又出现了“宕机”。

　　周五夜盘期间，不少投资者和期货公司(sī)人士反(fǎn)映，博易大师手机端(duān)突然登陆(lù)不上了(le)，打开页面一(yī)直(zhí)显示(shì)“正(zhèng)在连接(jiē)行情服务器”，然后就停(tíng)留在(zài)这(zhè)个阶段，一直无法往后显(xiǎn)示。记者(zhě)也在第一(yī)时间联系(xì)到了几位期货交易(yì)者，他们也向记者证实，夜盘(pán)期间遭(zāo)遇大(dà)半个(gè)小时的(de)“黑天鹅”事件(jiàn)。

　　“手机(jī)掌上财富(fù)App无法(fǎ)登录，持续(xù)大半个小时(shí)，有客户多个期货公司(sī)的(de)账(zhàng)户都无(wú)法(fǎ)登陆，行情软(ruǎn)件打不开，还以为是网络问题。突发状况出(chū)现后，我们(men)博易大师(shī)的技术群里均(jūn)在反馈(kuì)事(shì)故信息。”一(yī)家期货(huò)公司(sī)的技术(shù)部(bù)人员告诉(sù)记者(zhě)。

　　“周五晚间(jiān)博(bó)易大(dà)师交易软件的(de)技术群(qún)里报的有广州(zhōu)、深圳、东莞(guǎn)等地，表面是所有广东的行情站点有问题，客户主动(dòng)连接(jiē)，但是(shì)连不(bù)上(shàng)也会自动切到就(jiù)近的(de)站(zhàn)点，具体原因不知道，还在(zài)等博易的(de)答复(fù)。”上述期货公司技术(shù)人(rén)员说。

　　一位期货公(gōng)司人员苦诉(sù)道，作为一线(xiàn)服务人员，他只知道周(zhōu)五(wǔ)晚上客户投(tóu)诉公司的软(ruǎn)件交易不了，最后才(cái)知道是(shì)博(bó)易大师(shī)交易软件出现(xiàn)了问题，直到(dào)周(zhōu)六(liù)也没见有答复。“我们周五晚上没少被客户骂，周六(liù)早(zǎo)上还(hái)要给客(kè)户解释(shì)。其实，我们也很无(wú)奈，最终是我们一中国的国粹有哪些(yī)线(xiàn)市场人员默默承受这一切(qiè)。”

　　据了解(jiě)，也有期货公(gōng)司人(rén)士第(dì)一时间给博(bó)易大师的(de)客服打电话(huà)，对(duì)方回复说，正在排(pái)查。也有(yǒu)技(jì)术(shù)人员(yuán)称，可能行(xíng)情线路出问(wèn)题了，不过具体原因还需等博易大师的官方(fāng)通(tōng)知。截至发稿，博(bó)易大师还没有对此次事故进行(xíng)解(jiě)释。

　　“我以为是手机(jī)出现了问题，把软件(jiàn)卸载后重新下(xià)载了，不行；用无线和流量(liàng)也都试了，还(hái)是不行，吓得我(wǒ)赶紧切换交易(yì)软件(jiàn)。”一(yī)位投资者称。

　　记者在采访中了解(jiě)到(dào)，目前手机下单(dān)方面，期(qī)货交易者用的最多是国内某款第三方(fāng)软(ruǎn)件，该软件收费之(zhī)后，很(hěn)多公(gōng)司都开发了(le)自己的App。现(xiàn)在交易者(zhě)下单渠(qú)道比(bǐ)较多，一家出(chū)故障(zhàng)，还(hái)有别的(de)可(kě)替代，对大(dà)多数交易(yì)者影(yǐng)响不是(shì)特别大。

　　“就我们公司情(qíng)况，我了解一共有(yǒu)四种手机下单渠道，如果一(yī)家(jiā)出(chū)问题，另外几家都可以(yǐ)替(tì)代。如果客(kè)户用(yòng)单一的(de)博易App，那很(hěn)大可能会受(shòu)影(yǐng)响。”华南地区一家期货公(gōng)司人员说。

　　记者(zhě)了解到，多家期货公司都(dōu)向(xiàng)博(bó)易(yì)大师反(fǎn)映出现同样的问题。对此，期货公司和(hé)客户是服务(wù)解决的呢(ne)？

　　“当有客户反映登不上去软件的时(shí)候，我们公司技术(shù)部和数智中心联合排查，先(xiān)查看是否是我们公司自身软件的问题，同时也将(jiāng)这次情(qíng)况及时(shí)反馈到(dào)博(bó)易(yì)技术交流(liú)群中。在(zài)博易技(jì)术交流(liú)群中，陆陆续(xù)续(xù)也有其他公司出现同样的问(wèn)题。”上(shàng)述期货(huò)公司人员(yuán)说，“发现问题后(hòu)，我们领导在工作群里第一时间统筹(chóu)部署：一(yī)是(shì)技(jì)术(shù)岗(gǎng)与软件公司继(jì)续联(lián)系，尽(jǐn)快找出问题并解决问(wèn)题；二(èr)是客户经理做好对客户的安抚工(gōng)作，并(bìng)告知客(kè)户可以通过(guò)其他手机软件或电脑(nǎo)版的(de)软件(jiàn)下单，或者打报单电话来(lái)解决下单问(wèn)题(tí)；三是总(zǒng)部夜班交(jiāo)易岗时刻准备接听(tīng)客户保单电话。”

　　交易软件中国的国粹有哪些(jiàn)出问(wèn)题不(bù)是新鲜(xiān)事，但涉及范围广。对于期货(huò)行业来说，相关各方尤其是软(ruǎn)件提供商（服务(wù)商(shāng)）需要进(jìn)一步提升技术保(bǎo)障能力(lì)和(hé)稳定性(xìng)，减少(shǎo)此类故障发(fā)生。

　　对(duì)交易者来(lái)说，交易软件出现故(gù)障会(huì)导(dǎo)致无法及时发送交易(yì)指令(lìng)、错失行(xíng)情、无法按照(zhào)意愿进(jìn)行开平仓(cāng)、止盈止损偏(piān)离心理价位(wèi)、不能(néng)及时调动资(zī)金等一系列问题。

　　“为应对此类突(tū)发情况(kuàng)，投资者要有期(qī)货公司的客户经(jīng)理的联系方式(shì)或者熟悉期货公司的紧急报单电话(huà)，所有交易尽量带(dài)上止损。因为期货交(jiāo)易本来(lái)就(jiù)是有风险的，无论行情软件(jiàn)出现的突发情况(kuàng)还是期货(huò)行情的剧烈波动。”上述(shù)投(tóu)资者说。

　　交易软(ruǎn)件故障(zhàng)是交易风险的(de)一部分，交易者应该平时(shí)做好中国的国粹有哪些类(lèi)似事件(jiàn)的(de)应急预(yù)案，防范(fàn)于未然。

未经允许不得转载：太仓网站建设,太仓网络公司,太仓网站制作,太仓网页设计,网站推广-昆山云度信息科技有限公司 中国的国粹有哪些