无需出镜，无(wú)需(xū)准备话术与文(wén)案，更(gèng)不用苦心探索个(gè)人风(fēng)格，手机一(yī)开，直接坐等入(rù)账，这样的(de)带(dài)货副业(yè)你心动了吗？打开搜索引擎，点击“无人直(zhí)播带货(huò)”，这便是大多“培训老师”所描绘的雏(chú)形。

然而细想便(biàn)能找到其中的端倪——谁来负责选品(pǐn)？谁来进行商品讲解(jiě)与实物体验(yàn)？直播带货业态自2016年发端以来(lái)，靠的就(jiù)是极致的互(hù)动感与(yǔ)消费者拉近距离(lí)，并缩(suō)短(duǎn)了交易(yì)链路，但当前提要素(sù)消失，直播(bō)带货似乎失去了其(qí)存在的意义，消费者也无法获得任何保障。

事实上，无人直(zhí)播带货不仅实实在在地于角落中发展(zhǎn)了(le)起来(lái)，并且形成了一(yī)套灰色的产业链，与平台(tái)间玩起了你追(zhuī)我就躲、你封我重(zhòng)开的猫鼠游戏。在微博、小(xiǎo)红书及知乎等(děng)公(gōng)共平台上，都充(chōng)斥着(zhe)售卖(mài)“无(wú)人直(zhí)播带货(huò)教程(chéng)”的广告。但宣传话术(shù)中的漏洞及对监管风险的闭(bì)口(kǒu)不谈，几(jǐ)乎(hū)都暗示(shì)着，合(hé)理合规的(de)无人直(zhí)播(bō)仍有很长的路(lù)要走。

拆解“幽灵带货”模式

无(wú)人直播带货（以下简称“无人直播(bō)”）从(cóng)萌芽发展至今大约经历了一年左右的时间，由于内在运作逻辑(jí)基本一致，技(jì)术上没有太大的门槛，如今在抖音、微信视(shì)频(pín)号、淘(táo)宝(bǎo)等多(duō)个平台全(quán)面开花(huā)，其中抖(dǒu)音由于(yú)覆盖年龄层广，成(chéng)为了无人直播的重要落(luò)脚地(dì)。

《知识经济(jì)》对(duì)无(wú)人直播在抖音实(shí)践的具体流程进行了拆解。首先在选品上，相对正式主播与品牌(pái)自播的诸多考虑，无人直播显得(dé)简单粗(cū)暴(bào)——大多专注于中老年服饰与食品赛(sài)道，其选品共通点(diǎn)是客单价低(dī)且为(wèi)生活刚需。在某“教学课程(chéng)”中，着重提到了该年龄(líng)层受众(zhòng)对(duì)互联网的了解度(dù)较低，不易识(亚洲48个国家的名字，亚洲包含哪几个国家组成shí)破镜(jìng)头对面并非真人(rén)，且他们不熟悉退货(huò)流程，退货率(lǜ)相对(duì)更低。

在货(huò)源问(wèn)题上，无人直(zhí)播的发展的确具有先天优(yōu)势。作为“达人”，无需亲自(zì)进(jìn)货(huò)、发货，抖音自带的“抖音精选联盟”本身(shēn)就拥有丰富的产品品类，只需(xū)将相应(yīng)商品添(tiān)加(jiā)到橱窗挂在直播(bō)间售卖即可，还(hái)能赚取高(gāo)达20%的佣金(jīn)，这也是(shì)无人直播(bō)盈(yíng)利(lì)的底层逻辑。

