雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东高(gāo)级副总裁、自有品(pǐn)牌负责人王(wáng)笑松于近日退休(xiū)。他是(shì)在京东(dōng)供职15年的(de)老兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占比最高的业务。

　　京(jīng)东市(shì)值最高的(de)子集(jí)团京东健康进行了近年来最大(dà)的组织变革(gé)，新成立即时零售部(bù)和线(xiàn)下医疗业务(wù)部，原数字健康业务部和政府事(shì)务(wù)部更名为企业业务部(bù)和(hé)公共事(shì)务与合规部。

　　刘强东掀起的人事(shì)巨变背后，是京(jīng)东在(zài)存量竞(jìng)争(zhēng)环境下，从开疆拓土(tǔ)到(dào)以守(shǒu)为攻的战略转换。

　　作(zuò)者丨闫学功

　　每(měi)一次刘强东从幕后回归台(tái)前，都会带来(lái)整个京(jīng)东巨(jù)大(dà)的人事变动(dòng)，最(zuì)近的这一次也不例外。从集团到子公司，从CEO到各大高管(guǎn)，这场震动还在持(chí)续。

　　雪豹(bào)财(cái)经社(shè)独家获悉，原(yuán)京东集(jí)团(tuán)高级副(fù)总裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑松于近日卸任，与前(qián)CEO徐(xú)雷同日(rì)退休。京东副总裁、惠(huì)寻业务负(fù)责人汤恒晟出任京(jīng)东自有品牌代理负责人(rén)，向京(jīng)东集团董事(shì)会主席刘强东和京(jīng)东CEO许冉(rǎn)汇报。京东的自(zì)有品牌(pái)业务主要包括京东(dōng)京造(zào)和惠寻(xún)。

　　京东市(shì)值最大的子公司京东健康，也迎来了近(jìn)年来(lái)最大的架构调整。雪(xuě)豹财经社独家(jiā)获悉，京东(dōng)健康近日新成立即时零售(shòu)部(bù)和(hé)线下医疗业务(wù)部，将原(yuán)数(shù)字健(jiàn)康业务部和(hé)政府(fǔ)事务(wù)部更名为(wèi)企(qǐ)业业务部和公共事务与合规部。

　　“刘强东从未(wèi)离开”，在京东(dōng)内(nèi)部(bù)，从前CEO徐雷到(dào)普(pǔ)通员工都对这(zhè)句话深信不疑。去年底，刘强东用一次严厉的高(gāo)管(guǎn)批评会议宣告回归(guī)后，一名内(nèi)部员工评价称，“随着一系列调整，东哥的影子(zi)无处不(bù)在(zài)。”

　　刘强东(dōng)曾三次“放(fàng)权”，但当他认为(wèi)公司遭遇危(wēi)急时刻，便强势回归，带着变革决心推(tuī)动这架巨大机器上的齿(chǐ)轮继续转动。

　　上一次(cì)是在京(jīng)东内部被称为“至(zhì)暗时刻”的2018年，刘强东换下了(le)大批高管，将(jiāng)徐(xú)雷推上前台(tái)。如今，多次直言京东遭遇危机的刘强(qiáng)东打起了低(dī)价战争，并(bìng)又一(yī)次推动了自上而下(xià)的人(rén)事(shì)变(biàn)革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年(nián)的两次巨大变革背后，京东到底发生了(le)什么？

　　高(gāo)级副总裁王笑松与徐雷同日退休

　　徐(xú)雷“荣(róng)休”的(de)消息(xī)在京(jīng)东今(jīn)年(nián)Q1财报(bào)发布当(dāng)日(rì)传出，迅速发酵，但这只是京(jīng)东(dōng)人(rén)事巨变(biàn)最引人瞩目的一(yī)个缩影，下面还有更大的(de)暗流汹(xiōng)涌。

