4月20日(rì)，宝马(mǎ)MINI冲上微博热搜，引起网友热议。

有网友发微(wēi)博(bó)爆料称，在上海(hǎi)车展宝马MINI展(zhǎn)台参(cān)观时，展(zhǎn)台工(gōng)作人员拒绝给(gěi)中国访客发放(fàng)冰淇淋(lín)，宣称已经没(méi)了(le)。但外国访客(kè)来领时，不仅拿到了冰淇淋(lín)，工(gōng)作人员还很贴心地教他们(men)如何(hé)食用(yòng)！

网(wǎng)传(chuán)视频显示，两名女性(xìng)工作人员在展台(tái)发放冰淇淋，对于前去询问冰淇淋的(de)中国(guó)访客拒绝提供，表示冰淇(qí)淋已发放完。

随后一(yī)名外国访客上前询(xún)问(wèn)，工作人(rén)员通过简单交流后，从保温箱里取出一盒冰(bīng)淇淋给(gěi)到对方(fāng)。现场有(yǒu)访客对该行为(wèi)表示质疑(yí)后(hòu)，一(yī)名男(nán)性工(gōng)作(zuò)人员上前将(jiāng)放置(zhì)冰(bīng)淇淋的保温箱(xiāng)抱走，该视频上传网络后引发众多网友不满。不少网友(yǒu)纷(fēn)纷(fēn)谴责其"冰淇(qí)淋只给外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国人(rén)冰淇(qí)淋”事件道(dào)歉，称(chēng)工作(zuò)人员失职，会加强内部培训。

4月20日(rì)，MINI中国发布微博道歉，全(quán)文如下：

MINI发起的“上海(hǎi)车展现场礼(lǐ)-甜宠”活动本意是(shì)给(gěi)逛(guàng)展的(de)大(dà)小朋友送上一(yī)份甜蜜(mì)。因我(wǒ)们内部管理不细致和工作人员(yuán)失职引(yǐn)起了大(dà)家的不愉(yú)快。对此(cǐ)我们真心道歉(qiàn)！我们(men)检讨自己并改善管理、加强内部培训，努力为(wèi)每位朋友提(tí)供好(hǎo)的服务和体验。再次真诚向各位(wèi)道歉！

对(duì)于上述回应，有(yǒu)网友表(biǎo)示质(zhì)疑(yí)，“连(lián)个正式的(de)公文格式(shì)都没有(yǒu)，差评！”“这种(zhǒng)事情还需要培训(xùn)？”；也有网友建议，“不能重新免费送么(me)？”

车展冰淇(qí)淋最低35元一杯

相关微(wēi)博已不可见

有截(jié)图显示MINI中国账号18日曾发布微博(bó)称(chēng)，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已不可见(jiàn)。

据(jù)外卖平台(tái)显示(shì)，该(gāi)品牌在上海有10余家门店(diàn)，其中售卖的冰淇(qí)淋有两(liǎng)种(zhǒng)，分为(wèi)单球(qiú)和双球，售(shòu)价分别为(wèi)35元和50元。全国文明城市几年评选一次 全国文明城市是不是终身制有记者联系该冰淇淋所属(shǔ)的上海珍(zhēn)肴电子(zi)商务有限(xiàn)公(gōng)司，一工作人员得知询问此(cǐ)事(shì)后(hòu)，立即(jí)挂断(duàn)了电话。

随后，Luneurs发声(shēng)明(míng)称：“今天，我(wǒ)们注意(yì)到了一(yī)些关于(yú)Luneurs的视(shì)频，舆论和报道，我(wǒ)们(men)感到十分遗憾，并在第(dì)一时间展开(kāi)了调查，在(zài)此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参(cān)与上海车展期(qī)间宝马旗(qí)下Mini品牌活(huó)动的任(rèn)何现场运营，我们是仅(jǐn)提(tí)供(gōng)冰淇淋产(chǎn)品的供应方。视频(pín)中出现的两位工(gōng)作人员及其具体服务并非(fēi)由我方负责，与(yǔ)本品牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中(zhōng)国就冰淇淋事件(jiàn)道(dào)歉(qiàn)，称会(huì)改善管(guǎn)理、加强内(nèi)部培训。但就在当天(tiān)下午，上海车展现场(chǎng)目睹一名女主播与(yǔ)宝马MINI展台方发生激烈争执，后被强行带离现场。

保(bǎo)安提到“现在展商禁止直播(bō)”“把(bǎ)人(rén)带下去好(hǎo)好聊一下(xià)”。早先的直播画(huà)面显示，女(nǚ)主播与MINI展台(tái)保(bǎo)安沟通称(chēng)被展台工作人员推了一下，要(yào)求该工作人员道歉(qiàn)，保(bǎo)安提到“现在(zài)展商禁止直播”“把人(rén)带下(xià)去(qù)好好聊(liáo)一下”。

后保安打开(kāi)黑伞、拉开黑布，叫来了(le)展(zhǎn)馆(guǎn)多(duō)名保安，将女(nǚ)主播强行带离现场(chǎng)。现场(chǎng)十分混乱(luàn)，女主播的(de)手机和稳(wěn)定(dìng)器也摔落在地。

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