无需出镜，无(wú)需(xū)准备话术(shù)与文案，更不用苦心探索个人风(fēng)格，手机一开，直(zhí)接坐等入账，这样的带(dài)货副(fù)业你心动了(le)吗？打开搜索(suǒ)引擎，点击“无人直播带货”，这便是大多“培训老师”所描绘(huì)的雏(chú)形。

然而细想便能找到其中的(de)端倪——谁(shuí)来(lái)负责选品？谁来进(jìn)行商品讲解与(yǔ)实(shí)物(wù)体(tǐ)验(yàn)？直播带货业态(tài)自2016年发(fā)端以(yǐ)来，靠的就是极致(zhì)的(de)互动感(gǎn)与消费者拉近(jìn)距离，并缩短了交易链路(lù)，但(dàn)当(dāng)前提要素消失，直播带货似乎失去了其存在的意义，消费者也无(wú)法获(huò)得任何保障。

事实(shí)上，无人(rén)直播带(dài)货不仅实实在(zài)在地于角落中发展了起来，并且形成了一套(tào)灰色(sè)的产业链，与平台(tái)间玩起了(le)你追(zhuī)我就躲、你封(fēng)我重开的猫鼠游戏。在微博、小红书(shū)及知乎等公共平台(tái)上，都充斥着售卖“无人直播带(dài)货教(jiào)程”的广告(gào)。但宣传话术中的漏洞及对监管风险(xiǎn)的闭口不谈，几(jǐ)乎都暗示着，合理(lǐ)合规的无人直(zhí)播仍有很长的路要走。

拆解“幽灵(líng)带货”模式

无人直播(bō)带货(huò)（以下简称“无人直播”）从(cóng)萌芽(yá)发(fā)展至今大约经历(lì)了一年左右的时间(jiān)，由于内在运作逻辑(jí)基本一致(zhì)，技术上没有太大的门槛，如(rú)今在抖音、微信视频号(hào)、淘宝(bǎo)等(děng)多(duō)个平台全面(miàn)开(kāi)花，其中抖音由(yóu)于覆盖(gài)年龄(líng)层广(guǎng)，成(chéng)为(wèi)了无(wú)人直播(bō)的重要落脚地。

《知(zhī)识(shí)经济》对无人直播在抖(dǒu)音实践的具体流程进(jìn)行了拆解。首先在选品上，相对正式主(zhǔ)播与品牌自(zì)播的诸多考虑，无人(rén)直(zhí)播显得简单粗暴(bào)——大多专注于(yú)中老年(nián)服(fú)饰(shì)与食品赛道，其(qí)选品共通点是(shì)客(kè)单价(jià)低且(qiě)为生(shēng)活刚(gāng)需(xū)。在某“教学(xué)课程”中，着重提到(dào)了该(gāi)年龄层受(shòu)众对互联网的了解度(dù)较低(dī)，不易识破(pò)镜头对面并非真人，且他们不熟悉退货流程，退货率(lǜ)相对(duì)更低。

在货(huò)源(yuán)问题上，无人直(zhí)播的发展的确具有先天优势。作为“达(dá)人”，无需亲自进货、发(fā)货，抖音自(zì)带的“抖音精选联盟”本身就(jiù)拥(yōng)有丰(fēng)富(fù)的(de)产(chǎn)品品类，只(zhǐ)需(xū)将(jiāng)相应(yīng)商品添加到(dào)橱窗挂在直播间售卖即可，还(hái)能赚取高(gāo)达20%的佣(yōng)金，这也(yě)是无人直播盈利的底层逻辑。