　　京(jīng)东(dōng)在一封内部(bù)信中称，高级(jí)副(fù)总裁、自有品(pǐn)牌负(fù)责(zé)人王笑松因个人原因提出(chū)退休申请，管理(lǐ)层批准后同意。公司(sī)对王笑(xiào)松(sōng)多年来为京东(dōng)作出的贡献表示感(gǎn)谢，肯(kěn)定了他(tā)在3C业务、生鲜业(yè)务及自(zì)有品牌业务的成绩。王笑松退休(xiū)的原因与徐雷一样。

　　多名京东内部(bù)人(rén)士告(gào)诉(sù)雪豹财经社，针(zhēn)对高层的变动还将(jiāng)继续。

　　很多(duō)京东员工对(duì)王笑松的退休并不感到意(yì)外。一名员工评(píng)价(jià)称，“他从中心一路走到边(biān)缘。”另一(yī)名员工(gōng)透露，在去年底的京东(dōng)内部会(huì)议上，刘强(qiáng)东批评的高管(guǎn)中有王笑松(sōng)。

　　王笑松于(yú)2008年加入京东，比徐雷正式加入还(hái)早(zǎo)一(yī)年，在京东工(gōng)作15年。他曾是京东最年轻(qīng)的副总裁，历任3C事业部、生鲜(xiān)事业(yè)部负责人(rén)，颇(pǒ)受刘强东器(qì)重。

　　2018年初，京东组(zǔ)建三大(dà)事(shì)业群(qún)：大快消事业群(qún)、电子(zi)文娱事业群、时尚生(shēng)活事业群，其中大(dà)快消(xiāo)事业(yè)群由生鲜事(shì)业(yè)部、消费品事业部(bù)以及新(xīn)通路事业(yè)部构成(chéng)。王笑松担(dān)任(rèn)大快消事(shì)业群(qún)总裁，同(tóng)时升任(rèn)京(jīng)东高级(jí)副总裁(cái)，他手(shǒu)握京东GMV贡(gòng)献占比最大的业务(wù)。

　　也是在同一年，京东(dōng)经(jīng)历内部(bù)公(gōng)认(rèn)的“至暗时刻(kè)”，股价震荡下行，用户(hù)数被拼多多超越(yuè)。

　　当(dāng)时，阿里旗(qí)下的(de)盒马在新零售赛(sài)道不断开疆拓(tuò)土，曾带(dài)队组建京(jīng)东自营生鲜(xiān)超市7FRESH的王笑松被派去打(dǎ)这场(chǎng)硬仗。王笑(xiào)松曾对媒体表(biǎo)示，从2家(jiā)到1000家(jiā)门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这(zhè)场仗(zhàng)打得并(bìng)不顺利(lì)，一年时间内仅开店(diàn)十余(yú)家(jiā)，不(bù)到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主(zhǔ)导了京东的人事变革(gé)，王笑松在新一轮(lún)调整中(zhōng)“地盘(pán)”缩水，只负责生(shēng)鲜(xiān)事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在这一年，徐雷被推(tuī)到前台，出任(rèn)京东零售CEO。

　　此后，王笑松(sōng)一(yī)路被边缘化，2019年从生鲜事业(yè)部离任，2020年出任(rèn)自(zì)有品(pǐn)牌负责人(rén)。自有品牌(pái)业务主要包括京东京造和惠寻，在京(jīng)东内(nèi)部相对边(biān)缘，营收占(zhàn)比不(bù)高。

　　此次接(jiē)任(rèn)王(wáng)笑松的是他(tā)的直系(xì)下属(shǔ)汤恒晟(chéng)，后者拥(yōng)有丰富(fù)的京东自有品牌业务经验，曾先后担任京东京造总(zǒng)经理和(hé)惠寻负责人。