解决(jué)了选品与货(huò)源问题(tí)，开播前多发几条与带货品类(lèi)相关的短(duǎn)视频，让算法熟悉账(zhàng)号的(de)受众，就可零(líng)门槛开启无人直播。据了(le)解，无人直播(bō)的发展(zhǎn)经历了“无人(rén)直播”与(yǔ)“半无人直播”两(liǎng)个阶段，两(liǎng)者均依赖软(ruǎn)件实施，其(qí)核心在于“抓取已有的(de)直播画(huà)面(miàn)为己所用”。主(zhǔ)流的(de)无人直播基本靠OBS与官方的直播伴侣完成，前者编辑视频，后(hòu)者链接与投射视频(pín)。达人只需用特殊软件下(xià)载好他人完成的直播，再抓取到OBS中(zhōng)进行简单的编(biān)辑，并在直播伴侣进行篇幅调整后，利用其虚拟摄像(xiàng)头便(biàn)可(kě)开启(qǐ)直(zhí)播(bō)。其中“编辑”的重点在(zài)于(yú)加上多个干(gàn)扰式的视频，调(diào)低透明度，躲避平台官(guān)方的审(shěn)查(chá)。

进(jìn)入半(bàn)无人直(zhí)播阶(jiē)段，工具与软件都进一步升级，对(duì)于消费者的迷惑(huò)性也更强。上(shàng)述的操作虽然是人工操作，但一(yī)旦编(biān)辑完成便开启“挂(guà)播”模式，达人无(wú)法编(biān)辑视频(pín)进行二度干预(yù)；但半(bàn)无(wú)人直播在(zài)绿幕(mù)直(zhí)播软件的支(zhī)持下，真人随(suí)时(shí)可(kě)以入镜(jìng)，让带货效果看起来更逼(bī)真，同时也让(ràng)平台的处罚判(pàn)定精确(què)度(dù)大大降低。

在软件的相互配合下，一(yī)个(gè)“直播间”就搭建好(hǎo)了(le)，只要设置了“循环”，达人选(xuǎn)择的带货视频(pín)将一直(zhí)播放，只要(yào)用(yòng)户下单便可坐收佣金，唯一需要注意的就是(shì)以各种手段逃(táo)避平台的监管，因此近(jìn)期“幽灵带货”受到了(le)狂热的(de)追捧(pěng)，甚(shèn)至有人花(huā)高价购(gòu)买课程学习，但并(bìng)没有得到太好(hǎo)的反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬的背(bèi)景、评论区(qū)多(duō)次重复(fù)也毫(háo)无反(fǎn)应(yīng)的“主播”，怎么都没有实实在在的(de)互动性(xìng)真人带货(huò)来得有感染力。

“幽(yōu)灵带(dài)货”隐匿教学骗局

当(dāng)无人直播(bō)被炒作为(wèi)“下一(yī)个风口”，自然带着强(qiáng)大的(de)诱惑力(lì)吸引了一个个(gè)投机者(zhě)。

在各平台搜索相关关键词，立刻(kè)能找到(dào)多(duō)个宣传(chuán)“无人直播带货课程”的账号，且定价(jià)几乎都集中在四(sì)位(wèi)数，最(zuì)高的宣(xuān)称(chēng)“价(jià)值(zhí)7980元”。其统一的(de)话术基本集(jí)中(zhōng)在(zài)“无门槛、无成本，有空就能做”，暗示性地(dì)指向(xiàng)了学生与宝妈群(qún)体(tǐ)——而打开(kāi)相关的(de)投诉页面时(shí)，的确受害(hài)者也多(duō)为该两者(zhě)。调查发现(xiàn)，无人直播被曝光的骗局主要指向(xiàng)三个类型(xíng)。

“货(huò)不对板”，明面教“无(wú)人直(zhí)播”，实则传授“剪辑(jí)秘诀”。某论坛上，一学生用(yòng)户表示自己(jǐ)交了几(jǐ)千元的学(xué)费，拿到(dào)了一个层层包装(zhuāng)的精(jīng)美(měi)PPT，但钻研完(wán)后发现里面只教了基础的剪辑(jí)技(jì)巧和流量引导方(fāng)式(shì)，所谓的(de)“直播课程”对无人直播的(de)细(xì)节要么(me)避重就轻，要(yào)么(me)巧妙(miào)略过，该(gāi)学生表示“几(jǐ)千块打(dǎ)了水漂”。

