无需出镜，无需准备话术(shù)与(yǔ)文案，更不用(yòng)苦(kǔ)心探索个人风格，手(shǒu)机(jī)一开，直接坐等入账，这(zhè)样的带货副(fù)业你心动(dòng)了吗？打开搜索引擎，点击(jī)“无人(rén)直播带货”，这便是(shì)大(dà)多“培训老师”所(suǒ)描绘的雏形。

然而细(xì)想便能(néng)找(zhǎo)到其中的端倪——谁(shuí)来负责选品？谁来(lái)进行商品讲解与实(shí)物体验(yàn)？直播带货业态自2016年(nián)发端以来(lái)，靠的就(jiù)是(shì)极致的互动感与消费者拉近距离，并(bìng)缩短了交(jiāo)易链路，但(dàn)当前提(tí)要(yào)素消失，直播带货似乎(hū)失去了(le)其存在的意义，消费者也无法获得(dé)任(rèn)何保(bǎo)障(zhàng)。

事实上，无人直(zhí)播带货不仅实实(shí)在(zài)在地于角落中发展了起来，并且形(xíng)成了一套(tào)灰(huī)色的(de)产业链，与(yǔ)平台(tái)间玩起了你追我就躲、你封我重开的猫(māo)鼠游戏。在微博、小红书及知乎等公共(gòng)平台上，都充斥着(zhe)售(shòu)卖“无人直(zhí)播(bō)带货教(jiào)程”的广告。但宣传话(huà)术中的漏洞及对监管风险的闭口不(bù)谈(tán)，几乎都(dōu)暗示着，合理合规的无人(rén)直播仍有很长的路(lù)要走(zǒu)。

拆解“幽灵(líng)带货”模式

无人(rén)直播带货（以(yǐ)下简称“无人直播(bō)”）从(cóng)萌芽发展至今大约经历了一年左右的时间，由于内在运作(zuò)逻(luó)辑基本一致(zhì)，技术上没有太大的门槛，如今(jīn)在抖音、微信视频号(hào)、淘宝等多个平台全面开花，其中抖音(yīn)由于覆(fù)盖年龄(líng)层广，成为了无人(rén)直播的重要落脚(jiǎo)地。

《知识经济》对无人直播在(zài)抖音实(shí)践的具体流程进行了(le)拆(chāi)解。首先在(zài)选品上，相对正式(shì)主播与品牌自播的诸多考虑(lǜ)，无人(rén)直播显得简单粗暴——大多专注于中老年(nián)服饰与食品赛道，其(qí)选(xuǎn)品共(gòng)通点(diǎn)是(shì)客单(dān)价低且为生活刚需。在某“教(jiào)学课程(chéng)”中，着重提到了该年龄(líng)层受众对互联网的了解(jiě)度(dù)较低(dī)，不易识(shí)破镜(jìng)头对面(miàn)并非(fēi)真人，且他(tā)们不熟悉退货流(liú)程(chéng)，退货(huò)率相(xiāng)对更(gèng)低(dī)。

在货(huò)源(yuán)问题上(shàng)，无(wú)人直播(bō)的发(fā)展的确具有先天优势(shì)。作为“达人(rén)”，无需(xū)亲(qīn)自(zì)进货、发货，抖音自带(dài)的“抖音精选联盟(méng)”本身就拥有丰(fēng)富的(de)产品(pǐn)品类(lèi)，只(zhǐ)需将相应(yīng)商(shāng)品(pǐn)添(tiān)加(jiā)到(dào)橱窗挂在直播间(jiān)售卖即可，还(hái)能赚(zhuàn)取高达20%的佣(yōng)金，这也是(shì)无人(rén)直播盈利的底层(céng)逻辑(jí)。

