4月20日，宝马MINI冲上微博(bó)热搜，引起网(wǎng)友热议。

有网友发微博爆(bào)料称，在上海车展宝(bǎo)马(mǎ)MINI展台参观(guān)时，展(zhǎn)台工(gōng)作(zuò)人员拒绝给中(zhōng)国访客发放(fàng)冰淇淋，宣(xuān)称已(yǐ)经没了(le)。但外国(guó)访(fǎng)客(kè)来领时，不仅拿(ná)到了(le)冰淇淋，工作人员还很(hěn)贴心地教(jiào)他(tā)们如何食用(yòng)！

网传视频显(xiǎn)示(shì)，两名(míng)女性工作(zuò)人员在展台(tái)发放冰淇淋，对于前去询问冰(bīng)淇淋(lín)的(de)中国访客拒绝(jué)提(tí)供，表示冰淇淋(lín)已发放完(wán)。

随后一名外(wài)国访客上(shàng)前询问(wèn)，工作人(rén)员通(tōng)过简单交流后，从保温(wēn)箱里取出一盒冰(bīng)淇淋给到对(duì)方。现场有访(fǎng)客(kè)对该行为(wèi)表示(shì)质疑后，一名(míng)男性工作人员上前将放置(zhì)冰淇淋(lín)的(de)保温箱(xiāng)抱(bào)走(zǒu)，该视频上传网络(luò)后引发众多网友(yǒu)不满。不(bù)少网友纷纷谴(qiǎn)责其"冰淇淋只给外国人"，是(shì)区别对(duì)待(dài)。

宝马mini就(jiù)“不(bù)给中国人冰淇淋”事件(jiàn)道歉(qiàn)，称(chēng)工(gōng)作人员失职，会加(jiā)强(qiáng)内部培训。

4月20日，MINI中国(guó)发布(bù)微(wēi)博道歉(qiàn)，全文(wén)如下：

MINI发起(qǐ)的(de)“上海车展现场礼-甜宠”活动(dòng)本意是给逛展的(de)大小朋友(yǒu)送上一份甜蜜。因我们(men)内部管理不细(xì)致和工作人员失职引起了大(dà)家的不愉快。对此我们(men)真(zhēn)心道歉！我们(men)检讨自己并(bìng)改善管理、加(jiā)强内部(bù)培训，努力(lì)为每位(wèi)朋友提供(gōng)好的服(fú)务和体验(yàn)。再次真诚(chéng)向各(gè)位道歉！

对于上(shàng)述(shù)回应，有网(wǎng)友表示质疑，“连个正式的公文格式都没有(yǒu)，差评！”“这种事情还(hái)需要(yào)培训？”；也有网友建议，“不能重新免费送么(me)？”

车(chē)展冰淇(qí)淋最(zuì)低35元一(yī)杯

相关(guān)微博已不(bù)可见

有截(jié)图显示MINI中国账号(hào)18日曾(céng)发布微博称，luneurs冰(bīng)淇淋限量派送。20日，该(gāi)微博已不可(kě)见。

拇指到食指一扎是几厘米，一扎几厘米？="上海mini车(chē)展冰(bīng)淇(qí)淋(lín)事(shì)件_黑料正(zhèng)能量" decoding="async" src="https://mmbiz.heiliaofuli.com/wp-content/uploads/2023/04/46351d3885e2861.jpeg?imageMogr2/thumbnail/1280x0/format/webp/quality/80" width="640" data-ratio="0.5265625" data-type="jpeg" data-w="640">

据外卖平台显示，该品牌在(zài)上海有(yǒu)10余家门店(diàn)，其中售卖的(de)冰淇淋有两种，分为单球(qiú)和双球，售(shòu)价分别(bié)为35元(yuán)和50元。有(yǒu)记者联系该冰淇(qí)淋所属的上海珍肴电子(zi)商(shāng)务有限公司，一(yī)工(gōng)作人(rén)员得知询(xún)问此事(shì)后，立(lì)即(jí)挂断了(le)电话(huà)。

随后，Luneurs发(fā)声(shēng)明称：“今天，我们注意到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报(bào)道(dào)，我们感到十分遗憾，并(bìng)在第(dì)一(yī)时间展(zhǎn)开(kāi)了调查(chá)，在(zài)此我们(men)想澄清(qīng)一个事(shì)，Luneurs品牌(pái)未参(cān)与上海(hǎi)车展期(qī)间宝马旗下Mini品牌活(huó)动的任何现场(chǎng)运营，我们是仅(jǐn)提供冰淇淋产品的(de)供应(yīng)方。视频中出(chū)现的两位工(gōng)作人员及其具体服务并非(fēi)由我(wǒ)方负责，与本品(pǐn)牌无关(guān)。”

4月20日，MINI中国就(jiù)冰淇淋事件(jiàn)道歉，称会(huì)改善管理(lǐ)、加强内(nèi)部(bù)培(péi)训(xùn)。但(dàn)就在当天下午(wǔ)，上海车展现场目睹一名女主播与宝马MINI展台方发(fā)生激烈争执，后被强行带离现场。

保安(ān)提(tí)到“现在展商(shāng)禁(jìn)止直播”“把人带下(xià)去好好聊(liáo)一下”。早先(xiān)的直播画(huà)面显示，女主播与MINI展台保安沟通称被展台工作人员(yuán)推了(le)一(yī)下，要求该工(gōng)作人员(yuán)道(dào)歉，保安提到“现(xiàn)在展商(shāng)禁止直(zhí)播”“把人带下去好好聊一下(xià)”。

后保安(ān)打开黑伞、拉(lā)开黑布(bù)，叫来了展馆(guǎn)多名保安，将女主播(bō)强行带离现场。现(xiàn)场十(shí)分混乱，女(nǚ)主播(bō)的手(shǒu)机和稳定器也摔落在地。

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