方的(de)审(shěn)查(chá)。

进入半无人直播阶段，工具与软件都进(jìn)一步升级(jí)，对(duì)于消费者的迷惑(huò)性也更强。上(shàng)述(shù)的操作虽(suī)然是(shì)人工操作，但一旦(dàn)编辑完成便(biàn)开启“挂(guà)播”模式，达人(rén)无法(fǎ)编(biān)辑视(shì)频进(jìn)行二度(dù)干预；但半无人直播在(zài)绿幕直播软件的支持下，真人(rén)随时可(kě)以入镜，让(ràng)带货效果看起来更逼真，同时也让平台的处罚判定精确度大(dà)大降低。

在软件的相互配合下，一个“直播间”就搭建好了，只(zhǐ)要设置(zhì)了“循环”，达人选择的带货视频将一直播放，只(zhǐ)要用户下单(dān)便可(kě)坐收佣金，唯(wéi)一需要注意的就(jiù)是以各(gè)种手段(duàn)逃避平台的(de)监管(guǎn)，因此近期“幽灵(líng)带(dài)货”受到了狂热(rè)的追(zhuī)捧，甚至有人花高(gāo)价购买课程学习，但(dàn)并没有得(dé)到太好的反馈——“老手”毕竟是少数，僵(jiāng)硬的背景、评论区多次重复也毫(háo)无反(fǎn)应的(de)“主播”，怎么都没有(yǒu)实实在在的(de)互动性真(zhēn)人(rén)带货(huò)来(lái)得有感染力。

“幽(yōu)灵(líng)带货”隐(yǐn)匿教学(xué)骗(piàn)局

当无人直播(bō)被炒作为“下一个风口”，自然带(dài)着(zhe)强(qiáng)大的诱惑力吸(xī)引了一个个投机者。

在各(gè)平(píng)台搜索相关关键词，立刻能找到(dào)多个宣传“无人直播(bō)带货课程”的账(zhàng)号(hào)，且定(dìng)价几(jǐ)乎都集中在四位数，最高的宣称“价(jià)值7980元(yuán)”。其统一的话术基(jī)本集中(zhōng)在“无门(mén)槛(kǎn)、无(wú)成本(běn)，有空(kōng)就(jiù)能(néng)做(zuò)”，暗示性地指向了(le)学(xué)生与(yǔ)宝妈群体——而(ér)打开(kāi)相(xiāng)关的(de)投(tóu)诉页面时，的确受害者也多为该两(liǎng)者(zhě)。调(diào)查发(fā)现，无人直(zhí)播被曝光(guāng)的骗局(jú)主要指向三个(gè)类型(xíng)。

“货不对(duì)板”，明面教(jiào)“无(wú)人(rén)直播”，实则(zé)传(chuán)授“剪辑秘诀(jué)”。某论坛上，一学生用户表(biǎo)示自己交了几千元的学费(fèi)，拿到了一个层层包装(zhuāng)的(de)精美PPT，但钻研完后发(fā)现里面(miàn)只教了(le)基础的(de)剪辑技(jì)巧和流(liú)量(liàng)引导方式，所谓(wèi)的“直播课程”对无人直播的(de)细节要么避重(zhòng)就(jiù)轻，要么巧妙(miào)略过，该学生表(biǎo)示“几千块打了水漂”。

教了大致(zhì)的直播方(fāng)式，但(dàn)学员实践(jiàn)的(de)账号迅速(sù)被封，且无人为此售后。部分课程的(de)确把所谓的教程细节发(fā)了出来（具体(tǐ)集(jí)中在如何逃避平台监(jiān)管），并且大致做到了“包教包会”，但(dàn)让学员在平(píng)台的监管铁拳(quán)之(zhī)下打游击战，被封了(le)就(jiù)重(zhòng)开，重开了接着被封。有学员表示(shì)，自(zì)己跟着(zhe)教程大(dà)致学会(huì)了如何开直播(bō)，但(dàn)被迅速识别不合规，试一(yī)次被封一次——然而这种(zhǒng)本质就(jiù)违规的课程(chéng)并(bìng)没(méi)有任何售(shòu)后可言。

更有(yǒu)甚者直(zhí)接虚假宣传，连糊(hú)弄(nòng)都(dōu)省略了(le)，宣称(chēng)“不满意无理由退款”，但拿了钱直接跑(pǎo)路(lù)。

能吸引(yǐn)到众多(duō)的投(tóu)机(jī)者，“老师”当然有自己的套路。《知识经济》联系(xì)到的(de)一位河粉和米饭哪个热量高，吃河粉和米饭哪个更容易胖“老(lǎo)师(shī)”在朋友圈(quān)表示，只要准备好话术(shù)与道具(jù)，“7天内便(biàn)可直(zhí)接(jiē)开播赚钱”，更是在朋友圈高频(pín)率地发学生的利(lì)润截(jié)图(tú)，搭配“给自己一点生(shēng)活(huó)的底气”“赚钱一定要跟对(duì)趋势”等(děng)游说话术，看上去极具诱(yòu)惑力。当你在凝(níng)望深渊，深渊也在凝视(shì)着你，当你用他们教(jiào)的话术试图在(zài)直播间引导他人(rén)，实际(jì)上(shàng)自己也(yě)被“老师”的话术所引导着——这(zhè)就是“卖课教学”的(de)本(běn)质所在。

事实上(shàng)，目前的无人直播(bō)本身就是在(zài)灰色边缘(yuán)游荡的产(chǎn)物，传授这种手段亦是违规(guī)的，“学费(fèi)”被(bèi)骗更是无(wú)处说理。当做好投机打算的(de)那一刻，就(jiù)应该有竹篮打(dǎ)水一场空的心理准备(bèi)。

