雪豹财经社(shè)独家获悉，京东高(gāo)级副总裁、自有品牌(pái)负责人王笑松于(yú)近(jìn)日退休。他是在京东(dōng)供职15年的老兵，曾掌管(guǎn)GMV贡献占比最高(gāo)的业(yè)务。

　　京(jīng)东市(shì)值最(zuì)高的(de)子集(jí)团京东健康(kāng)进行了(le)近(jìn)年来最(zuì)大的组(zǔ)织变革，新(xīn)成(chéng)立即时零售部(bù)和(hé)线下(xià)医疗业务部(bù)，原数字健康业务部(bù)和政府事务(wù)部更名(míng)为企业业务(wù)部和公(gōng)共(gòng)事务与合规部(bù)。

　　刘强东(dōng)掀(xiān)起的(de)人(rén)事巨变背后，是(shì)京东在存(cún)量(liàng)竞争环境下，从开(kāi)疆拓(tuò)土到以守为攻的战略转换(huàn)。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘(liú)强(qiáng)东从(cóng)幕后回归台前，都(dōu)会带来整个京东巨大的人事变动，最近的这一次也(yě)不例外。从(cóng)集团到子公(gōng)司，从CEO到各大(dà)高(gāo)管，这场震动还在持续。

　　雪(xuě)豹(bào)财经社独家获悉(xī)，原京东集团高级副总(zǒng)裁、自有(yǒu)品(pǐn)牌负(fù)责人(rén)王笑松于近日卸任，与(yǔ)前CEO徐雷同(tóng)日退休(xiū)。京东(dōng)副总裁、惠寻业务负责(zé)人汤恒晟出任京东自有(yǒu)品(pǐn)牌代理(lǐ)负责人(rén)，向京(jīng)东(dōng)集(jí)团董事会(huì)主席刘强东和京东(dōng)CEO许冉(rǎn)汇报(bào)。京东的自有品牌业务(wù)主要(yào)包(bāo)括京东京造和惠寻(xún)。

　　京东市值最大的(de)子(zi)公司京东健康，也迎来了近年来最大的架(jià)构调整。雪豹财经社独家获悉(xī)，京东(dōng)健康近日新成立即时零(líng)售(shòu)部和线下医疗业务部，将(jiāng)原(yuán)数字健康业务部和政府事(shì)务(wù)部(bù)更名为(wèi)企业(yè)业务部和公共事务与合规部。

　　“刘强(qiáng)东从未离开”，在京东内(nèi)部，从(cóng)前CEO徐雷到普通员(yuán)工(gōng)都对这句话(huà)深信不疑。去年底，刘强(qiáng)东用一次(cì)严厉的(de)高管批(pī)评会议宣告回归后，一名内部员工评价称，“随着(zhe)一系列调整，东哥的影(yǐng)子无处不(bù)在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他认为公司(sī)遭遇(yù)危急时刻(kè)，便强势回归，带着变革决心推动这(zhè)架(jià)巨大机器上的(de)齿轮(lún)继续转动(dòng)。

　　上一次是在京东内(nèi)部(bù)被称(chēng)为“至(zhì)暗时刻”的2018年，刘(liú)强(qiáng)东换(huàn)下了大批(pī)高(gāo)管，将徐雷(léi)推上前台。如今，多次直言(yán)京东遭遇危机的刘强东打起了低价战(zhàn)争，并(bìng)又一次推动(dòng)了自上而下的人事变革，原(yuán)CFO许冉被(bèi)他推到前台。

