4月20日，作为国内(nèi)规模(mó)最大(dà)的(de)民营能源企业(yè)之一(yī)的(de)新奥(ào)股份(fèn)（600803.SH），披露了2022年(nián)度ESG报(bào)告。这(zhè)份长(zhǎng)达72页的社(shè)会责任(rèn)报告，就公司环境(jìng)、社会(huì)和管治三个维(wéi)度(dù)展(zhǎn)开详细(xì)汇报。新奥股份践行ESG表现得到了社会(huì)多方的认可，获(huò)得2022年WindESGA股(gǔ)最佳实践奖、安(ān)永可持续发展(zhǎn)年度杰出企业奖(jiǎng)等多个(gè)奖项荣誉。

　　新奥(ào)股份(fèn)董(dǒng)事长王玉(yù)锁指出，ESG的理念(niàn)是推动人(rén)类社会可持(chí)续发展(zhǎn)，这个(gè)理念(niàn)很好(hǎo)地体(tǐ)现(xiàn)了(le)企业公(gōng)民(mín)的社会价值(zhí)。作为一家以清洁能源为(wèi)主的企业，理应有所作(zuò)为，作出表率。

　　推动低碳发(fā)展，碳排放强度下降28.3％

　　在ESG报告中，环境(jìng)（Environment）这一(yī)维(wéi)度举足轻重，特别是在国内“双碳”背景下，能源企(qǐ)业(yè)肩负重要使命。新奥股份一方面(miàn)积(jī)极主动(dòng)履行低碳减(jiǎn)排义务，承(chéng)诺(nuò)2030年实现碳达峰，2050年实(shí)现碳中和(hé)，带动产业绿色低碳(tàn)转型，为营造绿色(sè)生态(tài)贡献力量。另一方(fāng)面，公司(sī)始(shǐ)终坚持(chí)“科学(xué)管(guǎn)理、绿色(sè)清洁、遵纪守法、持(chí)续(xù)改(gǎi)进(jìn)”的环境(jìng)管理方(fāng)针，不断(duàn)落实环(huán)保工作主体责任，明确内部员(yuán)工(gōng)的环保职(zhí)责(zé)。

　　环境保(bǎo)护工作不只是新奥股份领导层(céng)付诸实(shí)践，公司的每一(yī)位员(yuán)工(gōng)都有相关(guān)意识(shí)、决(jué)心(xīn)和(hé)实际举措。为了(le)更好落(luò)实环保(bǎo)工(gōng)作，新(xīn)奥股份持续加强员工(gōng)节能环保意识，发(fā)起低碳绿色办公(gōng)的倡议活(huó)动，倡导各子公司组(zǔ)织(zhī)开展(zhǎn)各类(lèi)低(dī)碳节能主题宣贯活动，促进员工养成低碳办公及生活的(de)习惯，提升了公司低碳(tàn)节(jié)能领域的(de)黏(nián)合(hé)度、契(qì)合度。

　　截至2022年底，新(xīn)奥股份碳排放强(qiáng)度同(tóng)比下降28.3％，综合(hé)能耗消耗(hào)密度同比下(xià)降20.4％，全年无重大环(huán)境污染事件与违规行为，新奥股份及下属(shǔ)公司(sī)66家通过ISO14001环境管理体系认(rèn)证。新奥股份助力(lì)社会及用(yòng)户减排(pái)5288万(wàn)吨，全年环保(bǎo)资(zī)金投入6029万元。

　　此外，作为行业气候先锋(fēng)企业，2022年新奥(ào)股(gǔ)份与国际权威第三方咨询机构合作(zuò)，开(kāi)展(zhǎn)了领(lǐng)先(xiān)披露天然(rán)气产品全生命周期碳排(pái)放(fàng)范围三测算工作，成(chéng)为国内(nèi)能源(yuán)行业周(zhōu)期碳足迹的公司。

　　综合能源(yuán)营收(shōu)规(guī)模增至百(bǎi)亿，光(guāng)伏大冤种什么意思，大冤种是骂人吗发电(diàn)装机规模共计4.25MW

　　新奥股份(fèn)ESG报(bào)告中的环境(jìng)部分指出，公司(sī)秉持绿色发展的理(lǐ)念，全(quán)面响应国家“30、60”双碳目(mù)标与(yǔ)能源转型战略(lüè)，并结合公司(sī)的业(yè)务(wù)范畴，全面探索低(dī)碳能(néng)源与(yǔ)清(qīng)洁(jié)能源解决(jué)方案，为促进(jìn)能源、经济(jì)、社会与(yǔ)环境的协调发展贡献力量。

　　从新奥股份(fèn)2020至2022年的年度(dù)报(bào)告中可(kě)以看到，涉及低(dī)碳能源与清洁(jié)能(néng)源解(jiě)决方案(àn)的综合能(néng)源销售及(jí)服务(wù)项目(mù)营收表(biǎo)现强劲的成长(zhǎng)性。2022年(nián)这一业务实现营(yíng)业收入120.52亿元，同比增长38.12％，营收增(zēng)速超(chāo)过(guò)公司(sī)平均水平。截至(zhì)2022年底，新奥股份(fèn)共(gòng)有60个综合能源项目完成建设并投(tóu)入运营，累计(jì)已投运综合(hé)能源项(xiàng)目达210个。

