又出现(xiàn)了“宕机”。

　　周五夜盘期间，不(bù)少投资者和期(qī)货公司人士反映，博易(yì)大(dà)师手机迪丽热巴男朋友，迪丽热巴全名端突然登陆不(bù)上了，打开页(yè)面一直显示“正(zhèng)在(zài)连接(jiē)行(xíng)情服(fú)务器(qì)”，然后就停留在(zài)这(zhè)个阶段，一直无法(fǎ)往后显(xiǎn)示。记者也在第(dì)一时间(jiān)联系(xì)到了(le)几位期货交易者，他们也(yě)向(xiàng)记者证实，夜盘期间遭遇大半个小时(shí)的“黑天鹅”事件。

　　“手(shǒu)机掌上财(cái)富App无法(fǎ)登录(lù)，持(chí)续大半个(gè)小时(shí)，有客户多个(gè)期货公司的(de)账户都无法登陆(lù)，行情软件(jiàn)打不开，还以为是(shì)网(wǎng)络问(wèn)题。突发状况出现后，我们博易大师(shī)的技(jì)术群里均在反馈事故信(xìn)息。”一(yī)家期(qī)货公司的技术(shù)部人员(yuán)告诉记者。

　　“周五(wǔ)晚间博易(yì)大师(shī)交易软件的技术群(qún)里报(bào)的(de)有广州(zhōu)、深圳、东莞等(děng)地，表(biǎo)面是所有(yǒu)广(guǎng)东的行(xíng)情站点有问题，客户主动连接，但是(shì)连不上(shàng)也会自动切到就近的站(zhàn)点，具体原因(yīn)不知道，还在等(děng)博(bó)易的答复(fù)。”上述期(qī)货公(gōng)司技术(shù)人员说。

　　一位期货(huò)公司(sī)人员苦诉道，作为一线(xiàn)服务人(rén)员，他只知道周五(wǔ)晚上客户投诉公司的软(ruǎn)件交(jiāo)易不(bù)了(le)，最后才知道(dào)是博易大(dà)师交(jiāo)易软件出现了问(wèn)题，直到周六也没见有答复(fù)。“我们周五晚上没少被客户骂，周六早上还(hái)要给(gěi)客(kè)户解释(shì)。其实，我(wǒ)们也很(hěn)无奈，最(zuì)终是我(wǒ)们一(yī)线市场人员默默(mò)承受(shòu)这一切(qiè)。”

　　据了解(jiě)，也有期货公司人士第一时间给博易大师的客服打(dǎ)电话，对方回复说，正在(zài)排查。也有技术人员称，可(kě)能行情线路出问题了，不过(guò)具体原因还需等博易大师的官方通知(zhī)。截至发稿，博易大师(shī)还没有(yǒu)对此次事(shì)故进行解释。

　　“我(wǒ)以为是手机(jī)出现了问题，把软件卸载后重新下载(zài)了，不行；用无线和(hé)流量也都(dōu)试了，还是(shì)不行(xíng)，吓得我赶紧切(qiè)换(huàn)交易软件。”一位投资者(zhě)称。

　　记者在采访中了解到(dào)，目前手(shǒu)机下单方(fāng)面，期货交易者用的最多是国内某款第三方软件，该软件收费之(zhī)后(hòu)，很多公司都开发了自己的App。现在交(jiāo)易者下单渠道比较多，一(yī)家出故障(zhàng)，还有别的(de)可替代，对大多数交(jiāo)易者(zhě)影响(xiǎng)不是特别大。

　　“就我们公司(sī)情况(kuàng)，我了(le)解一共有四(sì)种手机下单渠道，如果一家出(chū)问(wèn)题(tí)，另外(wài)几家都可以替代。如果客户用单一的博易App，那(nà)很大可能会受(shòu)影响。”华南地(dì)区一家(jiā)期(qī)货公(gōng)司人员说。

　　记者了解到，多(duō)家期货(huò)公司都向博易(yì)大(dà)师反映出现同样的(de)问题。对此，期(qī)货公司和客户是(shì)服(fú)务解决(jué)的呢？

　　“当有客户反映登不(bù)上(shàng)去(qù)软件的时候(hòu)，我(wǒ)们公司技(jì)术(shù)部和数智中(zhōng)心联(lián)合(hé)排查，先查看(kàn)是否是(shì)我(wǒ)们公司自身软件的问题，同时也(yě)将(jiāng)这(zhè)次(cì)情况及(jí)时反馈到博易技术(shù)交(jiāo)流群(qún)中。在博(bó)易技(jì)术交流群中，陆陆续续也有其他公(gōng)司(sī)出现同样的问题。”上述(shù)期(qī)货(huò)公司(sī)人员说，“发现问题后，我迪丽热巴男朋友，迪丽热巴全名(wǒ)们(men)领导(dǎo)在(zài)工作群里第(dì)一(yī)时间统筹部署(shǔ)：一是技术岗与软(ruǎn)件公司继续联系，尽快找出问题并解决问题；二(èr)是客户经理做好(hǎo)对客(kè)户的安抚(fǔ)工作，并(bìng)告知客户(hù)可以通过其他手(shǒu)机软件或电(diàn)脑版的软件下单，或者打(dǎ)报(bào)单电话来(lái)解决下单问题；三是总部夜班交易岗时刻准备接听客户保单电话。”

　　交(jiāo)易软件出(chū)问(wèn)题不是新鲜(xiān)事，但(dàn)涉及范围广。对于期货行业(yè)来说(shuō)，相关各方尤其是(shì)软件提(tí)供商（服务(wù)商(shāng)）需要(yào)进(jìn)一步(bù)提升技术保障能(néng)力和稳(wěn)定(dìng)性(xìng)，减少此类故障发生。

　　对交(jiāo)易者来说，交(jiāo)易软件(jiàn)出(chū)现故(gù)障(zhàng)会导(dǎo)致无法及时发送交(jiāo)易指令、错失行情(qíng)、无法按照意愿进行开平仓、止盈止损偏离心理价位、不能及时(shí)调动资(zī)金等一系列问题。

　　“为应对此类突发情况，投资者要有期货公司的客户经理的联系方式或(huò)者熟悉期货公司的紧(jǐn)急报单电话，所(suǒ)有交(jiāo)易尽量(liàng)带上止损。因为期货交(jiāo)易本来就(jiù)是有风险(xiǎn)的(de)，无论行情软(ruǎn)件(jiàn)出现的(de)突发(fā)情况还是期货(huò)行情(qíng)的(de)剧烈波(bō)动(dòng)。”上述投资者说。

　　交易软(ruǎn)件故障是交易风险的一部分(fēn)，交易(yì)者应该平时做好类似(shì)事件(jiàn)的应急(jí)预案，防(fáng)范于未然(rán)。

未经允许不得转载：太仓网站建设,太仓网络公司,太仓网站制作,太仓网页设计,网站推广-昆山云度信息科技有限公司 迪丽热巴男朋友，迪丽热巴全名