金融(róng)界5月8日消息 两部(bù)门近日(rì)联(lián)合(hé)印发的(de)《关于规范房地产经(jīng)纪服务的意(yì)见》明确，加(jiā)强(qiáng)从(cóng)业主体(tǐ)管(guǎn)理。严格(gé)落(luò)实经(jīng)纪机构备案制度。全面推(tuī)行经纪从业人员(yuán)实(shí)名登记。经纪服务内容由基本(běn)服务和延伸服务组成。基本服务是促成(chéng)房屋交易提供的一揽子(zi)必要服务，延伸服务是可单独提供的额外服(fú)务。意见明确(què)，严禁操纵(zòng)经纪服(fú)务收(shōu)费(fèi)。经纪机构(gòu)不得滥用市场支配(pèi)地位以不公平(píng)高价收(shōu)取(qǔ)经纪服(fú)务费(fèi)用(yòng)。房地(dì)产互(hù)联网平台(tái)不得干预经纪机构自主决定(dìng)收费标准。

　　意见全文(wén)如下：

　　住房和(hé)城(chéng)乡建设部市场监(jiān)管总局关于规(guī)范房地产经纪服务的意(yì)见

　　各省、自治区、直辖市及新疆生产建设(shè)兵团住房(fáng)和城乡建(jiàn)设厅（委、管委、局(jú)）、市场监督管(guǎn)理局（厅、委）：

　　房地产经纪对促进房屋交(jiāo)易、提高交易效率(lǜ)、保障(zhàng)交易(yì)安全具有重要作用。近(jìn)年来，部分房地产(chǎn)经纪机构存在(zài)利用房源客源优势收取过高费(fèi)用、未明码标价(jià)、捆绑收费、滥用(yòng)客(kè)户个人信息等(děng)问题，加重交易当事人负担、侵害其合(hé)法(fǎ)权(quán)益(yì)。为规范房地产经纪(jì)服务，加强房地产经(jīng)纪行业管(guǎn)理，促进房(fáng)地产市(shì)场健(jiàn)康发展，现(xiàn)提出以下意(yì)见。

　　一、加(jiā)强(qiáng)从业主(zhǔ)体管理。严格(gé)落实房地产经纪机构备案(àn)制度。为(wèi)新建商品(pǐn)房销售和存量(liàng)房买(mǎi)卖、租(zū)赁(lìn)提(tí)供代理(lǐ)、居间等经纪(jì)服务(wù)的机构，应(yīng)当(dāng)按照(zhào)《房地产经纪管理(lǐ)办法》规定向所在地住房和城乡建设部门备案。市、县住房和城乡建(jiàn)设部门要全面(miàn)推行经纪从业人员实名(míng)登记，加强(qiáng)经纪从(cóng)业人(rén)员管理(lǐ)。经纪从业人员提供(gōng)服务时，应当佩(pèi)戴经实名登记的工(gōng)作牌、信息卡等，公(gōng)示从业(yè)信息，接受社(shè)会(huì)监督。

　　二、明确经纪服(fú)务内容。房地产经(jīng)纪机构提供的经纪(jì)服(fú)务(wù)由基(jī)本服务和延伸服务组成(chéng)。基本服务(wù)是房(fáng)地产经纪(jì)机构为(wèi)促成房屋(wū)交(jiāo)易(yì)提供(gōng)的一揽子必要服务(wù)，包括提供房(fáng)源客源信息(xī)、带客户看房、签订房(fáng)屋交易合同(tóng)、协助办理不动产登记等。延伸服务是(shì1亿越南盾是富豪吗，越南打工一个月多少钱)房地(dì)产经纪(jì)机构接受交(jiāo)易(yì)当事人委托提供的代办贷款(kuǎn)等额外服务(wù)，每项服(fú)务可以单(dān)独提供。

　　三、合(hé)理确定经(jīng)纪(jì)服务收费。房地产经纪服务收(shōu)费由交易各方根据服务(wù)内容(róng)、服务质量，结合市场(chǎng)供(gōng)求关系等因素协商确定。房地产经(jīng)纪(jì)机构(gòu)要合理降低住(zhù)房买卖和租赁(lìn)经(jīng)纪服务费用。鼓(gǔ)励(lì)按(àn)照成交(jiāo)价格(gé)越(yuè)高、服务费率越低的原则实行分档定价。引(yǐn)导(dǎo)由交(jiāo)易双(shuāng)方共同承担经(jīng)纪服务费用。

　　四、严(yán)格(gé)实行明码标价。房地产经纪机(jī)构应(yīng1亿越南盾是富豪吗，越南打工一个月多少钱)当在经营门店、网(wǎng)站、客户端(duān)等(děng)场所或渠道，公(gōng)示服务项目、服(fú)务(wù)内容(róng)和(hé)收费(fèi)标(biāo)准(zhǔn)，不得混合标(biāo)价和捆(kǔn)绑收费(fèi)。房地(dì)产经纪(jì)机构提(tí)供的基本(běn)服务和延伸服(fú)务，应当分别明确服务项目和收费标(biāo)准。房地产(chǎn)经(jīng)纪机构收费前应当向交(jiāo)易当事人(rén)出具收费清(qīng)单，列明收费标准、收费金额，由当事(shì)人签(qiān)字确认。