平台出手

一旦(dàn)无人直播泛(fàn)滥，无疑将成为毒瘤般的存(cún)在，平(píng)台内部的稳定(dìng)生态以(yǐ)及(jí)外部的口碑都将受到重大影响(xiǎng)。

最直接的(de)后果是(shì)侵犯平台内真人主播的合法权(quán)益(yì)，打击直(zhí)播的积极性。目前无人直播普遍存在(zài)着盗用他人视频来直播的现象，对于被盗播的真人主播而言，不仅(jǐn)要(yào)为自己所(suǒ)带货(huò)的产品负责，还在不知情的情况下(xià)替“幽灵直播间”背了(le)锅。无(wú)人直播没有(yǒu)信用保(bǎo)障可(kě)言，一旦(dàn)商(shāng)品出现问题，真(zhēn)人主播的(de)信誉也将连带受到(dào)影响。与(yǔ)此同时，频繁被盗(dào)用形象，也(yě)将影响其(qí)直播的积极性。

对于平台本身而(ér)言，内部的(de)直(zhí)播生态将被破坏，虚(xū)假售卖等乱象(xiàng)横行。尤其是对(duì)于淘宝这类重(zhòng)度(dù)依赖直播带货、货源更(gèng)独(dú)立(lì)的平台，无人直(zhí)播将严重影响带货的互动性与(yǔ)交流感，付(fù)款(kuǎn)不发货(huò)、货不(bù)对(duì)板(bǎn)等问题将大大影响消费者(zhě)的(de)消费体(tǐ)验；对(duì)于抖音一(yī)类短视频(pín)起家的平(píng)台，无(wú)人直播让(ràng)消费(fèi)者的售前售后(hòu)都(dōu)无法(fǎ)获得保障，对平台的信任度降(jiàng)低，不利于其电商业(yè)务的进一步发展。

对于无人直播(bō)存在的乱(luàn)象，目前尚未有平台(tái)发布系统化(huà)的(de)惩处条例(lì)，但对(duì)相关违规情(qíng)况均(jūn)进行了细化的处理，大致分为(wèi)违规警(jǐng)告与封(fēng)锁(suǒ)直播间两种处罚。在抖(dǒu)音，若检测出直播中存在音(yīn)频(pín)循环、话术利益诱导等(děng)情(qíng)况，都将判定其为(wèi)违规行为，并及时断播。多次违规后，直播间将存在被封禁的风险，甚至(zhì)该账号将永久无法再度开播。2022年9月，抖音再度更新《直播行为规范》，亦(yì)体(tǐ)现出其(qí)加强打(dǎ)击(jī)违(wéi)规直播间(jiān)的决(jué)心。

淘宝直(zhí)播则(zé)重(zhòng)在处罚使用无人(rén)直(zhí)播的(de)店家。淘宝支持对盗播、无人播等行为进行举(jǔ)报，若检测出相关违规(guī)行(xíng)为，店家将(jiāng)被扣除信誉分，严重者店铺一(yī)并关闭(bì)。

从平台的态度可以看(kàn)到，对无人直播的监管仍然趋严。若未来能(néng)有(yǒu)针对性的条例(lì)或处理办法实施，也许将有助(zhù)于更高效地肃(sù)清乱象(xiàng)。

无人直播的(de)未来方(fāng)向

目前(qián)的无人直播，似乎浑身(shēn)都写满了“不靠谱”三个字，但究其根本(běn)，是由(yóu)于其被投机滥用，以损害(hài)他人利益为前提来攫取利益。无人直播本身(shēn)也许(xǔ)并非(fēi)是(shì)不(bù)可(kě)为(wèi)的(de)方向。

在数字产业飞速(sù)发展(zhǎn)的今天，虚拟人与AI技术都逐渐为电(diàn)商行业所接(jiē)纳，并投入到(dào)实际(jì)应(yīng)用中。虚(xū)拟偶像洛天(tiān)依(yī)、屈晨曦等都曾现身直播(bō)间带货(huò)，不仅(jǐn)满(mǎn)足(zú)了用户(hù)的新(xīn)鲜感，开(kāi)播时间长、人设稳定且干货丰富的特质让(ràng)销(xiāo)量连连(lián)增长(zhǎng)，为(wèi)数字(zì)产业与电(diàn)商(shāng)融合展(zhǎn)现出了(le)优(yōu)秀的(de)范本(běn)。未来的无人直播若能与数字(zì)技术相结合，也(yě)许(xǔ)将呈现(xiàn)出(chū)一(yī)个更完整的雏形。虚拟人(rén)在幕前带货，人工智能则可作为(wèi)客服提(tí)供服务。不仅更高效和精准，还能升级消(xiāo)费(fèi)者的观看体验。

但(dàn)门槛(kǎn)高(gāo)、成本高与对技术条件的要求，都预示(shì)着(zhe)该产(chǎn)业的成熟(shú)还非(fēi)常(cháng)需要时间。如(rú)今已经有公司对(duì)此进行尝试，但在虚拟人的(de)背后，选品(pǐn)与货源问(wèn)题(tí)仍然需要真人斟酌；同(tóng)时(shí)虚拟人的灵活度与交互能力，目前尚且(qiě)无(wú)法达到真人的水准。因此全自(zì)动的无人直播虽然(rán)前景可观，但要想合规地正式进(jìn)入(rù)市场，仍然任重道远。

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