交(jiāo)通运(yùn)输部(bù)办公(gōng)厅(tīng)、工业(yè)和信息(xī)化(huà)部办公厅、公安部办公厅(tīng)、国家市场监督管(guǎn)理总局办(bàn)公厅、国家(jiā)互联网信息办(bàn)公室(shì)秘书局发布切(qiè)实做好网约车(chē)聚合平台规(guī)范管(guǎn)理有关工作的通知，压实企(qǐ)业责任，保障(zhàng)乘(chéng)客和驾(jià)驶员合(hé)法(fǎ)权益。督促网约车聚合(hé)平台及合作网(wǎng)约(yuē)车(chē)平合公司(sī)如实向乘客提供(gōng)车辆(liàng)牌照(zhào)和(hé)驾(jià)驶员基本信息。指(zhǐ)导网约车聚合平(píng)台(tái)及合作网约车平台(tái)公司结合各自服务内容，依法建(jiàn)立健全咨询服务和投诉处理的首问负责制(zhì)度，及时(shí)妥(tuǒ)善处理乘客和驾驶(shǐ)员的咨询投诉。各地有关(guān)部(bù)门要根据(jù)法(fǎ)定职责(zé)保(bǎo)持打击非法营(yíng)运高压态势，对(duì)存在违法违(wéi)规(guī)行为的网约(yuē)车(chē)聚合平台(tái)及合作网约车平(píng)台公司要公开曝光(guāng)。

　　各(gè)地交通运输压在玻璃窗边c，在窗户边c、市场(chǎng)监管等部门要督(dū)促网约车聚(jù)合平台及合作(zuò)网约车平台公司落实明码标价等要求，不得以(yǐ)不正当价格行(xíng)为扰乱(luàn)市场(chǎng)秩序；督促网约车(chē)聚合平台不得干预网约车平台(tái)公司价格行为，不得直接参与车辆调度及驾驶员管理，维护公平竞(jìng)争市场(chǎng)秩序。

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