金融(róng)界(jiè)5月(yuè)8日(rì)消息 两(liǎng)部门近日联合印发(fā)的《关(guān)于规范(fàn)房(fáng)地产经纪服务的(de)意(yì)见》明(míng)确，加强(qiáng)从业主体管理。严格落实经(jīng)纪机构备案制度。全面推行经纪从业人(rén)员实(shí)名登记(jì)。经(jīng)纪(jì)服务内容由基本服务和延伸服务(wù)组成。基(jī)本(běn)服务是(shì)促(cù)成房屋交易提供的一(yī)揽(lǎn)子必(bì)要服(fú)务，延伸(shēn)服(fú)务是(shì)可单独(dú)提供的额外(wài)服务。意(yì)见明确，严禁操纵经纪服(fú)务收费。经纪机构不(bù)得滥(làn)用(yòng)市(shì)场支(zhī)配地(dì)位以不(bù)公平高价收(shōu)取经纪(jì)服务费(fèi)用。房地产互联网平台不得干预(yù)经纪机(jī)构自主(zhǔ)决定收费(fèi)标准。

　　意见全文如(rú)下：

　　住(zhù)房(fáng)和城乡建设部(bù)市场监(jiān)管总局(jú)关(guān)于规范房地产经纪(jì)服务的意见(jiàn)

　　各(gè)省(shěng)、自(zì)治区、直辖市(shì)及新疆生(shēng)产建设兵团(tuán)住房和城乡建设厅（委(wěi)、管委、局）、市场(chǎng)监督管理(lǐ)局（厅、委）：

　　房(fáng)地(dì)产经纪对促进房屋交易(yì)、提(tí)高(gāo)交易效率、保障交易安全(quán)具有(yǒu)重要(yào)作用(yòng)。近年(nián)来(lái)，部分(fēn)房(fáng)地产经纪机构存在利用(yòng)房源客源优势收(shōu)取过高费用、未明码标价(jià)、捆(kǔn)绑收(shōu)费、滥用客户(hù)个人(rén)信息等问(wèn)题(tí)，加重交(jiāo)易(yì)当事人负担、侵(qīn)害其合法权益。为规范房(fáng)地产经纪服务，加强房(fáng)地产经纪行业(yè)管(guǎn)理，促(cù)进房(fáng)地产(chǎn)市场健康发展，现提出以下意(yì)见。

　　一、加强从业主体管理。严格落实房地产经纪(jì)机(jī)构备案(àn)制度。为新建商品房(fáng)销售和(hé)存(cún)量(liàng)房买卖(mài)、租赁提供代理、居间等经纪服务的机构(gòu)，应(yīng)当(dāng)按照(zhào)《房地(dì)产经纪管理办法》规定向所在地(dì)住房和城乡(xiāng)建设部(bù)门备案。市(shì)、县住房和(hé)城(chéng)乡(xiāng)建设部(bù)门要全面(miàn)推行(xíng)经纪(jì)从业人员实名登记，加强经纪(jì)从业人员管理。经纪(jì)从(cóng)业(yè)人员(yuán)提供服(fú)务时，应当佩戴(dài)经实名登记的工作牌(pái)、信息(xī)卡等，公(gōng)示从业(yè)信(xìn)息，接受社会监督。

　　二、明确经纪服务内容。房地(dì)产经纪机构(gòu)提供的经纪(jì)服务由基本服务和(hé)延伸服务(wù)组成。基本服(fú)务是房地产经纪机构为促成房屋交易(yì)提(tí)供的一(yī)揽子必要服(fú)务，包(bāo)括提(tí)供房源客源(yuán)信息、带客户看房、签订房(fáng)屋交(jiāo)易(yì)合同、协助(zhù)办理不(bù)动产(chǎn)登记(jì)等。延伸服(fú)务(wù)是房地产经(jīng)纪机构接受(shòu)交易当事(shì)人委托提(tí)供的代(dài)办贷款等(děng)额外服务，每项服务可以单独提供。

　　三、合理确定经(jīng)纪服(fú)务收费。房地产(chǎn)经纪服(fú)务收费(fèi)由交易各(gè)方根据服务(wù)内容、服务质量(liàng)，结合(hé)市场供求关(guān)系等因(yīn)素协商确(què)定。房地产(chǎn)经纪机构要合理(lǐ)降低住房买卖和租赁经纪服务费用。鼓(gǔ)励按照成交价格越(yuè)高、服务费率越(yuè)低的原则实(shí)行分档定价。引导(dǎo)由交易双方共同承担经纪服务费(fèi)用。

　　四、严格(gé)实行(xíng)明码(mǎ)标价。房地产经(jīng)纪机构应当在经营门(mén)店、网站、客户(hù)端等(děng)场所或渠道，公示(shì)服务(wù)项(xiàng)目、服务内(nèi)容和收费标准(zhǔn)，不(bù)得混合(hé)标(biāo)价(jià)和(hé)捆绑收费。房地产经纪机构提(tí)供的(de)基本服务(wù)和延伸服务(wù)，应当(dāng)分别明确服(fú)务项目和(hé)收(shōu)费标准。房地产经纪机构(gòu)收费前应当向交(jiāo)易当事人出具收费清单(dān)，列明收费标准、收费金额，由(yóu)当事人签字确认。