　　时隔4年(nián)的(de)两次(cì)巨大变革(gé)背后，京东到底发生(shēng)了什么？

　　高级副总裁王笑松与徐雷(léi)同日(rì)退休

　　徐雷“荣休”的消息在京东今年(nián)Q1财报发布当日传出(chū)，迅速发酵(jiào)，但这只是(shì)京东人(rén)事巨变最引人瞩目(mù)的一(yī)个缩影，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京东在一(yī)封内部信中(zhōng)称，高级副总裁、自有品牌负责(zé)人(rén)王笑(xiào)松因个人原因提(tí)出退(tuì)休(xiū)申请，管理层批准后同意。公司(sī)对王笑松多年(nián)来为京东作出的贡献表(biǎo)示感谢(xiè)，肯定了他(tā)在3C业务、生鲜(xiān)业务(wù)及自有(yǒu)品牌(pái)业务(wù)的成(chéng)绩(jì)。王笑松退休的原因与徐雷一(yī)样(yàng)。

　　多名京东内(nèi)部人士(shì)告诉雪豹(bào)财(cái)经社，针对高层的变动还将继(jì)续。

　　很多京东员工对王笑松的退休并不感到意外。一名员工评价(jià)称(chēng)，“他从中心一(yī)路走到边缘。”另(lìng)一名员工透露，在去年底的京东内部(bù)会议上，刘(liú)强东批(pī)评的高管中有王笑(xiào)松(sōng)。

　　王笑松于2008年加(jiā)入京(jīng)东，比徐雷(léi)正式(shì)加(jiā)入还早一年，在京东(dōng)工作15年。他曾是京(jīng)东最年轻的副总裁，历任3C事(shì)业(yè)部(bù)、生(shēng)鲜事业部负责人，颇受刘(liú)强东器重。

　　2018年初，京东组建(jiàn)三(sān)大事业群：大快消(xiāo)事业群、电子文娱事(shì)业群、时尚生活事(shì)业群，其中大快消事(shì)业群由生(shēng)鲜事业部、消费品事业(yè)部(bù)以及新通路(lù)事业部(bù)构成(chéng)。王笑(xiào)松担任大快消事业群总裁(cái)，同(tóng)时升任京东高(gāo)级副总裁，他手(shǒu)握京东(dōng)GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在同一年，京(jīng)东经(jīng)历(lì)内(nèi)部(bù)公(gōng)认(rèn)的“至暗时刻”，股价震荡下行，用(yòng)户数(shù)被(bèi)拼(pīn)多多(duō)超越。

　　当时，阿(ā)里旗下的盒马在(zài)新(xīn)零售赛道不断开疆(jiāng)拓土，曾带(dài)队组建京东自营(yíng)生鲜超市7FRESH的王(wáng)笑松被派去打这(zhè)场硬仗。王笑松曾对媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年(nián)。但事实上，7FRESH的(de)这场仗打得并不顺利，一年时间内(nèi)仅开店十余家，不到(dào)盒马(mǎ)同期的(de)1/10。

　　是年底，刘强东(dōng)强势主导了京东的人事变革，王笑松(sōng)在新一轮调整中“地(dì)盘”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入(rù)生鲜事业部(bù)）。也(yě)是在这一年，徐雷被推到前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王(wáng)笑松(sōng)一路被边缘化，2019年从(cóng)生鲜事业部离任(rèn)，2020年出任自有品牌负责人。自有品(pǐn)牌业(yè)务主(zhǔ)要包括京(jīng)东(dōng)京(jīng)造和(hé)惠寻，在京东内部相对边(biān)缘(yuán)，营收(shōu)占(zhàn)比不高。

　　此次接任(rèn)王(wáng)笑(xiào)松(sōng)的是他的(de)直系下属汤恒(héng)晟，后者拥有丰(fēng)富的京(jīng)东自有品牌业务(wù)经验，曾先后担任京东(dōng)京造总经理和(hé)惠(huì)寻负责人。

　　京东健康近(jìn)年来最大的组织(zhī)变革

　　雪(xuě)豹财经社独家获悉，京东市值(zhí)最高的(de)子集团京东健(jiàn)康(kāng)迎来了近年来最大的组织变革：新成立(lì)即时零售部和线(xiàn)下(xià)医(yī)疗业务部，将原数字健康业务部和(hé)政府(fǔ)事(shì)务部更(gèng)名为企业业务部和公共(gòng)事务与合(hé)规部。

