4月(yuè)20日，宝马MINI冲上(shàng)微博热搜，引(yǐn)起网友热议(yì)。

有网友发微(wēi)博爆料称，在上海车(chē)展(zhǎn)宝(bǎo)马MINI展台(tái)参观(guān)时(shí)，展(zhǎn)台工作人员拒绝给中国(guó)访客(kè)发放冰(bīng)淇淋，宣(xuān)称(chēng)已经没了。但外国访客来领(lǐng)时，不仅(jǐn)拿(ná)到(dào)了冰淇淋，工作人员还很贴心地教(jiào)他(tā)们如(rú)何食用！

网(wǎng)传视(shì)频显示，两名(míng)女性工作人员在展台发放冰淇淋，对于前(qián)去询问(wèn)冰(bīng)淇(qí)淋的中国访(fǎng)客拒绝提供(gōng)，表示冰(bīng)淇淋(lín)已发(fā)放(fàng)完。

随后(hòu)一名外(wài)国(guó)访(fǎng)客上前询问(wèn)，工作人员通过简单(dān)交流后，从保温箱里取出一盒冰(bīng)淇淋给到对方。现场有访(fǎng)客(kè)对该行为表示质(zhì)疑后(hòu)，一名(míng)男(nán)性工作人员上前将放(fàng)置冰淇淋(lín)的(de)保温箱抱走，该视频上传网络后引(yǐn)发众(zhòng)多网友不(bù)满。不(bù)少网友(yǒu)纷纷谴责(zé)其"冰淇淋只给外国(guó)人"，是区(qū)别对(duì)待(dài)。

宝马mini就“不给(gěi)中国人冰淇(qí)淋”事(shì)件道歉(qiàn)，称工作(zuò)人员(yuán)失(shī)职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布(bù)微(wēi)博道歉(qiàn)，全文(wén)如下：

MINI发(fā)起的“上(shàng)海车展(zhǎn)现(xiàn)场礼-甜宠”活(huó)动(dòng)本意是给逛展的大小(xiǎo)朋友(yǒu)送上(shàng)一份甜蜜。因(yīn)我们内部管(guǎn)理(lǐ)不(bù)细致和(hé)工作人员失职引起(qǐ)了大家的不愉快。对此我们真(zhēn)心道(dào)歉！我(wǒ)们检(jiǎn)讨自己并改(gǎi)善管理(lǐ)、加强内部培训，努(nǔ)力为每位朋友(yǒu)提供好的服务和(hé)体验(yàn)。再(zài)次真诚向各位道歉！

对于上(shàng)述(shù)回应，有(yǒu)网友表示质疑(yí)，“连个(gè)正式的(de)公文格式(shì)都(dōu)没有，差评！”“这种(zhǒng)事(shì)情还需要培训(xùn)？”；也有网友(yǒu)建议，“不能重新免费送么？”

车展冰淇淋(lín)最低35元一杯

相关(guān)微博(bó)已不(bù)可(kě)见

有截图显示(shì)MINI中国(guó)账(zhàng)号(hào)18日(rì)曾发布微博(bó)称，luneurs冰淇淋限量派送(sòng)。20日，该(gāi)微博已不可见。

据外卖平台显示，该品牌(pái)在上(shàng)海有10余家门店，其中售卖的冰淇淋有(yǒu)两种(zhǒng)，分为单(dān)球和双球，售价分别为35元和50元。有记者联系该冰淇淋(lín)所属的上(shàng)海(hǎi)珍(zhēn)肴(yáo)电子(zi)商务(wù)有限公司，一工作人员(yuán)得知询(xún)问此事后(hòu)，立即(jí)挂断了电话。

随后(hòu)，Luneurs发声(shēng)明(míng)称：“今天，我们(men)注意到了一些关于(yú)Luneurs的视频，舆论(lùn)和报道，我们(men)感到十分遗憾(hàn)，二晋前后延什么意思晋怎么读，二晋前后延是哪个朝代并(bìng)在第一时间展开了调查，在此我们想(xiǎng)澄清一个(gè)事，Luneurs品牌未(wèi)参与上海车(chē)展期间宝(bǎo)马旗下Mini品牌活动的任何现(xiàn)场运营，我(wǒ)们是(shì)仅(jǐn)提供冰(bīng)淇淋产品的供应方。视频中出(chū)现的两位工作(zuò)人员及其具体服务并非由我方负(fù)责，与本品牌无(wú)关。”

4月20日(rì)，MINI中(zhōng)国就(jiù)冰(bīng)淇淋事(shì)件道歉，称会改善(shàn)管理(lǐ)、加强(qiáng)内部培训(xùn)。但就在当天(tiān)下(xià)午，上海车展现场(chǎng)目睹一名(míng)女主播与宝(bǎo)马MINI展(zhǎn)台方发生激烈(liè)争执，后被强行带离现(xiàn)场。

保安提(tí)到“现在展商禁止直播(bō)”“把人带下去好好聊(liáo)一下”。早先(xiān)的直播画面显示，女主播与MINI展台保安沟通称(chēng)被展台工作人员推了一下，要求该(gāi)工作人员道歉，保安提到“现在(zài)展(zhǎn)商禁止直播”“把人带(dài)下(xià)去(qù)好好聊(liáo)一下”。

后保安打开黑伞、拉开(kāi)黑布，叫来(lái)了(le)展馆多名保(bǎo)安，将女主播强行带离(lí)现场。现场十分混(hùn)乱，女(nǚ)主播的(de)手机(jī)和(hé)稳定器也(yě)摔落(luò)在地。

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