无(wú)需出镜，无(wú)需(xū)准备话术与文(wén)案，更(gèng)不(bù)用(yòng)苦心探(tàn)索(suǒ)个人(rén)风格(gé)，手(shǒu)机一(yī)开，直接坐等(děng)入(rù)账，这(zhè)样的带货副业你心动了吗？打开搜索引擎(qíng)，点击(jī)“无人直播带货”，这便是(shì)大(dà)多“培(péi)训老师”所(suǒ)描(miáo)绘(huì)的雏形。

然而细想便能找到其中的端倪——谁来负责(zé)选品？谁来进(jìn)行商品(pǐn)讲(jiǎng)解与实物体验(yàn)？直播(bō)带货业态自2016年(nián)发端以来，靠的就(jiù)是极致的互动感与(yǔ)消费者拉近距离，并缩短了交易链路，但当(dāng)前提要素消失(shī)，直播带货似乎失去(qù)了其存在的(de)意义(yì)，消费者(zhě)也(yě)无(wú)法获(huò)得任何保障。

事实(shí)上，无人直(zhí)播带货不仅实实在在地于角落中发(fā)展(zhǎn)了起来(lái)，并且形成了(le)一套灰色(sè)的产业链，与平台间玩起了你追(zhuī)我就(jiù)躲、你(nǐ)封我重开(kāi)的猫(māo)鼠游(yóu)戏(xì)。在微博、小红书(shū)及知乎等(děng)公(gōng)共平台上，都充斥(chì)着售卖“无人直播(bō)带(dài)货教(jiào)程”的广告(gào)。但宣(xuān)传话术中的漏洞(dòng)及对监(jiān)管风险(xiǎn)的闭口不谈，几乎都(dōu)暗示(shì)着，合理合规的(de)无人(rén)直播仍有很(hěn)长的路(lù)要走。

拆解(jiě)“幽灵带货”模(mó)式(shì)

无人直播带货(huò)（以下(xià)简称“无人直播”）从萌芽发(fā)展(zhǎn)至今大(dà)约经历(lì)了(le)一年左右的时间，由(yóu)于内在运作逻辑基(jī)本一致，技术上没(méi)有太(tài)大的门槛(kǎn)，如今在抖音、微信视频号(hào)、淘宝等多个平台全(quán)面开(kāi)花(huā)，其中抖(dǒu)音由于(yú)覆盖年龄(líng)层(céng)广，成为了(le)无(wú)人(rén)直播的(de)重要落脚地。

《知识经济》对无(wú)人直(zhí)播在抖音(yīn)实践的具体流程进行了(le)拆解。首先(xiān)在(zài)选品(pǐn)上，相对正式(shì)主播与品(pǐn)牌自(zì)播的诸多(duō)考虑，无(wú)人(rén)直播显(xiǎn)得简单粗暴——大多专注于中老(lǎo)年服饰与食品赛(sài)道，其选品(pǐn)共通点是客单(dān)价低且为生活(huó)刚需。在某“教学课程”中，着重提(tí)到了该年龄层受众对互联网(wǎng)的了解度较低(dī)，不(bù)易识破镜头对面并非(fēi)真人，且他们不熟悉退货流程，退货率相对更低。

在货源(yuán)问(wèn)题上(shàng)，无人直播的发展的确具有(yǒu)先(xiān)天(tiān)优(yōu)势。作为“达人(rén)”，无需亲自进(jìn)货、发货，抖音自带的(de)“抖音精选(xuǎn)联盟”本身就(jiù)拥有丰富的产品品类，只需将相(xiāng)应商品添加(jiā)到(dào)橱窗挂在(zài)直播间售卖即可，还能(néng)赚取高达20%的佣(yōng)金(jīn)，这也(yě)是无人直播(bō)盈利的底(dǐ)层逻(luó)辑。