　　此(cǐ)外(wài)，京(jīng)东健康(kāng)发公告(gào)称原CFO曹(cáo)冬(dōng)已辞(cí)任，将(jiāng)在京(jīng)东集团担任(rèn)新的(de)职务，接任他的是(shì)京东集(jí)团(tuán)投资支持(chí)部负责人及自有品(pǐn)牌业务部财务负责人邓卉(huì)。

　　京东健康(kāng)的前身是京(jīng)东大药房，从一家自营网店逐步成长为京(jīng)东(dōng)旗(qí)下专注于(yú)医疗健康业(yè)务(wù)的子(zi)集团，2020年底登陆港交所。目前(qián)市值约为1700亿(yì)港元，是京东系公司(sī)中，除京东(dōng)集团外市值最高的上市(shì)公司。今年一(yī)季度，京东健康营(yíng)收同比增长54.2％至139.5亿元，非国(guó)际财务报告(gào)准(zhǔn)则(zé)经(jīng)营利润同(tóng)比增(zēng)长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官网介绍，京东健康是医疗健(jiàn)康商(shāng)品、服务(wù)、解(jiě)决方案(àn)提供商，产品(pǐn)及服务(wù)覆(fù)盖医(yī元电荷e等于多少？)药健(jiàn)康实物产业链、医疗(liáo)流程、健康(kāng)场景。刘强东是京东健康(kāng)最(zuì)大的(de)股东，持股近(jìn)70％。

　　本次组织架构调整(zhěng)主要包括：1）成立即(jí)时零售部，由原(yuán)医药部负责人(rén)王一婷(tíng)负责；成立(lì)线下(xià)医(yī)疗业务部，负责人暂未披露；2）原综合部负责(zé)人(rén)宋志瑞(ruì)接任(rèn)医药部(bù)负责人；原综(zōng)合服务部供应链(liàn)提升部负(fù)责人(rén)王(wáng)海华，出(chū)任综合服务(wù)部负责(zé)人；原数字健康(kāng)业务(wù)部更(gèng)名为企业(yè)业务部(bù)，由原药(yào)京(jīng)采负责人周新元负责；原政(zhèng)府事(shì)务部更名(míng)为公共事务与合规部，负责人暂未披露(lù)。

　　上述所(suǒ)有负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零售部(bù)和线下医疗业(yè)务(wù)部是动作最大的调整，二(èr)者(zhě)都瞄准了线(xiàn)下履(lǚ)约能力。其中即时零售部是此次调整中(zhōng)的首位，一名(míng)京(jīng)东(dōng)员(yuán)工(gōng)向雪豹财经(jīng)社透露，“因为美团在即时(shí)配(pèi)送端有优势，用户经常会在京东健康上(shàng)看病，去美(měi)团下单买药。”因此，京东健(jiàn)康也要加强自己的即时配送能力。

　　京东健康CEO金恩(ēn)林在2022年(nián)财报中提到，要进一步提升(shēng)“快速(sù)送药”能力。京东健康此前(qián)选择的(de)方式(shì)是复(fù)用(yòng)达达(dá)快(kuài)送和京东(dōng)到家的配送能力。

　　线上线(xiàn)下一体化建设是金恩林(lín)的战(zhàn)略目标。在(zài)京东健康2022年(nián)报CEO寄(jì)语中，“加速(sù)推进线上线下一体化、打造新型(xíng)医疗健康服务体系”被放在首(shǒu)位。

　　据2022年财报(bào)，京东(dōng)健康目前自(zì)营医疗商品(pǐn)零(líng)售占(zhàn)营收超过85％，其(qí)中对物流配(pèi)送时间更不敏感(gǎn)的非药品类（比如保健品）贡献过半。京东(dōng)零售一(yī)直努力摆脱“大药房”的形象，线上线下结合(hé)“医(yī)+药”的转(zhuǎn)型不可(kě)避免。

