雪豹财经社独家获(huò)悉(xī)，京(jīng)东高(gāo)级副总裁、自(zì)有品(pǐn)牌负(fù)责人王笑松于近日退(tuì)休。他是在(zài)京东供职15年(nián)的老兵(bīng)，曾掌管(guǎn)GMV贡献占比最高的业务。

　　京东市值最高的子集团京(jīng)东健康进行了近(jìn)年来最大(dà)的组织(zhī)变革，新成立即(jí)时零售部和线下医疗业务部(bù)，原数字健康业(yè)务部和政(zhèng)府事务部更名为(wèi)企业业务(wù)部和公共事务与合规部。

　　刘强(qiáng)东掀(xiān)起的人事巨变背后(hòu)，是京东在存量竞(jìng)争环境下，从(cóng)开疆拓土到以守为攻的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东从幕后回归台前，都会带来(lái)整(zhěng)个京东(dōng)巨大的人事变(biàn)动，最近(jìn)的这一次也不例外。从集团到子公(gōng)司，从CEO到(dào)各大高(gāo)管，这场震动还在持(chí)续。

　　雪(xuě)豹财(cái)经社独家获悉，原京东集(jí)团(tuán)高级(jí)副总(zǒng)裁、自有品牌负责(zé)人王笑松(sōng)于近(jìn)日(rì)卸任，与前CEO徐雷同日退休。京东副总裁、惠寻业务负责(zé)人汤(tāng)恒(héng)晟出(chū)任京东自有品(pǐn)牌(pái)代理负责人，向京东集团董事会(huì)主(zhǔ)席(xí)刘(liú)强东和京东(dōng)CEO许冉汇报。京东(dōng)的自有品牌业务主要包(bāo)括京东京造和惠寻。

　　京(jīng)东市值最大(dà)的子(zi)公(gōng)司(sī)京东健康，也迎(yíng)来了近年来(lái)最大(dà)的架构调(diào)整。雪豹财经社独家获悉，京东健康(kāng)近(jìn)日新成立即时(shí)零售部和线下医(yī)疗业务部(bù)，将(jiāng)原数字(zì)健康业务部和政府事务部更名为企(qǐ)业(yè)业务部和公共(gòng)事务与(yǔ)合规(guī)部。

　　“刘强(qiáng)东从未离开”，在京东内部，从前(qián)CEO徐雷到(dào)普通员工都对(duì)这句(jù)话深信不疑。去年底，刘强东用一次严厉的(de)高管批评会议宣(xuān)告回归(guī)后，一名内部员工评价(jià)称，“随(suí)着一系列调整，东哥的(de)影(yǐng)子无处不在。”

　　刘(liú)强东曾三次“放(fàng)权”，但当他认为公司遭遇危急(jí)时刻，便强势回归(guī)，带着(zhe)变革决(jué)心推动这架巨大机器(qì)上(shàng)的(de)齿轮继(jì)续转动(dòng)。

　　上一次(cì)是在京东内部(bù)被称为“至暗(àn)时(shí)刻”的2018年，刘强(qiáng)东换(huàn)下了大(dà)批高管(guǎn)，将徐雷(léi)推上前台。如今，多次直言(yán)京东遭(zāo)遇危(wēi)机的(de)刘强(qiáng)东打起了低价战争，并又一次推动了自上而下(xià)的(de)人事变革(gé)，原CFO许冉被他(tā)推(tuī)到前台。

　　时隔(gé)4年(nián)的两次巨大变革背后，京东到底发生了什么？

　　高级副总(zǒng)裁王笑(xiào)松与徐雷同日退(tuì)休

　　徐(xú)雷“荣休”的(de)消息在京东今年(nián)Q1财报发布(bù)当日传出(chū)，迅速发酵，但这只(zhǐ)是京东人事巨变最引人瞩目(mù)的一个缩(suō)影，下面还有更(gèng)大的暗流汹(xiōng)涌。