解决了选(xuǎn)品与货(huò)源问题(tí)，开(kāi)播前多(duō)发(fā)几条与(yǔ)带(dài)货品类相(xiāng)关的短视频，让算法熟悉账(zhàng)号(hào)的(de)受众(zhòng)，就可(kě)零门槛开(kāi)启无(wú)人(rén)直播(bō)。据了解(jiě)，无人(rén)直播的发(fā)展经历了“无人直播”与“半无(wú)人直播”两个阶段(duàn)，两者(zhě)均依赖软件实(shí)施，其核(hé)心(xīn)在于“抓(zhuā)取已有的直播画面(miàn)为己所用(yòng)”。主流的无人(rén)直播基本靠OBS与官方的(de)直播伴侣完(wán)成(chéng)，前(qián)者(zhě)编辑视频，后者链接与投射视频。达人只需用特殊软件下(xià)载(zài)好(hǎo)他人完成的直播，再抓(zhuā)取到OBS中进行简单的编辑，并在直播伴侣进(jìn)行篇幅调整后，利用(yòng)其虚(xū)拟摄像头便可(kě)开启直播。其中(zhōng)“编辑(jí)”的重(zhòng)点在于加上多个干扰式(shì)的视频(pín)，调低透明度(dù)，躲避平(píng)台(tái)官(guān)方(fāng)的审(shěn)查(chá)。

进入半(bàn)无人直播(bō)阶段，工(gōng)具与软件都进一(yī)步升级，对于消费者的迷惑性也更强。上述的(de)操作虽然是人工(gōng)操作，但(dàn)一旦编辑完成便开启“挂播”模(mó)式，达人无法编辑(jí)视频进(jìn)行(xíng)二度干(gàn)预；但半无人(rén)直播在绿幕直播软件的支持下，真(zhēn)人随时可以入镜，让带货效果看起来(lái)更(gèng)逼(bī)真，同时也让平台的(de)处罚判定精确度大(dà)大降低。

在软件的相(xiāng)互配(pèi)合下(xià)，一(yī)个(gè)“直(zhí)播间”就搭(dā)建好了(le)，只要设置(zhì)了“循环(huán)”，达(dá)人(rén)选择(zé)的带货视频将一直播放，只要用户下单便(biàn)可(kě)坐收佣金，唯一(yī)需要注意(yì)的就是以各种手段逃避平台的监管，因此(cǐ)近期“幽灵(líng)带货”受到了狂热(rè)的追捧，甚至有人花高价购买课程(chéng)学(xué)习，但并(bìng)没有得到太好的反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬(yìng)的背景、评论(lùn)区多次重复也毫无反应的“主播”，怎么(me)都没(杨志性格特点及主要事迹概括，杨志性格特点及主要事迹100字méi)有实实在在的(de)互动性真人带货来得有感染力。

“幽灵带(dài)货”隐匿教学骗(piàn)局(jú)

当(dāng)无人直播被炒作为“下一个风口”，自(zì)然(rán)带着强大的诱惑力吸引(yǐn)了(le)一个个投(tóu)机者。

在各平台搜索相(xiāng)关关键词，立刻能找到多个宣传“无人直播(bō)带货课(kè)程”的账号，且定(dìng)价(jià)几乎都(dōu)集中在四位数，最(zuì)高的宣称“价(jià)值7980元”。其统一的(de)话术基(jī)本集中在“无门(mén)槛、无成本，有空就能做(zuò)”，暗示性地(dì)指(zhǐ)向(xiàng)了学(xué)生与(yǔ)宝妈(mā)群(qún)体——而打开相(xiāng)关的投诉(sù)页面时(shí)，的确受害者也(yě)多为该两者。调查发现，无人直(zhí)播被曝光的(de)骗局主要指(zhǐ)向三个类型。

“货不(bù)对板”，明面(miàn)教(jiào)“无人直播”，实则传授“剪辑秘诀”。某论坛(tán)上，一学生用户表示自己(jǐ)交了几千元的学费，拿到了(le)一个层层包装的精美PPT，但钻(zuān)研完后发现里(lǐ)面只教了基础的剪(jiǎn)辑(jí)技巧和流量引导方式，所谓(wèi)的(de)“直播课程(chéng)”对无人直播的(de)细节要么避重就轻，要么巧(qiǎo)妙略过，该学(xué)生表示“几(jǐ)千块打(dǎ)了水漂”。