　　京东(dōng)健康近年来最大的组织(zhī)变革

　　雪豹财经社独(dú)家获悉，京东市值最高的子集团(tuán)京东(dōng)健康迎来了近年来最大的组织变革：新成立即时(shí)零售部和线(xiàn)下医疗业(yè)务部，将原数字健康业(yè)务(wù)部和政府事(shì)务部更名为(wèi)企业业务部和(hé)公共(gòng)事务与合规部。

　　此外(wài)，京东(dōng)健康发公告称原CFO曹冬已辞任，将(jiāng)在京东(dōng)集(jí)团担任新的职务(wù)，接(jiē)任他的是京东(dōng)集团投资(zī)支持部(bù)负(fù)责人及自有(yǒu)品牌业务部(bù)财(cái)务(wù)负责(zé)人邓卉。

　　京东健康的前(qián)身是京东大药房，从一家自(zì)营网店逐步成长为京东旗下专注于医疗健(jiàn)康业务的子(zi)集团，2020年底登陆港(gǎng)交所。目(mù)前市(shì)值约为1700亿港元，是(shì)京东系公司中，除京东集团外市(shì)值最高(gāo)的上市公司(sī)。今年一季度，京东健康营收同比增长54.2％至139.5亿(yì)元，非国际财(cái)务报(bào)告(gào)准则经营(yíng)利润同比增长107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据(jù)官网介绍，京东健康是医疗(liáo)健康商品(pǐn)、服务、解决方案提供(gōng)商，产品及服务覆盖医(yī)药健康实物产业(yè)链、医疗流程、健康场景。刘强东是京东(dōng)健康最大的股东，持股近70％。

　　本次(cì)组织架(jià)构调(diào)整主要包括：1）成立即时零(líng)售部，由原医药部负责人王一婷(tíng)负(fù)责；成立线下医疗业务部，负责人暂未(wèi)披(pī)露(lù)；2）原综合部负责人宋(sòng)志瑞(ruì)接任(rèn)医药部(bù)负责人；原(yuán)综合服务(wù)部(bù)供应链提升(shēng)部负责(zé)人王(wáng)海华，出任综合服务部负责人；原数(shù)字健(jiàn)康业务部更名为企业业(yè)务部，由原药京(jīng)采负责人周(zhōu)新(xīn)元负(fù)责；原(yuán)政府事务部更(gèng)名为公共事务(wù)与合规(guī)部，负责人暂未披露。

　　上述所有(yǒu)负(fù)责(zé)人均(jūn)向CEO金恩(ēn)林汇报。

　　新成立(lì)即时(shí)零售部和线下医疗业务(wù)部是动作最大的(de)调(diào)整，二(èr)者都瞄准了线(xiàn)下履(lǚ)约能力。其中即时(shí)零售部(bù)是此(cǐ)次(cì)调整中的首位，一名京东员工向雪豹(bào)财经社透露，“因为(wèi)美团在即时配送端有优势，用户经(jīng)常会在(zài)京(jīng)东健康上(shàng)看病，去(qù)美团下(xià)单买药。”因此，京东(dōng)健康也要加(jiā)强(qiáng)自己的即时配送能力(lì)。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财(cái)报中提到(dào)，要(yào)进一步(bù)提升“快速送药”能力。京东健康此前选择的(de)方式是复用达达(dá)快送和京东到家(jiā)的配送能(néng)力。

　　线上线(xiàn)下(xià)一体化(huà)建(jiàn)设(shè)是金(jīn)恩林(lín)的战略目标。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加速推进线上线下一体化、打造(zào)新型医(yī)疗健(jiàn)康服务体系(xì)”被放在(zài)首位(wèi)。

　　据2022年财报，京东健康目前自营医疗商品(pǐn)零售占营收超(chāo)过85％，其(qí)中(zhōng)对物流配送时间更不(bù)敏感的非药品(pǐn)类(lèi)（比如保(bǎo)健品(pǐn)）贡献过半。京东(dōng)零售一直努力(lì)摆(bǎi)脱“大药(yào)房”的形(xíng)象，线上线(xiàn)下结合“医+药”的转型不(bù)可避(bì)免。