解决了选品与货源(yuán)问题，开播前多发几条与带货品类相关的短视频，让算法熟悉(xī)账号的受(shòu)众，就可零门槛开启无人直播。据了解，无人直播的发展经历了“无人直播(bō)”与“半(bàn)无(wú)人直播”两个阶段，两者均依赖(lài)软件实施，其(qí)核心在于“抓取已(yǐ)有(yǒu)的直(zhí)播画面(miàn)为己所用”。主流的无人(rén)直(zhí)播基本靠OBS与官方的直播伴(bàn)侣完(wán)成，前者编辑视频，后(hòu)者(zhě)链(liàn)接与投(tóu)射视频(pín)。达(dá)人(rén)只需(xū)用特殊软(ruǎn)件下载好他人(rén)完(wán)成的直播，再抓取(qǔ)到OBS中进行简单的编辑，并在直播伴(bàn)侣进行篇幅调整后(hòu)，利用其虚拟(nǐ)摄像头便(biàn)可开启直播。其(qí)中“编辑”的重点(diǎn)在(zài)于加(jiā)上多个(gè)干扰式的视频，调低透明度，躲避平台官(guān)方的审查。

进入半无人直播阶段，工具与软件都进一步升级，对于(yú)消费者的(de)迷惑性也更强(qiáng)。上(shàng)述(shù)的操作虽(suī)然是(shì)人工操作，但一旦编辑完成便开启“挂播”模式，达(dá)人无法编(biān)辑视频进行二度干预；但半无人直播在绿幕(mù)直(zhí)播软件(jiàn)的支(zhī)持(chí)下，真人随(suí)时(shí)可以入镜，让带货效果看起(qǐ)来更(gèng)逼真(zhēn)，同时(shí)也让(ràng)平台的处罚判定精确度大大降低。

在软件的相互配合下(xià)，一个“直播间”就搭(dā)建好了，只要设(shè)置了(le)“循环”，达人选择(zé)的(de)带货视频将一直(zhí)播放，只要用户下单便(biàn)可坐收佣金，唯一需要注意的就是(shì)以各(gè)种(zhǒng)手段逃避(bì)平台的监(jiān)管，因此近期“幽(yōu)灵(líng)带货”受(shòu)到了狂(kuáng)热的追捧，甚至有人花高(gāo)价购买课程学(xué)习，但并没(méi)有得到太(tài)好的反(fǎn)馈——“老手”毕竟(jìng)是少数，僵硬(yìng)的背景(jǐng)、评论区多次重复(fù)也毫无反应的(de)“主(zhǔ)播”，怎么都没有(yǒu)实实(shí)在在的互动(dòng)性真(zhēn)人带(dài)货来得有感染力。

“幽灵带(发字有几画，发字有几画五行什么dài)货”隐匿教学(xué)骗局

当无人直播被炒作为“下(xià)一个风口”，自然带着(zhe)强大的诱惑力(lì)吸引了一(yī)个个(gè)投机者。

在(zài)各(gè)平台(tái)搜索相关关键(jiàn)词，立刻能(néng)找到多个宣传“无人直播带货课程”的账号，且(qiě)定价几乎都集中在(zài)四(sì)位数，最高的(de)宣称“价(jià)值7980元”。其统一(yī)的话术基本(běn)集(jí)中在(zài)“无门槛、无成本，有空就能做”，暗示性(xìng)地指向了学生与宝妈群体——而打开相关的投诉页面时，的确受害(hài)者(zhě)也多为(wèi)该两者。调查发现，无(wú)人直(zhí)播被曝光的骗(piàn)局主(zhǔ)要指向三个类型(xíng)。

“货不对(duì)板”，明面教“无(wú)人直播(bō)”，实(shí)则传授(shòu)“剪(jiǎn)辑秘诀”。某论坛(tán)上，一学生用户表示自己交了几千元的学费(fèi)，拿到(dào)了一个层层(céng)包(bāo)装的精美PPT，但(dàn)钻(zuān)研完后发现里面只教了基础的(de)剪辑技巧和流量引导方式，所谓的“直(zhí)播课程”对无人直播(bō)的(de)细节要么避(bì)重(zhòng)就轻(qīng)，要么(me)巧(qiǎo)妙略(lüè)过，该学生(shēng)表示“几千块打了水漂”。