　　京东(dōng)在(zài)一封内部信中称，高级副总裁、自有品(pǐn)牌负责(zé)人王笑(xiào)松因(yīn)个人(rén)原因提出退休申请(qǐng)，管理层批(pī)准后同意(yì)。公司对王笑(xiào)松多年来为(wèi)京东(dōng)作出的贡(gòng)献表示感(gǎn)谢，肯定了他在3C业务、生鲜业务(wù)及自有品牌业务的成绩。王笑松退(tuì)休的原(yuán)因与徐雷一样。

　　多名京东(dōng)内部人士告(gào)诉雪(xuě)豹(bào)财经社，针对(duì)高层的变动还将(jiāng)继续。

　　很多(duō)京(jīng)东员工(gōng)对王笑(xiào)松的退(tuì)休(xiū)并不感到意外。一(yī)名员工评价称(chēng)，“他从(cóng)中心一路走(zǒu)到边缘。”另一名(míng)员工透露，在去年底(dǐ)的京(jīng)东(dōng)内部会(huì)议上，刘强东批(pī)评的高管中有王笑(xiào)松。

　　王笑松于2008年加(jiā)入(rù)京(jīng)东，比徐雷正式加入还早一年，在京东(dōng)工作15年。他(tā)曾是京东(dōng)最年轻的副(fù)总(zǒng)裁，历任3C事业部(bù)、生鲜(xiān)事业部(bù)负(fù)责人，颇受刘强东(dōng)器重。

　　2018年初，京(jīng)东组建三大事业群(qún)：大快(kuài)消事(shì)业群(qún)、电子文娱事(shì)业(yè)群、时(shí)尚生活事(shì)业群，其中(zhōng)大(dà)快消事业群由生鲜事(shì)业部、消费(fèi)品事(shì)业部以及新(xīn)通(tōng)路(lù)事业部构(gòu)成。王笑松(sōng)担任(rèn)大快消事业群总裁，同时(shí)升任京东高级(jí)副总裁(cái)，他手握京(jīng)东GMV贡献占比最大(dà)的业务(wù)。

　　也(yě)是在同一(yī)年，京东(dōng)经历内部公认的(de)“至暗时(shí)刻”，股价震(zhèn)荡下(xià)行(xíng)，用户数被拼多多(duō)超越。

　　当时(shí)，阿里(lǐ)旗(qí)下的盒马在(zài)新零售赛道(dào)不断开疆拓(tuò)土，曾带队组建京东自营(yíng)生鲜超市7FRESH的王笑松被派去打这场硬仗。王(wáng)笑松(sōng)曾对(duì)媒体(tǐ)表示(shì)，从2家(jiā)到(dào)1000家门店，7FRESH只用(yòng)3~5年。但事实上，7FRESH的(de)这场仗打得并不顺(shùn)利，一年(nián)时(shí)间内(nèi)仅开店十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年(nián)底，刘强东强势主导了京(jīng)东的人(rén)事变革，王笑松在新一轮调整中“地盘”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入(rù)生鲜事(shì)业部）。也(yě)是在(zài)这一(yī)年，徐(xú)雷被(bèi)推到前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一(yī)路被边(biān)缘化，2019年(nián)从生鲜事(shì)业部离任(rèn)，2020年出任自有品(pǐn)牌负责人。自有品(pǐn)牌(pái)业务主要包括京东(dōng)京造和惠寻(xún)，在京(jīng)东内部相对边缘，营收占比(bǐ)不高。

　　此次(cì)接任王(wáng)笑(xiào)松的(de)是他的直(zhí)系下属(shǔ)汤恒晟，后(hòu)者拥有(yǒu)丰富的京东自有品牌业务经验，曾先(xiān)后担任京东京造总经理和惠寻负(fù)责人。

　　京(jīng)东健康近年来(lái)最大的(de)组织变革

　　雪(xuě)豹(bào)财(cái)经社独家获悉，京东市值最高的子集团京东健康迎来了近年来最(zuì)大(dà)的组织变革：新(xīn)成立即时(shí)零售部和线下医疗业务(wù)部，将原数字健康业务部和政府(fǔ)事(shì)务部更名为企(qǐ)业业(yè)务部和公共(gòng)事(shì)务(wù)与合规部。