解(jiě)决(jué)了选(xuǎn)品(pǐn)与货(huò)源问题，开播前多发几条与带货品(pǐn)类相关(guān)的短视频，让算法熟悉账号(hào)的受(shòu)众(zhòng)，就可零(líng)门槛(kǎn)开启无(wú)人直播。据了解，无人直播的发(fā)展经历了(le)“无人直播(bō)”与(yǔ)“半(bàn)无(wú)人(rén)直播”两个阶段，两者(zhě)均依(yī)赖软件实施，其核心在于“抓取已有的直播画面(miàn)为(wèi)己(jǐ)所用(yòng)”。主流的(de)无人(rén)直播(bō)基(jī)本靠(kào)OBS与官方的直播伴(bàn)侣完成，前者(zhě)编辑视频(pín)，后者链接与投射(shè)视频。达人只需用特殊(shū)软件下载好他(tā)人(rén)完成的直播，再抓取到(dào)OBS中(zhōng)进行简单的编辑，并在直播伴侣进行篇幅调整(zhěng)后，利用(yòng)其虚拟摄像(xiàng)头(tóu)便可开启直播。其中“编辑”的重点(diǎn)在于(yú)加上多个干(gàn)扰式的视频，调低透明度(dù)，躲避(bì)平(píng)台(tái)官方(fāng)的审查(chá)。

进入半无人(rén)直(zhí)播阶(jiē)段(duàn)，工具与软(ruǎn)件(jiàn)都进一步(bù)升级(jí)，对于(yú)消费者的(de)迷(mí)惑性也更强。上述的操作虽然是人(rén)工操作(zuò)，但一旦编辑完成便开启“挂播”模式，达人(rén)无法(fǎ)编辑(jí)视频进(jìn)行二度干预；但半无人直播在(zài)绿(lǜ)幕直播软件的支持下，真人(rén)随时可(kě)以入(rù)镜，让带货(huò)效果(guǒ)看起来更(gèng)逼真，同时(shí)也(yě)让平台(tái)的处罚判定(dìng)精(jīng)确度(dù)大大降(jiàng)低。

在软件的相互配(pèi)合下(xià)，一个“直播(bō)间”就搭(dā)建好了(le)，只要设置了“循环”，达人选择的带(dài)货视频将(jiāng)一(yī)直(zhí)播放，只要用户下单便可坐收佣(yōng)金，唯一需要注意的就是以各种手段逃避平台的监管，因此近期“幽灵带货”受到了狂热的追捧，甚至有(yǒu)人花高价购买课程学习，但并没有(yǒu)得到太(tài)好的反馈(kuì)——“老手”毕竟是少数，僵硬的背景(jǐng)、评论区(qū)多次重复也毫无反应的“主播”，怎么都没有实实在在的(de)互动(dòng)性真人带货来(lái)得有感染力。

“幽灵带货”隐(yǐn)匿教学骗局(jú)

当(dāng)无人直(zhí)播被炒作为(wèi)“下一个(gè)风口”，自然带着强大(dà)的诱惑力(lì)吸引了(le)一个个投机者。

在各平台(tái)搜索相(xiāng)关关(guān)键(jiàn)词，立(lì)刻能找到多个宣传“无人直(zhí)播带货课程”的账号(hào)，且(qiě)定(dìng)价几(jǐ)乎(hū)都(dōu)集(jí)中在四位数，最高的(de)宣称(chēng)“价值7980元”。其统一的话(huà)术(shù)基本集(jí)中在“无门(mén)槛、无成本，有空就(jiù)能做”，暗示性地指向了学生与(yǔ)宝(bǎo)妈群(qún)体——而打开相关的投(tóu)诉(sù)页面时，的确受害者也(yě)多为(wèi)该两者。调(diào)查发现，无(wú)人直播(bō)被曝光(guāng)的骗局主要指(zhǐ)向三个类型。

“货不对板”，明面教“无人直播(bō)”，实则(zé)传授“剪(jiǎn)辑(jí)秘诀”。某论坛上，一学(xué)生用户表示自己交了(le)几千元的(de)学费，拿到了一个(gè)层层(céng)包装(zhuāng)的精美PPT，但钻研完后发现(xiàn)里(lǐ)面只教了基础的剪辑技巧(qiǎo)和流量引导方式，所(suǒ)谓的“直播课程”对无人(rén)直(zhí)播的(de)细(xì)节要(yào)么(me)避重就轻，要(yào)么(me)巧妙略过，该学生表示“几(jǐ)千块打了水漂”。

