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　　接通(tōng)后(hòu)，会(huì)听到AI智能语(yǔ)音提(tí)示，直接说(shuō)出转(zhuǎn)人工或者人工(gōng)客服，等待(dài)转接至人工客服即可的。

　　为增强(qiáng)客户服务(wù)体验(yàn)，推(tuī)进(jìn)全(quán)网(wǎng)一体化建设，中通快递近日(rì)宣(xuān)布(bù)，将启用95311全国统一客户服务(wù)专(zhuān)线(xiàn)。

　　95311客户服务专线的开通(tōng)，中通(tōng)快递(dì)全网的客服体系建设也因此(cǐ)得(dé)到进(jìn)一步完善，客服流程将(jiāng)变被(bèi)动(dòng)为主动。

　　客户在售前、售中、售后(hòu)，都(dōu)将一(yī)站式享(xiǎng)有自助下单、业务咨询、快件(jiàn)查询、投诉受理等多(duō)项(xiàng)服务。

　　该专线将全年全天(tiān)候为广(guǎng)大客(kè)户开放，全(quán)网统一执行，有效解决了因线路繁忙(máng)、电(diàn)话占线等问题，为客户提供标准(zhǔn)、流(liú)畅的快(kuài)递服务体验。

　　中通快递已成立项目小(xiǎo)组，在安全运(yùn)营、技能培训、项目维护等(děng)方面(miàn)制定了(le)全(quán)网可(kě)行的实(shí)施方案，确保95311上(shàng)线后的高(gāo)效运行。

中通快递

　　中通快递股(gǔ)份有(yǒu)限公司于2002年5月8日在上海成立，是(shì)一家(jiā)集快(kuài)递、物流及其他(tā)业务于一(yī)体的大型集团公司，注(zhù)册商(shāng)标中通(tōng)®、zto®。

　　中(zhōng)通快递现已成为(wèi)国内业务规模较大、第一方阵(zhèn)中发展较快的快递企业，中通快递2019年继续(xù)保持了稳健的(de)发展态势，全年完成(chéng)业务量(liàng)121.2亿件，同(tóng)比(bǐ)增长42.2%，超(chāo)出行业平均增(zēng)速(sù)16.9个(gè)百(bǎi)分点。

　　市场份额(é)较2018年扩大2.3个百(bǎi)分点至(zhì)19.1%。

　　盈(yíng)利(lì)水平(píng)保持了(le)持续稳健的增(zēng)长，全年调整后净利润较(jiào)上年(nián)同期(qī)增长26.0%，超(chāo)出市场(chǎng)预期。音乐风格pop什么意思啊，pop 音乐风格p>

　　服务质量方面，在申诉率、公(gōng)众满意度方(fāng)面(miàn)中通也保持了领(lǐng)先。

　　截至2020年3月(yuè)31日，中通服(fú)务网点约(yuē)30000个，分拨中心90个(gè)，网络合(hé)作(zuò)伙(huǒ)伴约为4850家(jiā)，长(zhǎng)途车辆数量超过7700辆，干线运(yùn)输线路超过2900条。

　　2016年10月27日，中通快(kuài)递成(chéng)功登陆美国纽约证(zhèng)券交易所，创当(dāng)年(nián)美(měi)国证券市场最大IPO，也(yě)是继阿里巴巴2014年赴(fù)美上(shàng)市以(yǐ)来最大规模的中国(guó)企业赴美(měi)IPO。

　音乐风格pop什么意思啊，pop 音乐风格　中通快递在美上(shàng)市(shì)，向全世(shì)界(jiè)打开了一扇了(le)解中国快递发展(zhǎn)的窗口。

　　2018年9月21日晚间，中通快递发布公(gōng)告称，基于(yú)快(kuài)递行业(yè)发(fā)展现状与趋势(shì)，为(wèi)了进一步维(wéi)护(hù)服务品质(zhì)和(hé)提升客户满意(yì)度，从18年10月1日起启动快递费用调节机制，调(diào)整全(quán)国到上海地区的(de)快递费(fèi)用，具体费用调整幅度，由当地(dì)服务网点根据总部指导建议并结合各自实际情况实施。

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