国泰航(háng)yue是什么意思网络用语，乐是什么意思网络用语空周二(èr)晚间(jiān)发(fā)布最新(xīn)声(shēng)明：

　　作(zuò)为(wèi)国泰(tài)航(háng)空行(xíng)政总裁(cái)，林绍波代表国(guó)泰航(háng)空，就有关旅客在5月21日(rì)国泰航班CX987上的经历，再(zài)次向受影响的(de)乘客和社会各(gè)界表示诚挚的(de)歉意。 

　　目前，我们已完成对于事件的调查，并依(yī)据公司的规章制度(dù)，对(duì)三位涉事的空中服(fú)务员予以解聘。在此，我想再(zài)次重(zhòng)申，对于个别员工严重(zhòng)违反公(gōng)司规章制度(dù)及(jí)道德(dé)准(zhǔn)则(zé)的行为(wèi)，国泰航空(kōng)将(jiāng)秉持“零容忍”的态度，绝不姑息。 

　　为了避免同类事件再次发(fā)生，我(wǒ)将(jiāng)亲自领(lǐng)导(dǎo)跨部(bù)门(mén)的工作小组作出全面检讨，重新审视我(wǒ)们的服务(wù)流程、人员培(péi)训和相关(guān)制(zhì)度，进一步提升国泰(tài)航空(kōng)的服务(wù)品质；其中最重(zhòng)要的，是确(què)保(bǎo)所有国泰(tài)员工必须尊重来自不同背景及(jí)文化的(de)旅(lǚ)客，在(zài)所有的(de)服务地区均提(tí)供(gōng)专(zhuān)业且一致的服务。 

　　我们感谢社会(huì)各界对于国泰(tài)航空的持续关注和监督，我(wǒ)们必将(jiāng)以此为鉴(jiàn)，努(nǔ)力为旅客提供更加满意的旅(lǚ)行体(tǐ)验(yàn)。

　　近日，有网友在网络平台举(jǔ)报国泰(tài)航空空(kōng)乘歧(qí)视非(fēi)英语(yǔ)乘客(kè)。

　　该网友称，其于2023年(nián)5月21日搭乘国泰航(háng)空CX987航(háng)班，由成都飞往香港，恰好坐在最后(hòu)一排乘务员准备(bèi)餐(cān)食及休息之(zhī)处(chù)。该网友描述，国泰航空(kōng)空(kōng)乘人员(yuán)在飞机飞(fēi)行过(guò)程中，不间断使用英语、粤语(yǔ)抱怨乘客：“If you cannot speak blanket， you cannot have it”（如(rú)果他们(men)不会说毛毯的英文(wén)， 那他们就不配毛毯(tǎn)）、“Carpet is on the floor” （地毯是在(zài)地(dì)上）……

　　“应该是前排旅客努(nǔ)力使用自己(jǐ)会的英文单词想要向这些‘只(zhǐ)会英文的’乘务员拿毛毯，结(jié)果反被取笑。”该网(wǎng)友(yǒu)称。位于该网(wǎng)友前(qián)排的乘客在(zài)尝试用英文询问空乘(chéng)如何填写入(rù)境卡时，同(tóng)样得到(dào)了(le)无比不耐烦的回答。

　　5月22日晚，@国泰航空 发布声(shēng)明：已知悉有关旅客在国泰航(háng)班CX987上的不(bù)愉快(kuài)经历，对此深表(biǎo)歉意。国泰航(háng)空一(yī)直(zhí)以来(lái)致力于为旅客提(tí)供高(gāo)品质的服(fú)务(wù)，对于此次事件高度重视。我(wǒ)们(men)已经联系相关旅客进(jìn)一步了(le)解情(qíng)况，并会进行严肃调查处(chù)理。在(zài)此，我(wǒ)们对(duì)于此事件给大家(jiā)带来的困扰再次致以深深的歉意。

　　5月23日国(guó)泰(tài)航(háng)空再次发(fā)微博回(huí)应歧(qí)视旅客事件，已经(jīng)暂停(tíng)有关空中(zhōng)空服员的飞行任务，即时展开内部调(diào)查。

　　该事件引(yǐn)发了网友(yǒu)的集体声讨，各大媒体(tǐ)也下场表(biǎo)态该事件是彻(chè)头彻尾的歧视(shì)：

　　在飞(fēi)机上发放(fàng)或根据乘客需求提供(gōng)毛毯，是机上服务的常见(jiàn)项目(mù)yue是什么意思网络用语，乐是什么意思网络用语。明明能听懂乘客(kè)的话(huà)，相关(guān)服务需求也在航司规(guī)定的服(fú)务范围内，空乘却装聋作哑、推诿搪塞(sāi)，还背地里嘲笑乘(chéng)客，那就是彻头(tóu)彻尾的歧视。凭什么觉得(dé)不(bù)会说英语或(huò)粤语的(de)乘(chéng)客就低(dī)人一等？

未经允许不得转载：太仓网站建设,太仓网络公司,太仓网站制作,太仓网页设计,网站推广-昆山云度信息科技有限公司 yue是什么意思网络用语，乐是什么意思网络用语