　　五、严禁操(cāo)纵经(jīng)纪(jì)服务(wù)收费(fèi)。具有(yǒu)市场支(zhī)配地(dì)位的房地产经(jīng)纪(jì)机(jī)构，不(bù)得滥用市场支配地位以不公平高价(jià)收取经纪服务费用(yòng)。房(fáng)地(dì)产互(hù)联网平台不(bù)得(dé)强(qiáng)制要求加入(rù)平台的房地产经纪机构实行(xíng)统一的(de)经纪服务收费(fèi)标准，不得干预房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)机(jī)构自主(zhǔ)决(jué)定收费标准。房地产经(jīng)纪机(jī)构、房地产互联(lián)网平(píng)台、相(xiāng)关行业组织涉(shè)嫌实施垄断行为的，市场监管部门依法开展反垄断调查。

　　六、规范签订交易合同。各(gè)地(dì)住房和(hé)城(chéng)乡建(jiàn)设部门(mén)要制定房屋买卖合(hé)同、租赁合同、经纪服务合同示范文(wén)本。房地产(chǎn)经纪机构应当在经营场所(suǒ)醒目位置(zhì)公示合(hé)同示范文本，方便交(jiāo)易当事人使用。房地产(chǎn)经纪(jì)机构促成(chéng)房屋交易，应(yīng)当通过(guò)房屋(wū)网签(qiān)备案(àn)系统(tǒng)办(bàn)理(lǐ)房屋(wū)买(mǎi)卖、租赁合同(tóng)网签(qiān)备案。

　　七(qī)、加强个人信息保护。贯彻落实《中华(huá)人民共(gòng)和(hé)国(guó)个人信息保(bǎo)护法》，房地(dì)产(chǎn)经纪机构及(jí)从业人员(yuán)不得非(fēi)法收集(jí)、使用、加(jiā)工、传输他人个人信息，不得非法(fǎ)买(mǎi)卖、提供或者公开他人个人信(xìn)息(xī)。房(fáng)地产经(jīng)纪机构要建立健(jiàn)全客(kè)户个人信(xìn)息保护的内(nèi)部管理制(zhì)度，严(yán)格依(yī)法收集(jí)、使(shǐ)用(yòng)、处(chù)理客户个人信(xìn)息，采取有效措(cuò)施(shī)防范泄(xiè)露或非法使用客户个人信息。未(wèi)经当(dāng)事人同意(yì)，房地产(chǎn)经纪(jì)机构(gòu)及从业(yè)人员不得收(shōu)集(jí)个人(rén)信息和房屋状况信息，不得发(fā)送商业性(xìng)短信息(xī)或拨打(dǎ)商(shāng)业性(xìng)电(diàn)话(huà)。

　　八、提升管理服务水平。市、县住房和城(chéng)乡建(jiàn)设部门要建立健全房屋(wū)交易(yì)管理服务平(píng)台，加(jiā)强(qiáng)对交易(yì)房源、房地产经(jīng)纪机构及从业人员的管(guǎn)理。房地产经纪(jì)机(jī)构发布的房源信息，应当(dāng)通过(guò)平(píng)台(tái)进行核验。鼓励(lì)通过房屋(wū)交易管理服务平台(tái)向交(jiāo)易当(dāng)事人提供(gōng)房源核验、房源(yuán)发布、合同(tóng)网签备案等便民服(fú)务(wù)。加强存量房交易资金(jīn)监管，除(chú)交易当事人提(tí)出明确(què)要求外，购房款应纳入资金监管账户(hù)。鼓励(lì)房地产(chǎn)经纪机构将经纪(jì)服(fú)务费用纳入交易资金监管范围。

　　九、加大违法违规行为整(zhěng)治(zhì)力度。各地住房和城(chéng)乡建(jiàn)设部门(mén)要将规范(fàn)房地产经(jīng)纪服务纳入房地产市场(chǎng)秩序(xù)整治的重要内容，会(huì)同有关部门(mén)依(yī)法查处“黑(hēi)中介”、侵犯个(gè)人信息合法(fǎ)权(quán)益等违法违规行为，曝(pù)光典(diǎn)型案例(lì)。对收费(fèi)明显高于市场平均水(shuǐ)平(píng)的房地产经(jīng)纪机构，住房和城乡(xiāng)建设部门会同市场监(jiān)管等部门采取(qǔ)约谈等综合措(cuò)施进行重(zhòng)点监管。市(shì)场监(jiān)管部(bù)门会同有关部(bù)门依法查处不按规定(dìng)明码标价、操纵经纪服务(wù)收费等违反价格和反垄断法律法(fǎ)规的行(xíng)为。对房地产经纪机构相(xiāng)关违(wéi)法违规信息，市场(chǎng)监管部门要依法依规纳入国家企业信用信(xìn)息公示(shì)系统(tǒng)。

　　十、加强行业自律(lǜ)管理。房地产(chǎn)经纪行(xíng)业(yè)组织要健(jiàn)全行(xíng)规行约(yuē)，完善(shàn)房地产经纪服务标准和执业规则，引导(dǎo)房地产经纪机构及从业人员依法合规(guī)经营。对房地产经纪机(jī)构及从业人员存在(zài)收(shōu)费不规范、侵(qīn)犯(fàn)客(kè)户个人信息合法权益等(děng)情形的，房地(dì)产经纪行(xíng)业组织依(yī)据行规行约(yuē)给予自律处分。

　　住房和城乡(xiāng)建设部

　　市场监管(guǎn)总局

　　2023年4月(yuè)27日

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