教(jiào)了大致的直播方式(shì)，但学员实践的账号迅速被封，且无(wú)人为此售(shòu)后(hòu)。部分课程的确把所(suǒ)谓的(de)教程细(xì)节发了(le)出(chū)来（具(jù)体集(jí)中(zhōng)在如何逃(táo)避平台监管(guǎn)），并且(qiě)大致做到了“包教包(bāo)会”，但让学员在平台的监(jiān)管(guǎn)铁拳之下(xià)打游击战，被封(fēng)了就重(zhòng)开，重开了接着被封。有学员表示，自己跟着教程大(dà)致学会了如何开直播(bō)，但被迅速识别不合规，试一次被(bèi)封一次——然而(ér)这(zhè)种本质就违规(guī)的(de)课程(chéng)并没有任(rèn)何售后(hòu)可言。

更有(yǒu)甚者直接虚假宣传，连糊弄(nòng)都省略了(le)，宣称“不满意无理由(yóu)退(tuì)款”，但拿了钱直接跑路。

能吸引到(dào)众多的投机者，“老师”当然有自己的(de)套(tào)路。《知识(shí)经济》联(lián)系到的(de)一位“老师(shī)”在(zài)朋友(yǒu)圈(quān)表(biǎo)示，只(zhǐ)要准备(bèi)好话术与道具(jù)，“7天内(nèi)便可直接开播赚钱”，更是在(zài)朋友圈高频率地发学生的利润(rùn)截图(tú)，搭配(pèi)“给(gěi)自己(jǐ)一(yī)点(diǎn)生活的底(dǐ)气”“赚(zhuàn)钱一(yī)定(dìng)要跟对趋势”等游说话术，看上(shàng)去极具诱惑力。当你在(zài)凝望深渊，深渊也在凝(níng)视(shì)着你，当你(nǐ)用他们(men)教(jiào)的话术试图在直播(bō)间引(yǐn)导(dǎo)他人，实际上自己也(yě)被(bèi)“老师”的话(huà)术所引(yǐn)导着(zhe)——这就是“卖(mài)课教学”的本质所在。

事实上，目前(qián)的无(wú)人直(zhí)播(bō)本身(shēn)就(jiù)是在灰色(sè)边缘游荡的产物(wù)，传授这种手段亦是违规(guī)的(de)，“学费(fèi)”被骗更是无处说理(lǐ)。当做好投机打算的(de)那一刻，就应(yīng)该有竹篮(lán)打水一场空(kōng)的(de)心理准备。

平台出手

一旦无人直播泛滥，无疑将成(chéng)为毒瘤般的存在，平(píng)台内部的(de)稳(wěn)定生(shēng)态以及(jí)外部的(de)口碑都将受到重大影响。

最直(zhí)接的后果是(shì)侵(qīn)犯平台内(nèi)真人主播的(de)合(hé)法(fǎ)权益，打击直播的(de)积极(jí)性。目前无人直播普遍存在(zài)着(zhe)盗用他(tā)人视频来直播的现象，对(duì)于被盗播(bō)的(de)真人主播而言，不仅要为自己所带货的产品负责，还在不知(zhī)情的情况下(xià)替“幽灵(líng)直播间(jiān)”背了(le)锅。无(wú)人(rén)直播没有(yǒu)信用保障可言(yán)，一旦商品(pǐn)出现问题，真人(rén)主播的信誉(yù)也(yě)将连带受到影响。与此同时，频繁被盗用形象(xiàng)，也将影响其直(zhí)播的积极性。

对于平台(tái)本身(shēn)而言，内部的(de)直播生态将被(bèi)破坏，虚假售卖等(děng)乱象横行。尤(yóu)其是(shì)对(duì)于(yú)淘宝这类重度(dù)依赖直播(bō)带货、货(huò)源更独立的平台，无(wú)人直播将严重影响带(dài)货的互(hù)动性与(yǔ)交流感，付(fù)款不发(fā)货、货不对板等问题将大大影响消费者的消费体验；对(duì)于抖音一类短视频起家的平台，无(wú)人直播让消费者的售(shòu)前(qián)售(shòu)后(hòu)都(dōu)无法获得保(bǎo)障，对(duì)平台的信任(rèn)度(dù)降低，不利(lì)于其电(diàn)商业务的进一步(bù)发展。