教了(le)大致(zhì)的直播方式，但学员实践(jiàn)的(de)账(zhàng)号迅速被封，且无人为此(cǐ)售后。部分课程的确把(bǎ)所谓的教程细节发(fā)了出(chū)来(lái)（具(jù)体(tǐ)集(jí)中在(zài)如何逃避平(píng)台监管），并且大致做到了“包教包会(huì)”，但让学员在平台的监管铁拳之下(xià)打游击战，被(bèi)封了就重开(kāi)，重(zhòng)开了接着被封。有(yǒu)学员表示，自己(jǐ)跟着(zhe)教程大(dà)致(zhì)学会了(le)如何开(kāi)直播，但被迅速识别不合规，试(shì)一(yī)次被封一次——然而这种本质(zhì)就违规(guī)的课(kè)程并(bìng)没有任何售后(hòu)可(kě)言(yán)。

更有甚者直接(jiē)虚假宣传，连糊(hú)弄都(dōu)省略(lüè)了，宣称“不(bù)满意无理由退款”，但拿了钱(qián)直接跑路。

能(néng)吸引到众多的投机(jī)者，“老师”当然有寓言故事有哪些三年级下册课外，外国寓言故事有哪些三年级下册(yǒu)自己的套路(lù)。《知(zhī)识经济》联(lián)系到的一(yī)位(wèi)“老师”在朋友圈表示，只要准备好话术与道(dào)具，“7天(tiān)内便可直接开播赚钱(qián)”，更是在朋(péng)友圈(quān)高频(pín)率地发学生(shēng)的利(lì)润(rùn)截图，搭配“给自己一点生活的底气”“赚钱一定要跟(gēn)对趋(qū)势(shì)”等游说话(huà)术，看上去极具诱惑力。当你在凝望深渊，深渊也在凝(níng)视着你(nǐ)，当你用他们教的话术试图在(zài)直播间引导(dǎo)他人，实际上(shàng)自己也被“老(lǎo)师”的话术(shù)所引导着——这就是“卖课教学”的本质所在。

事实上，目前的无人直(zhí)播本身就(jiù)是在(zài)灰(huī)色边缘(yuán)游(yóu)荡的产物，传授这种手段亦(yì)是违规(guī)的，“学费”被骗更是无处(chù)说理。当做好投机打算(suàn)的那(nà)一刻，就(jiù)应该有(yǒu)竹篮打水(shuǐ)一场空的心理准(zhǔn)备。

平(píng)台出手(shǒu)

一旦无(wú)人(rén)直播泛(fàn)滥，无疑将成为毒(dú)瘤般的(de)存在，平台内部的稳(wěn)定生态以及(jí)外(wài)部的口(kǒu)碑都将受(shòu)到重(zhòng)大影响(xiǎng)。

最直接的后果是侵犯平台内真人(rén)主播的合法权益，打击直播的积极性(xìng)。目前无人直播普遍存(cún)在着(zhe)盗用他(tā)人(rén)视频来直播的(de)现(xiàn)象，对于被(bèi)盗播的真人主播而言(yán)，不(bù)仅要(yào)为自己所带货的产品负责，还在不(bù)知情(qíng)的(de)情况下替“幽灵直(zhí)播间”背了锅。无人直播没有信用(yòng)保障可言，一旦商品出现问题，真人主播的信誉(yù)也将连带受到影响。与此同(tóng)时，频繁被盗用形象(xiàng)，也将影(yǐng)响其(qí)直播的(de)积极性。

