4月(yuè)20日，宝马MINI冲上微博热搜，引(yǐn)起网友(yǒu)热议。

有网友发(fā)微博爆料称，在(zài)上海车(chē)展宝马(mǎ)MINI展(zhǎn)台(tái)参观(guān)时，展台工(gōng)作人员拒绝给中国(guó)访客发放冰(bīng)淇淋，宣(xuān)称已经没了。但外国访客来领时，不仅拿到了(le)冰淇淋，工作人员(yuán)还很(hěn)贴心地教他们如(rú)何(hé)食用！

网传视频显示(shì)，两名(míng)女(nǚ)性工作人员(yuán)在展台(tái)发(fā)放冰淇(qí)淋，对于前去询(xún)问冰淇(qí)淋的(de)中国访客拒绝(jué)提供(gōng)，表(biǎo)示冰淇淋已(yǐ)发放完(wán)。

随后一名(míng)外国访客上前询问，工作人(rén)员(yuán)通过(guò)简(jiǎn)单交流后，从保温箱里取出一盒冰淇淋给(gěi)到对方。现场(chǎng)有访客对该(gāi)行为表示质疑后，一名男性工(gōng)作人员(yuán)上前将放(fàng)置(zhì)冰淇淋的保温箱抱走，该视(shì)频(pín)上传网络后引(yǐn)发(fā)众多网(wǎng)友(yǒu)不(bù)满。不少网(wǎng)友(yǒu)纷纷谴责其"冰(bīng)淇淋只给外国人(rén)"，是区别对(duì)待。

宝马mini就“不(bù)给中国人冰淇淋”事件(jiàn)道(dào)歉，称工(gōng)作人员失职(zhí)，会加强(qiáng)内部培训。

4月20日(rì)，MINI中国发布(bù)微博道歉，全文(wén)如下：

MINI发起的“上海(hǎi)车(chē)展(zhǎn)现场(chǎng)礼-甜宠”活动本意是(shì)给逛展的(de)大小朋友送(sòng)上一份甜蜜。因我们(men)内部管理不细致(zhì)和工(gōng)作(zuò)人员失职引起了大家的不愉快。对此(cǐ)我们(men)真心道歉(qiàn)！我们检讨自己并改善管理、加强内部培训(xùn)，努力(lì)为(wèi)每(měi)位朋(péng)友提供(gōng)好的(de)服务和体验。再次真诚向(xiàng)各位(wèi)道歉！

对于上述回(huí)应，有网(wǎng)友(yǒu)表示质疑，“连个正(zhèng)式的(de)公文格式都没有，差(chà)评！”“这种事情还需要培训？”；也(yě)有网友建(jiàn)议，“不能重(zhòng)新免费送(sòng)么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关微(wēi)博已不可见(jiàn)

有(yǒu)截图显示MINI中(zhōng)国账号18日(rì)曾发布微(wēi)博(bó)称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博(bó)已(yǐ)不可见。

2升是多少斤啊 2升是多少毫升oding="async" src="https://mmbiz.heiliaofuli.com/wp-content/uploads/2023/04/46351d3885e2861.jpeg?imageMogr2/thumbnail/1280x0/format/webp/quality/80" width="640" data-ratio="0.522升是多少斤啊 2升是多少毫升65625" data-type="jpeg" data-w="640">

据外卖平台显示，该品牌在上海有(yǒu)10余家(jiā)门店，其中售卖的冰(bīng)淇淋(lín)有两种，分为单(dān)球和双球，售(shòu)价分别为(wèi)35元和50元(yuán)。有记者联系该冰淇淋所属的上海珍肴电(diàn)子商务有限公(gōng)司，一(yī)工作(zuò)人员得知(zhī)询(xún)问此(cǐ)事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明(míng)称：“今天，我们注意到了一些关于Luneurs的(de)视频，舆论和报道(dào)，我(wǒ)们感到十分遗憾，并在第一时间展开了调查，在此我(wǒ)们想澄清一(yī)个事(shì)，Luneurs品牌未(wèi)参与上海车(chē)展期间宝马旗(qí)下Mini品牌活动的任何现场运营，我们是仅提供冰淇淋(lín)产品(pǐn)的供应方。视频中出现的(de)两(liǎng)位工作人员及其(qí)具体服务并非(fēi)由我(wǒ)方负责(zé)，与本品牌(pái)无关。”

4月20日(rì)，MINI中国(guó)就冰淇淋事(shì)件道歉(qiàn)，称会改善(shàn)管理、加强内部培训。但就(jiù)在当天下午，上海车展(zhǎn)现场(chǎng)目睹一名(míng)女(nǚ)主播与宝马MINI展台方(fāng)发生激烈争(zhēng)执，后被强行带离现场。

保安提到“现(xiàn)在展商禁(jìn)止(zhǐ)直(zhí)播”“把人带下去好好聊(liáo)一下(xià)”。早先的直播画面显(xiǎn)示，女(nǚ)主(zhǔ)播与MINI展台保安沟通称被展台工作人(rén)员(yuán)推了一下，要求该工作人员(yuán)道歉，保安提到“现(xiàn)在(zài)展(zhǎn)商禁止直(zhí)播”“把人带(dài)下(xià)去好(hǎo)好(hǎo)聊(liáo)一下”。

后保(bǎo)安打开黑伞、拉开黑(hēi)布，叫(jiào)来(lái)了展馆多名保安(ān)，将女(nǚ)主播强(qiáng)行带离(lí)现(xiàn)场。现场十分(fēn)混(hùn)乱，女(nǚ)主播的(de)手(shǒu)机和稳定器也摔落在(zài)地。

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