4月20日(rì)，宝马MINI冲上微博热搜，引起(qǐ)网友热议。

有(yǒu)网友发微博爆(bào)料称，在上海车(chē)展宝马(mǎ)MINI展台参观时(shí)，展台工(gōng)作人员拒(jù)绝(jué)给中(zhōng)国访客发放(fàng)冰淇淋，宣(xuān)称(chēng)已经没(méi)了。但(dàn)外(wài)国访客(kè)来领(lǐng)时，不仅拿到了冰淇淋，工作人员还很贴心地教他们如何食用！

网传视频(pín)显示，两名(míng)女(nǚ)性工作人员(yuán)在(zài)展台发放冰淇淋，对(duì)于前去(qù)询问冰淇淋的中(zhōng)国访客拒绝提供，表示冰淇(qí)淋已发放完(wán)。

随后(hòu)一名外国访客上前(qián)询问，工(gōng)作(zuò)人员通过简单交流(liú)后(hòu)，从保温箱(xiāng)里取(qǔ)出一盒冰淇(qí)淋给到对(duì)方。现(xiàn)场有访客对该(gāi)行(xíng)为表示(shì)质(zhì)疑后，一名(míng)男性(xìngkind用法固定搭配，kind用法总结)工作(zuò)人(rén)员上前将放置冰(bīng)淇淋的保温箱抱走(zǒu)，该视频上传网络后引发众多网(wǎng)友不满。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋只给外(wài)国(guó)人"，是(shì)区(qū)别对待。

宝马mini就(jiù)“不(bù)给(gěi)中国人冰淇(qí)淋”事件道歉，称工作(zuò)人员(yuán)失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海(hǎi)车展现(xiàn)场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大(dà)小朋友(yǒu)送上一(yī)份甜蜜。因我们(men)内部管理(lǐ)不细致和工作人员失职引起了大(dà)家的不愉快。对此我(wǒ)们真心道歉！我们检讨自己(jǐ)并(bìng)改善(shàn)管(guǎn)理、加强内部(bù)培(péi)训(xùn)，努力(lì)为(wèi)每(měi)位朋友(yǒu)提供好的服务和体验。再次真诚向各位(wèi)道歉！

对于(yú)上(shàng)述回应，有网(wǎng)友表示质疑(yí)，“连个正式的公文格(gé)式(shì)都没(méi)有，差评！”“这(zhè)种事情(qíng)还需要培训？”；也有网(wǎng)友(yǒu)建(jiàn)议，“不(bù)能重新免(miǎn)费(fèi)送(sòng)么？”

车展冰淇(qí)淋最低35元一杯(bēi)

相关微(wēi)博已不(bù)可见

有截图显示MINI中国账号18日曾发布微博称(chēng)，luneurs冰淇淋(lín)限量派送。20日，该微(wēi)博已不可见。

据外卖平台(tái)显示，该品(pǐn)牌(pái)在上海有10余家门(mén)店，其中售卖的(de)冰淇(qí)淋有两种，分为单球和双球，售价分别为35元和50元。有(yǒu)记(jì)者(zhě)联系该冰淇淋所属的上海珍肴电子商务有限公司，一工作人员(yuán)得(dé)知询问此事后，立即挂断了电(diàn)话。

随后，Luneurs发(fā)声明称：“今(jīn)天，我们(men)注意到(dào)了一些关(guān)于Luneurs的视频，舆论和报道，我们(men)感到十(shí)分遗憾(hàn)，并在第一(yī)时间展开了调(diào)查，在(zài)此我(wǒ)们想澄清一个事(shì)，Luneurs品牌(pái)未(wèi)参与上(shàng)海车(chē)展期间宝马旗下(xià)Mini品(pǐn)牌(pái)活(huó)动的任(rèn)何现场运营(yíng)，我(wǒ)们是仅(jǐn)提供冰(bīng)淇(qí)淋产(chǎn)品(pǐn)的供(gōng)应方(fāng)。视(shì)频(pín)中出现的(de)两(liǎng)位工作人员及其具体服务并非(fēi)由我方负责，与(yǔ)本(běn)品牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中国就冰淇(qí)淋事(shì)件道(dào)歉，称(chēng)会改善管(guǎn)理、加强内部培训。但就在当天下午，上(shàng)海车展(zhǎn)现场(chǎng)目睹一名女主播与宝马(mǎ)MINI展台(tái)方发生激烈争执(zhí)，后(hòu)被强行(xíng)带离(lí)现场。

保安提到(dào)“现在展商禁止(zhǐ)直(zhí)播”“把人(rén)带下去(qù)好(hǎo)好聊一下”。早先的直播画面显示，女主播与(yǔ)MINI展台保安沟通(tōng)称被展台工作(zuò)人员推了(le)一下，要求该(gāi)工(gōng)作人员道歉，保安提到“现(xiàn)在展(zhǎn)商禁止直播”“把(bǎ)人带(dài)下去好好聊(liáo)一下(xià)”。

后保安打开(kāi)黑伞(sǎn)、拉开黑布，叫来了展馆(guǎn)多名保安，将(jiāng)女(nǚ)主播强行带离现场。现场十(shí)分混乱，女主播的(de)手(shǒu)机和稳定器也摔落在地。

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