4月20日，宝(bǎo)马MINI冲(chōng)上微博热搜，引(yǐn)起网友热议。

有(yǒu)网友(yǒu)发微博爆料称，在(zài)上海车展宝马MINI展台参观时，展台工作人员拒绝给中国访(fǎng)客发放冰(bīng)淇淋(lín)，宣称(chēng)已经没了。但(dàn)外国(guó)访客来领(lǐng)时，不(bù)仅(jǐn)拿到了冰淇淋，工作人员还很贴心地(dì)教他们如(rú)何食(shí)用！

网传视频显示，两名女性工作首项和末项的公式是什么，小学等差数列基本的5个公式人员在(zài)展台发放(fàng)冰淇淋，对于前去询问冰淇(qí)淋的(de)中国访客拒绝提供，表示(shì)冰淇淋已发放(fàng)完。

随后一(yī)名(míng)外国访(fǎng)客上(shàng)前询(xún)问，工作人员通过简单交(jiāo)流后，从保(bǎo)温箱里取出一盒冰淇淋(lín)给到对方。现场有访客对该行为(wèi)表示(shì)质疑后，一名男性工(gōng)作人员上前将(jiāng)放置冰(bīng)淇淋的保(bǎo)温(wēn)箱抱(bào)走，该视(shì)频上传(chuán)网络后引发众多网(wǎng)友不满。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区别(bié)对待(dài)。

宝马mini就“不(bù)给中(zhōng)国人冰淇淋”事件道歉，称工作人(rén)员失职，会加强内部培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海(hǎi)车展(zhǎn)现场礼-甜(tián)宠(chǒng)”活动本意是给逛展(zhǎn)的(de)大小朋友送上一(yī)份甜(tián)蜜。因我们内(nèi)部管(guǎn)理不细(xì)致和(hé)工作人员失职引(yǐn)起了大家的不愉快。对此我(wǒ)们(men)真心道歉！我们检讨自己并改(gǎi)善管理、加强内部培训，努力为每(měi)位朋友提(tí)供好的服(fú)务和体验。再次(cì)真诚向各位道歉！

对(duì)于上述回应(yīng)，有网友表示质疑，“连个正式(shì)的公文格式都没(méi)有，差评(píng)！”“这种事情还需要培(péi)训？”；也(yě)有网友建议，“不能(néng)重新免(miǎn)费送么(me)？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关(guān)微(wēi)博已不可见

有(yǒu)截图显示MINI中国(guó)账号18日曾发布微博称(chēng)，luneurs冰淇淋(lín)限量派送。20日，该微博已不可见。

据(jù)外卖平台显(xiǎn)示，该(gāi)品牌(pái)在(zài)上(shàng)海有10余家(jiā)门店，其中(zhōng)售(shòu)卖的(de)冰淇淋有两种，分为单(dān)球和双球，售价分(fēn)别为35元和(hé)50元。有记者联(lián)系(xì)该冰淇淋(lín)所属(shǔ)的上海珍肴(yáo)电子商务有限公司，一工作人员得知询问此事后，立即挂断了电话。

随(suí)后(hòu)，Luneurs发声明称：“今(jīn)天，我(wǒ)们注意到了(le)一些关于Luneurs的视(shì)频，舆论和报道，我们感到十(shí)分遗(yí)憾，并在第一时间展(zhǎn)开了调查，在此我们想澄(chéng)清(qīng)一个(gè)事，Luneurs品牌未参与上海车展期(qī)间(jiān)宝马旗(qí)下(xià)Mini品牌活动的(de)任何(hé)现(xiàn)场(chǎng)运营，我们是(shì)仅提供(gōng)冰(bīng)淇(qí)淋(lín)产(chǎn)品(pǐn)的供应方。视频中出现的两位(wèi)工作(zuò)人员及其具体服务并非由我方负责，与(yǔ)本品牌无关(guān)。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋(lín)事件(jiàn)道歉，称会改善管(guǎn)理、加强内部培(péi)训。但就(jiù)在当天下午，上海车展现场(chǎng)目睹一名女(nǚ)主播与(yǔ)宝马MINI展台方发生激烈争执(zhí)，后被(bèi)强行(xíng)带离现场。

保安提(tí)到“现在展商禁止直(zhí)播”“把人带下(xià)去(qù)好好(hǎo)聊一下”。早先的直播(bō)画面(miàn)显示，女主播与MINI展(zhǎn)台保安沟通称(chēng)被展台工(gōng)作人员(yuán)推了一(yī)下，要(yào)求该工作人(rén)员道歉(qiàn)，保安提到“现在展商禁止直播”“把人带下去好好聊一(yī)下(xià)”。

后保安(ān)打开黑伞、拉开黑布，叫来(lái)了(le)展馆多(duō)名保安，将女主(zhǔ)播强行带离现(xiàn)场。现场十分混乱，女主播的手机和稳定器(qì)也摔落在(zài)地(dì)。

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