教了大致(zhì)的(de)直播方式，但(dàn)学(xué)员实(shí)践的账号迅速(sù)被封，且无人为此售后。部分(fēn)课程的确把所谓的教程细节(jié)发了(le)出来（具(jù)体(tǐ)集中(zhōng)在如何(hé)逃避(bì)平(píng)台监管），并且大致做(zuò)到了“包教包(bāo)会”，但(dàn)让学(xué)员(yuán)在平(píng)台(tái)的监管铁拳之下打游击发字有几画，发字有几画五行什么战(zhàn)，被封了就重开，重开了接着被封。有学员表示(shì)，自己跟着教程(chéng)大致(zhì)学会了(le)如何开(kāi)直播(bō)，但被迅速识(shí)别不合规，试一次被(bèi)封一次——然而这种(zhǒng)本质(zhì)就违规(guī)的课(kè)程并没有任何售(shòu)后可(kě)言。

更有(yǒu)甚者直接虚假宣(xuān)传，连糊(hú)弄(nòng)都省(shěng)略了，宣称“不满意无(wú)理由退(tuì)款(kuǎn)”，但拿了钱直接跑路。

能吸引到(dào)众多的投机者，“老师”当然有自(zì)己的套路。《知识经济》联系(xì)到的一位(wèi)“老师”在朋友(yǒu)圈(quān)表示，只要(yào)准备(bèi)好(hǎo)话术与(yǔ)道具，“7天内便可(kě)直接(jiē)开(kāi)播赚钱”，更是在朋友圈(quān)高频率(lǜ)地发学生的利润截图，搭配(pèi)“给自己一点生活的底气”“赚钱(qián)一定要跟对趋势”等游说话术，看(kàn)上去极具诱惑力。当你在(zài)凝望深渊(yuān)，深渊也在(zài)凝视(shì)着你，当你用他们教(jiào)的话术试图在直播间引(yǐn)导他人，实际(jì)上自己也被“老师”的话术所引导着——这就是“卖(mài)课教学”的(de)本质所在。

事实上，目(mù)前的无(wú)人直播本身(shēn)就是在灰色边缘游荡的产物，传(chuán)授这种(zhǒng)手段亦是违规的，“学费(fèi)”被骗更是无处说理。当做好(hǎo)投(tóu)机打算的那一刻，就应该有竹篮打水发字有几画，发字有几画五行什么一(yī)场空的心(xīn)理(lǐ)准备(bèi)。

平台出手

一旦无(wú)人直播泛滥，无疑将成为毒瘤般的(de)存在(zài)，平台内部的稳定生态(tài)以及外部的口碑都将受到(dào)重大影响。

最直接的后果是侵犯(fàn)平(píng)台内真人主播的合法权益，打击(jī)直播的积极(jí)性。目前无人(rén)直播普遍存在着盗用他人视频来直播(bō)的(de)现象，对于被盗播的真人主播而言(yán)，不(bù)仅(jǐn)要(yào)为自己所带(dài)货的(de)产品负责，还在不(bù)知情的情况下替“幽(yōu)灵直播间”背(bèi)了锅。无人直播没有信(xìn)用保障可言，一(yī)旦(dàn)商品出现问题，真(zhēn)人主播的信誉也(yě)将连带受到影响。与(yǔ)此同时，频繁被盗(dào)用形象，也将(jiāng)影(yǐng)响其直播的积极性。

对于平台本(běn)身而言，内部(bù)的直播生态将被破坏，虚(xū)假(jiǎ)售卖等(děng)乱象(xiàng)横行。尤其是对于淘宝这类重度依(yī)赖直播(bō)带货、货源(yuán)更独立的平台，无人直播将严重影响带(dài)货的(de)互动(dòng)性(xìng)与交流感(gǎn)，付(fù)款不(bù)发货、货不(bù)对(duì)板等问题将(jiāng)大大影响消费(fèi)者的消费体验(yàn)；对(duì)于(yú)抖音一(yī)类短(duǎn)视频起家的平台，无人(rén)直播让消费者(zhě)的售前售后都无法获得(dé)保障，对平台的信任度降(jiàng)低，不利(lì)于其电商业(yè)务的进一步发展。

