4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上微博热(rè)搜，引起网(wǎng)友热议。

有网友发(fā)微博爆(bào)料称，在(zài)上海(hǎi)车展(zhǎn)宝马MINI展台(tái)参观(guān)时，展台(tái)工(gōng)作人(rén)员拒绝给中国访客发放冰淇淋(lín)，宣称已经没了。但外国(guó)访(fǎng)客来领(lǐng)时，不仅拿(ná)到了冰(bīng)淇淋(lín)，工(gōng)作人员还很贴心地教他们如(rú)何食用！

网(wǎng)传视频显示，两(liǎng)名女性工作(zuò)人员在展台发放冰淇淋(lín)，对于前去询问冰淇淋的中国访客拒绝提(tí)供，表示冰淇淋已发放完。

随后一名(míng)外国访客上前询问，工作人员通过简单交流(liú)后，从保温箱(xiāng)里(lǐ)取出一盒冰淇(qí)淋给到对方。现场有访客对该行为表(biǎo)示质(zhì)疑后，一名(míng)男性(xìng)工作(zuò)人员(yuán)上前将放(fàng)置冰淇淋的(de)保温(wēn)箱抱走，该(gāi)视频上传网络后引发众多网友不(bù)满。不少网友纷纷谴(qiǎn)责其"冰淇淋只给外(wài)国人"，是区别对待(dài)。

宝马mini就“不(bù)给中国人冰淇淋”事件道歉，称工作人员失职，会(huì)加强(qiáng)内部(bù)培训。

4月(yuè)20日(rì)，MINI中国发布微博道歉，全文(wén)如下：

MINI发起(qǐ)的“上(shàng)海车展现场礼-甜(tián)宠”活动本意(yì)是给逛展(zhǎn)的大小朋友送上(shàng)一份甜蜜。因我们内部管理不细致和工(gōng)作人(rén)员失职(zhí)引起(qǐ)了大家的不愉快(kuài)。对此我们真心道歉！我(wǒ)们检(jiǎn)讨自(zì)己并改(gǎi)善管理、加强内(nèi)部培训，努力为每位朋(péng)友提供好的服务(wù)和体(tǐ)验。再次真诚向各位(wèi)道歉！

对于(yú)上述回应，有(yǒu)网友表示(shì)质(zhì)疑，“连个正式的公文格(gé)式都没(méi)有，差评！”“这种事(shì)情(qíng)还需要培训(xùn)？”；也(yě)有网(wǎng)友建议，“不(bù)能重新免费送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关微博已不可(kě)见

有截图显示MINI中(zhōng)国账号18日(rì)曾(céng)发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该doi的时候怎么夹，doi是怎么夹(gāi)微博已不可见。

据外卖平台显示(shì)，该品(pǐn)牌在上海有(yǒu)10余家门店，其中售卖的(de)冰淇淋有两种，分为单球和双(shuāng)球，售价分(fēn)别为35元和50元。有记(jì)者联系该冰(bīng)淇淋所属的上海珍肴电(diàn)子商务有限公司，一工作(zuò)人员得知(zhī)询问此(cǐ)事后，立即挂(guà)断了电话。

随后，Luneurs发声明称(chēng)：“今天，我们注意到了一些关于(yú)Luneurs的视频，舆论和(hé)报道，我们感到十分遗憾(hàn)，并在第(dì)一时间展开(kāi)了调查，在此(cǐ)我们想澄清(qīng)一(yī)个事，Luneurs品牌未参与上海车展(zhǎn)期间宝马(mǎ)旗下(xià)Mini品(pǐn)牌活动的任何(hé)现场运营，我(wǒ)们是(shì)仅(jǐn)提供冰(bīng)淇淋产品的供应方。视频中出现(xiàn)的两(liǎng)位工作人员(yuán)及其(qí)具体服务并非由(yóu)我方负(fù)责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰淇(qí)淋事(shì)件道歉(qiàn)，称会改善管理、加强内(nèi)部培训(xùn)。但就在(zài)当天下午，上(shàng)海车展(zhǎn)现场目睹一名女主播与宝马MINI展(zhǎn)台(tái)方(fāng)发生(shēng)激烈争(zhēng)执，后被强行(xíng)带离(lí)现场。

保(bǎo)安提到“现在展商禁止直播”“把人带下去好好(hǎo)聊(liáo)一(yī)下”。早先的直播画面显示，女(nǚ)主播与MINI展台保安沟通称被展(zhǎn)台(tái)工(gōng)作(zuò)人员(yuán)推了一下，要求该(gāi)工作人员道歉(qiàn)，保安提到“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把人带下(xià)去(qù)好好聊一下”。

后(hòu)保(bǎo)安(ān)打开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多(duō)名保安(ān)，将女主播(bō)强行带(dài)离现场。现(xiàn)场十分(fēn)混乱，女主播(bō)的手机和稳(wěn)定器也(yě)摔落在(zài)地(dì)。

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