金融界5月(yuè)8日消(xiāo)息 两部门(mén)近日(rì)联合印发的《关于规范(fàn)房(fáng)地产经(jīng)纪服务的意(yì)见(jiàn)》明确，加强从业(yè)主体管理。严格落实经纪机构(gòu)备案(àn)制度(dù)。全面推行经纪从业人员实名登记。经纪服(fú)务(wù)内(nèi)容(róng)由基本服务和延伸服务组成。基本(běn)服务是促(cù)成房(fáng)屋交(jiāo)易(yì)提供的一揽(lǎn)子必要服务，延伸(shēn)服务是可单(dān)独提(tí)供(gōng)的(de)额外服务(wù)。意见明确(què)，严禁(jìn)操纵经纪服务收费。经纪机构不得滥用市场支(zhī)配(护士是事业编制吗 2023年护士还有编制吗: 24px;'>护士是事业编制吗 2023年护士还有编制吗pèi)地位以不公(gōng)平(píng)高价(jià)收取经纪服(fú)务(wù)费用。房(fáng)地产互联网平台不得干预经纪机构自(zì)主决(jué)定收费标准(zhǔn)。

　　意见全文如下(xià)：

　　住房和城乡建设部市场监(jiān)管总局关于规范房地产经(jīng)纪服务的意见(jiàn)

　　各省、自治区、直辖市及新疆生产建设兵团住房和城乡(xiāng)建设(shè)厅(tīng)（委、管委、局）、市场监督管理(lǐ)局(jú)（厅、委）：

　　房(fáng)地产经(jīng)纪对促进房(fáng)屋(wū)交易(yì)、提(tí)高交易(yì)效率、保障交易安全具(jù)有重(zhòng)要作用(yòng)。近年来，部分房地产经纪机(jī)构存在利用房源客源优势收取过(guò)高费用(yòng)、未明码标价、捆绑(bǎng)收(shōu)费、滥用客户(hù)个人(rén)信息等问题，加重交易(yì)当事人负担、侵害(hài)其合(hé)法权(quán)益(yì)。为规范房地产经纪服务，加强(qiáng)房地产经纪(jì)行业管理，促进房(fáng)地产(chǎn)市场健康(kāng)发展，现提(tí)出以(yǐ)下意见。

　　一、加强从业主体管理。严(yán)格落实房地(dì)产(chǎn)经纪机构备案(àn)制度(dù)。为(wèi)新建商品房(fáng)销(xiāo)售和存量房买(mǎi)卖、租赁提供代理、居间等经(jīng)纪服(fú)务的(de)机(jī)构，应当按(àn)照(zhào)《房地产经纪管理(lǐ)办法(fǎ)》规定向所在地住房(fáng)和(hé)城乡建设部门备案。市、县(xiàn)住(zhù)房和城乡(xiāng)建(jiàn)设部门要(yào)全面推行经(jīng)纪(jì)从(cóng)业人员实(shí)名(míng)登记，加强(qiáng)经纪从(cóng)业人员管理。经纪从业人员提供服务(wù)时(shí)，应当佩戴(dài)经实名登记的(de)工作(zuò)牌、信息卡等，公示从业(yè)信息，接受社会(huì)监督。

　　二(èr)、明确经纪(jì)服(fú)务(wù)内容。房(fáng)地(dì)产经纪机构提供的经纪服务由基本服务和(hé)延(yán)伸服务组成。基本(běn)服务是房地产经纪机(jī)构为(wèi)促成房屋交易(yì)提供的一揽(lǎn)子必要服务，包括提供房源客源信息、带客户看房、签订房屋交易合同、协助办理不动(dòng)产登记等。延(yán)伸服务是房(fáng)地产经纪机(jī)构(gòu)接受交(jiāo)易当事人委托提(tí)供的代办贷(dài)款等额外服务，每项服(fú)务可(kě)以(yǐ)单独提(tí)供。

　　三、合理确(què)定经纪服务收(shōu)费(fèi)。房地(dì)产经纪(jì)服务(wù)收费由交易各(gè)方根据服务内容、服务质量(liàng)，结(jié)合(hé)市场供求关系等因素协(xié)商确定。房(fáng)地产经纪机构要合理降低(dī)住房买(mǎi)卖(mài)和(hé)租赁经纪服务费用(yòng)。鼓励按照成交价格越高、服务费率越低的原则实行(xíng)分档(dàng)定(dìng)价。引导由交易双(shuāng)方(fāng)共同承担经纪服(fú)务费用(yòng)。

　　四、严格实行明码标价。房地产经(jīng)纪机构应(yīng)当在经营(yíng)门店、网站、客户端等场所(suǒ)或渠(qú)道，公示(shì)服务项(xiàng)目、服务内(nèi)容和收费(fèi)标准，不得混合(hé)标价和(hé)捆绑收费。房地产(chǎn)经纪机构提供的基本服务和延伸服务，应当分别明确服务项目(mù)和(hé)收费标(biāo)准。房地产经纪机构收费前应当向交易当事(shì)人出具收(shōu)费清单(dān)，列明收费标准、收费金(jīn)额(é)，由当事人签(qiān)字(zì)确认。 <护士是事业编制吗 2023年护士还有编制吗/p>