　　此外，京东健康发公告称原CFO曹冬(dōng)已辞(cí)任，将在京东(dōng)集团(tuán)担任新的职(zhí)务，接任他的是京东集团投(tóu)资支持(chí)部负责人(rén)及自有(yǒu)品牌(pái)业务部财务(wù)负责(zé)人邓卉。

　　京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康的前身是京(jīng)东大(dà)药房(fáng)，从一家自(zì)营网店逐(zhú)步成(chéng)长为京东旗(qí)下(xià)专注于医疗健康业务的(de)子(zi)集团，2020年底登陆港交所。目前市(shì)值约为1700亿(yì)港元，是京东系(xì)公司中(zhōng)，除京东集团外市值最高(gāo)的上市(shì)公司(sī)。今年一季度，京(jīng)东健康(kāng)营收同比增长54.2％至(zhì)139.5亿(yì)元，非国际财务(wù)报告准则(zé)经营(yíng)利(lì)润同比增长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官网介绍，京东健康是医疗(liáo)健(jiàn)康商品、服务、解决(jué)方(fāng)案提供商，产(chǎn)品及服务覆盖医药健(jiàn)康(kāng)实物产业链、医疗流程、健康场景。刘强东(dōng)是京东健(jiàn)康(kāng)最大的股(gǔ)东，持(chí)股近70％。

　　本次组织架构调(diào)整主(zhǔ)要包括：1）成(chéng)立(lì)即(jí)时零售(shòu)部(bù)，由原医药部负责人(rén)王一婷(tíng)负责；成(chéng)立(lì)线下医疗业务部(bù)，负责(zé)人暂未披(pī)露；2）原综合部负责人宋志(zhì)瑞接(jiē)任医药部负责人；原综合服务部供(gōng)应链提(tí)升部负责人王海(hǎi)华，出任综合服务部负责人；原数字健康业务部更名为企业业务部，由(yóu)原药(yào)京采(cǎi)负(fù)责人(rén)周新元负责；原(yuán)政府事(shì)务(wù)部更名(míng)为公共事务(wù)与合规部，负(fù)责(zé)人暂未披(pī)露(lù)。

　　上述所(suǒ)有负责人(rén)均(jūn)向CEO金恩林汇报。

　　新成立(lì)即时零售(shòu)部和线下医疗业务部(bù)是动(dòng)作(zuò)最大(dà)的调整，二者都瞄准了线下履约(yuē)能力。其中即时零(líng)售部是此次(cì)调整中的(de)首位，一(yī)名京东员(yuán)工向雪豹财(cái)经社透露，“因为美团在即时(shí)配送端有优势，用户经(jīng)常会在京东(dōng)健康上(shàng)看病(bìng)，去(qù)美团下单买药(yào)。”因此(cǐ)，京东健康也要加强自己的即时(shí)配送能力。

　　京东健康CEO金恩林在(zài)2022年财报中(zhōng)提到，要进一步提(tí)升“快(kuài)速送药”能力(lì)。京东(dōng)健康此前(qián)选择的方式(shì)是复用达达快送和京东(dōng)到家的配送能力(lì)。

　　线上线下一体化建设是金恩林的战略(lüè)目标(biāo)。在(zài)京东(dōng)健(jiàn)康2022年报(bào)CEO寄语中(zhōng)，“加速推进线上线下一体化、打造新(xīn)型医疗健康服(fú)务体(tǐ)系”被放在首位(wèi)。

　　据2022年(nián)财(cái)报，京东健康目(mù)前自营医(yī)疗商品(pǐn)零售占营收(shōu)超过85％，其中对物(wù)流配(pèi)送时间更(gèng)不敏感的非药品类（比如保(bǎo)健品）贡(gòng)献过半。京(jīng)东零售(shòu)一直努力摆脱“大药房(fáng)”的(de)形(xíng)象，线上(shàng)线下(xià)结(jié)合“医+药(yào)”的转型不可避(bì)免。

