金融界5月8日消息 两部门近日联合(hé)印发(fā)的《关于(yú)规范房地产经纪服务的意见》明确，加强从业主(zhǔ)体管理。严格落实经纪机构备案制度。全面(miàn)推行经纪(jì)从业人员(yuán)实名(míng)登记。经(jīng)纪服务内容由基本(běn)服务和延伸服务组成。基(jī)本服务是促成房屋交易提(tí)供的(de)一揽子必要(yào)服务，延(yán)伸(shēn)服务(wù)是(shì)可单独提供的额(é)外(wài)服务。意(yì)见明确，严禁(jìn)操纵经纪服务(wù)收费(fèi)。经纪机构(gòu)不得滥用(yòng)市场支配(pèi)地位以不(bù)公平高价收取(qǔ)经纪服务费(fèi)用。房地产互联(lián)网平台不得干(gàn)预(yù)经(jīng)纪(jì)机构(gòu)自主(zhǔ)决(jué)定收费标准(zhǔn)。

　　意见(jiàn)全文(wén)如下(xià)：

　　住房和城(chéng)乡建设部市场监(jiān)管总局关于规(guī)范(fàn)房地(dì)产经纪服务(wù)的意(yì)见

　　各省(shěng)、自治区、直(zhí)辖市及(jí)新疆生产建设兵(bīng)团住房和城乡建设厅（委、管委、局）、市场监督(dū)管理局（厅、委）：

　　房地(dì)产经纪对促进房屋交易、提高交易效(xiào)率、保障交易安全具有(yǒu)重要作用。近年来，部分房地产经纪机构存(cún)在利用(yòng)房(fáng)源客源优势收取过高(gāo)费用(yòng)、未(wèi)明码标价、捆(kǔn)绑收费、滥用客户个人(rén)信息(xī)等(děng)问题，加(jiā)重交易当(dāng)事(shì)人(rén)负担(dān)、侵(qīn)害其合法权益。为规范房(fáng)地产经纪服务，加强房地产经纪(jì)行业管理(lǐ)，促进房地(dì)产市场健康(kāng)发展，现提出(chū)以下意见。

　　一、加强从业主体管理。严格落实房地产(chǎn)经纪机构(gòu)备案制度。为新(xīn)建商品(pǐn)房销售(shòu)和(hé)存量房买卖、租赁提(tí)供代理、居间等经纪(jì)服(fú)务(wù)的(de)机构，应(yīng)当按照《房地产经纪(jì)管(guǎn)理办法》规定向所在地(dì)住房和(hé)城乡建(jiàn)设(shè)部门备案。市、县(xiàn)住房和(hé)城乡建(jiàn)设(shè)部门要(yào)全面(miàn)推行经纪(jì)从业人(rén)员实名(míng)登记(jì)，加强(qiáng)经(jīng)纪从业人员管理。经纪从业人员提供服务时(shí)，应当佩戴经实名登(dēng)记的工作牌、信息卡等，公示从业(yè)信息，接受社会监督。

　　二、明(míng)确经纪服(fú)务内容。房(fáng)地产(chǎn)经纪机构提供的(de)经(jīng)纪(jì)服务由(y裤子72a是多大尺码 裤子72a和76a差别大吗óu)基本服(fú)务和(hé)延(yán)伸服务(wù)组成(chéng)。基本(běn)服务是房地(dì)产经纪机构为(wèi)促成房屋交易提供的一揽子必要服(fú)务(wù)，包(bāo)括(kuò)提供房源客源信息、带客(kè)户(hù)看房、签订房屋交易(yì)合同(tóng)、协助办理不(bù)动产登记等。延伸服务是(shì)房地产经(jīng)纪机构接受交易(yì)当(dāng)事人(rén)委托(tuō)提供的代办贷(dài)款等(děng)额(é)外服务，每项服务可以(yǐ)单(dān)独(dú)提供。

　　三、合(hé)理(lǐ)确定经纪服务收费。房(fáng)地产(chǎn)经纪服务收费由交易各方根(gēn)据服务内容、服(fú)务质(zhì)量，结(jié)合市场供求关系等因素协商确定。房地产经纪机构要合理降低(dī)住房买卖和租赁经纪服(fú)务费用(yòng)。鼓(gǔ)励按照成交价格越(yuè)高、服务(wù)费率越低的(de)原则(zé)实行(xíng)分(fēn)档定价。引导由交易双方共同(tóng)承担经纪(jì)服(fú)务费用。

　　四、严(yán)格实行明(míng)码标价。房(fáng)地产经纪机构应当在经营门店、网站、客户端(duān)等场(chǎng)所或渠道，公示服务项目(mù)、服务内(nèi)容和收费标准，不得(dé)混合标价和捆绑(bǎng)收费。房地(dì)产经纪机构(gòu)提供的基本(běn)服务和(hé)延伸服(fú)务，应(yīng)当分别(bié)明确(què)服(fú)务项目和收费(fèi)标准。房地产经(jīng)纪机(jī)构收费前应当(dāng)向交易(yì)当事(shì)人出具收费(fèi)清单(dān)，列(liè)明(míng)收费标准、收(shōu)费金额，由当事人签字确(què)认。

