4月(yuè)20日，宝马MINI冲上(shàng)微博热(rè)搜(sōu)，引(yǐn)起(qǐ)网友热议(yì)。

有网友发微博爆料称，在上海车展宝马MINI展台参观(guān)时，展台工(gōng)作人员拒绝(jué)给中(zhōng)国访客发放冰淇(qí)淋，宣称已(yǐ)经没了。但外国访客来领时，不仅拿(ná)到了(le)冰(bīng)淇淋，工作(zuò)人员还很(hěn)贴心地教他们如何食用！

网传视频(pín)显示，两名女性工(gōng)作人员(yuán)在展台发放冰淇淋，对于前去询问(wèn)冰淇淋的中(zhōng)国访客(kè)拒(jù)绝提供，表(biǎo)示冰淇淋已发(fā)放完。

随(suí)后一名外国(guó)访客上前询问，工作(zuò)人(rén)员通过(guò)简单交流后，从保温(wēn)箱(xiāng)里取出一盒冰淇淋(lín)给到对方。现场有(yǒu)访客对该行为表示(shì)质疑后，一名男性工作人员(yuán)上(shàng)前将(jiāng)放(fàng)置冰(bīng)淇(qí)淋的(de)保温(wēn)箱抱走(zǒu)，该视频上传(chuán)网络后引发众(zhòng)多网友(yǒu)不满。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋只给(gěi)外国人"，是区别对待。

宝(bǎo)马mini就“不给中国人冰(bīng)淇(qí)淋”事件道歉，称工作(zuò)人(rén)员(yuán)失职，会加强内部(bù)培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全(quán)文(wén)如下：

MINI发起的“上海车展(zhǎn)现场礼-甜宠”活动本意是(shì)给逛(guàng)展的大(dà)小朋友送上(shàng)一份甜蜜。因我们内部(bù)管(guǎn)理不(bù)细致和工作人员失职(zhí)引起了大家的不(bù)愉(yú)快。对此我们(men)真(zhēn)心道歉！我们检讨自(zì)己(jǐ)并(bìng)改(gǎi)善(shàn)管理、加强内部培训，努力为(wèi)每(měi)位朋友(yǒu)提供好的服务和体验。再次真诚向各位道歉(qiàn)！

对于上述(shù)回应，有网友(yǒu)表(biǎo)示(shì)质(zhì)疑，“连个(gè)正式的(de)公文格式(shì)都没有，差评！”“这种事(shì)情还需要(yào)培训(xùn)？”；也有(yǒu)网友建议，“不能重新(xīn)免费(fèi)送么(me)？”

车(chē)展冰(bīng)淇淋最低35元一杯

相(xiāng)关微博已不(bù)可见

有截(jié)图显示MINI中国账号18日曾(céng)发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送(sòng)。20日(rì)，该(gāi)微(wēi)博已不可见。

据外卖平台(tái)显示，该品牌在上海(hǎi)有10余家门店，其中售卖的冰淇淋有两种，分为单(dān)球(qiú)和双球，售价(jià)分别为35元和(hé)50元。有记(jì)者联系该冰淇淋所属的上海珍肴电子商务有限公司，一工作人员得知询问此事后，立即挂断(duàn)了(le)电话。

随(suí)后，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我们注意到(dào)了一些关于Luneurs的视频，舆论和(hé)报道(dào)，我们感到十分遗憾，并在第一时间(jiān)展开了调查，在(zài)此我们(men)想澄清一个事(shì)，Luneurs品牌未参与上(shàng)海(hǎi)车展期间宝马旗下Mini品牌活动的任(rèn)何现场运(yùn)营，我们是仅提供冰(bīng)淇淋产品的(de)供应方(fāng)。视(shì)频中出现的两位工(gōng)作人员及其具(jù)体服务并非由我方负责(zé)，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国(guó)就冰淇淋事件(jiàn)道歉，杨梅是高糖还是低糖，杨梅是高糖还是低糖水果称会改善管理、加强(qiáng)内部培训。但就在当天下(xià)午，上海车展现场目睹(dǔ)一名女(nǚ)主(zhǔ)播与宝马(mǎ)MINI展(zhǎn)台(tái)方发(fā)生激烈争执，后被强行带(dài)离现(xiàn)场。

保安提到(dào)“现在展(zhǎn)商禁止直(zhí)播”“把(bǎ)人带下去好(hǎo)好(hǎo)聊(liáo)一下”。早先的直(zhí)播画(huà)面显示，女主播与MINI展台保安沟通称被展(zhǎn)台工作(zuò)人员推了一下，要求该工(gōng)作(zuò)人员道歉(qiàn)，保安提到“现在展商(shāng)禁止直播(bō)”“把人带下去(qù)好(hǎo)好聊一(yī)下”。

后保安(ān)打开(kāi)黑伞、拉(lā)开(kāi)黑布，叫来了展馆多(duō)名保安，将女主(zhǔ)播强行带离(lí)现场。现场十(shí)分混(hùn)乱，女主播的手机和稳定器也摔(shuāi)落(luò)在地。

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