教了大致的直播方(fāng)式(shì)，但学员(yuán)实践(jiàn)的账号(hào)迅速被封，且无人为此售(shòu)后。部分课程的确把所谓的教程细节发了出来（具(jù)体集中在如(rú)何(hé)逃避平台(tái)监(jiān)管），并且(qiě)大致做到了(le)“包(bāo)教包会(huì)”，但让学员(yuán)在平台的(de)监管铁拳之下打游击战，被封(fēng)了就(jiù)重开，重开了(le)接着被(bèi)封。有学员(yuán)表示(shì)杨志性格特点及主要事迹概括，杨志性格特点及主要事迹100字，自己跟着(zhe)教程(chéng)大(dà)致学会(huì)了(le)如(rú)何开直播，但被(bèi)迅速(sù)识别不合规，试一次被(bèi)封(fēng)一次(cì)——然(rán)而这种本质就违(wéi)规的(de)课程(chéng)并没(méi)有任何售后可(kě)言。

更有甚者直接(jiē)虚假宣传，连糊弄都省略了，宣称(chēng)“不满意无理由(yóu)退款”，但(dàn)拿了钱(qián)直接跑(pǎo)路。

能(néng)吸引到(dào)众多的投(tóu)机(jī)者，“老师”当然有自己的套路。《知识经(jīng)济》联(lián)系(xì)到的(de)一(yī)位“老师(shī)”在朋友圈(quān)表(biǎo)示，只要准备好话(huà)术与道具，“7天(tiān)内便可(kě)直接开播赚(zhuàn)钱”，更是在朋友圈高频(pín)率地发学生(shēng)的利(lì)润截图(tú)，搭配“给自己一点生活(huó)的底气”“赚钱一定要跟对趋势”等游说话术，看上去极具诱惑力。当你在(zài)凝望深(shēn)渊，深渊也在(zài)凝视(shì)着你(nǐ)，当你(nǐ)用他们教的话术试图在直播间(jiān)引导他人，实际上(shàng)自己也被“老师(shī)”的话术所引导着——这就是(shì)“卖(mài)课教学”的本质所在(zài)。

事实上(shàng)，目前(qián)的无人(rén)直播本(běn)身就(jiù)是在灰色边缘(yuán)游荡的产物，传授这种(zhǒng)手段亦是违规(guī)的，“学费”被骗(piàn)更(gèng)是无处说理。当(dāng)做好投机打(dǎ)算的那一刻(kè)，就(jiù)应(yīng)该(gāi)有竹篮打(dǎ)水一场(chǎng)空的心理准(zhǔn)备。

平台(tái)出(chū)手

一旦无人直播泛滥，无疑将成为毒瘤般的存在，平(píng)台(tái)内(nèi)部的稳定生态以及外部(bù)的(de)口(kǒu)碑都将(jiāng)受(shòu)到重大影响。

最直接的后果是(shì)侵(qīn)犯平台内真(zhēn)人主播的(de)合法权益，打击(jī)直播(bō)的(de)积极性(xìng)。目前(qián)无人(rén)直(zhí)播普(pǔ)遍(biàn)存在着(zhe)盗(dào)用(yòng)他人(rén)视频来直播的现象，对于被盗播的真人主(zhǔ)播而言，不(bù)仅要为自己所带(dài)货的产品(pǐn)负责，还在(zài)不知情(qíng)的情(qíng)况下替“幽(yōu)灵(líng)直播间”背了锅。无人直播没有(yǒu)信(xìn)用保障可言，一旦商品出现问(wèn)题(tí)，真人主播的信誉也将连带受到影(yǐng)响。与此同时，频繁被盗(dào)用形象，也将影响其直播的(de)积极性。