　　事实上，这(zhè)套打(dǎ)法早(zǎo)已成(chéng)为大(dà)健康赛道(dào)的(de)共识。今年3月，美团(tuán)买药(yào)slogan由(yóu)“买药上(shàng)美团”变为“24小(xiǎo)时看病买药”。

　　目(mù)前，大健康赛道呈现一超多强的市场格局(jú)。从市值、营(yíng)收维度看，京东(dōng)健康暂时(shí)领(lǐng)先，早期与京(jīng)东健(jiàn)康、阿里健康三足(zú)鼎立的平安好医生掉队明显。不过，随着(zhe)美团强势入局(jú)，新一轮洗牌或将加(jiā)剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月(yuè)，美团在医药健康O2O领(lǐng)域累(lèi)计营(yíng)收105.4亿元。王兴也多次表示对美团(tuán)买(mǎi)药(yào)的增长潜力充(chōng)满(mǎn)信心。

　　刘强东需要的人：会算账，忠诚(chéng)度高

　　大环境变了，能够站在刘(liú)强(qiáng)东身(shēn)边的人也变了。

　　2018年(nián)，京(jīng)东面(miàn)临的困境是营收(shōu)增(zēng)速下降(jiàng)，与高(gāo)速发展的电商行业格格不入，被(bèi)阿里越甩(shuǎi)越(yuè)远，又被后来者拼多多(duō)迫(pò)近。强敌环(huán)伺，刘强东亟需开疆拓(tuò)土的大将(jiāng)。在2019年(nián)2月一场内部高(gāo)管会上，刘(liú)强东痛(tòng)斥(chì)“混日子的(de)人太(tài)多”，他需要“能拼(pīn)杀的兄弟”。

　　在随之而(ér)来的组织(zhī)变革(gé)中(zhōng)，能打仗的徐雷走向前台(tái)，出(chū)师不(bù)利(lì)的王(wáng)笑松(sōng)和另一位高级副总裁胡胜利（当(dāng)时主(zhǔ)管时(shí)尚(shàng)生活事业群）则(zé)被换(huàn)下。2019-2021年，京东(dōng)连(lián)续(xù)3年(nián)净收入(rù)同(tóng)比增(zēng)长26％以(yǐ)上(shàng)，活跃用户也从3.05亿增(zēng)长至5.8亿(yì)。

　　但如今，在(zài)残酷(kù)的存量(liàng)竞(jìng)争时期(qī)，刘强(qiáng)东(dōng)需要的是以守(shǒu)为攻的人才。

　　从京(jīng)东(dōng)此(cǐ)轮(lún)人(rén)事变动中不难看出，刘强东认为守成之人(rén)必(bì)须具备两个(gè)条件：会(huì)算(suàn)账，忠诚度高(gāo)。

　　京(jīng)东(dōng)集团(tuán)的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有(yǒu)丰(fēng)富(fù)经验。不仅如此(cǐ)，CFO线(xiàn)在整个(gè)京(jīng)东人事变动中都(dōu)处于C位。京东零售中最重要的(de)3C事业群被拆分(fēn)成家电家居事(shì)业群和电脑(nǎo)通讯事业群，其中(zhōng)家电家(jiā)具事业群由原京东零售CFO李帅(shuài)负(fù)责，原(yuán)京(jīng)东健康CFO曹冬也(yě)将在(zài)集(jí)团担任新的职务。

　　雪豹财(cái)经社曾独家(jiā)报道京东(dōng)科技原销售负责人徐(xú)丰升任总裁，他同样是对收支敏感的高管。（详见《京东科(kē)技迎来新总裁，销售中心负(珠海一共几个区最繁华的是哪个街区，珠海几个区？哪个区好？fù)责(zé)人徐丰升任》）

　　多(duō)名京东(dōng)内(nèi)部员工评(píng)价称，互联(lián)网公司都变得(dé)更加务实，京东(dōng)也不(bù)例外(wài)，“找最会算账的人当家，才能赚到(dào)更多的(de)钱”。

