又出现了“宕机”。

　　周(zhōu)五(wǔ)夜盘期(qī)间，不少投资者和期(qī)货公司人士(shì)反映，博易大师手(shǒu)机端突然(rán)登陆不上了，打开(kāi)页面一直显示(shì)“正在连接(jiē)行情服务(wù)器”，然(rán)后就停留(liú)在这个(gè)阶段，一(yī)直无法往后显示。记(jì)者也在第一(yī)时间联系到了几位期货交易(yì)者，他们也向(xiàng)记者证实，夜盘(pán)期间遭遇(yù)大半个小时的“黑天鹅(é)”事件。

　　“手(shǒu)机掌上(shàng)财富App无法登录，持(chí)续大半个(gè)小时(shí)，有客(kè)户多个(gè)期货公(gōng)司的账户都(dōu)无(wú)法登陆，行情软件打不开，还以为是网络问(wèn)题。突发状况出现(xiàn)后，我们(men)博易(yì)大师的技(jì)术群(qún)里均在反馈事故信息。”一家期货公司的技术(shù)部人员告诉记者。

　　“周(zhōu)五晚间博易大(dà)师交(jiāo)易软件的技(jì)术(shù)群里报的有广州、深圳(zhèn)、东莞(guǎn)等地(dì)，表面是所(suǒ)有广(guǎng)东的行情站点有问(wèn)题，客户主动连接，但(dàn)是连不(bù)上也会自动切到就近(jìn)的站点，具体原(yuán)因不(bù)知道，还在等博易的答复。”上述期(qī)货公(gōng)司技(jì)术(shù)人员说(shuō)。

　　一位期货公司人(rén)员(yuán)苦诉道，作为一线(xiàn)服务人(rén)员，他(tā)只知道(dào)周五(wǔ)晚上(shàng)客户(hù)投诉公(gōng)司的软件交易不(bù)了，最后才知(zhī)道是博易大(dà)师交易软(ruǎn)件出现了问题，直(zhí)到周六也(yě)没见有答复。“我(wǒ)们周五晚(wǎn)上(shàng)没少被客户骂，周六早上(shàng)还(hái)要给客户解(jiě)释(shì)。其实(shí)，我们也很无奈，最终(zhōng)是我(wǒ)们一线市场人(rén)员默默承受这一切。”

　　据了解(jiě)，也有(yǒu)期(qī)货(huò)公司人(rén)士第一(yī)时间给(gěi)博易(yì)大师的客服(fú)打电话(huà)，对方回复说，正在(zài)排查。也有技术人(rén)员称，可能行情(qíng)线路出(chū)问(wèn)题了，不过具体原因还需等博易大师的(de)官方通(tōng)知。截(jié)至发稿(gǎo)，博易日本最想干掉的国家，日本最恨哪个国家大师还没有对(duì)此次事故进行解释。

　　“我以为(wèi)是手机出现(xiàn)了(le)问(wèn)题，把软件(jiàn)卸载后重新(xīn)下载了(le)，不行；用无线(xiàn)和(hé)流量也都试了，还是(shì)不行(xíng)，吓(xià)得我赶紧切换交易软件。”一(yī)位投资者称。

　　记者在采(cǎi)访(fǎng)中了解到，目前手机下单方面，期(qī)货(huò)交易者(zhě)用的最多是国内某款第(dì)三(sān)方软件，该软件收费之(zhī)后(hòu)，很多公司都(dōu)开(kāi)发了自己的App。现在交易者下单渠(qú)道比(bǐ)较多，一家(jiā)出(chū)故障，还有别的可替代，对(duì)大(dà)多数交易者日本最想干掉的国家，日本最恨哪个国家影响不(bù)是特别大。

　　“就(jiù)我们公司(sī)情况(kuàng)，我(wǒ)了解一共有四(sì)种手机下(xià)单渠道，如(rú)果一(yī)家出问题，另外几(jǐ)家都(dōu)可以替代(dài)。如果(guǒ)客户用单(dān)一的(de)博易App，那很大可能(néng)会受影响。”华南地区一家期货(huò)公司人员说。

　　记(jì)者(zhě)了解到，多家(jiā)期货公司都向博易大师反映出现同样的问题。对此，期货公司和(hé)客(kè)户是服务解决的呢(ne)？

　　“当有客户反(fǎn)映登不上去(qù)软件的时候，我(wǒ)们(men)公(gōng)司技术部(bù)和数智中心联合排查，先查看是否(fǒu)是我们公司(sī)自(zì)身软(ruǎn)件(jiàn)的问题，同时也(yě)将这(zhè)次情况(kuàng)及时反(fǎn)馈到博易技术交流(liú)群中(zhōng)。在博易技术交流(liú)群(qún)中，陆陆续续也有其他公司出现同样的(de)问题。”上述期货公(gōng)司人员说，“发现问(wèn)题后(hòu)，我(wǒ)们领导在(zài)工作群(qún)里第一(yī)时间统筹(chóu)部署(shǔ)：一是技术(shù)岗与软(ruǎn)件公(gōng)司继(jì)续(xù)联系，尽(jǐn)快找出问题并解决(jué)问(wèn)题；二是客户(hù)经理做(zuò)好(hǎo)对客户的安抚(fǔ)工作，并告知客(kè)户可(kě)以通过其他(tā)手(shǒu)机(jī)软件(jiàn)或电(diàn)脑版的软件(jiàn)下(xià)单(dān)，或(huò)者(zhě)打(dǎ)报单电话(huà)来(lái)解决下单问题；三是总部夜(yè)班交易岗时刻(kè)准备接听客户(hù)保(bǎo)单电话。”

　　交易软件(jiàn)出问题不是新鲜事，但(dàn)涉及范(fàn)围广。对(duì)于期货行(xíng)业(yè)来(lái)说，相关各方尤其(qí)是软(ruǎn)件提供商（服务商）需要进一步提升(shēng)技(jì)术保障能(néng)力和(hé)稳定性(xìng)，减少此(cǐ)类故障发(fā)生。

　　对交易者来说，交易软件出现(xiàn)故障会导(dǎo)致无法及时发送(sòng)交易(yì)指令、错失行情、无法(fǎ)按照意愿进行开(kāi)平(píng)仓(cāng)、止盈止(zhǐ)损偏离心理(lǐ)价位(wèi)、不能及(jí)时调动资金等一(yī)系(xì)列问(wèn)题。

　　“为(wèi)应对此类突发情况，投资者要(yào)有(yǒu)期货公(gōng)司的客户(hù)经理的联系方式或者(zhě)熟悉(xī)期货公司(sī)的(de)紧急报(bào)单电话(huà)，所有交易尽量带上止损。因为期(qī)货交易(yì)本来(lái)就是有风险的，无(wú)论(lùn)行情(qíng)软件(jiàn)出(chū)现(xiàn)的突发情况还是(shì)期货(huò)行情的(de)剧烈波动。”上述(shù)投资(zī)者说。

　　交易软件故(gù)障是(shì)交易(yì)风险的一部分，交(jiāo)易者应(yīng)该平时(shí)做好类似事件(jiàn)的应急预案，防范于未然。

未经允许不得转载：太仓网站建设,太仓网络公司,太仓网站制作,太仓网页设计,网站推广-昆山云度信息科技有限公司 日本最想干掉的国家，日本最恨哪个国家