又出现了“宕机”。

　　周五夜盘期间，不少投资者和期货(huò)公司人士(shì)反映(yìng)，博易大师手机端突然登(dēng)陆不上了，打(dǎ)开页(yè)面一(yī)直显(xiǎn)示“正在连接行情服(fú)务器”，然后就(jiù)停留在这个阶(jiē)段，一直无法往后显示。记者也在第一时间联系到了几位期货交(jiāo)易者，他们也向记者证实(shí)，夜盘期(qī)间遭遇大半个小(xiǎo)时的“黑(hēi)天鹅”事件。

　　“手机(jī)掌上财(cái)富App无法登(dēng)录(lù)，持(chí)续(xù)大半个小(xiǎo)时(shí)，有客户多个期货公(gōng)司的(de)账户(hù)都无法登陆(lù)，行情(qíng)软件打不开，还(hái)以为是网络(luò)问(wèn)为什么公鸡不能炖汤，公鸡汤和母鸡汤的区别题(tí)。突(tū)发(fā)状(zhuàng)况出现(xiàn)后，我们博易大师的(de)技(jì)术群里(lǐ)均在(zài)反馈事故信息。”一家(jiā)期(qī)货公司的技术部(bù)人(rén)员告诉记者。

　　“周五晚间(jiān)博易大(dà)师(shī)交易(yì)软件的技术群(qún)里报(bào)的有广州、深圳、东莞等地，表面是(shì)所有广东的行(xíng)情(qíng)站点(diǎn)有问(wèn)题，客(kè)户主动连(liá为什么公鸡不能炖汤，公鸡汤和母鸡汤的区别n)接，但是连不上(shàng)也会自动(dòng)切到就近的站(zhàn)点，具(jù)体原因不知道，还(hái)在(zài)等博易(yì)的答复。”上述期货(huò)公司技术人员(yuán)说。

　　为什么公鸡不能炖汤，公鸡汤和母鸡汤的区别 alt="突(tū)然“宕机”，持续大半个小时，什么情(qíng)况？" src="http://getimg.jrj.com.cn/images/2023/04/weixin/one_20230423081806565.jpg">

　　一位期货(huò)公(gōng)司人员苦诉道，作(zuò)为一线(xiàn)服(fú)务人员，他只知道周五晚上客户(hù)投诉公司的软件交易不了，最后才知道是博易大师交易软件出现了问题(tí)，直到(dào)周六也没见有答复。“我们周(zhōu)五晚(wǎn)上没少被(bèi)客户骂，周六早上还要给客户解释。其实，我们(men)也很(hěn)无奈，最终是我们一线市场人员默默承(chéng)受这(zhè)一切。”

　　据了解，也有期货公司(sī)人(rén)士(shì)第一时(shí)间(jiān)给博易大师的客(kè)服打电话(huà)，对方(fāng)回复说，正在排查。也有技术(shù)人员称(chēng)，可(kě)能行情线路出问题(tí)了，不过具(jù)体(tǐ)原因还需等博易(yì)大师的官(guān)方通知。截至发(fā)稿(gǎo)，博易大师(shī)还没(méi)有(yǒu)对此次事故进行解释(shì)。

　　“我以为是手机出现了问题，把软件卸载(zài)后重新下载(zài)了(le)，不(bù)行；用(yòng)无线和流量也都(dōu)试了(le)，还是(shì)不行，吓得我赶(gǎn)紧切(qiè)换交易软件。”一(yī)位投(tóu)资者(zhě)称。

　　记者在采(cǎi)访中了解到，目前手机(jī)下单(dān)方面(miàn)，期(qī)货交(jiāo)易者用(yòng)的最多(duō)是国内某(mǒu)款第三方软件，该软件收费(fèi)之后，很多公司(sī)都开发了自己的App。现(xiàn)在交易者(zhě)下(xià)单渠道比较多，一家出故(gù)障，还有别的可(kě)替代，对大多数交易者影响不是(shì)特(tè)别大。

　　“就我们公司情况，我了解(jiě)一共有四种手机下单渠道，如果一家出(chū)问题(tí)，另外几家都(dōu)可以替(tì)代(dài)。如果客户用单一的博易(yì)App，那很大可能会受影响。”华南(nán)地区(qū)一家期货(huò)公司人员说(shuō)。

　　记(jì)者(zhě)了解(jiě)到，多(duō)家期(qī)货公司都向博易大师(shī)反映出现同样的问题(tí)。对此(cǐ)，期(qī)货(huò)公司和客户是服务解决的呢？

　　“当有客(kè)户(hù)反映登不上(shàng)去软(ruǎn)件(jiàn)的时(shí)候，我们公司技术(shù)部(bù)和(hé)数智中心联(lián)合(hé)排查(chá)，先查看是否是(shì)我们公司自身软件(jiàn)的问题，同时(shí)也将这(zhè)次情况及时反馈到博易技术交流群中(zhōng)。在博易技(jì)术交流(liú)群中(zhōng)，陆陆续续也有(yǒu)其他公司出(chū)现同(tóng)样的问题。”上述(shù)期货(huò)公司人员说，“发现问题后(hòu)，我(wǒ)们(men)领导在(zài)工作群里第一时间(jiān)统筹部署(shǔ)：一是技术(shù)岗与(yǔ)软件(jiàn)公司继续(xù)联(lián)系，尽快找(zhǎo)出问题并解决问题；二是(shì)客户经理做好对客户的安抚工作(zuò)，并告知客户可以通过(guò)其(qí)他手机软件或电(diàn)脑版的软件下(xià)单，或(huò)者打报单电话来解决下单(dān)问题；三是总(zǒng)部夜班交易岗(gǎng)时刻准备接(jiē)听客户保单(dān)电(diàn)话。”

　　交易软件(jiàn)出问题不是新鲜事，但(dàn)涉(shè)及范围(wéi)广。对(duì)于期货行业来说，相关各方尤(yóu)其(qí)是(shì)软件提供商（服务(wù)商）需(xū)要进一(yī)步提升(shēng)技(jì)术保障(zhàng)能力和稳(wěn)定性，减少此类故障发生。

　　对交易者来说(shuō)，交易软件出现故障(zhàng)会导(dǎo)致无(wú)法(fǎ)及时发送交易指令、错失(shī)行(xíng)情、无法按照意愿进行(xíng)开平仓(cāng)、止盈止损偏离(lí)心(xīn)理价(jià)位、不能及时调动资金等(děng)一系(xì)列(liè)问题。

　　“为(wèi)应对此类突发情况，投资者要有期(qī)货(huò)公司的(de)客户经理(lǐ)的(de)联系方式或者熟悉期货公司(sī)的紧急(jí)报(bào)单电(diàn)话，所(suǒ)有(yǒu)交易尽量(liàng)带上(shàng)止损。因(yīn)为期货交易本来就是有风险的，无论行情软件出现的(de)突(tū)发(fā)情况(kuàng)还是期(qī)货(huò)行情的剧烈波动。”上述投资者说(shuō)。

　　交易(yì)软件(jiàn)故(gù)障是(shì)交易风险的一(yī)部(bù)分，交易者应该平(píng)时做(zuò)好类似事件(jiàn)的应急预(yù)案，防范于未(wèi)然。

未经允许不得转载：太仓网站建设,太仓网络公司,太仓网站制作,太仓网页设计,网站推广-昆山云度信息科技有限公司 为什么公鸡不能炖汤，公鸡汤和母鸡汤的区别