　　事实上，这(zhè)套打法(fǎ)早已成为大健康(kāng)赛道的共(gòng)识。今年3月(yuè)，美(měi)团买药slogan由“买药上美团”变为“24小时看(kàn)病买药”。

　　目前，大健康赛道(dào)呈现一超多强的市场格局(jú)。从市值(zhí)、营收维度看(kàn)，京(jīng)东健康暂时领先(xiān)，早期与京(jīng)东健康、阿里(lǐ)健(jiàn)康三足鼎立的平安好医生掉队明(míng)显。不(bù)过，随着美团强势(shì)入局，新一轮洗(xǐ)牌或将(jiāng)加剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年(nián)1月至2022年3月(yuè)，美团在医药健康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也(yě)多次表(biǎo)示对(duì)美团买药的(de)增(zēng)长潜(qián)力充满信心。

　　刘强东需(xū)要(yào)的人：会算账，忠诚(chéng)度高

　　大(dà)环境变了，能够站在刘强东身(shēn)边(biān)的人也变了。

　　2018年，京东面临的困(kùn)境(jìng)是(shì)营(yíng)收(shōu)增速(sù)下降(jiàng)，与高速(sù)发展的电商行业格格不入，被阿(ā)里越甩越远，又(yòu)被后来(lái)者拼多(duō)多迫近。强(qiáng)敌环伺，刘强东亟(jí)需开疆(jiāng)拓土的大(dà)将。在2019年(nián)2月一场内部高管会(huì)上(shàng)，刘(liú)强东痛(tòng)斥“混日(rì)子的人(rén)太多(duō)”，他需要“能拼杀的兄(xiōng)弟”。

　　在随(suí)之而(ér)来(lái)的组(zǔ)织变(biàn)革中，能(néng)打仗的徐雷(léi)走向前(qián)台，出(chū)师不利的王笑松和另一位高级副总(zǒng)裁(cái)胡胜利（当时主管时尚生活事业群(qún)）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净收入同比增长26％以(yǐ)上，活跃用户也从3.05亿增(zēng)长(zhǎng)至(zhì)5.8亿。

　　但如(rú)今，在残酷的存量(liàng)竞争时期，刘强东(dōng)需要的是以守(shǒu)为(wèi)攻的人才。

　　从京东此轮人(rén)事变(biàn)动中不难看出，刘强东认为守(shǒu)成之人必须具(jù)备两个(gè)条件(jiàn)：会算账(zhàng)，忠诚度高。

　　京东集团的(de)新(xīn)CEO许冉曾担任CFO，在财(cái)务方(fāng)面(miàn)有丰富经(jīng)验(yàn)。不仅如此，CFO线在整个京东人事变(biàn)动中都处于C位。京东(dōng)零售中最重要的3C事业群(qún)被拆分成家(jiā)电(diàn)家居事业群(qún)和电脑通讯事(shì)业(yè)群，其中家(jiā)电家(jiā)具事业群由原京东(dōng)零(líng)售CFO李帅(shuài)负(fù)责，原京东健康CFO曹(cáo)冬也将在集团担任新的职务。

　　雪豹财经社(shè)曾独家(jiā)报道京(jīng)东科技(jì)原销(xiāo)售负责人徐丰升(shēng)任总裁，他同样是(shì)对收支敏感的(de)高管。（详见《京(jīng)东(dōng)科(kē)技(jì)迎来新总裁(cái)，销售(shòu)中心(xīn)负责人(rén)徐丰(fēng)升(shēng)任》）

　　多名(míng)京(jīng)东内部员工评价称，互联网公司都变得更加(jiā)务实，京东(dōng)也不例外，“找最会(huì)算(suàn)账的人当家，才能赚(zhuàn)到更多的钱”。