　　五(wǔ)、严(y一呼百应吾独尊是什么意思生肖，一呼百应吾独尊代表什么生肖án)禁操纵经纪服务收费。具有市(shì)场支配地位(wèi)的房(fáng)地产经纪机构，不得(dé)滥用市场支配地位(wèi)以(yǐ)不公平高价收取经纪(jì)服务(wù)费用(yòng)。房地产互联网平台(tái)不得强制要求加入平台的房地(dì)产经(jīng)纪(jì)机构(gòu)实行统一的经纪服务收费标准，不得干预房地产经纪机(jī)构自主(zhǔ)决定收费标准。房地产经纪机(jī)构、房地产互(hù)联网平台、相关行业组(zǔ)织涉嫌实施(shī)垄断行为(wèi)的，市(shì)场监(jiān)管部门(mén)依法开展反(fǎn)垄断调查。

　　六、规范签订交易合同。各地住房和城乡建设(shè)部门要(yào)制定房屋买卖合同(tóng)、租赁合同(tóng)、经纪服务合(hé)同示范文本。房地产(chǎn)经纪(jì)机构应(yīng)当在经营场所醒目位置公示合同示范(fàn)文本，方便交易(yì)当事人使用(yòng)。房地产(chǎn)经纪机构促成(chéng)房屋交(jiāo)易，应(yīng)当通过房屋网签备案系(xì)统办理房屋买卖、租(zū)赁合(hé)同网(wǎng)签(qiān)备案。

　　七、加强个人信息保护。贯彻落实《中华(huá)人(rén)民共和国个(gè)人信息保护法》，房(fáng)地产经纪机构及一呼百应吾独尊是什么意思生肖，一呼百应吾独尊代表什么生肖从业人员不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息，不得非(fēi)法买卖(mài)、提供或者公开他人(rén)个(gè)人(rén)信(xìn)息。房(fáng)地产经纪(jì)机构要建立健全客户个人信息保护的内(nèi)部管理制度，严格依(yī)法收集、使用(yòng)、处理客户个人信息，采取(qǔ)有(yǒu)效措(cuò)施防范泄露或非(fēi)法使(shǐ)用客户(hù)个人信息(xī)。未(wèi)经当事(shì)人同意，房地产(chǎn)经纪(jì)机(jī)构及(jí)从(cóng)业(yè)人员不(bù)得收集个人信息(xī)和房屋状况信息，不得(dé)发(fā)送商业性(xìng)短(duǎn)信息或拨打商业性电(diàn)话。

　　八(bā)、提升管理服务水(shuǐ)平。市、县住房和城乡建(jiàn)设(shè)部门(mén)要建立健全房屋交易管理服务平台(tái)，加强对交易房(fáng)源、房地(dì)产经纪机构及从业人员的管理(lǐ)。房地产经纪机构发布的房源信息，应当通过平台进行核(hé)验。鼓(gǔ)励通(tōng)过房(fáng)屋交(jiāo)易(yì)管理服务平台(tái)向交易当事人提供房源(yuán)核验、房源发布、合同网签备案(àn)等便民(mín)服务。加强存量房交易资金监管(guǎn)，除交(jiāo)易当事人提出明(míng)确要求外，购房款应纳入资金监管账(zhàng)户。鼓(gǔ)励房地(dì)产经纪机构将经(jīng)纪(jì)服务费用纳入交易(yì)资金监管范围。

　　九、加大违法(fǎ)违规行为(wèi)整治力(lì)度。各地(dì)住房和城乡建设部门要(yào)将规范房地产经纪服务纳(nà)入房(fáng)地产市场秩(zhì)序整治的重(zhòng)要内容，会同(tóng)有关(guān)部门依法查处“黑中(zhōng)介”、侵犯个人信息合(hé)法(fǎ)权益等违法违规行(xíng)为，曝光典型案(àn)例。对(duì)收(shōu)费明显高于市场平均水(shuǐ)平的房地产(chǎn)经(jīng)纪机(jī)构，住房和城乡建设部门会同市场监(jiān)管(guǎn)等部(bù)门采取约谈等综合措施(shī)进行重点监管(guǎn)。市(shì)场监(jiān)管(guǎn)部(bù)门会(huì)同有(yǒu)关部门依(yī)法查(chá)处不按规定明码标价、操纵经纪服务收(shōu)费等违反价格和反(fǎn)垄断法律法规(guī)的(de)行为。对房地产(chǎn)经(jīng)纪机构相关(guān)违法违规信息，市场(chǎng)监(jiān)管部门要(yào)依法依规纳入国(guó)家企业(yè)信(xìn)用信息公(gōng)示系统。

　　十(shí)、加强行业自律管理(lǐ)。房一呼百应吾独尊是什么意思生肖，一呼百应吾独尊代表什么生肖地产经纪(jì)行业组织要健全行规行约，完善房地产经纪服(fú)务标准和执业规则，引导房地产(chǎn)经纪机(jī)构及从(cóng)业(yè)人员(yuán)依(yī)法合(hé)规(guī)经营。对(duì)房地产(chǎn)经纪机(jī)构及(jí)从业人员存在(zài)收费不规范、侵犯客户个人(rén)信息合(hé)法权益等情形的(de)，房(fáng)地产经纪行业(yè)组(zǔ)织依(yī)据(jù)行规行约给(gěi)予自律处分。

　　住房和城乡建设部

　　市场监管总局

　　2023年4月27日

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