国(guó)泰(tài)航空(kōng)周(zhōu)二晚间发布最新声明：

　　作为(wèi)国泰航空行政总裁，林绍波代表(biǎo)国(guó)泰航空，就(jiù)有关旅(lǚ)客(kè)在5月(yuè)赶歌圩的读音是什么，赶歌圩的拼音怎么读21日(rì)国泰航班(bān)CX987上(shàng)的经历，再次向受影(yǐng)响的乘客和社会各界表示诚挚的歉意(yì)。 

　　目前，我们已完(wán)成对(duì)于事件的调(diào)查，并依据公司的(de)规章制度，对三(sān)位涉事的空(kōng)中服务员(yuán)予(yǔ)以(yǐ)解聘。在此，我想再次重(zhòng)申(shēn)，对(duì)于个别员(yuán)工严重违(wéi)反公司规章制(zhì)度及道(dào)德准则的行为，国泰(tài)航空将(jiāng)秉持“零容忍”的态度，绝不姑息。 

　　为了避免同类事件(jiàn)再次发生，我将(jiāng)亲(qīn)自领导跨部门(mén)的工作小(xiǎo)组作(zuò)出全面检讨，重新审视我们的服务流程、人员培训和相关制度，进一步(bù)提升国泰(tài)航(háng)空的服务品(pǐn)质；其中最重要的(de)，是(shì)确保所(suǒ)有(yǒu)国泰员工(gōng)必须尊重来自不同背景及文化的旅客，在所(suǒ)有的服务地区均(jūn)提(tí)供专业(yè)且一(yī)致的服务(wù)。 

　　我们感(gǎn)谢社(shè)会各(gè)界对于(yú)国泰航空的持续(xù)关注和监督，我们必(bì)将以此(cǐ)为(wèi)鉴，努力(lì)为旅客(kè)提供更加满意的旅(lǚ)行(xíng)体验(yàn)。

　　近日，有网(wǎng)友在网络平台(tái)举(jǔ)报国泰(tài)航空空乘歧视非(fēi)英语乘(chéng)客(kè)。

　　该网友称，其(qí)于(yú)2023年5月(yuè)21日搭(dā)乘国(guó)泰航空CX987航(háng)班，由成都飞往(wǎng)香港，恰好(hǎo)坐(zuò)在(zài)最(zuì)后(hòu)一排乘务员准备餐(cān)食及休息之处。该网友描(miáo)述，国泰航空(kōng)空乘人员(yuán)在飞(fēi)机飞行过程(chéng)中(zhōng)，不(bù)间断(duàn)使用英语、粤语抱怨(yuàn)乘(chéng)客(kè)：“If you cannot speak blanket， you cannot have it”（如果他们不(bù)会说毛(máo)毯的英文， 那他们就不配毛毯）、“Carpet is on the floor” （地毯是在地(dì)上）……

　　“应该是前排旅客努力使(shǐ)用自(zì)己会的英文单词想要向这些(xiē)‘只会英文(wén)的’乘务员(yuán)拿毛毯，结果(guǒ)反被取笑(xiào)。”该(gāi)网友称(chēng)。位于该网友前排(赶歌圩的读音是什么，赶歌圩的拼音怎么读pái)的乘(chéng)客在尝(cháng)试用英文(wén)询(xún)问空(kōng)乘(chéng)如何填写入境(jìng)卡时，同样得到了无比不(bù)耐烦的回(huí)答。

　　5月22日晚，@国泰航空 发(fā)布声(shēng)明(míng)：已(yǐ)知悉有关旅客在国泰航班CX987上的不愉快经历(lì)，对此深表歉(qiàn)意。国泰(tài)航(háng)空一直以来致力(lì)于为旅(lǚ)客提供高品(pǐn)质(zhì)的(de)服务，对于此次事件高度(dù)重视。我(wǒ)们已经联系相(xiāng)关旅(lǚ)客进一步赶歌圩的读音是什么，赶歌圩的拼音怎么读了解(jiě)情(qíng)况，并会进行(xíng)严肃(sù)调查处理。在此，我(wǒ)们对于此事(shì)件给大(dà)家带来(lái)的困扰再次(cì)致以深深的歉意。

　　5月23日国泰航(háng)空再次发(fā)微(wēi)博回应歧视旅客事(shì)件，已经(jīng)暂停有(yǒu)关空中空服员的飞(fēi)行任务，即(jí)时展开内部调查(chá)。

　　该(gāi)事(shì)件(jiàn)引发(fā)了网友的集体声讨，各大媒(méi)体(tǐ)也下场表态该事件是(shì)彻(chè)头(tóu)彻尾的(de)歧(qí)视：

　　在飞机上发放或(huò)根据(jù)乘客需(xū)求提(tí)供毛毯，是机上服务的常(cháng)见项(xiàng)目。明明能听懂(dǒng)乘客的话，相(xiāng)关(guān)服务(wù)需求也在航司(sī)规定的服务范围(wéi)内，空乘却装聋作(zuò)哑、推诿搪塞，还背地(dì)里嘲(cháo)笑乘客，那(nà)就是彻(chè)头彻尾的歧视。凭(píng)什(shén)么觉得不会说英语或粤语的乘客(kè)就(jiù)低(dī)人一等(děng)？

未经允许不得转载：太仓网站建设,太仓网络公司,太仓网站制作,太仓网页设计,网站推广-昆山云度信息科技有限公司 赶歌圩的读音是什么，赶歌圩的拼音怎么读