　　五(wǔ)、严(yán)禁操纵经纪(jì)服务收(shōu)费。具有市(shì)场支(zhī)配地位的房地产经(jīng)纪机构(gòu)，不得滥用(yòng)市场支(zhī)配地(dì)位(wèi)以不公平高(gāo)价收取(qǔ)经纪服务费(fèi)用。房地产互联网平台(tái)不得强制要求加(jiā)入平台的房地产经纪机(jī)构实行统一的经(jīng)纪服(fú)务收费标准，不得干预(yù)房地(dì)产经纪(jì)机构自主决定收(shōu)费标(biāo)准。房地产(chǎn)经纪(jì)机构、房地(dì)产互联网平台(tái)、相关行业组织涉嫌实施垄(lǒng)断行(xíng)为的，市场监管部(bù)门依法(fǎ)开展反(fǎn)垄断(duàn)调查(chá)。

　　六、规范(fàn)签订交易合同。各地(dì)住房和城乡建设部门要制定房(fáng)屋(wū)买卖合同(tóng)、租赁(lìn)合同(tóng)、经纪服务合同示范(fàn)文本。房地(dì)产经纪机构应当在经营场所(suǒ)醒目位置公示合同示(shì)范文(wén)本(běn)，方便交易当事(shì)人使用。房地产(chǎn)经(jīng)纪机(jī)构促(cù)成(chéng)房(fáng)屋交易，应当通过房(fáng)屋网签备案系(xì)统办理房屋买(mǎi)卖、租赁合(hé)同网(wǎng)签备(bèi)案。

　　七、加强个人信息保护。贯彻落实《中华人民共和国个人信息保(bǎo)护(hù)法》，房地(dì)产经纪机构及从业人员不(bù)得非法收集、使用、加工、传输他人(rén)个人信息，不得非法买(mǎi)卖、提供或(huò)者公(gōng)开他人个人信(xìn)息。房地产经纪(jì)机(jī)构要建立健全客户(hù)个(gè)人(rén)信息保护的内部(bù)管(guǎn)理制度，严格依法收(shōu)集、使用、处(chù)理客户(hù)个人(rén)信息，采(cǎi)取有效(xiào)措施防(fáng)范泄露或(huò)非法使(shǐ)用客户个(gè)人信息。未(wèi)经当(dāng)事人(rén)同(tóng)意(yì)，房地产经纪机构及从业人员不得收集个(gè)人信息和(hé)房屋状况信息，不得发送商(shāng)业(yè)性(xìng)短信(xìn)息或拨打(dǎ)商业性电话。

　　八(bā)、提(tí)升管理服务水平。市、县住房和城乡建设部门要建(jiàn)立健(jiàn)全房屋(wū)交易(yì)管理服务平台，加强对交易(yì)房(fáng)源、房地产经纪机构(gòu)及从业人员(yuán)的管(guǎn)理。房地(dì)产经纪机构发(fā)布(bù)的房源信息，应当通过平台进行核验。鼓(gǔ)励通过房屋交易(yì)管理(lǐ)服务平(píng)台向交易当(dāng)事(shì)人提供房源核(hé)验、房源发布(bù)、合同网签备案等便民服务。加强存量房交易资(zī)金监管，除交易当事人(rén)提出明确要求外，购房(fáng)款应纳入资金(jīn)监管账户。鼓励房地(dì)产经纪机构将经纪服务费用纳入交易(yì)资金监管(guǎn)范围。

　　九、加大违法(fǎ)违(wéi)规行为整治力(lì)度。各地住房和城(chéng)乡建设部门要将(jiāng)规范房地(dì)产经(jīng)纪服务纳(nà)入房地产市场秩序整(zhěng)治的(de)重要(yào)内容(róng)，会同有关部门依法查处“黑中介(jiè)”、侵(qīn)犯(fàn)个人信息合法权益(yì)等违法违规(guī)行为，曝光典(diǎn)型案例。对收费明显(xiǎn)高于市场平均水平的房地产经(jīng)纪机构，住房和(hé)城乡(xiāng)建设(shè)部门会同市(shì)场监管等部(bù)门(mén)采取约谈(tán)等综(zōng)合措施进行重点监管。市场(chǎng)监管部门(mén)会同有关部门依法查处不按规定明码(mǎ)标价、操纵经纪服务收费等(děng)违反价格和(hé)反垄断法律(lǜ)法规的行(xíng)为。对房地产(chǎn)经纪机构相关违法违规信息，市(shì)场监(jiān)管(guǎn)部门(mén)要依法依规纳(nà)入国(guó)家企业信用信息公示系统。

　　十、加强行业自(zì)律管理。房地(dì)产经纪行业组织要健全行规行约，完善房地产经(jīng)纪服务标准和执业规则，引导(dǎo)房地产经(jīng)纪机构及从(cóng)业人(rén)员依(yī)法(fǎ)合规经营(yíng)。对(duì)房地产(chǎn)经(jīng)纪机构及从业人员存在(zài)收费不(bù)规范、侵犯客户(hù)个人信(xìn)息合法权益等情(qíng)形(xíng)的，房地产经纪行业组织依据行规行(xíng)约给予自律处分。

　　住房和(hé)城乡(xiāng)建设部

　　市(shì)场(chǎng)监管总局

　　2023年4月27日

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