　　从去年年(nián)底开始，刘强(qiáng)东(dōng)多次在内部提(tí)及低价战略，目(mù)的都是为了守住(zhù)被拼多(duō)多等竞对不断蚕食的存量用(yòng)户，再(zài)用低价(jià)去争夺更多用户(hù)。（详见《刘强东回归烧了(le)三(sān)把火(huǒ)，想抢回被拼(pīn)多多“劫走”的用(yòng)户》）

　　打低(dī)价战争需要(yào)子弹，CFO出身的许(xǔ)冉是提供弹药的最(zuì)佳人选(xuǎn)。今年Q1，京东的经营利(lì)润和自由现金流均同比大幅增长，这部分得(dé)益于降本(běn)增(zēng)效措施。徐雷在近(jìn)日财报电话会上对许(xǔ)冉的(de)评价(jià)也印证了这一点：“许冉能(néng)元电荷e等于多少？带领京东(dōng)走进下一阶段(duàn)，更加注重业务(wù)健康度和发(fā)展质量。”

　　刘(liú)强东追(zhuī)求(qiú)对公司的绝(jué)对控制权，而高管(guǎn)的忠诚度是保证(zhèng)变革能否顺利推进的先(xiān)决条件。

　　在此(cǐ)次京东变革中，两种类型的高管得到重用：一种(zhǒng)是刘(liú)强(qiáng)东多年(nián)来(lái)亲自培养的管培生，另一种(zhǒng)是在京东内(nèi)部(bù)没有(yǒu)复杂人际关系的职业经理人。

　　京(jīng)东(dōng)零售(shòu)新任电脑通(tōng)讯事业群负(fù)责人吴双喜、时尚(shàng)美妆事(shì)业群负责人孔祥莹、全球购事业(yè)部(bù)负责人杨啓焜和京东健康医(yī)疗部(bù)负责人宋志瑞，均是管培生(shēng)出身(shēn)。多名内(nèi)部(bù)人(rén)士(shì)称，管培生是刘强东(dōng)的绝对(duì)嫡系(xì)，拥有(yǒu)诸(zhū)多特权(quán)，包括周报直接抄送刘强东，能(néng)参(cān)加高级别的高管会(huì)议，一般至(zhì)少由业(yè)务(wù)部门的副(fù)总裁亲(qīn)自指导等(děng)。

　　此外(wài)，据多(duō)家(jiā)媒体报道，刘强东在(zài)近(jìn)几年开始倚重专业(yè)能(néng)力强且在京东内部没有复杂人际(jì)关(guān)系的职(zhí)业经理人，许冉便是典型代表。她于(yú)2018年(nián)加(jiā)入京东，内部(bù)人士认为她“安静，耐心，十分服从刘(liú)强(qiáng)东下达的命(mìng)令”。

　　接手(shǒu)京东零售大商超全渠道事业(yè)群的(de)姚(yáo)彦(yàn)中，是京(jīng)东(dōng)零售三个重(zhòng)要(yào)品(pǐn)类(lèi)事业群中唯(wéi)一一(yī)个没有离开的副(fù)总裁级别(bié)高(gāo)管。刘强东曾(céng)在内部会议上评(píng)价他，“整个京东(dōng)零售(shòu)，只有(yǒu)1.5个人在(zài)会(huì)上(shàng)说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚(yáo)彦中。”缪(móu)钦(qīn)也是2020年(nián)才加入京东的职业经(jīng)理人，目前担任京(jīng)东零售生活服务事业群负责(zé)人。

　　带领自己(jǐ)亲自摆放位置并信任的这群人(rén)，刘强东即(jí)将开(kāi)打(dǎ)一(yī)场新的仗。市场并不担心不懂业务(wù)的许(xǔ)冉出任CEO，因为(wèi)所有人都(dōu)知道，无论公告上(shàng)的CEO名单如何更替，京东真正的掌舵人只有一个。

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