　　从去年年底(dǐ)开始，刘强东多次(cì)在(zài)内部(bù)提及低价战略，目的都是(shì)为了守住(zhù)被拼多多等竞对不断(duàn)蚕食的存量用户，再(zài)用低价去争夺更多用户。（详见《刘强东回归烧了三(sān)把火，想(xiǎng)抢(qiǎng)回被拼多多“劫走(zǒu)”的用户》）

　　打低价战(zhàn)争(zhēng)需要子弹(dàn)，CFO出身的(de)许冉是提(tí)供弹药的最佳人选。今(jīn)年(nián)Q1，京东的经营利润和(hé)自(zì)由现金流均同比(bǐ)大幅增(zēng)长，这(zhè)部分得益于降本增效(xiào)措施(shī)。徐雷在近日财报电(diàn)话会上对许(xǔ)冉(rǎn)的(de)评(píng)价也印证了这一点：“许冉能带领京东走进下一阶段，更加注重业(yè)务健康度和发展质量。”

　　刘强东追(zhuī)求对公司(sī)的绝对(duì)控制权，而高(gāo)管的忠诚度是保证变革能否顺利推进的先决条件(jiàn)。

　　在此次京东变革中，两种类型的(de)高管得(dé)到重用(yòng)：一种(zhǒng)是刘强东多年来亲自培(péi)养的管培生，另一种是在(zài)京东内部没有复杂人际关(guān)系的珠海一共几个区最繁华的是哪个街区，珠海几个区？哪个区好？职业经理(lǐ)人。

　　京东(dōng)零售新任电脑通讯事业群负(fù)责(zé)人(rén)吴双喜(xǐ)、时尚美妆事业群负责人孔祥莹(yíng)、全球购事业部负(fù)责(zé)人杨啓焜和京东健康医疗部负责人宋志瑞，均是管培生(shēng)出身。多(duō)名内部人士称(chēng)，管培生是刘强东的(de)绝对嫡系，拥(yōng)有(yǒu)诸多特权，包括周(zhōu)报直接抄送(sòng)刘(liú)强(qiáng)东，能参(cān)加高(gāo)级别的高管会议，一般至少由业(yè)务(wù)部门的副(fù)总裁(cái)亲自指导等。

　　此(cǐ)外，据多(duō)家媒体报(bào)道，刘强东(dōng)在近几年开始(shǐ)倚(yǐ)重专业能力强且在(zài)京东内部没有复杂人际(jì)关(guān)系的职业经理人，许冉便(biàn)是典型代表。她于2018年(nián)加入京东，内部人士(shì)认为她“安静，耐(nài)心(xīn)，十分服从刘(liú)强东下(xià)达的(de)命令”。

　　接(jiē)手京东零售大(dà)商超全渠道事业群的姚彦中，是京东零售三个重要品类事业群中唯一一个(gè)没(méi)有离开的副总裁级别高管(guǎn)。刘强东曾在内部会议上评价他，“整(zhěng)个京(jīng)东零(líng)售(shòu)，只有1.5个(gè)人在会(huì)上说真话、提(tí)问题。0.5是缪钦，1是姚彦(yàn)中。”缪钦也(yě)是2020年才(cái)加入京(jīng)东(dōng)的职业经理人，目前(qián)担(dān)任(rèn)京东(dōng)零(líng)售生活服(fú)务(wù)事业(yè)群负(fù)责人。

　　带领自己亲自摆放位置并信任的这群人，刘(liú)强东(dōng)即将开打(dǎ)一场(chǎng)新(xīn)的(de)仗(zhàng)。市场并不担心不懂业务的(de)许(xǔ)冉出(chū)任CEO，因为所有(yǒu)人都知道(dào)，无论公(gōng)告上的(de)CEO名单(dān)如何(hé)更替(tì)，京东真(zhēn)正的(de)掌舵人只有一个(gè)。

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