对于(yú)平台本身而言，内部的直播生态将被破坏(huài)，虚(xū)假(jiǎ)售卖等乱象横行。尤其(qí)是对于淘(táo)宝这类(lèi)重度依赖直播带(dài)货(huò)、货源更独立的平台，无(wú)人直播(bō)将严重影响带(dài)货(huò)的互(hù)动(dòng)性与交流感(gǎn)，付(fù)款不发货、货(huò)不对(duì)板等问题(tí)将大(dà)大影响消费者的消费体验；对于抖音一类短视(shì)频起家的平台，无人(rén)直播让消费者的售前售后都(dōu)无法获得(dé)保(bǎo)障，对平台的信任度降(jiàng)低，不利于(yú)其电商业务的进一步发展。

对于无人直播存在的乱(luàn)象，目前尚未(wèi)有平(píng)台(tái)发布系统化(huà)的惩处条例，但(dàn)对相关违规情况均进行了细化的处理，大致分为违规警告与封锁直播间(jiān)两种(zhǒng)处罚。在抖音，若检测出直(zhí)播中存在音频循环(huán)、话术利益诱导(dǎo)等情(qíng)况，都将判定其为违规(guī)行为，并及时断播(bō)。多次违规后，直播间将存(cún)在被封(fēng)禁的风险，甚(shèn)至该账号将永久无法再度开播。2022年(nián)9月，抖音再度更(gèng)新《直播行为规(guī)范》，亦体现出(chū)其加强打(dǎ)击违规直播间的决心。

淘宝直播则(zé)重在(zài)处罚使(shǐ)用无人直播(bō)的店家。淘宝(bǎo)支持对盗播、无人播等行(xíng)为进行举报，若检测出相关违规(guī)行为，店家将被(bèi)扣除信誉分，严重者店铺一并关闭。

从平(píng)台的态(tài)度(dù)可以看到，对无人直播的(de)监管仍然趋严。若(ruò)未来能有(yǒu)针(zhēn)对性的条例(lì)或处理办(bàn)法(fǎ)实(shí)施，也许将有助于更高效(xiào)地(dì)肃清乱象(xiàng)。

无人直播的(de)未来方向

目前(qián)的无人(rén)直播，似乎浑身(shēn)都写满了“不靠谱”三个字(zì)，但究其根本，是(shì)由于其(qí)被投机滥用，以损害他人利益为前提来(lái)攫取利(lì)益。无(wú)人直播本身也许并非(fēi)是不可为的方向(xiàng)。

在数字产业(yè)飞速发展的今天，虚拟(nǐ)人与AI技(jì)术都逐渐为电商行业所(suǒ)接纳，并投入(rù)到实(shí)际应用(yòng)中。虚拟(nǐ)偶(ǒu)像洛天依、屈晨曦(xī)等都曾现身直(zhí)播间带货，不(bù)仅满足了(le)用户的新鲜(xiān)感，开(kāi)播时间(jiān)长(zhǎng)、人设(shè)稳定且(qiě)干(gàn)货丰富的特质让销量连连增长(zhǎng)，为数字(zì)产业(yè)与(yǔ)电商融合展(zhǎn)现出(chū)了优(yōu)秀的范本。未(wèi)来的无(wú)人直播若能与数(shù)字技术相结合，也许将呈(chéng)现出一(yī)个更(gèng)完整(zhěng)的雏形(xíng)。虚(xū)拟人在(zài)幕(mù)前带货，人(rén)工智能则可作为客服提(tí)供服务(wù)。不仅更高(gāo)效和(hé)精准，还能(néng)升级(jí)消费者的(de)观看体验。

但门槛(kǎn)高、成(chéng)本(běn)高与对技(jì)术(shù)条(tiáo)件的(de)要(yào)求(qiú)，都预示着该产业的(de)成熟(shú)还非常需要时间。如今已经有(yǒu)公司对(duì)此进(jìn)行尝试，但在虚拟人的(de)背后，选品与(yǔ)货源(yuán)问(wèn)题仍(réng)然需(xū)要真人斟酌；同时(shí)虚拟人的灵活度与交互(hù)能力，目前尚且(qiě)无法达到真人(rén)的水准(zhǔn)。因此全自动的无人直播虽然前景可观，但(dàn)要想(xiǎng)合规地正式进入市(shì)场，仍然任重(zhòng)道远。

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