95311怎么(me)转人工服(fú)务，95311怎么转人(rén)工服务直接通是在手机界面找到电话(huà)图(tú)标，并点击(jī)打(dǎ)开(kāi)；在拨号盘(pán)输入95311；点击拨打(dǎ)选(xuǎn)项，然后耐心等待(dài)接(jiē)通；接通后(hòu)，会听到AI智(zhì)能语音提示，直接说出转人工或者人工客服，等(děng)待转接至人(rén)工客服(fú)即可的。

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　　在拨号盘输入(rù)95311；

　　点(diǎn)击拨打选项，然后(hòu)耐心(xīn)等待接(jiē)通；

　　接通后，会听(tīng)到(dào)AI智能语(yǔ)音(yīn)提示，直接说(shuō)出转人工或者(zhě)人(rén)工(gōng)客服(fú)，等待转接至(zhì)人工客服即(jí)可的(de)。

　　为增强(qiáng)客(kè)户服务体验，推进全网一(yī)体(tǐ)化建(jiàn)设(shè)，中通快(kuài)递近日宣布，将启用95311全国统一客户服(fú)务专线。

　　95311客户服务专线的开(kāi)通，中通快(kuài)递全网的客服体系(xì)建设也因此得到进一步完善，客(kè)服流程将变被(bèi)动为(wèi)主动。

　　客户在售前、售中、售后，都(dōu)将(jiāng)一站式享有自助(zhù)下单、业务咨询、快件查询(xún)、投诉受理(lǐ)等多项服务。

　　该专线将全(quán)年全(quán)天候为广大客户开放，全网统一(yī)执行，有(yǒu)效(xiào)解决了因线(xiàn)路繁忙(máng)、电话占线等问题，为(wèi)客(kè)户提供(gōng)标准、流畅的快递服务体验(yàn)。

　　中通快递(dì)已成立(lì)项目小组，在安全运营、技能培训(xùn)、项目维护等方面(miàn)制定了全网可行的实(shí)施(shī)方(fāng)案(àn)，确保95311上线后的高效(xiào)运行。

中通快递

　　中通快(kuài)递股份有限公司于(yú)2002年5月8日在上(shàng)海(hǎi)成立，是一家(jiā)集快递(dì)、物流及其他业务于(yú)一(yī)体的(de)大型(xíng)集团公司，注(zhù)册(cè)商标中通®、zto®。

　　中(zhōng)通快(kuài)递现已成为国内业务规模较大、第一(yī)方阵中发展较快的快递企业，中通快递2019年继续(xù)保持了稳健的发展态势，全年完成业(yè)务量121.2亿(yì)件，同(tóng)比增长42.2%，超出(chū)行(xíng)业(yè)平均增速16.9个百分(fēn)点。

　　市(shì)场份额较2018年扩大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利水平保(bǎo)持(chí)了持续稳健的增长(zhǎng)，全年调(diào)整(zhěng)后(hòu)净利润较上年同期增(zēng)长(zhǎng)26.0%，超出市场预期。

　　服务质量(liàng)方面(miàn)，在申诉率、公众满意度方面中通也保持了领先。

　　截至(zhì)2020年3月31日，中通服务网点(diǎn)约30000个，分拨(bō)中心90个，网络合(hé)作(zuò)伙伴(bàn)约为4850家(jiā)，长途车辆数量超(chāo)过7700辆，干线运输线路(lù)超过2900条。

　　2016年10月27日(rì)，中通快递(dì)成功登(dēng)陆美(měi)国纽(niǔ)约证券交(jiāo)易所，创当年美国证券(quàn)市(shì)场最大IPO，也是(shì)继阿里巴巴2014年赴美上市以(yǐ)来最大规模的(de)中(zhōng)国企业赴美IPO。

　　中通(tōng)快(kuài)递在美上市，向(xiàng)全世界打开了一扇(shàn)了解中国快递发(fā)展的窗口。

　　2018年9月(yuè)21日晚(wǎn)间，中通快递(dì)发布公(gōng)告称(chēng)，基于(yú)快递行(xíng)业发(fā)展现状与趋(qū)势，为了进(jìn)一步维护服务品质和提升客(kè)户满(mǎn)意(yì)度，从18年10月1日起启动快递费用调节(jié)机制，调整全国到上海地区的快递费(fèi)用，具体费(fèi)用调整幅度(dù)，由当地(dì)服务网点根据总(zǒng)部指导建议并结合各(gè)自实际情(qíng)况实施(shī)。

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