4月20日，宝马MINI冲上微博(bó)热搜，引起网友热议。

有网友(yǒu)发(fā)微(wēi)博爆料称，在上海车展宝马MINI展台参观时，展台工作人员拒绝给中国访客发放(fàng)冰淇淋，宣称(chēng)已(yǐ)经(jīng)没了(le)。但外国访(fǎng)客来领时，不仅拿到了冰(bīng)淇(qí)淋，工作人员还很(hěn)贴心地教他(tā)们如何食(shí)用！

网传(chuán)视频显示(shì)，两名(míng)女性(xìng)工作人员(yuán)在(zài)展(zhǎn)台发放冰淇淋，对于前去询问冰(bīng)淇淋的(de)中国访客拒绝(jué)提供，表示冰淇淋已发放完(wán)。

随后一名(míng)外国访客上(shàng)前(qián)询问，工作人(rén)员通过(guò)简单交流后，从保(bǎo)温箱里(lǐ)取出一盒冰淇淋给到对方(fāng)。现场有访客对该行为表示质疑(yí)后，一名男性工(gōng)作(zuò)人员上前将放(fàng)置冰淇淋的保温箱抱走，该视(shì)频上传网络后引发众多网友不满。不少网(wǎng)友纷纷谴责其"冰(bīng)淇淋只给(gěi)外国人"，是区别对(duì)待。

宝马mini就(jiù)“不(bù)给(gěi)中国人冰淇淋”事件道(dào)歉，称(chēng)工作人员(yuán)失职，会加强内部(bù)培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布微博道歉，全文如(rú)下：

MINI发起的“上海车展现场礼(lǐ)-甜宠”活动本意是给(gěi)逛展的大小朋友送上一份(fèn)甜蜜。因我们(men)内部管(guǎgpa和mpa单位换算和pa，1mpa等于多少pan)理不(bù)细致和(hé)工作人员失职(zhí)引起了大家的不愉快。对此我们真心道(dào)歉！我(wǒ)们检讨自(zì)己(jǐ)并改善管理、加(jiā)强(qiáng)内部(bù)培(péi)训(xùn)，努力为每位朋友提供(gōng)好(hǎo)的服(fú)务和(hé)体(tǐ)验。再次真诚向(xiàng)各位道歉！

对于(yú)上述(shù)回(huí)应，有网(wǎng)友表(biǎo)示(shì)质疑(yí)，“连个正式的公文格式都没有，差评！”“这(zhè)种事情还需要培训(xùn)？”；也有网友建(jiàn)议，“不能重新免费送么？”

车展冰淇淋最低35元一(yī)杯(bēi)

相(xiāng)关微博已不可见

有截(jié)图显示MINI中国账号18日曾发布微博称(chēng)，luneurs冰(bīng)淇淋限量派(pài)送。20日，该微(wēi)博已不(bù)可见。

据外卖平台显示，该品(pǐn)牌在上海有10余家(jiā)门店，其中售(shòu)卖的冰淇(qí)淋有(yǒu)两种，分为单球(qiú)和双球，售(shòu)价(jià)分别(bié)为35元和50元。有记者联系该(gāi)冰淇淋所属的上海珍肴(yáo)电子商务有(yǒu)限公司，一工作人员得知询问此事后，立即挂断了电话(huà)。

随后，Luneurs发声明(míng)称：“今(jīn)天，我们注意到(dào)了(le)一些关(guān)于Luneurs的(de)视频，舆论和(hé)报道，我们(men)感(gǎn)到十(shí)分遗憾(hàn)，并在(zài)第一时(shí)间展开了调查，在此我们想(xiǎng)澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海车展(zhǎn)期间宝(bǎo)马旗(qí)下Mini品牌(pái)活动的(de)任(rèn)何(hé)现场运(yùn)营(yíng)，我们是仅提供冰淇淋产品的供应(yīng)方。视频(pín)中(zhōng)出现的(de)两(liǎng)位工作人员及其具体服(fú)务并(bìng)非(fēi)由我方(fāng)负责，与(yǔ)本品牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会改善管理、加强内部培训。但就在当(dāng)天(tiān)下午，上(shàng)海车展(zhǎn)现场(chǎng)目睹一名女主播与宝马MINI展台方发(fā)生激烈争执，后被强行带离现(xiàn)场(chǎng)。

保(bǎo)安提(tí)到“现在展商禁止直播”“把人带下(xià)去好好聊一(yī)下(xià)”。早先的直播画面显示(shì)，女(nǚ)主(zhǔ)播与MINI展台保(bǎo)安(ān)沟通称被展台工作(zuò)人员推了一下，要(yào)求(qiú)该(gāi)工(gōng)作人员道歉(qiàn)，保安提到“现在(zài)展(zhǎn)商禁止直(zhí)播”“把人(rén)带下去好好聊一(yī)下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多名保安，将女(nǚ)主播强行带(dài)离现场(chǎng)。现场十分混乱(luàn)，女(nǚ)主播的(de)手机(jī)和稳定(dìng)器也(yě)摔落在地。

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