　　图1：新奥(ào)股份2020至2022年(nián)综(zōng)合能源销售及服务项目营业(大冤种什么意思，大冤种是骂人吗yè)收入

　　制图(tú)：金融界上市公司研究院(yuàn)；数据来(lái)源：年度报告

　　在综合(hé)能源业务方(fāng)面(miàn)，公司(sī)充分(fēn)运用数智(zhì)技术，强化(huà)泛能理(lǐ)念牵引(yǐn)，紧抓(zhuā)政(zhèng)府、客户(hù)绿色低碳需求，聚焦(jiāo)低碳园区(qū)、低碳工厂、低碳建筑、低碳交通四大业务矩阵，各业务组织结合资源禀赋积极(jí)探索光伏(fú)、冷(lěng)能发电(diàn)可行性，力图最(zuì)大化利用各厂区内楼(lóu)顶、车(chē)棚、可利(lì)用地(dì)面(miàn)等(děng)区域(yù)的太阳能(néng)资(zī)源(yuán)和(hé)接收(shōu)站(zhàn)的(de)冷能资源。

　　具体到(dào)光伏领域，2022年新奥股份于多(duō)地开展自有建筑光伏发(fā)电(diàn)项(xiàng)目(mù)，装机规模共(gòng)计4.25MW，可再(zài)生(shēng)能源使用总量达到530.98万kWh。其中(zhōng)，新奥(ào)股份(fèn)2022年自(zì)身运营(yíng)设施投(tóu)运(yùn)规模较大的光伏设施位(wèi)于舟山接收(shōu)站，设计年发(fā)电量53.6万(wàn)kWh，年减碳约424吨二(èr)氧化(huà)碳(tàn)当量。

　　依托安全数智(zhì)化技术，职业健康(kāng)安全投入共计17.4亿元

　　新奥(ào)股份ESG报告中(zhōng)的社会（Social）维(wéi)度指出，公司依托安全数智化，实现全(quán)业(yè)务场景下“看得见、知重(zhòng)点、有人管”的(de)安全智慧运营管理体系，实现从(cóng)生(shēng)产安全(quán)和(hé)数智安全(quán)双(shuāng)向赋能，演进到“全(quán)场景安全(quán)”的实践和落(luò)地。

　　截至(zhì)2022年底，新奥股份(fèn)职业健康安全投入(rù)共计(jì)17.4亿元，设(shè)置专职安全管理人员1041名，信息安全培训时长共(gòng)计4390小时和总人(rén)次(cì)554,333次，无重大信息安全(quán)事故。此(cǐ)外，公司员工百(bǎi)万工时工伤事故率0.34，职(zhí)业病(bìng)案例数0件，承包(bāo)商(shāng)百万(wàn)工(gōng)时工伤事故率(lǜ)0.15。

　　新(xīn)奥股(gǔ)份除了积极在安全生产方(fāng)面树立(lì)公司品(pǐn)牌(pái)外，公(gōng)司(sī)还积极开展以绿色工程、建校工(gōng)程(chéng)、励志工程和素(sù)质工(gōng)程(chéng)为核心的(de)多个公益慈善项目，并参与乡(xiāng)村振兴(xīng)行动。2022年以来，新(xīn)奥(ào)股份及子(zi)公司开展慈(cí)善(shàn)捐款共计(jì)2442万(wàn)元(yuán)。

　　重(zhòng)视企业(yè)治理，客户满(mǎn)意度95.4分

　　良好的(de)企(qǐ)业(yè)治理对(duì)于公司(sī)未来发(fā)展有(yǒu)着重要意义，新奥股份在2022年ESG报告的治理（Governance）部分中表明，公(gōng)司建立了完善的企业治理架构，不断(duàn)提升董(dǒng)事会(huì)运作效率，持续(xù)加(jiā)强风(fēng)险管理机制建设，保(bǎo)障公司的可持续发展。

　　在制度体系方面，新奥(ào)股份严(yán)格遵守上市(shì)地的监管要求，持续完(wán)善治理架构(gòu)及内部(bù)管(guǎn)控体系。在(zài)多元化管制(zhì)方面，公(gōng)司以更(gèng)加全面综合的视角理解市场(chǎng)和客户的需求，提(tí)升公司决(jué)策水平。其中，女(nǚ)性董事(shì)占比由2021年的8％提升至(zhì)2022年的18％，独立董事占比由2021年的33％提(tí)升至2022年的(de)36％。在(zài)合规运营方面，公司不断加强风险管控，建立(lì)完善的风险(xiǎn)管控体系，保障公司稳健经营和健康发展。

　　另外，新(xīn)奥(ào)股份重视客服团队(duì)综(zōng)合素质，旨在为(wèi)客户(hù)提供(gōng)专业、优质的服务。公司优(yōu)化客户投诉处(chù)理(lǐ)机制(zhì)，增加了(le)“客户(hù)满意”管理(lǐ)原则，明确(què)要求投(tóu)诉调查过程(chéng)须遵循客观性(xìng)和真实性要求(qiú)，对(duì)处理时效(xiào)、处理流(liú)程与处理规则都(dōu)进(jìn)行闭环监督，对所(suǒ)有投诉事件进行100％回(huí)访(fǎng)并收集最(zuì)终客(kè)户(hù)评价，提升客户(hù)体验(yàn)感。2022年(nián)，新奥股份的客(kè)户满意(yì)度为95.4分，客户投诉率为0.02‰，投诉处理及时率90.9％，投诉办(bàn)结率100％，投诉(sù)处理满意(yì)度(dù)达到94.6％。

　　展望2023年，公(gōng)司表示将牢(láo)牢把握天然气大发展和产业数智(zhì)升级的重大机遇，坚定推(tuī)进业务创新升级，在可持续发展理念引(yǐn)领下，探(tàn)索(suǒ)落地公司在管(guǎn)治、环境(jìng)及社会等多(duō)方面(miàn)的高质量发(fā)展新模式，携手(shǒu)所有同(tóng)仁和(hé)伙(huǒ)伴共同谱写(xiě)中国(guó)式现代化(huà)的能源产业新篇章。

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