又(yòu)出现了“宕机”。

　　周五夜(yè)盘期间，不少投资者(zhě)和期货(huò)公缺少父爱的女生易恋上什么人，缺父爱的女孩子不会谈恋爱司人士反映，博(bó)易大师手(shǒu)机端(duān)突然登陆不上(shàng)了(le)，打开页面一直显(xiǎn)示(shì)“正在连接行(xíng)情(qíng)服(fú)务器”，然后(hòu)就停留在(zài)这(zhè)个阶段，一(yī)直无法往(wǎng)后显(xiǎn)示(shì)。记(jì)者也在第(dì)一时间(jiān)联系到了几(jǐ)位期货(huò)交易者，他们也向记者(zhě)证实，夜盘期(qī)间遭遇大(dà)半(bàn)个小时(shí)的“黑天鹅”事件(jiàn)。

　　“手机掌上财富(fù)App无法登录，持续(xù)大(dà)半(bàn)个(gè)小时，有客户多(duō)个期货(huò)公司的账户都(dōu)无法登陆，行(xíng)情(qíng)软件打(dǎ)不开(kāi)，还以为是(shì)网络问题。突发(fā)状(zhuàng)况出现后，我(wǒ)们博(bó)易(yì)大师的技(jì)术(shù)群里均在反馈事故信息。”一家(jiā)期货公(gōng)司的技术部人员告诉记者。

　　缺少父爱的女生易恋上什么人，缺父爱的女孩子不会谈恋爱"http://getimg.jrj.com.cn/images/2023/04/weixin/one_20230423081805332.jpg">

　　“周五晚间博(bó)易大(dà)师交易软件的(de)技术群里报(bào)的有(yǒu)广州、深圳、东莞等地，表面是(shì)所有广东的行情站点有问题，客户主动连接，但(dàn)是(shì)连不上(shàng)也会自动切到就近(jìn)的站点，具体原因不知道(dào)，还(hái)在等博易的答复。”上述期(qī)货(huò)公司(sī)技术人(rén)员说(shuō)。

　　一位期货(huò)公司人员(yuán)苦诉道，作为一线服(fú)务人员，他只(zhǐ)知道(dào)周(zhōu)五晚(wǎn)上客(kè)户投诉(sù)公司的(de)软(ruǎn)件交易不(bù)了，最(zuì)后才(cái)知道(dào)是博易大(dà)师交易软件出现了(le)问(wèn)题，直(zhí)到周六(liù)也没见(jiàn)有答复。“我们周五晚上没少被客户骂，周六早上(shàng)还要给(gěi)客户解释。其实(shí)，我们也很无奈，最终是我(wǒ)们一线市场人(rén)员默默承(chéng)受这(zhè)一切。”

　　据了解，也(yě)有期货(huò)公(gōng)司人(rén)士第一时间给博易大师的客服打电(diàn)话，对方回复说(shuō)，正在排查。也(yě)有技术人员(yuán)称(chēng)，可(kě)能行(xíng)缺少父爱的女生易恋上什么人，缺父爱的女孩子不会谈恋爱情线(xiàn)路出问题了，不过具体原因还需(xū)等(děng)博易大师的官方(fāng)通知。截(jié)至发稿，博(bó)易大师还没有对此(cǐ)次事故(gù)进行(xíng)解释。

　　“我以为是(shì)手(shǒu)机出现了问题(tí)，把软(ruǎn)件卸载后重新下(xià)载了(le)，不行；用无(wú)线和流量也都试了(le)，还是不(bù)行，吓得我赶紧切换交易软件。”一(yī)位(wèi)投资者称。

　　记者(zhě)在采访中了解到，目前(qián)手机(jī)下单(dān)方面，期货(huò)交易者用的最多(duō)是国内某款第三方软件，该(gāi)软(ruǎn)件收费(fèi)之后，很多公(gōng)司都开发了自己的App。现(xiàn)在交易者下(xià)单渠(qú)道比较多(duō)，一家出故障，还有别的可替代，对大多数(shù)交易者影响不是(shì)特别(bié)大(dà)。

　　“就我们(men)公司情况(kuàng)，我了解(jiě)一共有四种手机下单渠道(dào)，如果一家(jiā)出问(wèn)题，另外几家都可以替(tì)代(dài)。如果客户用(yòng)单一的博易App，那很大可能会(huì)受影(yǐng)响。”华(huá)南地(dì)区一家期(qī)货公司人员(yuán)说。

　　记者了解(jiě)到，多家期货公司都(dōu)向博易大师反映出现同(tóng)样(yàng)的问题。对此(cǐ)，期货(huò)公司和客户是服务解决(jué)的(de)呢？

　　“当有客户反映登不上去软件的时候，我们公司(sī)技术(shù)部和数智中心(xīn)联(lián)合(hé)排查，先查看是否是我们公司(sī)自身软件的问(wèn)题(tí)，同时也将这次情况及时反馈到博易(yì)技术交(jiāo)流群中。在(zài)博易技(jì)术交流群(qún)中(zhōng)，陆(lù)陆续(xù)续也有其他公(gōng)司出现同(tóng)样(yàng)的问题。”上述(shù)期货公司(sī)人员(yuán)说，“发现问(wèn)题后，我们领(lǐng)导在工作(zuò)群里第一时间统筹部署：一是(shì)技术岗与软件公司继续(xù)联系，尽快找出问题并(bìng)解决(jué)问题(tí)；二是(shì)客户经(jīng)理(lǐ)做好对客(kè)户的安抚工作，并告(gào)知客户可以(yǐ)通(tōng)过其他(tā)手(shǒu)机软件或(huò)电(diàn)脑版的软件下单，或者打报单电话来解决下(xià)单问题；三是总部夜班交易岗时(shí)刻准备接听(tīng)客户保(bǎo)单(dān)电(diàn)话。”

　　交易软件出问(wèn)题(tí)不是(shì)新鲜(xiān)事，但涉及范围广。对于期货行业来说，相关各方(fāng)尤其是软件提供商(shāng)（服务商）需要(yào)进一(yī)步提升技(jì)术(shù)保(bǎo)障(zhàng)能力和稳定(dìng)性(xìng)，减少此类故障发生。

　　对交易者(zhě)来说，交易软件出现故障会导致无(wú)法及时发送(sòng)交易(yì)指令(lìng)、错(cuò)失行(xíng)情、无法(fǎ)按照意愿进行开平(píng)仓(cāng)、止盈止损偏(piān)离心理价(jià)位(wèi)、不能及(jí)时(shí)调动资(zī)金等一系(xì)列问题。

　　“为应对此(cǐ)类突发情(qíng)况，投资者(zhě)要有(yǒu)期(qī)货公司的客户(hù)经(jīng)理的联(lián)系(xì)方(fāng)式或(huò)者熟悉期货公司(sī)的紧急(jí)报单(dān)电(diàn)话，所有交易尽量(liàng)带上止(zhǐ)损(sǔn)。因为期货交易本来(lái)就是有风险(xiǎn)的，无论行(xíng)情软件出现(xiàn)的突(tū)发情(qíng)况(kuàng)还是期货行情的剧(jù)烈波动。”上述(shù)投资者说。

　　交(jiāo)易软件故障是(shì)交(jiāo)易风险的一部分，交易者应该平时做(zuò)好类似事(shì)件的应急(jí)预(yù)案，防范(fàn)于未然。

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