　　事实上(shàng)，这套打法(fǎ)早已成为(wèi)大(dà)健康(kāng)赛(sài)道(dào)的共识。今年3月，美团(tuán)买药slogan由“买药上美(měi)团”变为“24小时看病买药”。

　　目前(qián)，大(dà)健康赛道呈现一超多强的市场格局(jú)。从(cóng)市值、营收维度看，京东(dōng)健康暂(zàn)时领先(xiān)，早期与(yǔ)京(jīng)东健(jiàn)康、阿里健康三足鼎立(lì)的平安好医生掉队明显。不过，随着美团强势入局，新一轮洗(xǐ)牌或将加(jiā)剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医(yī)药健康O2O领域累计营收105.4亿元。王(wáng)兴(xīng)也多(duō)次表示对(duì)美(měi)团买药的增长(zhǎng)潜力充满信心。

　　刘强东需要的(de)人：会(huì)算账，忠诚度(dù)高

　　大(dà)环境变(biàn)了，能(néng)够站在刘(liú)强东身边的(de)人也(yě)变了。

　　2018年，京东面临的(de)困(kùn)境是营收增速下降，与高速(sù)发展的(de)电商(shāng)行(xíng)业格格不入，被(bèi)阿(ā)里越甩(shuǎi)越(yuè)远(yuǎn)，又被(bèi)后来者拼多多迫(pò)近。强敌环伺，刘(liú)强东亟需开疆拓土的大将。在2019年2月一场内(nèi)部高(gāo)管会上，刘强东(dōng)痛斥“混日子的人太多”，他需要“能拼杀(shā)的(de)兄弟(dì)”。

　　在随之(zhī)而来的组(zǔ)织变革中(zhōng)，能(néng)打(dǎ)仗的徐雷走向前台，出师(shī)不利的(de)王笑松和另(lìng)一位(wèi)高级副(fù)总裁胡胜利（当(dāng)时主管时尚生(shēng)活事业群）则被换下。2019-2021年(nián)，京(jīng)东连续3年(nián)净收入同(tóng)比(bǐ)增(zēng)长2容易吸引已婚男人的女人，哪些女人容易吸引已婚男人6％以上，活跃用户也从3.05亿增(zēng)长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如今(jīn)，在残酷的存量竞争时期，刘(liú)强东需要(yào)的是以守为攻的人才(cái)。

　容易吸引已婚男人的女人，哪些女人容易吸引已婚男人　从(cóng)京东此轮人事变动中不(bù)难(nán)看出，刘强东(dōng)认为(wèi)守成(chéng)之(zhī)人必须具备(bèi)两个条件(jiàn)：会算账(zhàng)，忠诚度(dù)高。

　　京(jīng)东集团(tuán)的新CEO许冉(rǎn)曾担任CFO，在财务方面(miàn)有丰富经验。不仅如(rú)此，CFO线在整个京东(dōng)人事变动中(zhōng)都(dōu)处于C位。京东(dōng)零(líng)售中最重要的3C事(shì)业群被(bèi)拆分成(chéng)家电(diàn)家居事(shì)业群和电(diàn)脑(nǎo)通讯事业群，其中家(jiā)电家具事业群由原(yuán)京东零售(shòu)CFO李帅负(fù)责(zé)，原京(jīng)东健康CFO曹(cáo)冬也(yě)将在集(jí)团担任新(xīn)的职务。

　　雪豹财(cái)经社曾独家(jiā)报道(dào)京(jīng)东科技原销售负责人(rén)徐丰升(shēng)任总裁，他同样是对(duì)收支敏感的高管。（详见《京东科(kē)技(jì)迎来新(xīn)总(zǒng)裁，销售(shòu)中心负责人徐丰升(shēng)任》）

　　多名(míng)京东内(nèi)部员工评价称(chēng)，互联网公司都变得更(gèng)加务实，京东也不例(lì)外，“找最会(huì)算账的人当家，才能(néng)赚到更多的钱”。