对(duì)于(yú)无人直播存在的乱象，目前尚(shàng)未有平台发布(bù)系统化(huà)的惩处条例，但(dàn)对相关(guān)违规情况均进行(xíng)了细化的处理，大致分(fēn)为违规警(jǐng)告与封锁(suǒ)直(zhí)播(bō)间(jiān)两种处(chù)罚。在抖音，若检(jiǎn)测(cè)出(chū)直播(bō)中存在音频循环(huán)、话(huà)术(shù)利益(yì)诱导(dǎo)等情况(kuàng)，都(dōu)将判定(dìng)其为违规行为(wèi)，并及时断(duàn)播。多次违规后，直播间将存在被封禁的风险(xiǎn)，甚至该账号将永久无法再度开播。2022年9月(yuè)，抖音再度更新《直(zhí)播行为规范》，亦体(tǐ)现(xiàn)出其加强打击(jī)违(wéi)规直(zhí)播间的(de)决心。

淘宝直播则重在处罚使(shǐ)用无(wú)人直播(bō)的店家(jiā)。淘宝支(zhī)持对盗(dào)播、无人播等行(xíng)为进行举(jǔ)报，若检(jiǎn)测出相关违规行为，店家(jiā)将被扣除信誉分，严重者店铺一并关(guān)闭。

从(cóng)平台(tái)的态度可以看到，对(duì)无(wú)人直播的(de)监管(guǎn)仍然趋严(yán)。若(ruò)未来能(néng)有针(zhēn)对(duì)性(xìng)的条例或处理办法(fǎ)实施，也许将有助于更高(gāo)效地肃清乱象。

无人直播(bō)的未来方(fāng)向

目前的无人直播，似乎浑身(shēn)都写(xiě)满(mǎn)了“不靠谱”三(sān)个字，但究其根(gēn)本，是由于其被投(tóu)机滥用，以(yǐ)损害他人利(lì)益为前提来攫取利益。无人(rén)直播本身也许并非是(shì)不可(kě)为的方(fāng)向。

在数字(zì)产业(yè)飞速发(fā)展的今天，虚拟人与(yǔ)AI技术(shù)都逐渐(jiàn)为(wèi)电(diàn)商(shāng)行业所接(jiē)纳，并(bìng)投入到实(shí)际应用中。虚拟偶像洛天依、屈晨曦等都曾现身(shēn)直播间带货，不仅满足了用户的新(xīn)鲜感，开播时间长(zhǎng)、人(rén)设稳定且干货丰富的特(tè)质(zhì)让(ràng)销量(liàng)连连增长(zhǎng)，为数字(zì)产业与电商融合展现(xiàn)出了优秀的范本。未来的无人直播若能与(yǔ)数(shù)字(zì)技术相结合，也(yě)许将呈现出(chū)一个更(gèng)完整的雏形。虚拟(nǐ)人在(zài)幕前带货(huò)，人工(gōng)智(zhì)能则可作(zuò)为客服提供服务。不仅更(gèng)高效和(hé)精准，还能(néng)升级消费(fèi)者的观看体验。

但门槛(kǎn)高(gāo)、成本高与对(duì)技(jì)术(shù)条件的要(yào)求，都预示着该产业的成熟还非常(cháng)需要时(shí)间(jiān)。如今已经有(yǒu)公司对此进行尝试，但在虚拟(nǐ)人(rén)的背后(hòu)，选品与货源问题仍然(rán)需要(yào)真人(rén)斟酌；同时虚拟人(rén)的灵(líng)活(huó)度与交互能力，目前尚(shàng)且无(wú)法达到真(zhēn)人的水准(zhǔn)。因此(cǐ)全自动(dòng)的无人直播虽(suī)然前景(jǐng)可观，但要想合规地(dì)正式进(jìn)入市场，仍然任重道(dào)远。

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