　　五、严禁操纵经纪服务收费。具有(yǒu)市(shì)场(chǎng)支配(pèi)地位的(de)房地产经纪机(jī)构，不得滥用市场支(zhī)配地位以不(bù)公平高价收取经纪服(fú)务费用。房地产互联网平台不得(dé)强制要求加入(rù)平(píng)台(tái)的房地产经纪机构实(shí)行统一的经纪服务收费标准，不得干预(yù)房地产经纪(jì)机构自主(zhǔ)决(jué)定收费标准。房地产(chǎn)经纪机构、房(fáng)地产互联网平(píng)台、相关(guān)行(xíng)业(yè)组织涉嫌(xián)实施垄断行为的，市场监管(guǎn)部门依(yī)法开(kāi)展反垄(lǒng)断调(diào)查。

　　六、规范签订交易合同(tóng)。各地住房和城乡建(jiàn)设部门(mén)要(yào)制定(dìng)房屋买卖合同(tóng)、租赁合(hé)同、经(jīng)纪(jì)服(fú)务合同(tóng)示范文本。房地(dì)产经(jīng)纪机构应当在经营场(chǎng)所醒目位置(zhì)公示合同示范文本(běn)，方便(biàn)交易当事(shì)人使用。房(fáng)地产经纪(jì)机(jī)构促成房屋交易，应当通过(guò)房屋网签备(bèi)案系统办理房屋买卖、租赁合同网签(qiān)备案。

　　七、加强个人信息保(bǎo)护。贯彻落实《中华人民共和国个人信息(xī)保护法》，房地产经(jīng)纪机构及从业(yè)人员不(bù)得非法收集、使用、加工、传输他(tā)人个人信息，不(bù)得(dé)非法买卖、提供或者公(gōng)开他人个人(rén)信息。房地(dì)产经(jīng)纪机构要(yào)建立健全客(kè)户个人信息保护的内部(bù)管理制(zhì)度(dù)，严格依法收(shōu)集、使用、处理客户个(gè)人信息(xī)，采取有(yǒu)效措施防范泄露(lù)或(huò)非法使用(yòng)客户个人信息。未经当事人同(tóng)意，房地(dì)产(chǎn)经纪机构及从(cóng)业(yè)人员(yuán)不得收集(jí)个人信息和房(fáng)屋(wū)状况信息，不(bù)得(dé)发送商业(yè)性(xìng)短信息或拨打商业性(xìng)电话。

　　八、提升管理(lǐ)服(fú)务水平。市、县住房和城乡(xiāng)建设部门(mén)要建立健全(quán)房屋交易管理服务平(píng)台，加(jiā)强对交易房源、房地(dì)产经纪机(jī)构及从(cóng)业人员的管理。房地产(chǎn)经纪(jì)机构发布的房源信息，应当通过平台进行核(hé)验裤子72a是多大尺码 裤子72a和76a差别大吗。鼓(gǔ)励通过房(fáng)裤子72a是多大尺码 裤子72a和76a差别大吗屋交易管理服务(wù)平台(tái)向交(jiāo)易(yì)当事人提(tí)供房源(yuán)核验(yàn)、房源发布、合同网签(qiān)备(bèi)案等便民(mín)服务。加强存量(liàng)房(fáng)交易资(zī)金监管(guǎn)，除交易(yì)当事人提出明确(què)要(yào)求外，购房款应纳(nà)入资金监管账(zhàng)户。鼓励房(fáng)地产经(jīng)纪机(jī)构将经纪服务费用纳入交(jiāo)易资(zī)金(jīn)监管(guǎn)范围。

　　九(jiǔ)、加大违法违规行为整治力(lì)度(dù)。各地住房和城乡(xiāng)建(jiàn)设部门要将规范房地产经(jīng)纪服务纳入(rù)房地产市场秩序整治的重要内容，会(huì)同有关部(bù)门依法查处“黑中介”、侵犯个人(rén)信(xìn)息(xī)合法权益等(děng)违(wéi)法违规行(xíng)为(wèi)，曝光典型案例。对(duì)收费明显高于市场平均水(shuǐ)平的房地产经纪机构(gòu)，住(zhù)房和城乡建(jiàn)设部门(mén)会(huì)同市场监管等(děng)部(bù)门采取约谈等综(zōng)合措施进行重点监(jiān)管。市场监管(guǎn)部门会同有关(guān)部(bù)门依法(fǎ)查(chá)处不按规定明码标(biāo)价、操纵经(jīng)纪服务收(shōu)费等(děng)违反(fǎn)价格和反垄断法律法规的行为。对房地产(chǎn)经纪(jì)机构(gòu)相(xiāng)关违法违规信(xìn)息(xī)，市场监管部门要依法(fǎ)依规纳(nà)入国家企业信用信(xìn)息公示系统。

　　十(shí)、加强行业自(zì)律管理(lǐ)。房地产(chǎn)经纪行业组织要健全行(xíng)规行约，完善房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪服务标准和执业(yè)规则，引导房(fáng)地产经纪机构(gòu)及从(cóng)业人员依法合规经(jīng)营。对(duì)房地产经纪机构及从(cóng)业人员存在收费不规范、侵犯客户个人信息合(hé)法权(quán)益等(děng)情(qíng)形(xíng)的，房(fáng)地(dì)产经纪行业组(zǔ)织(zhī)依据行规(guī)行(xíng)约给予自律处分(fēn)。

　　住房和(hé)城乡(xiāng)建(jiàn)设(shè)部

　　市场监管总局

　　2023年4月27日(rì)

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