4月20日，宝马MINI冲(chōng)上(shàng)微博热搜，引起网友(yǒu)热议(yì)。

有(yǒu)网友发微博(bó)爆料称，在(zài)上海车展宝马(mǎ)MINI展台(tái)参观(guān)时，展台(tái)工(gōng)作人员拒(jù)绝给中国访客发放冰淇淋，宣称(chēng)已经没了。但外国(guó)访客来领时，不仅拿到了冰(bīng)淇淋，工作人员还(hái)很贴(tiē)心地教他们如何(hé)食用！

网传视频显示，两名女性工(gōng)作(zuò)人员在展(zhǎn)台发(fā)放冰淇淋，对于前去询问冰淇淋的中(zhōng)国访客拒绝(jué)提(tí)供，表示冰淇淋已(yǐ)发放完。

随后一名外国访客上前询问，工作人(rén)员(yuán)通过简单交流后，从(cóng)保温箱里取出一(yī)盒冰淇淋给到对方。现场有访客对该行为表示质疑后，一名男性工作人员上(shàng)前将放(fàng)置冰淇淋的保温箱抱走，该视频上传(chuán)网络后引发(fā)众多网友不满。不(bù)少网友(yǒu)纷纷(fēn)谴(qiǎn)责其"冰淇淋只(zhǐ)给外国人"，是区别对待。

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宝马mini就“不(bù)给中(zhōng)国人冰淇淋”事件道歉(qiàn)，称工作人员失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发(fā)布(bù)微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上(shàng)海车(chē)展现场礼-甜宠”活(huó)动本意是(shì)给逛展(zhǎn)的大小朋(péng)友送上一份甜蜜。因(yīn)我(wǒ)们内部管(guǎn)理(lǐ)不(bù)细致和工(gōng)作(zuò)人员失职引起了大家(jiā)的(de)不(bù)愉快。对(duì)此(cǐ)我们真心道歉！我们检讨自己并改善管理、加(jiā)强内部培训，努力为每位朋友(yǒu)提供好的服务和(hé)体验(yàn)。再次真(zhēn)诚向各位(wèi)道(dào)歉！

对于上述回应(yīng)，有网友表示质疑，“连个(gè)正式(shì)的公文格式都没有，差评(píng)！”“这种事情(qíng)还需要培训(xùn)？”；也有网友建议，“不能重新免费送么？”

车展(zhǎn)冰淇(qí)淋(lín)最低35元一杯(bēi)

相关微博(bó)已不可见(jiàn)

有截图显(xiǎn)示MINI中国账(zhàng)号18日曾发布(bù)微博称，luneurs冰淇(qí)淋(lín)限量派(pài)送(sòng)。20日，该微博已不(bù)可见。

据外(wài)卖平台显(xiǎn)示，该品牌(pái)在上海有10余家门店，其中售卖的冰(bīng)淇淋有(yǒu)两种，分为单(dān)球和(hé)双球，售价分(fēn)别为35元和50元。有记(jì)者联系该(gāi)冰淇(qí)淋所属的上海珍肴电子商务有(yǒu)限公司，一工作人员得知询问此事后(hòu)，立即挂(guà)断(duàn)了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们(men)注(zhù)意到了一些关于Luneurs的视频(pín)，舆(yú)论(lùn)和报道，我们感到十分遗憾(hàn)，并在第(dì)一(yī)时间展开了调查(chá)，在(zài)此我们想(xiǎng)澄清一个(gè)事，Luneurs品牌未参与上海(hǎi)车展期间宝(bǎo)马旗下Mini品牌活动的(de)任何(hé)现场(chǎng)运营，我(wǒ)们是仅提供冰淇淋产品的供(gōng)应方。视(shì)频中(zhōng)出现的两位工作人员及其具体服务并(bìng)非由(yóu)我方负责，与本(běn)品(pǐn)牌无关(guān)。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会(huì)改(gǎi)善(shàn)管理、加强内部培(péi)训(xùn)。但就在(zài)当天下午，上海车展现场目(mù)睹一名(míng)女主(zhǔ)播(bō)与宝(bǎo)马MINI展台方发生激烈争执，后(hòu)被(bèi)强行带离现(xiàn)场。

保安提到(dào)“现在(zài)展商禁止直播”“把(bǎ)人带下(xià)去好好(hǎo)聊一下”。早先的直播画面显(xiǎn)示，女(nǚ)主播与MINI展台保(bǎo)安沟通称被展(zhǎn)台工(gōng)作人员(yuán)推了一(yī)下，要求该工(gōng)作人(rén)员道歉，保(bǎo)安(ān)提到“现在(zài)展商(shāng)禁止直播(bō)”“把人带(dài)下去好好聊一下(xià)”。

后保安(ān)打开黑伞(sǎn)、拉(lā)开黑布，叫(jiào)来了展馆多(duō)名保安(ān)，将(jiāng)女主播强行带离现场。现(xiàn)场十分混乱，女主播的手机(jī)和(hé)稳定器也(yě)摔落在地。

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