太乙天尊是谁 太乙天尊是太乙真人吗

　　落座(zuò)、打开(kāi)手机、扫码点菜，已经成(chéng)为不少人外出就餐时的潜(qián)意识动(dòng)作。不过，你(nǐ)是(shì)否意(yì)识到，这一便捷行为背后可(kě)能(néng)藏着(zhe)猫(māo)腻：在一次次点击中(zhōng)，顾客的(de)个人(rén)信(xìn)息也被“收割(gē)”。

　　扫码点(diǎn)餐(cān)开(kāi)通门(mén)槛低

　　近日，北京(jīng)市消(xiāo)费者协会发布对“扫码强制关注使(shǐ)用”现(xiàn)象的劝(quàn)喻。其中提到，“必须(xū)使用小(xiǎo)程序才能点餐”等(děng)扫码强(qiáng)制关注(zhù)使用的(de)现象在生活中并不少见。

　　在北京工(gōng)作的白领小张(zhāng)就(jiù)经常遇到这种(zhǒng)情况(kuàng)。“餐桌前坐定后(hòu)，服务员第(dì)一句就(jiù)是(shì)请扫码点(diǎn)餐，当(dāng)提出能(néng)不能(néng)用纸质菜(cài)单时，服务员(yuán)不是(shì)说纸质菜(cài)单菜品不全(quán)，就是需(xū)等(děng)较长时间(jiān)，有的干(gàn)脆(cuì)告诉你只能扫码点餐。”小张回忆，“这不就(jiù)是变相强制扫(sǎo)码点餐吗？”

　　如(rú)今，扫码自助(zhù)点(diǎn)餐在餐饮业已得到推(tuī)广。山东一(yī)家虾火锅(guō)店的老(lǎo)板吕先生向中(zhōng)新经纬表示，他(tā)的餐厅自(zì)2021年起就彻底(dǐ)告别纸质菜(cài)单了，客人只(zhǐ)能扫(sǎo)桌边二维码(mǎ)进入(rù)小(xiǎo)程序点餐(cān)。“这样(yàng)做(zuò)不仅(jǐn)节省(shěng)人(rén)力成本，省去沟通成本(běn)，还不容易(yì)出错，效率(lǜ)更高(gāo)。此外，做(zuò)一套扫码点(diǎn)餐系统也不贵。”吕先生(shēng)同时表示，餐(cān)厅实施扫码点餐(cān)以来，只有极(jí)个(gè)别顾客(kè)提出过异议(yì)，其他(tā)顾客(kè)都(dōu)已(yǐ)经习惯(guàn)成自(zì)然了。

　　据中新经纬了解，目前(qián)一家餐(cān)厅定(dìng)制一个(gè)扫码点餐小程(chéng)序门槛并不高，仅需花费数百元。

　　华斌（化名(míng)）之前在一家互联网公司做程序员(yuán)，2021年离职(zhí)后开了一间(jiān)工作室(shì)，专门(mén)为各种店铺定制点单小程序，其中餐饮店的(de)扫码点餐(cān)小程(chéng)序是用户咨询得(dé)最多的。

　　“扫码(mǎ)点(diǎn)餐现在很普遍，一桌(zhuō)一码，用户(hù)扫码进入小程序，点餐(cān)、结算、充值、堂(táng)食或自提都可(kě)以选择(zé)。开通门(mén)槛(kǎn)也(yě)比较(jiào)低，只需要提供营业执照，费(fèi)用的话(huà)，小程序申请加开通微(wēi)信支付共400元，如果再(zài)开通支付宝支(zhī)付额外付300元。”华斌(bīn)介绍(shào)。

　　另一家(jiā)专(zhuān)门做餐饮小程序的(de)店铺负(fù)责人(rén)也介绍称，定制扫码(mǎ)点餐小程(chéng)序仅需399元，包括(kuò)认(rèn)证、搭(dā)建、设计(jì)等费(fèi)用，餐饮店(diàn)直接(jiē)上传商品(pǐn)就(jiù)可以用(yòng)。

　　不(bù)提供(gōng)个人信息不能(néng)吃饭？餐厅可自由设置

　　“只是(shì)点(diǎn)个(gè)菜而已，有(yǒu)必要非得扫码吗？”“点(diǎn)个菜为什么还要我提供微信昵称、手机号(hào)呢？”在社交平台上，不少网友表示不解。

　　华斌说(shuō)，在(zài)扫码点(diǎn)餐(cān)小程(chéng)序的后台，餐饮(yǐn)店老板可以(yǐ)做一些数据分析，比如(rú)收入(rù)、销量等基础数据(jù)，当然(rán)也可以分析会员充(chōng)值情(qíng)况、顾客画(huà)像等。