对于无人直播存在的(de)乱象，目前尚未有平(píng)台发(fā)布系统化的惩处条例(lì)，但对相关违规情况均进(jìn)行了(le)细化的(de)处理，大致(zhì)分为违规警告(gào)与封锁直(zhí)播间两(liǎng)种处罚。在抖音(yīn)，若检测出(chū)直播中存在音频循环、话术利益(yì)诱导(dǎo)等(děng)情(qíng)况(kuàng)，都(dōu)将(jiāng)判定(dìng)其为违规(guī)行为(wèi)，并及时断播。多次违规后，直播(bō)间(jiān)将存在被封禁的风险，甚至该账号将永(yǒng)久无(wú)法再度开播(bō)。2022年9月，抖音再度(dù)更新(xīn)《直(zhí)播行为规范》，亦体现出其加强打(dǎ)击违规直播间的决心(xīn)。

淘宝直(zhí)播则重在处罚(fá)使用(yòng)无人直播(bō)的店家。淘宝支持对盗播、无人播等行(xíng)为进行举报，若检(jiǎn)测出相关(guān)违(wéi)规行(xíng)为，店家(jiā)将被扣(kòu)除信誉分(fēn)，严重者店铺一并关闭。

从(cóng)平(píng)台(tái)的态度(dù)可以(yǐ)看到，对无人直(zhí)播的监管仍然趋严。若未来能有针(zhēn)对性的条(tiáo)例或处理办法实施，也许将有助于更高效地肃(sù)清乱象。

无人(rén)直播的未来方向

目(mù)前的无人直播(bō)，似乎浑身(shēn)都写满了(le)“不(bù)靠谱(pǔ)”三个字，但究其(qí)根本(běn)，是由于(yú)其被投机(jī)滥用，以损害他人利益为前提来(lái)攫取(qǔ)利益。无(wú)人直播本身也许并非是不(bù)可为的方向。

在数字(zì)产(chǎn)业飞速(sù)发展的今天，虚(xū)拟人与AI技术都逐渐(jiàn)为电商(shāng)行业所接纳，并投入(rù)到实际(jì)应用中。虚拟(nǐ)偶像洛天(tiān)依、屈晨曦等都曾现身直(zhí)播(bō)间带货，不仅满(mǎn)足了用户(hù)的新(xīn)鲜(xiān)感(gǎn)，开(kāi)播(bō)时间长、人(rén)设(shè)稳定且干(gàn)货丰富(fù)的特质让销量连连(lián)增长(zhǎng)，为数字产(chǎn)业与电商融合展现出了(le)优(yōu)秀的范本。未来的(de)无人直播若能与数字技术相结(jié)合(hé)，也许将(jiāng)呈(chéng)现(xiàn)出一个更完整的雏形。虚拟人在幕前带(dài)货，人工智能则(zé)可作为(wèi)客服(fú)提供服务。不仅更高效和精准，还能升级消费者的观(guān)看体验。

但(dàn)门槛高(gāo)、成本高与对技术条件的(de)要求，都预示着该产业的成(chéng)熟还(hái)非(fēi)常(cháng)需要时间。如今已经(jīng)有公司对此进(jìn)行尝试，但(dàn)在虚拟人的背后，选(xuǎn)品与(yǔ)货源问题(tí)仍然需要真人(rén)斟酌；同(tóng)时(shí)虚拟人(rén)的灵活度与交互能(néng)力，目前尚(shàng)且无法达到真人的水准。因此(cǐ)全(quán)自(zì)动(dòng)的无人(rén)直播虽然前景可观，但要想(xiǎng)合规(guī)地正式(shì)进入市(shì)场(chǎng)，仍然任重道远。

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