　　从(cóng)去年(nián)年底开(kāi)始(shǐ)，刘强东(dōng)多次在内部(bù)提及低(dī)价战略，目的都是为了守住(zhù)被拼多多等竞对不断蚕食(shí)的存量用户(hù)，再用低价(jià)去争(zhēng)夺更多用户。（详见(jiàn)《刘(liú)强(qiáng)东(dōng)回归烧(shāo)了三(sān)把火(huǒ)，想抢(qiǎng)回(huí)被拼多多(duō)“劫走”的用(yòng)户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身(shēn)的许冉是(shì)提供弹药的最佳人选。今年Q1，京东的(de)经营利润和自由现(xiàn)金(jīn)流均同比大幅增长，这部分得益(yì)于降本(běn)增效措施。徐雷在近日财报电话会上对许冉的评价也印证(zhèng)了这(zhè)一(yī)点：“许冉能带领(lǐng)京东走(zǒu)进下一阶段，更加注(zhù)重业务(wù)健(jiàn)康(kāng)度和发展质量。”

　　刘(liú)强东(dōng)追(zhuī)求对公司(sī)的(de)绝对(duì)控制权，而(ér)高管的忠诚度是保证变革能(néng)否顺利(lì)推(tuī)进的(de)先决条件。

　　在此次京(jīng)东(dōng)变革中(zhōng)，两种类型的(de)高(gāo)管得到重用：一种是刘强东(dōng)多(duō)年来亲自培养的(de)管培生，另一种是(shì)在京(jīng)东内(nèi)部没(méi)有复杂人际(jì)关系的(de)职业经理人。

　　京东零(líng)售新任电脑通(tōng)讯事业群(qún)负责人(rén)吴双喜、时尚美妆事业群负(fù)责人(rén)孔祥莹、全球购事业部(bù)负责人(rén)杨啓焜和京东健康医疗部负责人(rén)宋志瑞，均是管培生(shēng)出(chū)身。多名内(nèi)部人士称，管培生是刘强东的绝(jué)对嫡系，拥有诸(zhū)多特权，包括周报直接抄送刘强东，能参(cān)加高级(jí)别的高(gāo)管会议(yì)，一般至少由业务部门的副总(zǒng)裁亲(qīn)自指(zhǐ)导等。

　　此外，据多家(jiā)媒体报道，刘强东在近几年开始倚重(zhòng)专业能力强且在京东内部(bù)没有复杂人际关系的职业经理人，许冉便是典型代表。她于(yú)2018年加入(rù)京(jīng)东，内部人士认为她“安(ān)静，耐(nài)心(xīn)，十分服(fú)从刘强东(dōng)下(xià)达的命令”。

　　接手京(jīng)东零售大(dà)商超全渠道事业群的姚(yáo)彦(yàn)中，是京东零售三个重要品(pǐn)类事(shì)业群(qún)中唯(wéi)一一个没有离开的副总裁级别高管。刘强东曾(céng)在内部会议上(shàng)评价他(tā)，“整个京东零售，只有1.5个(gè)人在会(huì)上(shàng)说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦(qīn)也是(shì)2020年才加入京东的职业经理人，目前担任京东零售生活服务(wù)事业群负责人(rén)。

　　带领自(zì)己亲自(zì)摆放位置并信任(rèn)的这群(qún)人，刘强东即将(jiāng)开打(dǎ)一场(chǎng)新(xīn)的仗(zhàng)。市场并不(bù)担心不(bù)懂(dǒng)业(y容易吸引已婚男人的女人，哪些女人容易吸引已婚男人è)务的许冉出任CEO，因(yīn)为所有人(rén)都(dōu)知道，无(wú)论公告上(shàng)的CEO名单如何更替，京(jīng)东(dōng)真正的(de)掌舵(duò)人只有(yǒu)一个。

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