　　那(nà)么如何获(huò)得(dé)顾客(kè)画像呢？华斌说，这些都可以通过(guò)后台设置实现(xiàn)。

　　“首先，可以(yǐ)设置不登录无法点餐，登录主要是获取微信昵(nì)称、头像，有(yǒu)的小程序(xù)也会获取手(shǒu)机号。如果觉得这样做用户体验不好，还有其他办法，可在支付环节(jié)，设置开通会员可(kě)领小额优(yōu)惠券，大部分(fēn)用户(hù)会注册，这样就(jiù)获取(qǔ)了用户的微信(xìn)信息(xī)和手机号。当然餐(cān)厅也(yě)可以设置成直接点餐，获(huò)取(qǔ)这些信息(xī)的目的(de)是方便以(yǐ)后(hòu)运营，向顾客推送餐厅的活动优惠信息(xī)。”华斌说。

　　吕先生(shēng)也(yě)表示，当(dāng)时业务(wù)人员曾告诉(sù)他(tā)可(kě)通(tōng)过设置获取顾客信息，且(qiě)信息越全(quán)面越有利于后期(qī)分析客(kè)源(yuán)。“我文化程度有限，也不(bù)想搞这些，开通(tōng)扫码点餐(cān)就图个方便，所以我们不提(tí)供个人信息也能点餐。”吕(lǚ)先生(shēng)说。

　　除(chú)了被“收割”个人信息，顾客每次点餐也(yě)都可以转(zhuǎn)变为小程序的流量，而商家可选(xuǎn)择(zé)通过接收推广广(guǎng)告获(huò)取(qǔ)广(guǎng)告费(fèi)用。

　　据(jù)一位小程序开(kāi)发者透露，点餐小程序也(yě)可以接入第三方(fāng)广告(gào)，顾客(kè)点击，餐饮(yǐn)店(diàn)老板分钱(qián)。“当小程序的用户量达到1000以上时，就可(kě)以(yǐ)申(shēn)请(qǐng)接入(rù)广告，开屏(píng)广告或者插入小程序中都可以，顾客(kè)点击或浏览，餐饮(yǐn)店可以分流量费。”

　　据一(yī)位餐饮店老板介绍，顾客(kè)点击(jī)一次他们(men)分得的钱数并(bìng)不固定，要看用户质量，有(yǒu)时候点一下是(shì)几毛钱，有时候能达到一(yī)块(kuài)多。“总的来说，这笔收入(rù)不(bù)多，一个月几百块(kuài)钱(qián)，有比没(méi)有强。”

　　经纬(wěi)快评：

　　把顾(gù)客当(dāng)“流量”，最终(zhōng)会失去顾客

　　针对存(cún)在已(yǐ)久的强制(zhì)扫码点餐，顾客们怨声载道，相关部门(mén)组织也多(duō)次发文，提出“不得”强(qiáng)制。不过，即使用户(hù)自愿选择扫(sǎo)码(mǎ)点(diǎn)餐，这里面也并非(fēi)没有问题，还牵扯(chě)到个人信息的获取和使用。

　　为尽可能详细准确地分(fēn)析(xī)顾客画像、大范围(wéi)准确地推(tuī)送营销信(xìn)息，部分餐厅商家通过设置扫(sǎo)码点餐小程序(xù)后台，获取顾客个人信息，内容(róng)有多有少(shǎo)，程度(dù)有(yǒu)深(shēn)有(yǒu)浅(qiǎn)，导致了顾客必须提交个人信息，否则无(wú)法点餐的局面(miàn)。

　　暂不论强制顾客扫码点餐、过度收(shōu)集(jí)顾客个人信(xìn)息已违反相关法律规(guī)定，单太乙天尊是谁 太乙天尊是太乙真人吗是把顾客(kè)当成(chéng)冷冰冰的“流量”，对整个餐饮(yǐn)业(yè)的经营环境(jìng)和发展就(jiù)已伤害满满(mǎn)。

　　在以(yǐ)服务为首要要求(qiú)的餐饮业(yè)，顾客(kè)是一个个(gè)有温度的人，满足顾客需求，提供优(yōu)良的服务，应是(shì)餐饮(yǐn)业的(de)共识。强制扫码点餐，实际(jì)上是阻碍了餐厅(tīng)与顾(gù)客之间有温度的交流，本(běn)应满足顾(gù)客个性(xìng)需求的便捷(jié)扫码变成了“消费(fèi)烦恼”。

　　而(ér)过(guò)度收集个人信息(xī)则更恶劣(liè)，实际上是在违反诸多法(fǎ)律(lǜ)规定的(de)基础上，将顾客当(dāng)成(chéng)了餐(cān)厅(tīng)经营营销(xiāo)的流量工具，甚至是待割的“韭菜”。

　　需(xū)要明确，首(shǒu)先强制扫码点餐不合理不合法，消(xiāo)费者(zhě)有(yǒu)权抵制；其次，扫码点餐过度索(suǒ)权亦违反(fǎn)相关法律(lǜ)规定(dìng)。对餐饮商(shāng)家来说，强(qiáng)制扫(sǎo)码点餐获取顾客信息，看似“圈粉”，获(huò)得了流(liú)量，实(shí)则“脱(tuō)粉”，最终失去顾(gù)客。商家唯有意识到最(zuì)好的营销手段是高质量(liàng)的服务，才(cái)能真正留住客户(hù)。

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