4月(yuè)20日，宝(bǎo)马MINI冲上微博热(rè)搜，引(yǐn)起网友热议。

有网友发(fā)微博爆料称，在上海车展宝马(mǎ)MINI展台(tái)参(cān)观(guān)时，展(zhǎn)台工作人员拒绝给中国访(fǎng)客发放冰淇淋，宣称(chēng)已经没了。但(dàn)外国访客来领时，不(bù)仅拿到了冰淇淋，工作人员还很贴心地教他们(men)如何食用！

网传视(shì)频显示(shì)，两名(míng)女性工作(zuò)人员在展台发放冰淇(qí)淋，对于(yú)前去询(xún)问冰(bīng)淇淋的中国访客拒绝(jué)提供，表(biǎo)示冰淇淋已发放完。

随后一名(míng)外国(guó)访客上前询问，工(gōng)作人员通过(guò)简单交流后，从保温箱里取(qǔ)出一盒冰(bīng)淇淋给到(dào)对方。现场(chǎng)有(yǒu)访(fǎng)客对该行为(wèi)表示质(zhì)疑后，一名男性工作人员上前将放置冰淇淋的保温(w找对象硬性条件是什么意思，硬性条件是啥意思ēn)箱(xiāng)抱走(zǒu)，该视频上(shàng)传(chuán)网(wǎng)络(luò)后引(yǐn)发众多网友(yǒu)不满(mǎn)。不(bù)少网友(yǒu)纷纷谴责其"冰(bīng)淇(qí)淋(lín)只给(gěi)外(wài)国人"，是区别对待。

宝(bǎo)马mini就“不给(gěi)中国人(rén)冰(bīng)淇(qí)淋”事件(jiàn)道歉(qiàn)，称工作人员失职(zhí)，会(huì)加强内部(bù)培训。

4月(yuè)20日(rì)，MINI中国发(fā)布(bù)微博(bó)道(dào)歉(qiàn)，全文如下(xià)：

MINI发(fā)起的“上海车展现场礼-甜宠(chǒng)”活(huó)动(dòng)本意是给逛展的大小朋友送(sòng)上一份甜蜜。因我(wǒ)们内部(bù)管理不细致和工(gōng)作人员失(shī)职(zhí)引起了大(dà)家的不愉(yú)快。对此我们真心道歉！我(wǒ)们检讨自己并改善管理、加强内部培(péi)训，努力为每位朋(péng)友提(tí)供好(hǎo)的服务和体验(yàn)。再次真诚向各位道歉！

对(duì)于上(shàng)述回应，有网(wǎng)友表示质(zhì)疑，“连(lián)个正式的公(gōng)文(wén)格式都没有，差评！”“这种事情还需要培训(xùn)？”；也(yě)有网友建议(yì)，“不能(néng)重新免(miǎn)费送么？”

车展冰淇淋最低(dī)35元一杯

相关微(wēi)博已(yǐ)不可(kě)见

有截图显示MINI中国(guó)账号18日(rì)曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已不可见。

据外(wài)卖平(píng)台(tái)显示，该品牌在(zài)上海有10余家(jiā)门店，其中售卖的(de)冰淇(qí)淋有两(liǎng)种，分为单(dān)球和双(shuāng)球，售价分别为35元(yuán)和50元。有记者联系该冰淇淋所(suǒ)属的上(shàng)海珍肴电(diàn)子(zi)商务有限公司(sī)，一工作人员得(dé)知(zhī)询问此(cǐ)事后，立(lì)即(jí)挂断了(le)电话。

随后，Luneurs发声明(míng)称：“今天(tiān)，我(wǒ)们(men)注(zhù)意到了一些关(guān)于Luneurs的视频，舆(yú)论和报(bào)道，我们感到十分遗憾，并在(zài)第(dì)一(yī)时间展开了调(diào)查，在此我们想(xiǎng)澄清一个事，Luneurs品牌未(wèi)参与上海车展(zhǎn)期间宝马旗下(xià)Mini品牌活(huó)动的任何现(xiàn)场运营，我们是仅(jǐn)提供冰(bīng)淇淋产品(pǐn)的供应方。视频中出现的两位工(gōng)作人(rén)员及其具体(tǐ)服(fú)务并非由我方(fāng)负责(zé)，与本品牌(pái)无关(guān)。”

4月20日(rì)，MINI中国就冰淇淋事件道(dào)歉，称会改善管理(lǐ)、加强内部(bù)培(péi)训。但就在当(dāng)天下午，上海车展现(xiàn)场目睹一名女主播(bō)与宝马(mǎ)MINI展(zhǎn)台方发生激烈争执，后被强行带(dài)离(lí)现场。

保(bǎo)安(ān)提到(dào)“现(xiàn)在展商(shāng)禁止直播”“把(bǎ)人带(dài)下(xià)去(qù)好(hǎo)好聊一(yī)下”。早先的直播画面显示(shì)，女主播与MINI展台保安(ān)沟通称被(bèi)展台工作人员推(tuī)了(le)一(yī)下(xià)，要求该工作人员道(dào)歉，保安提到“现(xiàn)在展商(shāng)禁(jìn)止直(zhí)播”“把人带下去好(hǎo)好(hǎo)聊一(yī)下”。

后保(bǎo)安(ān)打开(kāi)黑伞(sǎn)、拉开黑(hēi)布，叫来了展(zhǎn)馆多名(míng)保安，将女主播强行(xíng)带离现场。现场十分混乱(luàn)，女主播的手机和稳(wěn)定器也摔落在地。

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