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　　在拨号盘(pán)输(shū)入95311；

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　　接通后，会听到AI智(zhì)能(néng)语(yǔ)音提示(shì)，直接说出转人工或者人工(gōng)客(kè)服(fú)，等(děng)待转(zhuǎn)接至人工客服即可的。

　　为增强客户服务体(tǐ)验，推进(jìn)全网一(yī)体化(huà)建设，中(zhōng)通快递近日宣布，将启用95311全国统(tǒng)一(yī)客(kè)户服务专线。

　　95311客户(hù)服务专线(xiàn)的开通，中通(tōng)快递全网(wǎng)的客(kè)服体系建设也(yě)因此得到进一(yī)步(bù)完善，客服(fú)流程将变被(bèi)动为主动。

　　客(kè)户在售前(qián)、售中、售后，都将一站(zhàn)式享有自(zì)助下(xià)单、业(yè)务咨询、快件查询、投诉受理等多(duō)项服务。

　　该专线将全年(nián)全(quán)天候为广大(dà)客户开放，全网(wǎng)统一执行，有效(xiào)解决了(le)因线路繁忙、电话(huà)占线等问(wèn)题，为客户提供标准、流(liú)畅的(de)快递服务(wù)体验(yàn)。

　　中(zhōng)通快(kuài)递已成立项目小组，在安全(quán)运营、技(jì)能培训(xùn)、项目维护等方面制定了全网可(kě)行的实(shí)施方案，确保95311上线后的孙权劝学中的古今异义，劝学中的古今异义词整理高效运行。

中通快递

　　中通快(kuài)递(dì)股份有限(xiàn)公司于2002年5月(yuè)8日在上(shàng)海成立，是一家集(jí)快递、物流及其他业务于一(yī)体的大型集团公司，注册商标中通®、zto®。

　　中通快递(dì)现已成为国内业务规(guī)模(mó)较(jiào)大、第一方(fāng)阵中发展较快的快递企(qǐ)业，中(zhōng)通快(kuài)递2019年继续保持了稳健的(de)发展(zhǎn)态势(shì)，全年完成业务量121.2亿件，同比增长42.2%，超出(chū)行业(yè)平均增速16.9个百(bǎi)分(fēn)点。

　　市场份额较2018年扩大2.3个百(bǎi)分(fēn)点至19.1%。

　　盈利水平(píng)保持了持续稳健的增(zēng)长，全年调整后净利润较上年同(tóng)期增长26.0%，超出市(shì)场预期。

　　服(fú)务质量方面(miàn)，在申诉率、公众满意度方面孙权劝学中的古今异义，劝学中的古今异义词整理(miàn)中通也(yě)保持了领先。

　　截至2020年3月31日，中通服务网(wǎng)点约30000个，分拨中心90个，网(wǎng)络(luò)合作伙伴约为4850家，长途车辆数(shù)量超过7700辆，干(gàn)线运输(shū)线路超过2900条。

　　2016年10月(yuè)27日，中通(tōng)快递成功(gōng)登陆美国纽约证券(quàn)交易所，创当年美国证券市场最大IPO，也(yě)是(shì)继阿里巴巴2014年赴美上市以来最大规模的中国企(qǐ)业赴美IPO。

　　中通(tōng)快递在(zài)美上市，向全世界打开了一扇了解(jiě)中国快(kuài)递发展的窗口。

　　2018年9月21日(rì)晚间，中通快递发布公告称，基(jī)于(yú)快递行业发展(zhǎn)现状与趋势，为(wèi)了进一步维护服(fú)务品质(zhì)和提升(shēng)客户满意度(dù)，从(cóng)18年10月(yuè)1日起启动快递费(fèi)用调节(jié)机制，调整全国到上(shàng)海地区的快递费用，具体费(fèi)用调(diào)整幅度(dù)，由当地(dì)服(fú)务网点(diǎn)根据总(zǒng)部指导建议并结合各自实(shí)际情况实(shí)施。

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