对于(yú)平台本(běn)身而(ér)言，内部的(de)直播(bō)生态将被破(pò)坏(huài)，虚假售卖等(děng)乱(luàn)象横行。尤其(qí)是(shì)对(duì)于淘宝(bǎo)这类重(zhòng)度依赖直播带货(huò)、货源更独立(lì)的平台，无人直播(bō)将严(yán)重影响带货的互(hù)动性与交(jiāo)流感，付款(kuǎn)不发货、货不(bù)对板等问题将大大影响消费者(zhě)的消(xiāo)费体验(yàn)；对于抖音(yīn)一类短视(shì)频起家的平台(tái)，无人直播让消费者的售前售后都(dōu)无(wú)法(fǎ)获得(dé)保(bǎo)障(zhàng)，对平(píng)台的(de)信任度降(jiàng)低，不利于其电商(shāng)业务的进一(yī)步发展。

对于(yú)无人直播(bō)存在(zài)的乱(luàn)象，目前尚(shàng)未有平台发(fā)布系(xì)统化的惩处(chù)条(tiáo)例，但对相关违规情况均进行了细化的处理，大(dà)致分为违规警告(gào)与封(fēng)锁(suǒ)直(zhí)播间两种处(chù)罚。在抖音，若检测出直播中存在(zài)音频循环(huán)、话术利益诱导等(děng)情况，都将(jiāng)判定其为违规行为，并及时断播(bō)。多次违规后，直播间(jiān)将(jiāng)存在被封禁的风险，甚至该(gāi)账号(hào)将(jiāng)永(yǒng)久(jiǔ)无(wú)法再度开播。2022年9月，抖音再度(dù)更新《直播行为规范》，亦(yì)体现出其(qí)加强打击违规直(zhí)播间的决心。

淘宝直播则(zé)重在处(chù)罚使用无(wú)人直播的店家。淘宝支持对盗播、无人(rén)播等行为进行举报(bào)，若(ruò)检(jiǎn)测(cè)出相关(guān)违(wéi)规行为，店(diàn)家将被扣除(chú)信誉分，严重者店(diàn)铺(pù)一并(bìng)关闭。

从平台的(de)态度可(kě)以看到，对无人直(zhí)播的监(jiān)管仍(réng)然趋严。若未来(lái)能有(yǒu)针对性的条例(lì)或(huò)处理办法实施，也许将有助于更(gèng)高效地肃清(qīng)乱象。

无(wú)人(rén)直播的未(wèi)来方向

目(mù)前(qián)的无人直(zhí)播，似乎浑身都写满了“不靠谱”三个字，但(dàn)究(jiū)其根本，是由(yóu)于(yú)其被(bèi)投(tóu)机滥(làn)用，以损害他人利益为前提(tí)来攫取(qǔ)利(lì)益。无人直播本身也(yě)许并(bìng)非是(shì)不可为(wèi)的方向(xiàng)。

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在数字产业飞速发展的今天(tiān)，虚拟人与(yǔ)AI技术都(dōu)逐渐为电商行(xíng)业(yè)所接纳，并(bìng)投入到实(shí)际(jì)应用中(zhōng)。虚拟偶像洛天依、屈晨曦等都曾现身直播间带货，不仅满(mǎn)足了用(yòng)户的新鲜感(gǎn)，开播时(shí)间长、人设稳定且(qiě)干货丰富的特质让销量连连增长，为数字产业与电(diàn)商融合(hé)展现(xiàn)出了优秀的范(fàn)本。未来的无人直播若能(néng)与数字技(jì)术相(xiāng)结合，也许将呈现出一个更(gèng)完(wán)整(zhěng)的雏形。虚(xū)拟人在幕前带(dài)货，人工智(zhì)能则可作为客服提(tí)供服务。不仅更高效和精(jīng)准，还能升级消费者(zhě)的观看体验。

但门槛(kǎn)高、成本高与(yǔ)对技(jì)术条件的要求，都预示着(zhe)该产业的(de)成熟还非常需(xū)要时(shí)间。如今已经有公(gōng)司(sī)对此(cǐ)进行尝试，但在虚拟人(rén)的背(bèi)后，选品与货源问题仍然需要真人(rén)斟(zhēn)酌；同时虚拟人的灵活度与(yǔ)交互能力，目前(qián)尚且无(wú)法达到真人的(de)水准。因此(cǐ)全自动的无(wú)人直播虽然前景可观，但要(yào)想合规地正式进入(rù)市场，仍然任重道远。

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